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1) ¿En qué consiste el servicio de atención al cliente del servicio a través de redes sociales?

El servicio de atención al cliente a través de redes sociales es la práctica de ofrecer soporte por medio de canales como Facebook y Twitter para contestar de inmediato a las preguntas de los clientes del servicio. El 69 por ciento de los clientes del servicio considera que la solución rápida de los inconvenientes es imprescindible para un buen servicio, y esto hace valiosísima la atención al consumidor a través de redes sociales. Es obvio que los sitios de redes sociales, comoyse han transformado en algo más que plataformas emergentes para marketing y publicidad. También es cada vez más usual que los clientes del servicio pidan y recibana través de estos canales válidos e esenciales. Según el, el 90 por ciento de los clientes encuestados ha usado las redes sociales de alguna manera para comunicarse con una marca. Además, más de una tercera parte (el treinta y cuatro con cinco por cien ) indicó que prefieren las redes sociales a los canales tradicionales como el teléfono y el correo electrónico.

La atención a través de redes sociales no es un concepto nuevo, mas proporcionarque incluya redes sociales puede ser un auténtico desafío para las compañías B2B y B2C tanto grandes como pequeñas; además de presentar ocasiones de tener un impacto positivo sobre las ventas y la lealtad de los clientes. La realidad es que las esperanzas con respecto aly los clientes aguardan que las marcas creen una experiencia impecable que abarque desde la tienda hasta la biografía de Facebook. Ya no es suficiente con solo tener una presencia en las redes sociales; su trabajo es ser una estrella de las redes sociales.

¿Pero cómo? En esta guía analizaremos ciertas mejores prácticas que puede usar un empleado para proporcionar unaa través de las redes sociales, tanto si realiza el trabajo por primera vez como si desea ofrecer un trato más esmerado.

Cuando defines objetivos de marketing de forma inteligente no solo estás haciendo una buena planificación, sino además te aseguras de que tus campañas te darán los resultados esperados, y en consecuencia tu negocio será exitoso. De allí la relevancia de establecer objetivos claros y bien definidos.

Si no sabes por dónde empezar o no tienes claros cuáles son los objetivos de marketing, no te preocupes. En este artículo te diremos cómo definirlos y te daremos algunos ejemplos, para que a partir de ellos puedas crear los tuyos.

Lo primero que debes hacer es enfocarte en una meta que funcione para tu negocio. De hecho, tus objetivos dependerán del tamaño de tu negocio. Después de todo, una nueva empresa y una enorme corporación tienen necesidades diferentes. ¿Cierto?                                                                                                                                                              

Dicho esto, comencemos:

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1) Los objetivos de marketing: SMART

Una forma de delimitar correctamente tus objetivos de marketing digital es con la metodología SMART. Un objetivo SMART, en términos de ,  te ayudará a conseguir los objetivos comerciales y globales de tu empresa.

Para ampliar esta información te recomendamos el próximo video:

Objetivos Marketing Digital, ¿cuáles son?

Por otra parte, los objetivos SMART te dirán si tus sacrificios de marketing valen la pena y si tus campañas son eficaces, y te mantendrán enfocado y motivado. Esto hace a esta metodología tan importante. Veamos de qué se trata:

• S  de specific (específico). Un objetivo Smart debe ser claro, sin ambigüedades.

Por ejemplo, si tu objetivo es «Quiero bajar de peso», tienes que saber que no es una meta específico. Ahora bien, si es «voy a comer sano para bajar cinco kg en un mes», sí es específico.

Esto mismo pasa en la mercadotecnia digital. El objetivo: «Quiero que más personas visiten mi sitio» no está bien definido.

¿Cómo definirlo, entonces? Un objetivo específico debe responder claramente las siguientes preguntas: ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Cómo? Y ¿Por qué?

Las estrategias de marketing, también conocidas como estrategias de mercadotecnia, estrategias de mercadeo o estrategias comerciales, son acciones meditadas que se hacen para alcanzar objetivos de marketing.

Formular e implementar estrategias de marketing es una de las funciones más importantes del marketing y de una compañía por norma general, puesto que al permitir estas lograr los objetivos de marketing, son las que determinan en buena medida las ventas y las utilidades de la compañía.

En este artículo te afirmamos qué son las estrategias de marketing, múltiples ejemplos de estas, y cómo elaborarlas.

Las estrategias de marketing son acciones meditadas que se llevan a cabo para alcanzar objetivos de marketing.

En este artículo encontrarás:

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1) ¿Qué son estrategias de marketing?

Las estrategias de marketing, también conocidas como estrategias de mercadotecnia, estrategias de mercadeo o bien estrategias comerciales, son acciones meditadas que se hacen para lograr objetivos de marketing, tales como aumentar las ventas o bien conseguir una mayor participación de mercado.

Como todo elemento del, las estrategias de marketing entienden los cuatro elementos que conforman la, con lo que se dividen o bien clasifican en estrategias para el producto, estrategias para el costo, estrategias para la distribución, y estrategias para la promoción.

Al permitir alcanzar los objetivos de marketing y comprender las resoluciones y acciones relacionadas con el producto, el coste, la distribución y la promoción, las estrategias de marketing acostumbran a ser las estrategias más empleadas en una empresa, y las más determinantes a la hora de producir las ventas y las utilidades.

Estas suelen ser formuladas anualmente o siempre y cuando se consideren necesarias por los directivos o bien gerentes de marketing, o bien los encargados del marketing (mercadólogos), formar parte de la planeación del marketing, y estar especificadas en elde la empresa.

Las estrategias de marketing son acciones que acostumbran a requerir cierta planificación en su formulación, y tener un alcance general (por ejemplo, hacer publicidad en Internet), a diferencia de las técnicas de marketing, que son acciones que no suelen requerir mucha planificación en su formulación, y ser más específicas (por ejemplo, escribir determinado mensaje publicitario).

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2) Ejemplos de estrategias de marketing

Tal como mencionamos, las estrategias de marketing entienden los 4 elementos que conforman la mezcla de marketing: el producto, el coste, la distribución y la promoción.

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1) ¿Estás pensando en ser un redactor de contenido digital para webs?

En Contenidos Click tenemos una de las mayores comunidades de redactores online

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Forma parte de una de las comunidades más grandes de redactores de contenidos

Nosotros te formamos. Vas a aprender conocimientos para mejorar tu redacción

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2) Contenido optimado y de calidad

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3) Redactar contenido web no es moco de pavo. Además de esto para poder realizar un optimizado y lograr que este posicione en Google, se deben aprender e implementar conocimientos sobre posicionamiento SEO. Esta es una de las razones de porqué se recomienda contratar contenidos a una agencia de marketing de contenidos. En Contenidos Click formamos a nuestros redactores a fin de que mejoren y poder ofrecer un servicio de calidad.

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4) Contenido optimizado y de calidad

¿Qué te cuento por aquí?

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1) Cómo ser redactor de contenidos sin fallecer en el intento

Saber editar y escribir contenidos de forma impecable es a día de hoy una de las grandes premisas para empresas, marcas y proyectos de cualquier índole. No todo el mundo ha aprendido esta importante, y con frecuencia, mal valorada hazaña. Cualquier persona puede merecerse el trono de redactor on line de contenidos, en verdad, hay miles de ellos vagando por internet sin que su trabajo sea valorado o bien reconocido, mas, ¿hay algo que puedas hacer para transformarte en un auténtico articulista online? El día de hoy aprenderás a serlo con la ayuda de este tutorial de redacción de contenidos.

Ser articulista en línea implica compromiso con uno mismo y con nuestras dotes creativas, y no hay mejor título que el que se consigue mediante la propia experiencia y los propios logros personales; sí, quizá algunos se espanten ante mis ánimos a convertirse en intrusistalaboral, mas la redacción de contenidos es un arte, y un título no te dota para ser bueno escribiendo.

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2) ¿Cómo convertirse en un redactor online?

Pese a que comúnmente nos quieren hacer opinar que un articulista de contenidos debe tener formación académica relacionada con el periodismo y el marketing, un buen redactor nace y se hace a través de la experiencia y del desarrollo de facultades creativas y lingüísticas.

He conocido cronistas que escriben para echarles de comer a parte, y graduados en la ESO que son auténticos asesde la escritura.

Es evidente que el día de hoy en día podemos limpiarnos el culocon los títulos académicos, aunque para muchos, aún sean la puerta de entrada al planeta laboral.

Si quieres ser articulista de contenidosbasta con que quieras serlo y tener claras ciertas nociones básicas. Tu propia curiosidad y experimentación te llevarán a convertirte en el género de articulista que quieras ser.

Hoy en día, la inteligencia social está muy por encima de las estrategias de marketing, el mismo contenido que hace unos años atraía a consumidores como a moscas, el día de hoy los ahuyenta, por esta razón, para ser un buen articulista tienes que saber observar y renacer de forma continua por encima de todas y cada una de las cosas.

Si estás empezando un negocio, es fácil sentirse apabullado por lo costoso y complicado que puede ser obtener y sostener la atención de los nuevos clientes del servicio.

Y, aún más, en una época donde los consumidores se han vuelto más exigentes y las compañías más competitivas. ¿Me confundo?

El embudo de ventas está evolucionando y los clientes del servicio esperan una experiencia más personalizada que nunca. En lugar de sentirse obligados a adquirir, los clientes del servicio esperan vivir una experiencia de adquiere, de ahí que las marcas ya no pueden bombardear simplemente con contenidos irrelevantes y de poca utilidad.

Aquí es donde entra el street marketing, cuyo objetivo es acrecentar el reconocimiento de la marca mediante el uso de la inventiva y el ingenio, en vez de hacerlo con una gran inversión promocional para atraer el interés de los consumidores.

Eso sí, este tipo de marketing se desarrolla en la calle y se busca interaccionar con los consumidores, sorprendiéndolos.

Te invito a examinar exactamente qué es el street marketing, cómo otras marcas lo han empleado con éxito y cómo puedes emplear estas tácticas para tus propios planes de marketing de guerrilla. ¡Te encantará!

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1) ¿Qué es el street marketing?

Como te decía, el marketing de guerrilla se centra en técnicas creativas, de bajo presupuesto y que atraen la atención de tus clientes del servicio potenciales con el fin de acrecentar las ventas y el conocimiento de tu marca.

Suena perfecto, ¿verdad?

Pero para ejecutar un plan de marketing de guerrilla con éxito debes conseguir la combinación correcta de sorpresa, deleite y giro único. ¡Te cuento cómo!

1.1) 7 tácticas de street marketing

Aunque parezca que todo vale en la mercadotecnia, hay algunas pautas que vale la pena tener en cuenta cuando lanzas tus campañas. Después de todo, se trata de sobresalir sin conseguir una impresión negativa de tu público objetivo.

No olvides que tu objetivo es ganarte el favor de tu audiencia y, ¡así que evita las ideas que podrían atemorizarla!

1.1.1) 1. Captura a tu público objetivo con la guarda baja

En el mundo actual, los usuarios han desarrollado una inmunidad contra la publicidad.

Desconectan automáticamente el móvil si reciben un mensaje que no desean, cambian inmediatamente de canal o silencian los dispositivos cuando aparecen los anuncios. Cerrar ventanas emergentes y barras laterales se ha vuelto tan automático que, en muchas ocasiones, pierden la ocasión de recibir mensajes relevantes.

¿Conoces las mejores empresas de desarrollo de aplicaciones en España? Hoy existen muchas con las que un usuario sin apenas conocimientos en programación podría . Y es que el desarrollo del mundo de las aplicaciones es un hecho. Según el anual de The App Date sobre el estado de las apps en España más de veinte aplicaciones han sido desarrolladas en este país. Otro dato curioso es que los españoles descargan al día cuatro millones de aplicaciones por lo que semeja razonable que cada vez sean más las empresas que se aúnan al desarrollo digital y a ofrecer productos digitales a otras empresas para asistirlas a enfrentar el cambio, hacer sus procesos más eficientes, reducir costes, lograr la interacción con el usuario, etc.

De las 20.000 aplicaciones que se desarrollan en España, solo el 30 por ciento han sido creadas por empresas de desarrollo de aplicaciones. El 70 por ciento restante es creado por desarrolladores independientes. La mayor parte de los recursos de las empresas de desarrollo de apps se destina a crear aplicaciones para otras empresas (90 por cien ). Solo el diez por ciento se dirige a la creación de productos propios. No obstante, los desarrolladores independientes sí que dedican la mayoría de su tiempo a la creación de productos propios.

Para hacer este ranking, he tenido en cuenta el “Listado de empresas de desarrollo de aplicaciones en España” de CICE y los siguientes criterios:

• La calidad de las soluciones digitales que ofrecen estas empresas de desarrollo de aplicaciones a terceros.
• Los proyectos que han llevado a cabo.
• La influencia de las aplicaciones que han desarrollado.
• Los clientes del servicio que confían en ellos.
• La originalidad, ingenio y funcionalidad de sus soluciones digitales.
• Su imagen corporativa, la estética de sus páginas y la usabilidad de usuario , etcétera Una empresa de desarrollo de aplicaciones diseña soluciones para otras empresas con lo que el diseño, estética y la estructura de sus páginas debe de ser reflejo de las soluciones que ofrece.

En este artículo, en consecuencia, te cuento las mejores y más creativas empresas de desarrollo de aplicaciones en función de los criterios citados, pero además de esto te doy la lista de las apps españolas más descargadas en el mundo entero. ¿Comenzamos?

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1) Las Aplicaciones españolas más descargadas en el mundo

La siguiente imagen extraída de The Aplicación Date muestra las 10 aplicaciones móviles iOS y Android españolas más descargadas en el mundo:

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1) ¿Cómo escribir títulos posicionamiento web y hacer una buena meta descripción?

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2) ¿Qué es un título posicionamiento SEO?

Un título posicionamiento web es un conjunto de palabras que resume el contenido de una página web en particular.

El título posicionamiento SEO de cada uno de tus textos te da la oportunidad de llamar la atención del usuario a fin de que prefiera tu sitio por encima de cualquier otro en la página de resultados de Google.

Usar títulos SEO atractivos es uno de los trucospara prosperar tu c lick-through rate(click through rate).

¿Qué es el CTR?

El porcentaje de clics que recibes con respecto a la cantidad de veces que una de tus páginas es vista en los resultados de Google.

¿Qué quiere decir esto?

Cada vez que una persona hace una búsqueda, Google lanza miles de resultados.

Si una persona vio tu sitio desde afuera, pero no le dio click, eso quiere decir que tuviste una impresión.

Debido a esto, es normal que amontones muchísimas más impresiones que clicks.

Para que tengas una idea, un CTR de 1 por ciento es considerado como bueno.

Dicho de otra forma: Si de cada cien personas que ven tu lugar, una le da click, quiere decir que, como mínimo, lo estás haciendo bien.

Puedes leer más sobre métricas y analíticas posicionamiento web en buscadores acá:

Ahora bien:

¿Cómo prosperar tu c lick-through rate?

¿Cómo aumentar tus clicks?

¿Cómo hacer que más gente entre a tu sitio web?

Enpusieron un caso de cómo lograron:

-Subir un click through rate de 1 por ciento a cuatro,19 por cien (altísimo).

-Incrementar la posición de ese artículo en la primera página de Google del puesto 8 al puesto cinco.

-Percibir noventa y siete con tres por cien más tráfico en tres meses.

¿Qué hicieron para conseguirlo? Sencillamente alteraron un título de la siguiente forma:

De:

“Guerrilla Marketing: 20+ Examples and Strategies to Stand Out” ( “Marketing de Guerrilla: +20 Ejemplos y Estrategias para Destacar”)

A:

“20+ Jaw-Dropping Guerrilla Marketing Examples” (“ +20 Ejemplos de Guerrilla Marketing que te Dejarán Boquiabierto”)

Entonces, ¿cómo puedes conseguir resultados parecidos?