Cuando defines objetivos de marketing de manera inteligente no solo estás haciendo una buena planificación, sino además te cercioras de que tus campañas te darán los resultados esperados, y en consecuencia tu negocio será exitoso. De allí la relevancia de establecer objetivos claros y bien definidos.

Si no sabes por dónde iniciar o bien no tienes claros cuáles son los objetivos de marketing, deja de preocuparte. En este artículo te afirmaremos cómo definirlos y te vamos a dar algunos ejemplos, a fin de que a partir de ellos puedas crear los tuyos.

Lo primero que debes hacer es enfocarte en una meta que funcione para tu negocio. De hecho, tus objetivos van a depender del tamaño de tu negocio. Después de todo, una nueva empresa y una gran corporación tienen necesidades diferentes. ¿Cierto?                                                                                                                                                              

Dicho esto, comencemos:

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1) Los objetivos de marketing: SMART

Una forma de definir correctamente tus objetivos de marketing digital es con la metodología SMART. Un fin SMART, en términos de ,  te ayudará a lograr los objetivos comerciales y globales de tu empresa.

Para ampliar esta información te recomendamos el siguiente video:

Objetivos Marketing Digital, ¿cuáles son?

Por otra parte, los objetivos SMART te dirán si tus esfuerzos de marketing merecen la pena y si tus campañas son efectivas, y te mantendrán enfocado y motivado. Esto hace a esta metodología tan esencial. Veamos de qué se trata:

• S  de specific (específico). Un objetivo Smart debe ser claro, sin ambigüedades.

Por ejemplo, si tu objetivo es «Quiero bajar de peso», debes saber que no es un fin específico. Ahora bien, si es «voy a comer sano para bajar cinco kg en un mes», sí es específico.

Esto mismo pasa en el marketing digital. El objetivo: «Quiero que más personas visiten mi sitio» no está bien definido.

¿Cómo definirlo, entonces? Un fin específico debe responder claramente las siguientes preguntas: ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Cómo? Y ¿Por qué?

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Antes de iniciar con la parte práctica de cómo utilizar la herramienta, es esencial que entiendas mejor qué es Google Analytics.

El GA es una plataforma de análisis de datos online de Google que, desde la instalación de un código en las páginas del lugar, compendia información de los usuarios y los transforma en informes.

Es una genial herramienta para comprender mejor el público de tu lugar y medir los resultados de , siendo una de las herramientas principales de una estrategia.

Ella deja realizar un seguimiento de varias informaciones sobre tu dominio, como el volumen de visitas, el tiempo que el usuario gasta en las páginas, los canales de origen e incluso las conversiones.

Es decir, ¡tendrás un plato lleno de datos para comprender mejor quiénes son tus personas y de esta forma regresar tus estrategias de marketing aún más efectivas!

1) Guía de Google Analytics

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1) Importancia de Google Analytics para estrategias de marketing

Como dice la famosa oración del estadístico William Edwards Deming: “lo que no se mide no se puede controlar”. Cuando el tema es marketing digital, medir el resultado de las campañas y comprender el comportamiento de los visitantes que acceden a tu lugar es algo imprescindible.

Después de todo, en los días de hoy, cualquier toma de resolución y la definición de los presupuestos de marketing pasaron a estar directamente condicionados al análisis de estos datos.

La preocupación por entender el comportamiento de los usuarios en un lugar o bien aplicación es tan grande, que es posible localizar una gran pluralidad de herramientas de web analytics libres.

Existen herramientas de análisis súper completas como y , aplicaciones gratis para producir mapas de calor como y e inclusive softwares de código abierto que se pueden instalar en tu propio servidor como el viejo (PWIKI) y .

Cada una de estas aplicaciones tienen puntos positivos y funcionalidades específicas, mas sin duda, Google Analytics, es la herramienta más completa que hallarás.

Google Analytics es gratuito, tiene una interfaz amigable, de simple integración con otros productos de Google, muy alta capacidad de procesamiento de datos y permite extraer informes adaptados para diferentes necesidades. De los análisis más básicos a los informes más complejos.

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1) ¿En qué consiste el servicio de atención al usuario a través de redes sociales?

El servicio de atención al cliente del servicio a través de redes sociales es la práctica de ofrecer soporte a través de canales como Facebook y Twitter para responder de inmediato a las preguntas de los clientes del servicio. El sesenta y nueve por ciento de los clientes del servicio considera que la solución rápida de los problemas es imprescindible para un buen servicio, y esto hace muy valiosa la atención al consumidor a través de redes sociales. Es obvio que los sitios de redes sociales, comoyse han convertido en algo más que plataformas emergentes para marketing y publicidad. También es cada vez más frecuente que los clientes del servicio soliciten y recibana través de estos canales válidos e importantes. Según el, el 90 por ciento de los clientes del servicio encuestados ha utilizado las redes sociales de alguna forma para comunicarse con una marca. Asimismo, más de un tercio (el 34,5 por ciento ) indicó que prefieren las redes sociales a los canales tradicionales como el teléfono y el correo electrónico.

La atención a través de redes sociales no es un término nuevo, mas proporcionarque incluya redes sociales puede ser un verdadero desafío para las compañías B2B y B2C tanto grandes como pequeñas; además de presentar ocasiones de tener un impacto positivo sobre las ventas y la fidelidad de los clientes del servicio. La realidad es que las esperanzas con respecto aly los clientes del servicio aguardan que las marcas creen una experiencia impecable que abarque desde la tienda hasta la biografía de Facebook. Ya no es suficiente con solo tener una presencia en las redes sociales; su trabajo es ser una estrella de las redes sociales.

¿Pero cómo? En esta guía analizaremos algunas de las mejores prácticas que puede utilizar un empleado para proporcionar unaa través de las redes sociales, tanto si realiza el trabajo por primera vez como si quiere ofrecer un trato más esmerado.

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Las tendencias de marketing para Electronic-commerce 2019 se dibujan ya en el horizonte como una necesidad para los e-tailersque deseen impulsar sus comercios electrónicos en el próximo ejercicio. Los dueños de tiendas virtuales tendrán que aprender a moverse en nuevos y cambiantes escenarios, en un instante en el que el Electronic-commerce está a puntito de iniciar su edad de oro en España.

Según apuntan distintas previsiones, el comercio electrónico va a experimentar un auge jamás visto, gracias al crecimiento de las compras a través de Internet, que se han tresdoblado en la última década. Según datos del portal estadístico, se espera cerrar dos mil dieciocho con un crecimiento superior al 11 por ciento en los ingresos a través de e-commerce, lo que supondría más de quince y quinientos millones de euros en total, y solo en nuestro país. Ante este panorama, lo mejor es no quedarse atrás y conocer cuanto antes las tendencias de comercio electrónico que se aguardan para 2019.

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Las tendencias de marketing para e-commerce del mismo modo que ocurre con las– vienen marcadas, esencialmente, por el estatus logrado por los móviles inteligentes como primordial puerta de acceso a Internet, además de por los avances tecnológicos y la evolución en lo que respecta al consumo de contenidos. Así, vemos que se perfilan unas tendencias de comercio electrónico para dos mil diecinueve que tienen muy en consideración el factor visual, que beben de grandes avances como la inteligencia artificial y se apoyan en big datapara una personalización de los mensajes que favorezca la conversión.

Entre las tendencias de marketing para Electronic-commerce 2019 más esenciales podemos señalar el instant commerce. La instantaneidad es una necesidad en un planeta dominado por los micro momentos, en el que los usuarios piden velocidad y buena experiencia de navegación. Esto se refleja en el consumidor en la búsqueda de una experiencia de compra instantánea, sin fricciones.

Más allá del hecho de ser nativo digital, el consumidor on-line espera un servicio cada vez más eficaz y proclive a la sencillez, además de que las ofertas se le presenten en el momento adecuado y en el medio adecuado. Para el consumidor de dos mil diecinueve, realizar una compra on line ha de ser tan sencillo como navegar por redes sociales. Es por ello que los especialistas de marketing fomentamos mucho el social commerce: las redes sociales están comenzando a vender. El papel que plataformas como Instagram ojuegan ya en las compras sociales es de sobra conocido por los especialistas del ámbito.

¿Qué te cuento por aquí?

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1) Cómo ser redactor de contenidos sin morir en el intento

Saber editar y redactar contenidos de forma impecable es a día de hoy una de las grandes premisas para empresas, marcas y proyectos de cualquier índole. No todo el planeta ha aprendido esta esencial, y a menudo, mal valorada hazaña. Cualquier persona puede merecerse el trono de redactor online de contenidos, de hecho, hay miles de ellos deambulando por internet sin que su trabajo sea valorado o bien reconocido, mas, ¿hay algo que puedas hacer para transformarte en un auténtico articulista online? El día de hoy aprenderás a serlo con la ayuda de este tutorial de redacción de contenidos.

Ser redactor on line implica compromiso con uno mismo y con nuestras dotes creativas, y no hay mejor título que el que se consigue a través de la propia experiencia y los propios logros personales; sí, quizá ciertos se espanten ante mis ánimos a convertirse en intrusistalaboral, pero la redacción de contenidos es un arte, y un título no te dota para ser bueno escribiendo.

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2) ¿Cómo convertirse en un articulista online?

Pese a que comúnmente nos quieren hacer pensar que un articulista de contenidos debe tener formación académica relacionada con el periodismo y la mercadotecnia, un buen articulista nace y se hace a través de la experiencia y del desarrollo de facultades creativas y lingüísticas.

He conocido cronistas que escriben para echarles de comer a parte, y graduados en la ESO que son auténticos asesde la escritura.

Es evidente que el día de hoy en día podemos limpiarnos el culocon los títulos académicos, aunque para muchos, aún sean la puerta de entrada al planeta laboral.

Si quieres ser articulista de contenidosbasta con que desees serlo y tener claras ciertas nociones básicas. Tu curiosidad y experimentación te llevarán a transformarte en el tipo de redactor que quieras ser.

Hoy en día, la inteligencia social está por encima de las estrategias de marketing, exactamente el mismo contenido que hace unos años atraía a consumidores como a moscas, el día de hoy los espanta, por esta razón, para ser un buen articulista tienes que saber observar y renacer de manera continua sobre todas las cosas.

Aprender a desaprender de forma continua te garantiza el éxito como redactor de contenidos, olvídate de profesiones estudiadas relacionadas con la publicidad y la mercadotecnia, nuestra creatividad está por encima de todas las cosas eso.

En la villa de Madrid, como en cualquier urbe del planeta, sobre todo en las más grandes, existen multitud de Agencias de Marketing, desde el autónomo hasta las más esenciales agencias internacionales.

1) Pero, ¿Cuál es la mejor agencia de Marketing?

Muchas veces no debe ver con el tamaño ni con los años de experiencia en el mercado. De pronto aparece una nueva con nuevos creativos, que tiene unos honorarios inferiores a los ya existentes y que podría ser la mejor opción para tu negocio, o bien tal vez no.

Este género de agencias de marketing pueden no ofrecer las garantías de servicios y de continuidad que precisa una empresa, si bien cueste menos dinero.

Por ello, en CITIFACE hemos creado este blog post dónde se dan algunas pautas para seleccionar la agencia de Marketing que mejor se adapte a tus necesidades.

No solo eso, te ofrecemos la lista de las mejores Agencias de Marketing de la capital española, dónde CITIFACE está incluida. ¡Muchas Gracias! Esta lista de 20 Agencias de Marketing ha sido desarrollada por Marketing la capital de España, el prestigioso Think Tank de Marketing.

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1) ¿Qué aspectos debes tener en consideración para seleccionar una Agencia de Marketing Digital?

Entre otros muchos factores, podemos destacar los próximos aspectos a tener en cuenta:

Nos encontramos en un instante de la historia en el que los usuarios estamos habituados a que los servicios se amolden a nuestro (poco) tiempo libre con total flexibilidad, a través -por servirnos de un ejemplo- de aplicaciones como Netflix o Uber Eats; plataformas que podríamos considerar como «serviciales» y que se amoldan a nuestras rutinas cada día.

Siguiendo esta tendencia, en los últimos años ha empezado a afianzarse un nuevo formato que, podríamos decir, se está abriendo camino entre las nuevas herramientas preferidas por los usuarios: el podcast, .

Sin duda, se trata de una tendencia tan en apogeo que hemos creado un ranking de los mejores podcasts en castellano que se focalizan en el ambiente del marketing digital y del . Estos son los que hemos incluido:

Atención: hemos ido incluyendo, al final del ranking nuevos podcast que hemos ido descubriendo. ¡Echadles un ojo!

(Este es un listado vivo, y que posiblemente exista más de un podcast que estimes susceptible de ser incluido de nuestro ranking. Si es de esta forma, avísanos, ¡y lo tendremos en cuenta!)

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1) Top 36: ranking de los mejores podcasts de marketing digital en español

Hemos buscado criterios «objetivos» para poder ordenarlos. No ha sido fácil, dada la enorme diseminación de datos y pataformas del ambiente podcaster, y indudablemente no es ni muchísimo menos una fórmula perfecta. Mas hemos buscado al final fuentes «abiertas» sobre las que trabajar y poder hacer un seguimiento de su evolución un año tras otro. Los criterios han sido:

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1) ¿Estás pensando en ser un redactor de contenido digital para webs?

En Contenidos Click tenemos una de las mayores comunidades de redactores online

En Contenidos Click tenemos una de las mayores comunidades de redactores online

Forma parte de una de las comunidades más grandes de redactores de contenidos

Nosotros te formamos. Vas a aprender conocimientos para mejorar tu redacción

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2) Contenido optimado y de calidad

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3) Redactar contenido web no es moco de pavo. Además de esto para poder realizar un optimizado y lograr que este posicione en Google, se deben aprender e implementar conocimientos sobre posicionamiento SEO. Esta es una de las razones de porqué se recomienda contratar contenidos a una agencia de marketing de contenidos. En Contenidos Click formamos a nuestros redactores a fin de que mejoren y poder ofrecer un servicio de calidad.

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4) Contenido optimizado y de calidad

¿Conoces las mejores empresas de desarrollo de aplicaciones en España? A día de hoy hay muchas con las que un usuario sin apenas conocimientos en programación podría . Y es que el desarrollo del planeta de las aplicaciones es un hecho. Conforme el anual de The App Date sobre el estado de las aplicaciones en España más de 20.000 aplicaciones han sido desarrolladas en nuestro país. Otro dato curioso es que los españoles descargan al día 4 millones de aplicaciones con lo que semeja razonable que cada vez sean más las empresas que se suman al desarrollo digital y a ofrecer productos de tipo digital a otras empresas para ayudarlas a enfrentar el cambio, hacer sus procesos más eficientes, reducir costos, conseguir la interacción con el usuario, etc.

De las veinte aplicaciones que se desarrollan en España, solo el treinta por cien han sido creadas por empresas de desarrollo de aplicaciones. El 70 por cien restante es creado por desarrolladores independientes. La mayoría de los recursos de las empresas de desarrollo de apps se destina a crear aplicaciones para otras empresas (90 por ciento ). Solo el 10 por ciento se dirige a la creación de productos propios. No obstante, los desarrolladores independientes sí que dedican la mayor parte de su tiempo a la creación de productos propios.

Para hacer este ranking, he tenido en cuenta el “Listado de empresas de desarrollo de apps en España” de CICE y los próximos criterios:

• La calidad de las soluciones digitales que ofrecen estas empresas de desarrollo de aplicaciones a terceros.
• Los proyectos que han llevado a cabo.
• La influencia de las aplicaciones que han desarrollado.
• Los clientes del servicio que confían en ellos.
• La originalidad, ingenio y funcionalidad de sus soluciones digitales.
• Su identidad corporativa, la estética de sus webs y la usabilidad de usuario , etcétera Una empresa de desarrollo de aplicaciones diseña soluciones para otras empresas por lo que el diseño, estética y la estructura de sus páginas debe ser reflejo de las soluciones que ofrece.

En este artículo, por lo tanto, te cuento las mejores y más creativas empresas de desarrollo de aplicaciones en función de los criterios citados, pero además de esto te doy la lista de las apps españolas más descargadas en el mundo entero. ¿Comenzamos?

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1) Las Apps españolas más descargadas en el mundo

La siguiente imagen extraída de The Aplicación Date muestra las diez aplicaciones móviles iOS y Android españolas más descargadas en el mundo: