En el lado opuesto al emprendedor, nos encontramos con pequeños comercios “de toda la vida” que ven cómo la digitalización ha cambiado por completo la forma en la que los usuarios compran y se relacionan con los comercios.

En ambos casos, el emprendedor del pequeño comercio y el propietario de un comercio “de toda la vida”, pueden encontrar en las redes sociales a sus grandes aliadas a la hora de vender más en la era de la digitalización.

El pequeño comercio compite con las grandes superficies y sus ofertas rompedoras; con el desarrollo imparable del comercio electrónico y sus envíos y devoluciones gratis, con la reciente crisis económica que aún colea, etc. Mas, a la inversa de lo que podríamos meditar en un primer momento, un pequeño comercio también puede hallar vías de crecimiento en el mundo digital. Las redes sociales son herramientas ideales para comunicarnos con nuestros clientes de manera gratuita, ofrecerles un servicio posventa próximo y profesional, una buena atención al cliente y fidelizarlos para lograr no sólo que sean clientes del servicio recurrentes, sino también embajadores de la marca que nos aconsejen a otros usuarios.

 

 

Ejemplo práctico:Para entender mejor la forma en la que un usuario o consumidor se relaciona e interactúa con una marca o bien empresa actualmente, pondremos un ejemplo práctico que nos permitirá visualizarlo: Alberto va a efectuar un regalo a uno de sus amigos que ha sido padre recientemente. Para poder localizar la mejor opción de regalo, efectúa una búsqueda por la red a través de Google que le muestra los mejores resultados en base a las palabras “comprar regalos para bebés en Albacete”.

En las primeras posiciones del buscador, a Alberto le aparecen las tiendas registradas a través de la ficha de negocio de, acompañadas de un mapa indicativo que nos muestra la localización precisa y los aspectos más relevantes del negocio como el tipo de productos que podemos comprar en el establecimiento, localización, horario de apertura y cierre, teléfono y web. Pero Google también nos mostrará las opiniones de otros usuarios que han comprado en la tienda y la puntuación que ha recibido el establecimiento. Basándonos en la puntuación de cada uno de los usuarios, Google mostrará una puntuación media del negocio. Tras estos primeros resultados, debajo de ellos, nos aparecerán páginas webs de tiendas on-line de artículos para bebés, blogs especializados que aconsejen productos específicos, etc.

Existen muchos tutoriales en Internet que enseñan a crear una página web en WordPress. Tantos que puedes llegar a perderte.

Me considero un apasionado de WP. Llevo diez años creando páginas con este sistema y con este artículo me gustaría aclarar todas las preguntas que durante un buen tiempo me habéis consultado.

Utiliza esta guía para crear cualquier página Wordpress. Y ya sabes que si tienes alguna duda estaré encantado de responderte en el área de los comentarios o bien en ruben(a)siemprendes.com.

Empecemos desde el principio…

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1) ¿Qué es WordPress?

WordPress es un sistema de gestión de contenido, también llamado(CMS). Al principio se usaba únicamente para crear Blogs, mas con el tiempo se ha convertido en una de las mayores herramientas de creación web.

WordPress cuenta con unaque hace que cada vez sea más potente. Actualizan el sistema cada poco tiempo y a día de hoy puedes crear una página web de cualquier tipo.

WordPress es gratis y libre(con algún mas que ahora veremos). Se distribuye mediante.

En resumidas cuentas Wordpress es un gestor de contenido muy potente que permite publicar una página web sin necesidad de tener conocimientos de programación.

1.1) ¿A quién va Dirigido Wordpress?

Sin embargo WordPress no es para todo el mundo.

Hay bastantes personas que se dedican a “evangelizar” un sistema y lo defienden a capa y espada. Yo soy de la opinión que no hay una herramienta mejor o peor porque todo dependerá de la situación de cada uno para escoger entre una u otra.

Te aconsejo utilizar WordPress si…

• Tienes tiempo para invertir en aprender.
• Quieres ser único responsable de tu proyecto (la versión wordpress.org)
• Te quieres dedicar profesionalmente a crear páginas web.
• Quieres crear una web con una proyección media-alta.

NO emplees Wordpress si:

1.2) Diferencias entre Wordpress.com y WordPress.org

Antes de proseguir hay que dejar claro algo importante.

ofrece un servicio que permite crear una página web o bien weblog utilizando WP sin necesidad de contratar un alojamiento web ni un dominio. Se puede iniciar utilizar un dominio gratis de tipo tupaginaweb.wordpress.com. Este servicio es ofrecido por la compañía. Si quieres más o bien menos opciones tendrás que pagarsegún las necesidades de tu proyecto.

No siempre y en toda circunstancia es una importante empresa la que marca la tendencias de compra y da una doctrina de actuación que deben proseguir las personas. Internet es diferente y con frecuencia podemos comprobar que las pautas están marcadas por las personas, mejor dicho por la experiencia que tienen los usuarios a la hora de navegar y comprar en una tienda on-line. Hoy vamos a descubrir la UX o bien experiencia de usuario de un eCommerce para conocer sus características e intentar mejorar aspectos fundamentales para nuestro negocio.

Cada vez es más habitual percibir o bien leer sobre la usabilidad web, la experiencia de usuario y las siglas anglosajonas UX. Y es que los expertos en UX (Usuario Experience) o bien experiencia de usuario se han convertido en unos actores esenciales para cualquier clase de proyecto en Internet. Su objetivo es que los usuarios de las webs disfruten mientras están en la tienda online, estén cómodos y terminen comprando, siempre y cuando charlamos del mundo del eCommerce.

Desde los orígenes del comercio on-line y, seguramente a lo largo de los próximos lustros, el enorme reto de todo dueño es convertir los visitantes de una web en clientes. Sin lugar a dudas, una de las mejores formas de aproximarnos a este objetivo es asegurarnos que la gente que visita nuestra tienda on-line puede encontrar de manera fácil y rápida lo que busca. Asimismo, deben ser capaces de comprarlo de forma cómoda y sin dificultades.

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1) ¿Qué es la UX o experiencia de usuario en un eCommerce?

Explicado sin términos técnicos, informáticos ni académicos como indica , podría acotar la experiencia de usuario como la sensación o experiencia que tiene una persona al visitar una tienda en línea. Para formarse esta opinión entran en juego multitud de factores como el diseño, las emociones, los sentimientos, la confianza y recepción de ciertos mensajes. La experiencia de usuario empieza desde que se comienza la visita (mientras que carga la página) hasta el abandono de la misma, concluyendo con o sin adquiere.

Si estudiamos la UX podemos advertir comportamientos y protocolos de actuación que nos servirán para prosperar los fallos que hacen que abandonen nuestra tienda virtual sin comprar. Como es natural, también servirá de punto de referencia para potenciar las mejores prácticas que influyen y apoyan a las ventas.

Tu opinión nos ayuda a mejorar

Las tendencias de marketing para Electronic-commerce 2019 se dibujan ya en el horizonte como una necesidad para los e-tailersque deseen impulsar sus comercios electrónicos en el próximo ejercicio. Los dueños de tiendas virtuales tendrán que aprender a moverse en nuevos y cambiantes escenarios, en un instante en el que el Electronic-commerce está a puntito de iniciar su edad de oro en España.

Según apuntan distintas previsiones, el comercio electrónico va a experimentar un auge jamás visto, gracias al crecimiento de las compras a través de Internet, que se han tresdoblado en la última década. Según datos del portal estadístico, se espera cerrar dos mil dieciocho con un crecimiento superior al 11 por ciento en los ingresos a través de e-commerce, lo que supondría más de quince y quinientos millones de euros en total, y solo en nuestro país. Ante este panorama, lo mejor es no quedarse atrás y conocer cuanto antes las tendencias de comercio electrónico que se aguardan para 2019.

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Las tendencias de marketing para e-commerce del mismo modo que ocurre con las– vienen marcadas, esencialmente, por el estatus logrado por los móviles inteligentes como primordial puerta de acceso a Internet, además de por los avances tecnológicos y la evolución en lo que respecta al consumo de contenidos. Así, vemos que se perfilan unas tendencias de comercio electrónico para dos mil diecinueve que tienen muy en consideración el factor visual, que beben de grandes avances como la inteligencia artificial y se apoyan en big datapara una personalización de los mensajes que favorezca la conversión.

Entre las tendencias de marketing para Electronic-commerce 2019 más esenciales podemos señalar el instant commerce. La instantaneidad es una necesidad en un planeta dominado por los micro momentos, en el que los usuarios piden velocidad y buena experiencia de navegación. Esto se refleja en el consumidor en la búsqueda de una experiencia de compra instantánea, sin fricciones.

Más allá del hecho de ser nativo digital, el consumidor on-line espera un servicio cada vez más eficaz y proclive a la sencillez, además de que las ofertas se le presenten en el momento adecuado y en el medio adecuado. Para el consumidor de dos mil diecinueve, realizar una compra on line ha de ser tan sencillo como navegar por redes sociales. Es por ello que los especialistas de marketing fomentamos mucho el social commerce: las redes sociales están comenzando a vender. El papel que plataformas como Instagram ojuegan ya en las compras sociales es de sobra conocido por los especialistas del ámbito.

Seguro que conoces múltiples plataformas con las que crear tu tienda online: Prestashop, Magento, OsCommerce, Shopify, etc.

Pero ¿Sabes que también puedes crear tu tienda on-line con WP?

El plugin tiene por nombre WooCommerce, te permite comenzar a vender en Internet en un tiempo récord y es más fácil de emplear que otras herramientas.

Su desarrollo y popularidad son imparables, prosigue leyendo y entenderás por qué.

POST INVITADO.

Hoy tengo el placer de contar en mi weblog con, desarrollador web especializado en WP y WooCommerce.

En esta entrada nos hablará en profundidad de WooCommerce, una herramienta potente y fácil de usar que te deja crear una tienda on line sin salir de tu panel de control de Wordpress.

La entrada es genial así que no te la puedes perder!!! 🙂

Se estima que las ventas a través del canal ecommerce aumentarán un 10 por cien en España para este año 2015 alcanzando por primera vez los 15 mil millones de euros. Y estás previsiones son ¡sólo para España!

Ni te puedes hacer una idea del volumen de negocio que está generando el ecommerce en el mundo y en los países de habla hispana -que es el caso que nos interesa- donde todavía el ecommerce no ha hecho más que empezar.

Con tales esperanzas de desarrollo y viendo la ingente cantidad de dinero que se mueve por este canal cada año, a las empresas y negocios tradicionales no les quedará más remedio que sumarse a la celebración si no desean quedarse atrás.

El disponer de una tienda o plataforma de venta online en un negocio tradicional ya no sólo significa « estar a la moda» en cuanto a tendencias tecnológicas, sino más bien más bien es señal de tener un negocio amoldado a la realidad del mercado actual que tiende a ser cada vez más global.

Al final, el objetivo principal de cualquier negocio es vender, sea cual sea el canal; offline u on line. Y exactamente a través de este último es donde entra en juego WooCommerce y su potencial para lograr que cualquier tipo de negocio pueda hacer ventas en internet.

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1) Tu tienda en línea con WP merced a WooCommerce.

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2) 12 + 1 motivos para elegirlo.

Yo suelo repetir mucho la siguiente oración cuando la gente antepone las barreras tecnológicas y el dinero como disculpa para no vender online:

Ya no hay disculpa. WooCommerce ha logrado democratizar el comercio electrónico.

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1) Tienda física contra tienda virtual: ¿por qué precisas una tienda online?

Cuando pregunto a distintos empresarios y autónomos sobre la necesidad de una tienda on line, diariamente escucho múltiples respuestas sobre comercio electrónico y la inutilidad de una tienda virtual para cualquier negocio activo:

“Quiero cobrar mucho y rápido, ya, no quiero trabajar más, pues una tienda on line requiere un buen tiempo y no es rentable (no es útil) para mi negocio”
“Tengo suficientes clientes del servicio en mi tienda física, las personas prefieren venir y probar las prendas para no confundirse con la talla, etc”
“No puedo mantener mi web pues es muy complicado y costoso, tengo que buscar otra persona para que se haga cargo de todo eso. Puedo estropear algo y tengo miedo”
“La tienda electrónica no es para mí – ya tengo un conjunto en Facebook y la cuenta en Instagram, es bastante”

Después de todas y cada una estas contestaciones, explico, que cada negocio moderno, debe amoldarse para las nuevas necesidades del cliente.

Cada año el comercio electrónico está medrando – en un futuro pasaremos del comercio tradicional al comercio electrónico y dentro de poco compraremos pan por Internet.

Las tiendas en línea siempre abren nuevas posibilidades a tu negocio.
Es una herramienta empresarial económica para un mercado y un canal de distribución potente, para diferentes productos y servicios.

Tienda física VS Tienda online: ventajas y desventajas

Una gran ventaja de la tienda en línea o bien sitio web es la captación de nuevos clientes del servicio – una web contiene información acerca de la compañía y sus productos, ofertando un mejor servicio a los visitantes.
Si no tienes tienda en línea o sitio, eres invisible para clientes potenciales que prefieren ahorrar su tiempo y dinero navegando por la Red y buscando información útil sobre la reforma de una casa, un vestido para una fiesta o comunión, planear viajes, reservar regalos de Navidad y comprar productos ofertados.

Con la tienda on line o bien web, los clientes te buscarán a ti, sólo debes definir el conjunto de clientes del servicio potenciales y ocupar tu nicho de mercado electrónico.

Antes sólo las grandes empresas podían tener una tienda virtual por el hecho de que el soporte y software informático costaba mucho, ahora hay tiendas en línea económicas de forma perfecta adaptadas para las necesidades de las pequeñas empresas.

La complejidad que había anteriormente para crear una página web era considerablemente mayor que en nuestros días.

A día de hoy la cantidad de páginas webs o bien weblogs libres en Internet se cuentan por millones, y merced a las herramientas actuales con las que poder crear y diseñar un sitio web, cualquier usuario es capaz de edificar una página en cuestión de horas.

Antes de que te decidas por un software u otro, aconsejo que te informes sobre los diferentesque existen para que sepas cuál se adapta mejor a tus necesidades.

Entre estos programas para crear páginas web, existen de todos los tipos, como editores de código HTML o bien herramientas web especializadasque te ayudarán a crear tu página web sin mucho esfuerzo a través de el uso de editores visuales.

En el blog post de hoy conoceremos las mejores opciones cuando busques programas para hacer páginas webque encontrarás en el mercado. Te garantizo que en este blog post encontrarás múltiples opciones interesantes, para que puedas conseguir el éxito en el campo del diseño, y así tener siempre y en todo momento una herramienta fiable para hacerlo.

¿Que me voy a localizar en este artículo?

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1) ¿Qué programas para crear páginas web son los más recomendables?

Es importante tener en consideración que existen varios programas que te permitirán alcanzar el mismo objetivo,todo dependerá de lo que precises en todo instante. Por lo tanto, podrás hallar herramientas de todo tipo.

Existen programas para diseñar páginas webque te permitirán hacer uso de ellos sin precisar abonar por una licencia. Esto causa que cualquiera pueda crear una página web profesional sin necesidad de gastar dinero.

Dentro de las mejores plataformas y softwareque encontrarás en el mercado para hacer este género de páginas web encontraremos:

1.1) OK Builder

Este está considerado como uno de los mejores programas para crear páginas webque encontrarás en el mercado. En especial si no sabes mucho sobre el tema de programación o bien de lenguajes informáticos este será uno de los mejores que encontrarás, y lo mejor de todo es que podrás probarlo gratuitamente.

Con esta aplicación podrás tener hasta 172 plantillasque te permitirán crear una página web profesional en momentos, con diseños bien elegantes y acordes a lo que es tendencia en la red de redes. Incluso podrás crear el sitio desde tu móvil, para que puedas hacerlo desde cualquier parte con un editor que será muy fácil de usar.

La prueba de usabilidad por la parte del usuarioes una técnica usada en elpara evaluar un producto a través de pruebas con los usuarios mismos. Esto puede ser visto como una práctica deirreemplazable, dado que entrega información directa de cómo los usuarios reales emplean el sistema. ​ Este es en contraste con los métodos dedonde especialistas usan diferentes métodos para valorar unasin implicar a usuarios reales.

Las pruebas de usabilidad se enfocan en medir la capacidad de un producto de fabricación humana en cumplir el propósito para el que fue diseñado. Ejemplos de productos que generalmente se benefician de pruebas de usabilidad son, productos de consumo,o aplicaciones web,, documentos y dispositivos. Las pruebas de usabilidad miden la usabilidad, o sencillez de uso, de un objeto específico o bien un conjunto de objetos, mientras que los estudios deintentan formular los principios generales.

Las pruebas deconsisten en elegir a un grupo dede unay solicitarles que hagan las tareas para las cuales fue diseñada, en tanto el equipo de diseño, desarrollo y otros implicados toman nota de la interacción, particularmente de los errores y dificultades con las que se hallen los usuarios.

No es necesario que se trate de una aplicación completamente terminada, pudiendo tratarse de un.

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1) Métricas de usabilidad

• : Número de fallos cometidos por los sujetos de prueba y si estos fueron recuperables o no al usar los datos o bien procedimientos adecuados.
• requerido para concluir la actividad.
• : Qué tanto recuerda el usuario después de un periodo sin utilizar la aplicación.
• Respuesta: Cómo se siente el usuario al acabar la tarea (bajo tensión, satisfecho, molesto, etcétera).

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2) Disciplinas relacionadas

Test de usabilidad a través de la técnica de Seguimiento de ojos

Cuando pregunto a diferentes empresarios y autónomos sobre la necesidad de una tienda on-line, diariamente escucho múltiples respuestas sobre comercio electrónico y la inutilidad de una tienda virtual para cualquier negocio activo:

“Quiero cobrar mucho y rápido, ya, no quiero trabajar más, por el hecho de que una tienda virtual requiere un buen tiempo y no es rentable (no es útil) para mi negocio”
“Tengo suficientes clientes del servicio en mi tienda física, las personas prefieren venir y probar las prendas para no confundirse con la talla, etc”
“No puedo mantener mi web porque es muy complicado y costoso, debo buscar otra persona para que se haga cargo de todo eso. Puedo estropear algo y tengo miedo”
“La tienda electrónica no es para mí – ya tengo un conjunto en Fb y la cuenta en Instagram, es bastante”

Después de todas y cada una estas respuestas, explico, que cada negocio moderno, tiene que adaptarse para las nuevas necesidades del usuario.

Cada año el comercio electrónico está medrando – en un futuro pasaremos del comercio tradicional al comercio electrónico y dentro de poco compraremos pan por Internet.

Las tiendas en línea siempre y en toda circunstancia abren nuevas posibilidades a tu negocio.
Es una herramienta empresarial económica para un mercado y un canal de distribución potente, para diferentes productos y servicios.

Tienda física versus Tienda online: ventajas y desventajas

Una gran ventaja de la tienda on line o bien sitio es la captación de nuevos clientes – una web contiene información sobre la empresa y sus productos, ofertando un mejor servicio a los visitantes.
Si no tienes tienda en línea o bien sitio web, eres invisible para clientes potenciales que prefieren ahorrar su tiempo y dinero navegando por la Red y buscando información útil sobre la reforma de una casa, un vestido para una celebración o comunión, planear viajes, reservar regalos de Navidad y comprar productos ofertados.

Con la tienda on-line o bien web, los clientes te buscarán a ti, sólo debes acotar el grupo de clientes del servicio potenciales y ocupar tu nicho de mercado electrónico.

Antes sólo las grandes empresas podían tener una tienda on-line por el hecho de que el soporte y software informático costaba mucho, ahora hay tiendas en línea económicas de manera perfecta adaptadas para las necesidades de las pequeñas empresas.