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Manual del curso de Google Analytics

15 Jul 2020 in
Manual del curso de Google Analytics
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1) 1.1 Introducción a la analítica digital

1.1) 1.1.1 La relevancia del análisis digital en la empresa

Las empresas precisan conocer el comportamiento del cliente del servicio para orientar sus acciones. Hoy en día buena parte de este comportamiento tiene lugar en los canales digitales lo que aporta nuevas formas de medición.

En este propósito se precisan personas (el analista), procesos (los de la analítica web) y tecnologías (Google Analytics entre otras muchas) convenientes para medir de manera eficaz las interacciones de los clientes. El objetivo es tomar las resoluciones basándonos en datos para progresar el negocio. Este es el campo de acción de la analítica digital.

“La analítica digital es el análisis de datos cualitativos y cuantitativosde su negocio y de la competencia con el objetivo de prosperar continuamente la experiencia online de los clientes, lo que se traduce en lograr los resultados deseados, tanto en línea como fuera de Internet.”

Avinash Kaushik

1. Respecto a los datos:

  • Cuantitativos: aportan gran cantidad de información como el tamaño de la audiencia, ubicación, desempeño del marketing on-line, comportamiento,…En el pasado solo se recopilaban datos de los sitios web, ahora la analítica puede supervisar las apps, un terminal punto de venta, una nevera, una consola de videojuegos… Esto da una visión más extensa de los puntos de contacto del cliente con toda la empresa y no solo con el sitio (de la analítica web a la analítica digital.)
  • Cualitativos: permiten explicar el porqué. Se consiguen por ejemplo a través de encuestas.

2. Con respecto a los clientes:

Los puntos de interacción clásicos con los clientesse definían a través de embudos de compras:

  1. Crear fama de marca
  2. Fomentar el interés
  3. Interactuar con los potenciales clientes
  4. Conducirles hasta la conversión
  5. Retenerlos como clientes

Ahora el embudo lineal tiene menos sentido ya que los clientes empiezan el proceso de compra en el punto que quieren. Interesa por ende prever dónde van a aparecer los clientes y qué mensajes desean oír en cada instante. El objetivo se debe centrar más en analizar al cliente del servicio en vez de al canal o bien al dispositivo.

3. Respecto a los objetivos:


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Tienda física contra tienda virtual: ¿por qué necesitas una tienda on-line?

15 Jul 2020 in
Tienda física contra tienda virtual: ¿por qué necesitas una tienda on-line?

Cuando pregunto a distintos empresarios y autónomos sobre la necesidad de una tienda on line, a diario escucho varias contestaciones sobre comercio electrónico y la inutilidad de una tienda on-line para cualquier negocio activo:

“Quiero cobrar mucho y rápido, ya, no deseo trabajar más, pues una tienda on-line requiere mucho tiempo y no es rentable (no es útil) para mi negocio”
“Tengo suficientes clientes del servicio en mi tienda física, las personas prefieren venir y probar las prendas para no confundirse con la talla, etc”
“No puedo sostener mi web pues es muy complicado y caro, debo buscar otra persona a fin de que se haga cargo de todo eso. Puedo estropear algo y tengo miedo”
“La tienda electrónica no es para mí – ya tengo un grupo en Facebook y la cuenta en Instagram, es bastante”

Después de todas estas contestaciones, explico, que cada negocio moderno, tiene que amoldarse para las nuevas necesidades del cliente.

Cada año el comercio electrónico está medrando – en un futuro vamos a pasar del comercio tradicional al comercio electrónico y dentro de poco adquiriremos pan por Internet.

Las tiendas en línea siempre y en toda circunstancia abren nuevas posibilidades a tu negocio.
Es una herramienta empresarial económica para un mercado y un canal de distribución potente, para diferentes productos y servicios.

Una gran ventaja de la tienda online o sitio es la captación de nuevos clientes – una web contiene información acerca de la empresa y sus productos, ofreciendo un mejor servicio a los visitantes.
Si no tienes tienda en línea o bien sitio web, eres invisible para clientes del servicio potenciales que prefieren ahorrar su tiempo y dinero navegando por la Red y buscando información útil sobre la reforma de una casa, un vestido para una fiesta o comunión, planear viajes, reservar regalos de Navidad y adquirir productos ofertados.

Con la tienda virtual o web, los clientes te buscarán a ti, sólo tienes que delimitar el grupo de clientes del servicio potenciales y ocupar tu nicho electrónico.

Antes sólo las grandes empresas podían tener una tienda online porque el soporte y software informático costaba mucho, ahora hay tiendas en línea económicas con perfección adaptadas para las necesidades de las pequeñas empresas.

La compra-venta on line cada año evoluciona y mejora – es muy atractiva la posibilidad de adquirir los productos y servicios desde una tienda en línea o sitio web, estando en casa y fuera del horario de apertura de una tienda física.


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Un Presupuesto Prestashop Congruente

15 Jul 2020 in
Un Presupuesto Prestashop Congruente
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1) Presupuesto PrestaShop, lo que deberías saber

Una vez razonado el pues PrestaShop es la mejor opción para tu tienda on line, vamos a desarrollar lo que sería un presupuesto PrestaShop de una tienda en condiciones, tocando lo puntos más importantes, tanto a nivel de desempeño como a nivel estético.

Es habitual al pedir presupuestos en distintos autónomo o agencias ver una disparidad de precios descomunal entre unos y otros con resultados afines. En este artículo intentaré proponer el termino medio en función de la lógica que aplicamos en CITIFACE para hacer presupuestos. Veamos ahora las tres posibilidades en el momento de buscar nuestro partner tecnológico.

– La agencia de publicidad que también hace webs:Al pedir presupuesto a una agencia grande, no especializada únicamente en PrestaShop, pueden pasar 2 cosas, o bien que deleguen el trabajo a una empresa o bien autónomo externo encareciendo el costo del producto llevándose un margen injustificable de cara al usuario o bien que te acabe haciendo la web un programador multiusos explotado por la agencia y no especializado en PrestaShop.

– El super crack Freelance:Cuando lo pedimos a un autónomo (al hablar de autónomo hablamos de un profesional de calidad, no el sobrino que se le da muy bien internet), la cosa cambia. Pongamos que encontramos a un autónomo especializado en PrestaShop con experiencia contrastable y mínimo con algún proyecto exitoso. Este freelance tendrá que llevar tu proyecto conjuntamente con otros proyectos para tener controlado su modus vivendi, con lo que su tiempo es oro y siempre esta justificado en horas. Seria una buena opción, puesto que si esta interesado puede asociarse de algún modo con tu proyecto, con lo que te podría pasar un mantenimiento y siempre y en todo momento tener su apoyo técnico.

– Agencias especializadas en ecommerce:Hablamos de agencias de marketing en línea especializadas en ecommerce. Este tipo de agencias no solo te hacen una web con las máximas garantías, sino además comprenden la una parte de negocio, con lo que te implantarán todas y cada una de las estrategias de promoción y dinamización de tu tienda on line, buscando siempre y en toda circunstancia la rentabilidad del proyecto.

 


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Tendencias de marketing para e-commerce 2019

15 Jul 2020 in
Tendencias de marketing para e-commerce 2019

Tu opinión nos ayuda a mejorar

Las tendencias de marketing para e-commerce dos mil diecinueve se dibujan ya en el horizonte como una necesidad para los e-tailersque deseen impulsar sus comercios electrónicos en el próximo ejercicio. Los dueños de tiendas on-line tendrán que aprender a moverse en nuevos y alterables escenarios, en un momento en el que el Electronic-commerce está a punto de empezar su edad de oro en España.

Según apuntan distintas previsiones, el comercio electrónico va a probar un apogeo jamás visto, gracias al desarrollo de las compras a través de Internet, que se han triplicado en la última década. Según datos del portal estadístico, se espera cerrar dos mil dieciocho con un crecimiento superior al once por ciento en los ingresos a través de Electronic-commerce, lo que supondría más de 15.500 millones de euros en total, y solo en nuestro país. Dado este panorama, lo mejor es no quedarse atrás y conocer lo antes posible las tendencias de comercio electrónico que se esperan para dos mil diecinueve.

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Las tendencias de marketing para e-commerce como ocurre con las– vienen marcadas, esencialmente, por el estatus conseguido por los móviles como principal puerta de acceso a Internet, además de por los avances tecnológicos y la evolución en lo relativo al consumo de contenidos. Así, vemos que se concretan unas tendencias de comercio electrónico para dos mil diecinueve que tienen en cuenta el factor visual, que toman de grandes avances como la inteligencia artificial y se apoyan en big datapara una personalización de los mensajes que favorezca la conversión.

Entre las tendencias de marketing para e-commerce dos mil diecinueve más esenciales podemos señalar el instant commerce. La instantaneidad es una necesidad en un planeta dominado por los micro momentos, en el que los usuarios solicitan velocidad y buena experiencia de navegación. Esto se refleja en el consumidor en la búsqueda de una experiencia de adquiere instantánea, sin fricciones.

Más allá del hecho de ser nativo digital, el consumidor online espera un servicio cada vez más eficaz y tendente a la sencillez, además de que las ofertas se le presenten en el momento conveniente y en el medio adecuado. Para el consumidor de dos mil diecinueve, realizar una compra online ha de ser tan fácil como navegar por redes sociales. Es por esta razón que los especialistas de marketing fomentamos mucho el social commerce: las redes sociales están comenzando a vender. El papel que plataformas como Instagram ojuegan ya en las compras sociales es de más conocido por los especialistas del campo.


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Una guía para principiantes de la arquitectura de la información para diseñadores de UX

15 Jul 2020 in
Una guía para principiantes de la arquitectura de la información para diseñadores de UX

Si quieres edificar una enorme casa, la persona a quien debes asistir es a un arquitecto. ¡Todos sabemos esto! Pero la arquitectura se puede aplicar no solo a edificios tradicionales sino también a espacios de la información digital.

Al igual que en los edificios, la información debe estructurarse con una base sólida. Entender los principios básicos de una buena arquitectura de la información, es esencial para cualquier diseñador que crea productos para las personas. Analizémos qué es la Arquiitectura de la Information (IA) verdaderamente y qué rol tiene en el proceso de diseño de UX.

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1) ¿Qué es la Arquitectura de la Información (IA)?


La gente frecuentemente usa las palabras « Arquitectura de la Información» para referirse a los menús en sitios o bien aplicaciones, mas esto no es verdaderamente correcto. Si bien los menús son una parte de IA, realmente son solo una parte de ella.

La Arquitectura de la Información debe ver con la organización de la información de una forma clara y lógica. Dicha organización sigue un propósito claro: ayudar a los usuarios a navegar por los conjuntos complejos de la información.

La Arquitectura de la Información, es la creación de una estructura para un sitio, aplicación o bien otros productos, que permite a los usuarios entender dónde están y dónde está la información que desean hallar en relación con su posición actual.

1.1) El valor de la Arquitectura de la Información


Todos sabemos lo importante que es producir contenido que los usuarios encuentren valioso, pero lo que es igualmente importante, es hacer que ese contenido se pueda hallar.

¡El tiempo es el recurso más precioso que tiene la gente! Vivimos en un planeta donde las personas aguardan encontrar una solución a sus problemas con la menor cantidad de esfuerzo.

Cuando el proceso de búsqueda de información es demasiado complicado o bien demasiado lento, existe el riesgo de que las personas sencillamente lo abandonen. Y cuando las personas abandonan una aplicación o bien un sitio web, es más difícil recuperarlos.

La mala Arquitectura de la Información es como un laberinto: fuerza a los usuarios a llenar un viaje para encontrar la información requerida.

Cuando los usuarios no pueden hallar lo que procuran desde el principio, hay una gran posibilidad de que las personas abandonen un producto.


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Qué es un Sitemap

15 Jul 2020 in
Qué es un Sitemap

Los sitemaps son uno de los elementos posicionamiento web más comúnmente descuidadospor la mayoría de los consultores posicionamiento SEO. Muchos blogueros los califican como “no necesarios”, pero cuando Google actualiza con determinada regularidad información sobre ellos, hay al menos que tenerlos presentes y optimados.

Como afirmamos, no es un elemento sin el cual la página web no pueda ser rastreada, indizada, clasificada, etcétera, mas sí que nos puede asistir a tener todo mucho más ordenado. Una forma de saber si una web está haciendo una estrategia posicionamiento SEO o bien mejor dicho, unaes mirar el sitemap de su web. Con ese pequeño análisis, creedme, se puede saber quien está detrás de la misma.

Pero, ¿sabemos que son los Sitemaps?Repasemos a continuación el concepto de sitemaps, los tipos disponibles, funciones, intención, importancia, proceso de creación del mapa exactamente el mismo, ventajas y consejos con respecto a tal herramienta que resulta imperativa para cualquier sitio web, singularmente cuando es muy grande en lo que se refiere a página y complejo en relación a estructura URL.

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1) Qué es un Sitemap

La definición de sitemapo mapa de sitio puede variar de acuerdo a los modelos existentes y su función y propósito. Sin embargo, generalmente se puede decir que un sitemap es un plan organizacional de un sitio web, en relación a sus direcciones URL y páginas internas, así como secciones y los datos que almacenan internamente.

Por simplificar la definición anterior, se puede decir que es el índice de la web. Por hacer un símil más sencillo, se podría digerir al índice que nos encontramos al abrir un libro. ¿Es necesario para leer el libro? No, mas sí vemos que el índice está erróneamente redactado, con páginas que no existen, sin orden, etc., ¿Qué primera impresión nos llevaríamos? ¿Cómo podríamos acceder de manera rápida y cómoda a alguna parte en concreto del libro? Salvando ciertas diferencias, el sitemap se semeja mucho a él.

El concepto precedente es válido para los sitemaps por lo general, mudando de acuerdo a la clase de mapa de lugar del que se hable o bien tenga una plataforma, pudiendo ser varios y que abordaremos en su sección correspondiente, ya que un sitemap también es una representación gráfica de un lugar y como está organizado, que al tiempo se incluye en la plataforma para progresar su navegación y sencillez de empleo por parte del usuario.


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¿WooCommerce vs PrestaShop? Cuál Escoger y Por Qué

15 Jul 2020 in
¿WooCommerce vs PrestaShop? Cuál Escoger y Por Qué

¿Deseas montar un ecommerce para vender productos o bien servicios y no sabes seleccionar entre WooCommerce o PrestaShop? El aumento de la tendencia y la popularidad de las compras on line no para de acrecentar y se traduce de forma automática en una oportunidad para cualquier negocio. Es por este motivo que tener una presencia en Internet mediante un donde poder colocar tus productos y servicios se convierte en obligatorio y te da la ocasión de llegar a nuevos clientes y maximizar el potencial de tu negocio. WooCommerce y PrestaShop ofrecen soluciones gratuitas y de código abierto para . Si bien las 2 ofrecen soluciones afines, si te encuentras en la encrucijada de elegir una de estas dos plataformas de ecommerce deja que explique qué hacen cada una de ellas y cuál elegir dependiendo de tu situación y necesidades.

Elegir una gestor de contenidos, plataforma o bien software correcto para tu ecommerce es clave para el éxito. Según que plataforma elijas podrás tener distintas opciones de funcionalidades, marketing y escalabilidad. Para iniciar (y sostener) un negocio de comercio electrónico de éxito, primero debe seleccionar un programa o bien software adecuado. Existe una libres en el mercado y es difícil para la mayoría de los propietarios de este género de negocios tomar una decisión correcta. Dos opciones muy populares son WooCommerce y PrestaShop, ya que ambos son la herramienta que utilizan miles de tiendas on-line de mucho éxito, pero funcionan de una forma diferente y, de la misma manera que tienen muchos beneficios, también tienen algunos inconvenientes. Deja que te explique en qué consisten cada uno de ellos y por qué deberías escoger uno o bien otro.

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1) PrestaShop: Qué es, cómo funciona y características principales

Si planeas tener una tienda online para vender tus productos, lo mas probable es que te hayas topado con muchas opciones para hacerlo, entre ellas PrestaShop. Si bien PrestaShop es un jugador parcialmente nuevo en la industria del software de tiendas on line y carros de compras, ha ganado una extensa atención debido a su funcionalidad, velocidad, peso ligero y sencillez de empleo.


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Top +25 herramientas de Correo electrónico Marketing que debes conocer

15 Jul 2020 in
Top +25 herramientas de Correo electrónico Marketing que debes conocer

Como sabemos, el Email Marketing es esa potente herramienta de comunicación que emplea el correo electrónico de manera masiva, con la intención de captar potenciales clientes del servicio hacia las marcas. Es más, si el objetivo empresarial es llegar a más personas de una manera eficaz, directa y económica, la implementación del Email Marketing (y la inclusión de éste en la estrategia digital) es vital.

Pero tenemos que tomar en consideración una cosa: por muy efectivo, útil y económico que sea, de nada serviría si no contamos con la herramienta conveniente. En consecuencia, el día de hoy, te presentamos las herramientas de E-mail Marketing que podrán ayudar de forma satisfactoria a tu marca.

Las herramientas de E-mail Marketing que debes conocer

Previamente a lanzar cualquier tipo de campaña de Correo electrónico Marketing, es preciso proponerse de manera clara y sucinta cuáles son los objetivos que se pretender perseguir con dichos envíos; así sea fidelizar a un público, acrecentar las ventas, hacer crecer el número de subscritores, etc. etc. Y si, a su misma vez, esos mismos objetivos se pueden traducir en metas tangibles, mucho mejor.

Pero, sin embargo, sabemos que esta tarea no es tan sencilla como semeja, pero ¡no te preocupes! Por el hecho de que, hoy en día, existen multitud de herramientas de E-mail Marketing que pueden ayudarte a cumplir tus objetivos exitosamente.

En este artículo te presentamos ciertas de ellas, de las que -entre otras cosas- vamos a medir su rango de tráfico web a nivel global en, a fin de que puedas comprender un tanto mejor su alcance.

Entre ellas, hemos elegido las siguientes:

Pero, no obstante, recuerda que éste es un listado vivo, y que si piensas que nos hemos olvidado de alguna herramienta que deberíamos incluir, no dudes en decírnoslo en los comentarios 😉

Herramientas recomendadas ⚡: Sendinblue y Easymailing

Sendinblue

es una solución SaaS de marketing relacional todo en uno. La empresa fue fundada en dos mil doce por Armand Thiberge y Kapil Sharma, y ofrece un bulto de software basado en la nube que además de ser una herramienta de email marketing, ofrece funcionalidades de automatización de marketing, gestión de listas, landing pages, anuncios de Facebook, chat, retargeting, SMS marketing y más.

La compañía tiene 4 oficinas en todo el mundo, que se hallan en París (), Noida (India) y Seattle (Estados Unidos) y Berlín (Alemania), pero cuentan con clientes de todo el planeta a los que ofrecen soporte en francés, español, italiano, alemán, portugués y también inglés. La sede se encuentra en la oficina de París, que también es el hogar de los equipos técnicos, de servicio al cliente, marketing y producto.


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Test de usabilidad web que mejorarán tu SEO

15 Jul 2020 in
Test de usabilidad web que mejorarán tu SEO

1) ¿Son verdaderamente necesarios los test de usabilidad web a la hora de progresar nuestro posicionamiento web en buscadores?

En sus principios la disciplina SEO era cuestión de leer muchos artículos en inglés y de hacer bastantes pruebas aunque, había disciplinas como la programación (singularmente html) que podían asistirte a dar un salto de calidad importante.

Con el tiempo, los profesionales del posicionamiento web nos hemos vuelto pequeños “hombres orquesta” que inexorablemente hemos adquirido conocimientos de múltiples disciplinas muy de manera estrecha relacionadas con nuestro mundo, como son:

➦ Analítica web

➦ Redacción

➦ Publicidad online

➦ Servidores

➦ Usabilidad...

Personalmente me apasiona esta última, la usabilidad web.

Es una disciplina a la cual dedico gran parte de mi jornada desde hace un buen tiempo.

De hecho, creo que define el camino que hemos ido tomando los SEOs a lo largo de todos estos años: “del tráfico a la ”.

Para un director de proyectos web, dominar ambas disciplinas es primordial y asegura en buena medida conseguir los objetivos online del negocio.

Además es importante entender todas las posturas cuando estalle la frecuente guerra de diseñadores vs. técnicos durante el proceso de desarrollo.

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1) Test de usabilidad web: Las técnicas 

Para optimar la usabilidad web y, en consecuencia, la conversión de un sitio, se emplean diferentes técnicas.

Algunas se fundamentan en el conocimiento y experiencia previos del equipo de desarrollo y otras, las más interesantes a mi parecer, basadas en la experiencia real del usuario.

Para tomar decisiones basadas en el comportamiento del usuario en general usamos dos fuentes de información: la analítica web o el usuario en sí mismo.

Si bien, la analítica nos ofrece grandes volúmenes de información que interpretar, el test de usuario (o test de usabilidad web) nos ofrece conclusiones reales de primera mano.

Aunque con muestras de usuarios mucho más pequeñas claro ¡no todo iba a ser perfecto!

Mediante un test de usabilidad web se pueden auditar una o múltiples páginas del sitio, ayudando a advertir disfuncionalidades que, a menudo, un equipo formado por varias personas han pasado por alto.


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ᐅ Cómo CREAR una Web en Wordpress? → Guía Paso a Paso

15 Jul 2020 in
ᐅ Cómo CREAR una Web en Wordpress? → Guía Paso a Paso

Existen muchos tutoriales en Internet que enseñan a crear una página web en WordPress. Tantos que puedes llegar a perderte.

Me considero un apasionado de WordPress. Llevo diez años creando páginas con este sistema y con este artículo me gustaría aclarar todas y cada una de las preguntas que durante mucho tiempo me habéis consultado.

Utiliza esta guía para crear cualquier página Wordpress. Y ya sabes que si tienes alguna duda estaré encantado de responderte en el área de los comentarios o en ruben(a)siemprendes.com.

Empecemos desde el principio…

Menú para Impacientes

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1) ¿Qué es Wordpress?

WordPress es un sistema de gestión de contenido, también llamado(CMS). Al comienzo se usaba únicamente para crear Weblogs, pero con el tiempo se ha transformado en una de las mayores herramientas de creación web.

WordPress cuenta con unaque hace que cada vez sea más potente. Actualizan el sistema cada poco tiempo y a día de hoy puedes crear una página web de cualquier clase.

WordPress es gratuito y libre(con algún mas que ahora vamos a ver). Se distribuye a través de.

En resumidas cuentas WordPress es un gestor de contenido muy potente que deja publicar una página web sin precisar tener conocimientos de programación.

1.1) ¿A quién va Dirigido WP?

Sin embargo WordPress no es para todo el mundo.

Hay bastantes personas que se dedican a “evangelizar” un sistema y lo defienden a capa y espada. Yo soy de la opinión que no hay una herramienta mejor o peor por el hecho de que todo dependerá de la situación de cada uno de ellos para escoger entre una u otra.

Te aconsejo utilizar Wordpress si…

  • Tienes tiempo para invertir en aprender.
  • Quieres ser único responsable de tu proyecto (la versión wordpress.org)
  • Te quieres dedicar profesionalmente a crear páginas web.
  • Quieres crear una web con una proyección media-alta.

NO utilices WP si:

1.2) Diferencias entre WordPress.com y WordPress.org

Antes de seguir hay que dejar claro algo importante.

ofrece un servicio que deja crear una página web o bien weblog utilizando WP sin necesidad de contratar un hosting ni un dominio. Se puede iniciar emplear un dominio gratis de tipo tupaginaweb.wordpress.com. Este servicio es ofrecido por la compañía. Si deseas más o menos opciones tendrás que pagarsegún las necesidades de tu proyecto.


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