Back to top

1) 1.1 Introducción a la analítica digital

1.1) 1.1.1 La relevancia del análisis digital en la empresa

Las empresas precisan conocer el comportamiento del cliente del servicio para orientar sus acciones. Hoy en día buena parte de este comportamiento tiene lugar en los canales digitales lo que aporta nuevas formas de medición.

En este propósito se precisan personas (el analista), procesos (los de la analítica web) y tecnologías (Google Analytics entre otras muchas) convenientes para medir de manera eficaz las interacciones de los clientes. El objetivo es tomar las resoluciones basándonos en datos para progresar el negocio. Este es el campo de acción de la analítica digital.

“La analítica digital es el análisis de datos cualitativos y cuantitativosde su negocio y de la competencia con el objetivo de prosperar continuamente la experiencia online de los clientes, lo que se traduce en lograr los resultados deseados, tanto en línea como fuera de Internet.”

Avinash Kaushik

1. Respecto a los datos:

• Cuantitativos: aportan gran cantidad de información como el tamaño de la audiencia, ubicación, desempeño del marketing on-line, comportamiento,…En el pasado solo se recopilaban datos de los sitios web, ahora la analítica puede supervisar las apps, un terminal punto de venta, una nevera, una consola de videojuegos… Esto da una visión más extensa de los puntos de contacto del cliente con toda la empresa y no solo con el sitio (de la analítica web a la analítica digital.)
• Cualitativos: permiten explicar el porqué. Se consiguen por ejemplo a través de encuestas.

2. Con respecto a los clientes:

Los puntos de interacción clásicos con los clientesse definían a través de embudos de compras:

1. Crear fama de marca
2. Fomentar el interés
3. Interactuar con los potenciales clientes
4. Conducirles hasta la conversión
5. Retenerlos como clientes

Ahora el embudo lineal tiene menos sentido ya que los clientes empiezan el proceso de compra en el punto que quieren. Interesa por ende prever dónde van a aparecer los clientes y qué mensajes desean oír en cada instante. El objetivo se debe centrar más en analizar al cliente del servicio en vez de al canal o bien al dispositivo.

3. Respecto a los objetivos:

1) Invertir en la optimización posicionamiento en buscadores de tu Web, para conseguir un buen posicionamiento SEO como Google, es tu mejor jugada para lograr el éxito en Internet.

¿SEO aún funciona? ¿SEO es una buena inversión? ¿Debo invertir en SEO? Estas son las preguntas más comunes en la mente de todo aquel que, en el fondo,, pero no se resuelve a invertir en ello. Para despegar un poco tu psique, te contaré 14 razones por las que tienes que invertir en posicionamiento en buscadores ya.

Si eres de los que están aguardando un comunicado de Google diciendo que el posicionamiento en buscadores ya no es necesario, creo que puedes esperar sentado. ¡Estamos a años luz de eso!

El posicionamiento web en buscadores es cada vez más importante a pesar que la manera de buscar en Internet ha estado cambiando.

De cierta manera, el SEO ha evolucionadopara adaptarse a lo que la gente quiere.

¿Y eso en qué te beneficia como empresa? Pues que el posicionamiento en buscadores es como una píldora que alivia todos los males de las páginas Web. ¡Así que debes invertir en posicionamiento SEO cuanto antes!

Si llevas tiempo trabajando duramente en tratar de posicionar tu Web para figurar en Google, pero no lo consigues, seguro que la respuesta está en tu forma de “hacer SEO”. Un buen SEO puede dejar muchos beneficios a tu negocio en Internet y, aunque a muchos les guste o no, ¡sin invertir en SEO es formidablemente complicado imposible lograr el éxito en la red de redes!

A continuación voy a contarte catorce razones por las que tú y cualquier persona debe invertir en el SEO de su negocio.

Estas razones son producto de mi experiencia como, pues así como mi equipo en CITIFACE hemos logrado hacer despegar muchas empresas que por largo tiempo estuvieron rezagadas a la sombra de sus competidores, a pesar de que sus productos eran de alta calidad y su nicho tenía mucha audiencia.

Sólo les faltaba nuestro empujón: un buen posicionamiento en buscadores que les ayudase a lograr posicionamiento Web. Si estás interesado, también podemos meterle la mano a tu negocio y mostrarte cómo asistirte a enamorar a Google. ¿Empezamos ya? Mientras, ponle mucha atención a estas poderosas razones que te contaré.

Índice de contenidos

Utilizamos los mejores gestores de contenidos (Content Management System) de código abierto como son Prestashop o Drupal Commerce, aunque hacemos hincapié en este último por sus beneficios para posicionar en Google. Drupal Trademark Commerce es algo más que una tienda on line, es un framework y en consecuencia un ecosistema completo para crear la tienda on line al lado de un portal, tanto de noticias o un simple blog que ayude a generar visitas y en consecuencia conseguir más ventas. Además nos otorga una flexibilidad mayor, jamás vista en otro CMS, para integrar en una única aplicación todas las funcionalidades que necesites (multisite, intranet, extranet, red social).

Back to top

1) Las mejores plataformas de código abierto para ecommerce o tiendas online

Cada vez son más las compañías y los emprendedores que deciden montar una tienda online o bien ecommerce para vender sus productos a través de Internet. No importa si ya se tiene una tienda física o el negocio on line supondrá la primera experiencia de venta directa con el cliente.

Cada negocio tiene sus características particulares, como la experiencia de los gestores, el número de referencias que se encontrarán o las formas de pago. Y resulta necesario tenerlas en cuenta a la hora de elegir el mejor softwarepara crear la tienda online.

Aquí se hará un pequeño resumen de los softwareslibres que existen ya en el mercado, desde los más conocidos y utilizados como Woocommerce, Magento o bien Prestashop.

Back to top

2) Plataformasopen sourcepara el comercio electrónico

Existen multitud de plataformaspara desarrollar una tienda on line. Las más usadas en nuestros días son:

2.1) Prestashop, elsoftwaremás utilizado

es uno de los gestores de tiendas on line más usado en el mundo. Ser el preferido de muchos desarrolladores no es casualidad: ofrece una buena indexación y en cuanto al ajax, está plenamente integrado.

Otra de los beneficios de Prestashop es que trabaja con CSSy su tema base está validado por la W3C.

Desarrollamos tu tienda on-line (Y también-commerce). Todo lo que que precisas para poder vender online.

Utilizamos los mejores gestores de contenidos (Content Management System) de código abierto como son Prestashop o bien Drupal Commerce, si bien hacemos hincapié en este último por sus beneficios para posicionar en Google. Drupal Commerce es algo más que una tienda online, es un framework y por ende un ecosistema completo para crear la tienda en línea al lado de un portal, tanto de noticias o un simple weblog que ayude a generar visitas y por tanto lograr más ventas. Además nos da una flexibilidad mayor, jamás vista en otro CMS, para integrar en una única aplicación todas las funcionalidades que precises (multisite, intranet, extranet, red social).

Back to top

1) Las mejores plataformas de código abierto para ecommerce o tiendas online

Cada vez son más las compañías y los emprendedores que deciden montar una tienda online o bien ecommerce para vender sus productos a través de Internet. No importa si ya se tiene una tienda física o bien el negocio online va a suponer la primera experiencia de venta directa con el cliente del servicio.

Cada negocio tiene sus características particulares, como la experiencia de los gestores, el número de referencias que se encontrarán o las formas de pago. Y es preciso tenerlas en consideración en el momento de escoger el mejor softwarepara crear la tienda on line.

Aquí se hará un pequeño resumen de los softwareslibres que existen ahora mismo en el mercado, desde los más conocidos y utilizados como Woocommerce, Magento o Prestashop.

Back to top

2) Plataformasopen sourcepara el comercio electrónico

Existen multitud de plataformaspara desarrollar una tienda online. Las más utilizadas hoy día son:

2.1) Prestashop, elsoftwaremás utilizado

es uno de los gestores de tiendas online más utilizado en el mundo. Ser el preferido de muchos desarrolladores no es casualidad: ofrece una buena indexación y en cuanto al ajax, está totalmente integrado.

Otra de las ventajas de Prestashop es que trabaja con CSSy su tema base está validado por la W3C.

Si estás pensando en trasladar algunos contenidos, sean páginas, entradas, comentarios, perfiles de usuario, u otros, aquí encontrarás una variedad de opciones para emplear herramientas para exportar y también importar entradas y páginas sin precisar .

A continuación vamos a ver punto por punto todas y cada una de las opciones libres, pero ya antes, recuerda que puedes descargar absolutamente gratis nuestro Tutorial decon todo lo que necesitas para gestionar tu página web de manera profesional.

Back to top

1) Cómo exportar contenido de WordPress

Por si te lo preguntas, puedes exportar todo el contenido WordPress, como por ejemplo, páginas, entradas o bien posts, campos personalizados, comentarios, menú de navegación y publicaciones adaptadas.

Sólo tenemos que ir al menú de tu barra lateral y buscar la opción “Herramientas>Exportar”.

Presiona el botón “ Descarga el fichero de exportación” y listo, se descargará un fichero .xml con todos y cada uno de los datos seleccionados anteriormente.

Si deseas algo más adaptado, como por servirnos de un ejemplo solo exportar las entradas de tu WordPress, solo debes jugar con ciertas opciones que te muestro a continuación:

En en caso de que sólo quieres exportar los artículos de tu weblog.

1.1) Categorías

Por si sólo deseas exportar alguna categoría de entradas específicamente.

1.2) Fechas

Aquí puedes indicar la franja de datas que te resulta de interés exportar.

1.3) Autores

Selecciona el autor o los autores de los que deseas exportar sus entradas o artículos del weblog.

1.4) Estado

Aquí puedes seleccionar el estado de los artículos a exportar, por poner un ejemplo los que están publicados, guardados, etc.

1.5) Descargar archivo exportación

Una vez tengas configurado todo el contenido que deseas exportar, presiona el botón Descarga el archivo de exportación.

En unos pocos segundos se descargará un archivo .xml con toda la información configurada en el paso precedente.

Si las entradas del weblog no son lo tuyo, y lo que deseas es exportar alguna de tu páginas web WordPresscomo por ejemplo «quienes somos» o bien «contacto», también puedes hacerlo.

Solo debes modificar las opciones que te muestro a continuación:

Selecciona las páginas de tu sitio en WP que desees exportar.

 

En este artículo desarrollaremos a fondo las 2 primordiales formas de vender tus productos por ecommerce: Woocommerce vs Prestashop (hay más marcas en el mercado, mas éstas son las Coca-cola vs Pepsi, McDonald’s vs Burger King. Seguro que me entiendes.

 

Más adelante verás que en realidad no hay una clara ganadora, pues las dos tienen funcionalidades buenas y otras que no valen tanto la pena.

 

En primer lugar, comencemos con unas definiciones.

 

Back to top

1) ¿Qué es Woocommerce?

Es ni más ni menos que el plugin (un agregado, un complemento) habilitado de WP.org (que luego miramos qué es), que altera la página web para crear una tienda on line.

Creado en 2011, se puede descargar desde WP.org, o desde su propia .

Originalmente desarrollado por una compañía llamada Woothemes, y hace poco comprada por la propia autora de Wordpress, Automatic.

Está traducida al castellano 100 por cien , con lo que no tendrías que asistir al diccionario cada 2 por 3 como ocurre con otros complementos, y puedes subir hasta 50 artículos.

Actualmente se lleva el 30 por cien de la cuota de mercado, haciéndolo una de las mejores opciones para medianas y pequeñas empresas.

 

Back to top

2) Pero, antes de que sigas, ¿qué es WordPress.org?

Ya, ya sabemos que este artículo trata de Woocommerce vs Prestashop, mas ¿cómo esperas avanzar si no tienes claras las cosas más básicas?

WordPress.org (en contraste a WP a secas, la que es una web donde puedes efectuar tu web o blog, gratis en la versión básica y a cambio de una mensualidad si deseas más funciones libres) es un software descargable en tu propio ordenador, el cual puedes adosar a un hosting y dominios comprados o bien rentados por ti, lo que te da mucha libertad.

Indudablemente, Wordpress es el rey de las webs, con un 32 por cien de cuota de mercado; para que te hagas una idea, el número 2 de la lista es Joomla, con un (¿triste?) 3 por ciento .

Y aunque WordPress es la plataforma blogging por antonomasia, no impide que gente muy genial desarrolle añadidos con funcionalidades distintas, las que funcionen aquí como por arte de magia.

 

Una buena parte de ellos se lían como la pata de un romano con los conceptos técnicos.

Y entonces hay algunos que no sabían nada del tema, han investigado un tanto, han mezclado las cosas que han leído y llegan a mí como pollos sin cabeza.

Lógico y normal.

Crear una web no es una labor sencilla, hay que comprender y valorar múltiples cuestiones, con lo que en esta entrada te voy explicar lo que necesitas saber ya antes de empezar con tu web.

Vaya por delante que no te voy a dar definiciones ni me pondré técnico, te explicaré las cosas a mi manera para procurar que lo comprendas todo.

Back to top

1) Dudas sobre el dominio y el hosting

1.1) 1. ¿El dominio y el alojamiento son lo mismo?

No.

En mi caso mi dominio es arturogarcia.com. Es el nombre con el que se identifica a tu sitio web.

El alojamiento web (o bien alojamiento) es el servidor donde están todos los ficheros de tu web y que posibilita que tu web se muestre en Internet. Ahora mi web está alojada en un alojamiento de .

Otros hostings españoles de excelente reputación son y .

Te dejo dos entradas en las que te explico , y te muestro una .

1.2) 2. ¿Debo tener el dominio y el hosting con exactamente el mismo proveedor?

No es preciso.

Puedes tener tu dominio en , por ejemplo y contratar tu alojamiento en otro sitio.

Sin embargo, si eres novatillo y no tienes ni idea de que son las DNS seguramente será más cómodo para ti tener las dos cosas en exactamente el mismo proveedor.

Todos los alojamiento web te dan la posibilidad de comprar el dominio aparte del servicio de alojamiento.

1.3) 3. ¿Aconsejas coger el dominio .com y el .es?

Si están libres sí.

Imagina que compras solo el .com, seguro que ciertos de tus visitantes van a llegar por fallo al .es

Así que comprando los dos eludes que alguien adquiera la otra versión y te haga la competencia o bien que se aproveche de tu tráfico.

Tampoco quieres que publiquen una web de contenido adulto en el .es ¿cierto??

1.4) 4. ¿Merece la pena coger un alojamiento web gratis al comienzo?

Yo te diría que no.

Algunos clientes del servicio o lectores del blog me hacen esta pregunta argumentando que no saben si la web va a funcionar, que tienen poco presupuesto, etc.

mejorar el posicionamiento de tu sitio en buscadores? ¡Estás en el lugar adecuado! En verdad, si estás en proceso de buscar y contratar un proveedor de(así sea una agencia SEOo un consultor posicionamiento web en buscadores freelance) para impulsar tu negocio encomo Google, ya te habrás dado cuenta de que no es nada fácil y de que la oferta es muy amplia. Por ello, para que tengas información que te ayude a tomar decisiones esenciales, te quiero mostrar los servicios de posicionamiento SEO más habituales, en qué consisten y su precio aproximado.

Si me lo dejas, voy a hacer un símil a fin de que lo entiendas a la perfección. La situación es parecida a cuando llevas un coche viejo al taller, donde no te dejan de decir los cientos y cientos de reparaciones y mejoras que precisa. Esto pasa pues te están explicando problemas de unas partes del turismo de las que jamás has oído hablar. Lo mismo pasa con los servicios SEO. Cuando no tienes conocimientos mínimos de posicionamiento en buscadores y el profesional al que deseas contratar no ayuda ni explica (de una manera que se comprenda) el servicio que ofrece ¿cómo te aseguras de que el distribuidor de servicios de posicionamiento web que contrates haga un buen trabajo?

La información es podery, en un caso así, aún más (especialmente cuando no estás en tu medio natural y no dominas el tema). Por esta razón, deseo arrojar algo de luz sobre el tema. Ya empecé explicándote las, que tuvo mucho éxito, con lo que ahora voy a contarte cuales son los servicios posicionamiento web en buscadores más frecuentes para empresas. En verdad, si ya tienes algún servicio contratado, puedes emplear esta guía para asegurarte de que están en el camino correcto.

Back to top

1) Tipos de profesionales SEO más comunes

Antes de comenzar con las servicios de SEO más típicos para empresas, es fundamental que tengas claros los diferentes tipos de profesionales SEOque existen en Internet, ya sean profesionales, empresas o agencias. Aunque pueda parecer que son iguales, no tiene nada que ver la interacción que tendrás con una y con otra:

Por, publicado en veinticuatro marzo 2020

¿Conoces los parámetros UTM de Google? Aunque los marketers que los dominan todavía son pocos, estos códigos son la clave para atribuir adecuadamente el tráfico a tu página web de una vez por todas.

Con los parámetros UTM, podrás saber exactamente de dónde vienen tus visitantes y medir con precisión los resultados de cada campaña. Mas para poder aplicarlos a nuestro marketing, primero debemos saber cómo se reconocen las fuentes de tráfico de. En esta guía te contamos todos los detalles a fin de que tu también puedas aprovechar el poder de los UTM.

 

Back to top

1) Cómo se atribuye el tráfico en Google Analytics: HTTP Referrer y UTM Parameters

Para poder saber quéestán siendo eficaces y cuáles no, los marketers debemos ser capaces de atribuir las conversionesa la fuente adecuada. Vamos a conocer qué nos cuenta.

Esto es en especial esencial si tenemos en consideración que una sola conversión puede requerir diversos puntos de contacto y dispositivos. Si no podemos identificar claramente las fuentes de tráfico que contribuyen a cada acción, no vamos a poder calcular el costo por adquisición ni el retorno de la inversión promocional de los diferentes canales.

Google Analyticsdivide todo el tráfico a una web en sesiones(ya antes conocidas como visitas). Una sesión en Google Analytics se define como un conjunto de interacciones que tienen sitio en un sitio en un periodo determinado. Una única sesión puede contener varias páginas vistas, eventos, interactúes sociales y transacciones de comercio electrónico.

Google identifica una única fuente de tráfico para cada sesión empleando 2 recursos: los HTTP Referrer y los parámetros UTM.

 

1.1) HTTP Referrer

Cuando un usuario hace clic en un enlace para navegar desde la página A (origen) hasta la página B (destino), el navegador envía la URL de origen a la página de destino a través del navegador en un campo llamado "HTTP Referrer". Este campo puede ser leído por cualquier script ejecutado en la página de destino.

Google Analytics usa el HTTP Referrer para comprender qué página envió al usuario a empezar la sesión, e identifica la página de origen como la fuente de tráfico. Mas hay bastantes casos en los que no podemos acceder a este parámetro, por ejemplo: