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Tutorial y configuración Google Analytics Enhanced Ecommerce

15 Jul 2020 in
Tutorial y configuración Google Analytics Enhanced Ecommerce

En este tutorial de Analytics te pesentamos la extensión de Google que revoluciona la forma de examinar tu tienda on-line en google analytics enhanced ecommerce mejorado (o bien Comercio electrónico mejorado). En este post vamos a enseñarte todas las claves para sacar el mayor partido a tu tienda con métricas ecommerce para prosperar la experiencia de usuario y acrecentar tus ventas.

Estamos de acuerdo en que la información es poder y más cuando se trata del planeta digital. Cada vez podemos examinar más datos que pueden hacer prosperar la experiencia del usuario y orientarlo hacia las ventas. Por eso, en un planeta tan competitivo como es el comercio electrónico, es imprescindible obtener, analizar, y conocer cómo marcha tu página web y por qué lo hace de esa manera para posteriormente advertir posibles fallos o determinar mejoras que optimen al máximo tu tienda en Internet.

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1) ¿Qué es Google Analytics Enhanced Ecommerce?

Hoy en el tutorial queremos ir un paso más allá presentándote otra de las grandes funcionalidades que google pone a tu disposición. Si no la conoces todavía, se llama Comercio Electrónico Mejorado de Analytics (Google Analytics Enhanced Ecommerce), una ampliación de la versión original de Analytics que pretende aproximar la herramienta a los comercios electrónicos de manera que puedas descubrir información bien interesante y útil sobre los usuarios que navegan por tu tienda on line y donde podrás localizar datos como:

  • El valor del ticket medio de compra
  • En qué paso del proceso de pago abandonan tus clientes
  • Qué géneros de cupones funcionan mejor en tu negocio online
  • Cuáles son las categorías que más rendimiento tienen en tu tienda online
  • Y mucho más...

Estás de enhorabuena, pues en Palbin somos unos apasionados de los datos y la analítica web y de ahí que a continuación te vamos a descubrir los detalles del Comercio Electrónico Mejorado de Analytics. Además, en este artículo te mostramos la forma más sencilla de configurar Analytics ecommerce mejorado. Porque sí, las tiendas palbin ya están plenamente integradas con esta aplicación para que su instalación no tarde más que unos pocos clics.


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Manual del curso de Google Analytics

15 Jul 2020 in
Manual del curso de Google Analytics
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1) 1.1 Introducción a la analítica digital

1.1) 1.1.1 La relevancia del análisis digital en la empresa

Las empresas precisan conocer el comportamiento del cliente del servicio para orientar sus acciones. Hoy en día buena parte de este comportamiento tiene lugar en los canales digitales lo que aporta nuevas formas de medición.

En este propósito se precisan personas (el analista), procesos (los de la analítica web) y tecnologías (Google Analytics entre otras muchas) convenientes para medir de manera eficaz las interacciones de los clientes. El objetivo es tomar las resoluciones basándonos en datos para progresar el negocio. Este es el campo de acción de la analítica digital.

“La analítica digital es el análisis de datos cualitativos y cuantitativosde su negocio y de la competencia con el objetivo de prosperar continuamente la experiencia online de los clientes, lo que se traduce en lograr los resultados deseados, tanto en línea como fuera de Internet.”

Avinash Kaushik

1. Respecto a los datos:

  • Cuantitativos: aportan gran cantidad de información como el tamaño de la audiencia, ubicación, desempeño del marketing on-line, comportamiento,…En el pasado solo se recopilaban datos de los sitios web, ahora la analítica puede supervisar las apps, un terminal punto de venta, una nevera, una consola de videojuegos… Esto da una visión más extensa de los puntos de contacto del cliente con toda la empresa y no solo con el sitio (de la analítica web a la analítica digital.)
  • Cualitativos: permiten explicar el porqué. Se consiguen por ejemplo a través de encuestas.

2. Con respecto a los clientes:

Los puntos de interacción clásicos con los clientesse definían a través de embudos de compras:

  1. Crear fama de marca
  2. Fomentar el interés
  3. Interactuar con los potenciales clientes
  4. Conducirles hasta la conversión
  5. Retenerlos como clientes

Ahora el embudo lineal tiene menos sentido ya que los clientes empiezan el proceso de compra en el punto que quieren. Interesa por ende prever dónde van a aparecer los clientes y qué mensajes desean oír en cada instante. El objetivo se debe centrar más en analizar al cliente del servicio en vez de al canal o bien al dispositivo.

3. Respecto a los objetivos:


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¿Qué son los parámetros UTM de Google? Guía para prosperar la atribución del tráfico

15 Jul 2020 in
¿Qué son los parámetros UTM de Google? Guía para prosperar la atribución del tráfico

Por, publicado en veinticuatro marzo 2020

¿Conoces los parámetros UTM de Google? Aunque los marketers que los dominan todavía son pocos, estos códigos son la clave para atribuir adecuadamente el tráfico a tu página web de una vez por todas.

Con los parámetros UTM, podrás saber exactamente de dónde vienen tus visitantes y medir con precisión los resultados de cada campaña. Mas para poder aplicarlos a nuestro marketing, primero debemos saber cómo se reconocen las fuentes de tráfico de. En esta guía te contamos todos los detalles a fin de que tu también puedas aprovechar el poder de los UTM.

 

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1) Cómo se atribuye el tráfico en Google Analytics: HTTP Referrer y UTM Parameters

Para poder saber quéestán siendo eficaces y cuáles no, los marketers debemos ser capaces de atribuir las conversionesa la fuente adecuada. Vamos a conocer qué nos cuenta.

Esto es en especial esencial si tenemos en consideración que una sola conversión puede requerir diversos puntos de contacto y dispositivos. Si no podemos identificar claramente las fuentes de tráfico que contribuyen a cada acción, no vamos a poder calcular el costo por adquisición ni el retorno de la inversión promocional de los diferentes canales.

Google Analyticsdivide todo el tráfico a una web en sesiones(ya antes conocidas como visitas). Una sesión en Google Analytics se define como un conjunto de interacciones que tienen sitio en un sitio en un periodo determinado. Una única sesión puede contener varias páginas vistas, eventos, interactúes sociales y transacciones de comercio electrónico.

Google identifica una única fuente de tráfico para cada sesión empleando 2 recursos: los HTTP Referrer y los parámetros UTM.

 

1.1) HTTP Referrer

Cuando un usuario hace clic en un enlace para navegar desde la página A (origen) hasta la página B (destino), el navegador envía la URL de origen a la página de destino a través del navegador en un campo llamado "HTTP Referrer". Este campo puede ser leído por cualquier script ejecutado en la página de destino.

Google Analytics usa el HTTP Referrer para comprender qué página envió al usuario a empezar la sesión, e identifica la página de origen como la fuente de tráfico. Mas hay bastantes casos en los que no podemos acceder a este parámetro, por ejemplo:


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Un Presupuesto Prestashop Coherente

15 Jul 2020 in
Un Presupuesto Prestashop Coherente
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1) Presupuesto PrestaShop, lo que deberías saber

Una vez razonado el porque PrestaShop es la mejor opción para tu tienda virtual, vamos a desarrollar lo que sería un presupuesto PrestaShop de una tienda en condiciones, tocando lo puntos más importantes, tanto a nivel de rendimiento como a nivel estético.

Es habitual al pedir presupuestos en distintos freelance o bien agencias ver una disparidad de precios descomunal entre unos y otros con resultados similares. En este artículo intentaré proponer el termino medio en función de la lógica que aplicamos en CITIFACE para hacer presupuestos. Veamos ahora las tres posibilidades a la hora de buscar nuestro partner tecnológico.

– La agencia de publicidad que también hace webs:Al solicitar presupuesto a una agencia grande, no especializada exclusivamente en PrestaShop, pueden pasar dos cosas, o que deleguen el trabajo a una empresa o freelance externo encareciendo el costo del producto llevándose un margen inexcusable de cara al usuario o bien que te acabe haciendo la web un programador multiusos explotado por la agencia y no experto en PrestaShop.

– El super crack Freelance:Cuando lo solicitamos a un freelance (al hablar de autónomo hablamos de un profesional de calidad, no el sobrino que se le da realmente bien internet), la cosa cambia. Imaginemos que encontramos a un freelance especializado en PrestaShop con experiencia cotejable y mínimo con algún proyecto exitoso. Este autónomo tendrá que llevar tu proyecto conjuntamente con otros proyectos para tener controlado su modus vivendi, con lo que su tiempo es oro y siempre y en toda circunstancia esta justificado en horas. Seria una buena opción, ya que si esta interesado puede asociarse de algún modo con tu proyecto, con lo que te podría pasar un mantenimiento y siempre y en todo momento tener su apoyo técnico.

– Agencias especializadas en ecommerce:Hablamos de agencias de marketing en línea especializadas en ecommerce. Esta clase de agencias no solo te hacen una web con las máximas garantías, sino además comprenden la parte de negocio, con lo que te implantarán todas las estrategias de promoción y dinamización de tu tienda virtual, buscando siempre y en todo momento la rentabilidad del proyecto.

 


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Una guía para principiantes de la arquitectura de la información para diseñadores de UX

15 Jul 2020 in
Una guía para principiantes de la arquitectura de la información para diseñadores de UX

Si quieres edificar una enorme casa, la persona a quien debes asistir es a un arquitecto. ¡Todos sabemos esto! Pero la arquitectura se puede aplicar no solo a edificios tradicionales sino también a espacios de la información digital.

Al igual que en los edificios, la información debe estructurarse con una base sólida. Entender los principios básicos de una buena arquitectura de la información, es esencial para cualquier diseñador que crea productos para las personas. Analizémos qué es la Arquiitectura de la Information (IA) verdaderamente y qué rol tiene en el proceso de diseño de UX.

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1) ¿Qué es la Arquitectura de la Información (IA)?


La gente frecuentemente usa las palabras « Arquitectura de la Información» para referirse a los menús en sitios o bien aplicaciones, mas esto no es verdaderamente correcto. Si bien los menús son una parte de IA, realmente son solo una parte de ella.

La Arquitectura de la Información debe ver con la organización de la información de una forma clara y lógica. Dicha organización sigue un propósito claro: ayudar a los usuarios a navegar por los conjuntos complejos de la información.

La Arquitectura de la Información, es la creación de una estructura para un sitio, aplicación o bien otros productos, que permite a los usuarios entender dónde están y dónde está la información que desean hallar en relación con su posición actual.

1.1) El valor de la Arquitectura de la Información


Todos sabemos lo importante que es producir contenido que los usuarios encuentren valioso, pero lo que es igualmente importante, es hacer que ese contenido se pueda hallar.

¡El tiempo es el recurso más precioso que tiene la gente! Vivimos en un planeta donde las personas aguardan encontrar una solución a sus problemas con la menor cantidad de esfuerzo.

Cuando el proceso de búsqueda de información es demasiado complicado o bien demasiado lento, existe el riesgo de que las personas sencillamente lo abandonen. Y cuando las personas abandonan una aplicación o bien un sitio web, es más difícil recuperarlos.

La mala Arquitectura de la Información es como un laberinto: fuerza a los usuarios a llenar un viaje para encontrar la información requerida.

Cuando los usuarios no pueden hallar lo que procuran desde el principio, hay una gran posibilidad de que las personas abandonen un producto.


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SEO para ecommerce: 11 acciones que lo mejoran

15 Jul 2020 in
SEO para ecommerce: 11 acciones que lo mejoran

Hoy te daré algunas acciones que te ayudarán a mejorar el posicionamiento web en buscadores de tu ecommerce.

El hecho es que los comercios tradicionales cierran y las tiendas online abren.

Da igual si las causas son la crisis, las menores barreras de entrada en el mercado online o bien que la gente cada vez es menos reluctante a adquirir en internet. Lo importante es que si te vas a meter o bien te has metido en el planeta de la venta on-line poner tu tienda no es suficiente.

Hay que ser mejor que los demás para que esto sea rentable. En este aspecto, aunque debes ofrecer mejores productos que tu competencia, (o bien si no mejores costos), si no llegan clientes del servicio a tu tienda de nada va a servir.

Y ahora que ya estás convencido de la importancia del posicionamiento web para ecommerce, aquí te dejo ciertos aspectos que tendrás que cuidar para que tu tienda atraiga más tráfico orgánico y de mejor calidad:

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1) 1. Ecommerce amoldado a dispositivos móviles

Que este punto lo haya ubicado en la primera posición no es casualidad. El treinta por cien del tráfico de los ecommerce procede ya de dispositivos móviles.

Generar una experiencia de usuario óptima para este género de cliente del servicio, que además medra cada día en importancia, es crítico el día de hoy en día.

Si ese treinta por ciento de las visitas encuentran difícil navegar por nuestro website, o bien no aprecian bien nuestros productos, o bien tienen que ampliar la pantalla para pulsar botones de compra o bien rellenar formularios… al final, lo que estaremos consiguiendo es regalarle estas visitas a la competencia. Y es que la gente que entra en tu página web no tendrá paciencia para que tu ganes más. Si es difícil se van. No hay más.

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2) 2. Cuida la arquitectura de tu web

Cuando se habla de optimización on-page para mejorar el posicionamiento web en buscadores se piensa en muchos de los puntos que tocamos en este artículo (imágenes, microdatos, redireccionamiento,…) pero es muy frecuente que se olvide la arquitectura de nuestra información.

«Que los productos sean fáciles de encontrar», de eso es de lo que se tiene que preocupar la arquitectura de nuestra web: de que los usuarios encuentren nuestros productos… y digo «usuarios» refiriéndome a personas y robots que navegan por nuestra web.

Os dejo una de las mejores presentaciones que he escuchado sobre este tema. Naturalmente de

No dejes las categorías a su libre albedrío.


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Cómo alojar su sitio web: Tutorial paso a paso

15 Jul 2020 in
Cómo alojar su sitio web: Tutorial paso a paso

Alojar un sitio web simplemente significa cerciorarse de que su sitio sea alcanzable en la World Wide Web (WWW). Esto por norma general se hace de una de 2 formas. Puede pagar el alojamiento con un distribuidor de servicios o puede hacerlo usted mismo en su servidor; analizaremos los dos métodos en este artículo.

Enlaces rápidos

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1) Cómo alojar un sitio usando un distribuidor de alojamiento

Usar un distribuidor de servicios es la manera más fácil de alojar un sitio web. Puede pagar una pequeña tarifa mensual y confiar en el proveedor de servicios para que se ocupe de todos sus equipos, infraestructura y otras necesidades asociadas.

Ventajas de hospedaje con un proveedor de servicios

  • Generalmente más barato
  • El soporte suele estar disponible
  • Sin necesidad de mantenimiento de hardware.
  • Mayor fiabilidad

Contras de hospedaje con un proveedor de servicios

  • Puede haber ciertas restricciones de servicio
  • Menos opciones en localizaciones de alojamiento

Estos son los pasos para alojar un sitio web con un distribuidor de servicios de alojamiento.

1.1) 1. Decide qué tipo de sitio estás construyendo

Hay 2 tipos principales de sitios web; estática y dinámica.

Los sitios web estáticos simples se pueden crear usando una aplicación Lo que ves es lo que consigues (What You See is What You Get) y después se transfieren a la cuenta de alojamiento.

Los sitios dinámicos se basan eminentemente en aplicaciones y utilizan scripts, bases de datos y otras herramientas para generar ciertas partes del sitio sobre la marcha. WordPress y Joomla! son ejemplos de aplicaciones comunes del Sistema de gestión de contenido (Content Management System) que son populares el día de hoy en día. Otros, como Magento y PrestaShop, se emplean para sitios web de comercio electrónico.

1.2) 2. Compare los tipos de alojamiento web

Al igual que existen muchas categorías diferentes de automóviles, el alojamiento de sitios web también viene en múltiples sabores. Por poner un ejemplo, el alojamiento compartido es el- Son similares a los autos sólidos del mundo.

A medida que aumenta el tipo de alojamiento web, también lo hacey, frecuentemente, la complejidad de administrar la cuenta de hosting. Por ejemplo, ennecesitaría regentar no solamente los detalles del alojamiento, sino también el ambiente en el que se aloja.


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Tipología de sitios web

15 Jul 2020 in
Tipología de sitios web

Seguro que cualquiera de nosotros es capaz de mencionar tipologías de edificios que es posible hallar en una ciudad: viviendas, museos, iglesias, estadios, hospitales… ¿Es posible efectuar un ejercicio similar en Internet? ¿Cuántos géneros de webs eres capaz de reconocer? Estos son los modelos que nosotros hemos identificado.

Comenzaremos por las webs corporativas. Ninguna compañía se plantea hoy día prescindir de su página, de la misma manera que no prescinde de las comunicaciones telefónicas o de la electricidad. Las webs dejan una comunicación directa con clientes, accionistas, medios y público interesado en cualquier sitio del planeta, las 24 horas del día.

Las corporativas son una de las tipologías de webs más extendidas y estandarizadas que existen.

Las secciones que no deben faltar en una web corporativa habitual son: Quiénes somos (o bien Sobre), Productos y Servicios, Sala de Prensa, Trabaja con Nosotros, Contacto y, en el caso de las compañías cotizadas, Información para Accionistas y también Inversores, como sobre Responsabilidad Corporativa. Adicionalmente, cada compañía puede personalizar su presencia en Internet para reflejar sus compromisos o bien su posicionamiento, por servirnos de un ejemplo, una organización respetuosa con el medio ambiente puede incluir una sección sobre tal tema.

Cuando la mayor parte del espacio de una web está dedicado a presentar la oferta de la compañía estamos ante catálogos. Son webs en las que prima lo funcional con lo que conseguir una adecuada organización de los contenidos es una cuestión clave. Los criterios para agrupar la información pueden ser variadísimos, incluso convivir varios en un mismo website, de tal modo que los usuarios puedan buscar, por ejemplo, ordenadores por su tipología (portátiles, sobremesa, servidores…) o por el tipo de público al que van dirigidos (usuarios familiares, pequeñas empresas, grandes corporaciones…). Un buen ejemplo de esto es

La estructuración del sitio web del tipo de web llamado catálogo se articula en torno a tres tipos de páginas. En la página de inicio o bien página principal se ubican links a las principales categorías de productos. Cada categoría, a su vez, tiene su propia portadilla, en la que se exhiben las más recientes novedades o una relación de los artículos más vendidos. El tercer género de página es la ficha detallada; existe una por producto y se trata de una pieza clave, que debe haber sido diseñada esmeradamente para ofrecer todas y cada una de las características de los artículos de una forma estandarizada, de lo contrario, la consulta y actualización de un catálogo con miles y miles de registros sería inviable.


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objetivos, estrategias, tácticas y métricas

15 Jul 2020 in
objetivos, estrategias, tácticas y métricas
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1) 26 Jun Plan de Marketing: objetivos, estrategias, tácticas y métricas

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2) ¿Qué es el marketing digital?

El marketing digital es un conjunto de acciones en los que se emplean medios electrónicos para realizar actividades de con el fin de conseguir los objetivos que se establezcan por la compañía o dirección.

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3) 1. Ideacion del plan de marketing digital

Conoce tu negocio: ¿Sabes qué tipo de negocio deseas y tienes? es esencial definirlo desde un comienzo. ¿Es de venta o de servicios? Si ni tú sabes qué es lo que haces difícilmente podrás establecer una estrategia conveniente.

➥ Conoce tu nicho de mercado: ¿A quién vas a dirigir tu estrategia? Definir el nicho de mercado a través de una investigación o bien un estudio es algo importante para que tu plan de marketing no haga aguas.

➥ Estudia a tu competencia: ¿Sabes quién es tu competencia directa? Estudiarla te dará muchas pistas sobre lo que puedes proponer en tu estrategia en un futuro tanto para lo que está bien para lo que no debes en ningún caso hacer.

➥ Define tus productos/ servicios: Es necesario que establezcas de una forma clara lo que ofreces. Perderte en la jungla de lo abstracto hará que no tengas claro a quién te diriges y que al final no tengas un estrategia de marketing clara ni un público definido.

En el próximo punto veremos que para la fase de ideación del plan de marketing es imprescindible un análisis del ambiente.

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4) 2. Análisis del entorno

Para hacer un plan de marketing on line debemos examinar nuestra empresa en el mercado digital pues es posible que varíen algunos actores. Para ello nada mejor que un esquema DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Ocasiones) teniendo presente el ambiente en línea.

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5) 3. Estrategias en marketing digital

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6) ¿Qué es una estrategia de marketing y para qué sirve?

Una estrategia de marketing es el conjunto de acciones diseñadas para lograr los objetivos definidos en el


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Un Presupuesto Prestashop Coherente Nordic Websites

15 Jul 2020 in
Un Presupuesto Prestashop Coherente Nordic Websites

Una vez razonado el pues PrestaShop es la mejor opción para tu tienda on line, vamos a desarrollar lo que sería un presupuesto PrestaShop de una tienda en condiciones, tocando lo puntos más importantes, tanto a nivel de desempeño como a nivel estético.

Es habitual al pedir presupuestos en distintos autónomo o agencias ver una disparidad de precios descomunal entre unos y otros con resultados afines. En este artículo intentaré proponer el termino medio en función de la lógica que aplicamos en CITIFACE para hacer presupuestos. Veamos ahora las tres posibilidades en el momento de buscar nuestro partner tecnológico.

– La agencia de publicidad que también hace webs:Al pedir presupuesto a una agencia grande, no especializada únicamente en PrestaShop, pueden pasar 2 cosas, o bien que deleguen el trabajo a una empresa o bien autónomo externo encareciendo el costo del producto llevándose un margen injustificable de cara al usuario o bien que te acabe haciendo la web un programador multiusos explotado por la agencia y no especializado en PrestaShop.

– El super crack Freelance:Cuando lo pedimos a un autónomo (al hablar de autónomo hablamos de un profesional de calidad, no el sobrino que se le da muy bien internet), la cosa cambia. Pongamos que encontramos a un autónomo especializado en PrestaShop con experiencia contrastable y mínimo con algún proyecto exitoso. Este freelance tendrá que llevar tu proyecto conjuntamente con otros proyectos para tener controlado su modus vivendi, con lo que su tiempo es oro y siempre esta justificado en horas. Seria una buena opción, puesto que si esta interesado puede asociarse de algún modo con tu proyecto, con lo que te podría pasar un mantenimiento y siempre y en todo momento tener su apoyo técnico.

– Agencias especializadas en ecommerce:Hablamos de agencias de marketing en línea especializadas en ecommerce. Este tipo de agencias no solo te hacen una web con las máximas garantías, sino además comprenden la una parte de negocio, con lo que te implantarán todas y cada una de las estrategias de promoción y dinamización de tu tienda on line, buscando siempre y en toda circunstancia la rentabilidad del proyecto.

 

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1) Desarrollo de tu proyecto

Suponiendo que hayas elegido la opción correcta, esto es, la agencia experta en, lo primero que tendréis que hacer ya antes de tocar ninguna tecla es sentaros con unos folios en blanco con dicha empresa o bien su gestor de proyectos y comenzar a delimitar punto por punto como va a ser vuestra tienda, vuestros objetivos en un corto plazo, a largo plazo, plazos de entrega, bancos con los que trabajaréis, etc.


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