En esta ocasión voy a tratar un concepto básico tanto para la captación como, de forma especial, para la fidelización de clientes del servicio. Estoy haciendo alusión al E-mail Marketing y trataré de aclararte los primordiales usos que se pueden hacer del mismo para asistir a conseguir los objetivos comerciales de la compañía.

Índice de contenidos

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1) Qué es el e-mail marketing

El email marketing es una técnica de mercadotecnia digital directa en la que, a través de el empleo del correo electrónico como medio sociable, se promociona un producto y/o servicio o bien se mantiene el contacto con el usuario, despertando de esta forma su interés y/o logrando su fidelización.

El email marketing se integra dentro del concepto permission marketing. La mercadotecnia de permiso basa su funcionamiento en conseguir anteriormente consentimiento expreso por la parte del usuario para establecer una relación con este, asegurándose la empresa de esta manera de que nadie recibirá un correo electrónico que no haya solicitado o mostrado un interés por recibirlo.

Para obtener el consentimiento del usuario la empresa debe ofrecerle un valor añadido, un beneficio, soliendo consistir este en información de su interés.

Dicho permiso implica un intercambio de beneficios entre usuario y empresa, concediendo el primero permiso para recibir información y ofreciendo la segunda a cambio una contraprestación como la información solicitada.

 

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2) Para qué sirve el e-mail marketing

El fin que persigue el email marketing es convertir al usuario en amigo y al amigo en cliente en busca de su fidelización para convertirlo en prescriptor de la compañía o de sus productos y/o servicios.

Se acostumbra a enviar el correo electrónico para persuadir tenuemente al usuario de que realice una acción conveniente para los intereses de la empresa, como una compra o bien una recomendación, entre otros.

El email marketing es por ende, una herramienta de comunicación directa que la compañía puede emplear para informar al usuario de sus ofertas y novedades.

 

 

Se fundamenta en el envío masivo de información con ánimo comercial e/o informativo a un grupo de usuarios anteriormente subscritos a tal servicio, desde una lista de direcciones adecuadamente segmentada, situada en una base de datos propiedad de la empresa. Permite realizar una oferta exclusiva y adaptada para cada usuario de manera sencilla e inmediata.

Te explico las veinte claves para crear el diseño de tu tienda web en línea y hacer resaltar, tu comercio virtual, en frente de las páginas de tu competencia en Internet.

Para absolutamente nadie es secreto que, día a día, cada vez más personas que navegan en Internet emplean este medio para comprar productos y servicios ahorrándose desplazamientos, colas y gastos extra como el aparcamiento, combustible y comidas en los tan concurridos centros comerciales.

¡Qué revolución en nuestras vidas! Nunca en la historia de la humanidad se había sistematizado tanto el proceso de compra de consumibles, ropa, electrodomésticos, entradas a acontecimientos, seguros y hasta viajes. Tampoco jamás, se había tenido tantas ocasiones de ventas donde todas y cada una de las personas, sin importar un mínimo la nacionalidad, pueden participar de manera virtual en la comercialización de cientos de miles de productos: es la socialización de la información y del consumo a su máxima expresión.

Las ventas on-line en múltiples empresas han aumentado hasta en un noventa y seis por cien respecto al año anterior y, si a eso le sumamos que la tendencia va en alza, vemos que la oportunidad que tenemos en este momento es inmejorable.

Si has entendido todo esto y estás en el proceso de crear y hacer el diseño de una tienda web en línea, de comercio on-line, entenderás que es imprescindible atraer la atención de los compradores potenciales para generar ventas y aunque, en contraste a un local comercial físico, la tienda on line no gastará tantos recursos, debes prestar atención a detalles que no son precisos entender en negocios de la vida real.

Todo suena muy bonito: creo mi página web, mi tienda online, la publico, pongo en venta una serie de productos o bien servicios, y ¡tachán! obtendré miles en ventas y, en unos meses, ¡terminaré viviendo en una isla en el Caribe fruto de mis ventas automáticas que se vayan generando!

No es tan fácil… Mas estarás más cerca de conseguirlo si comprendes que no hay una segunda oportunidad para dar una buena primera impresión. Esto resume que un usuario en Internet, que está buscando un producto para adquirirlo y halla tu página web, donde le ofreces ese producto, comprende que está en Internet y puede localizar un mejor coste en otra tienda web online o, sencillamente, le generará más confianza otra empresa con un diseño de la tienda web on line profesional o bien de alta calidad.

Es por este motivo tan importante valorar , a especialistas. Pero, dependiendo de tu perfil de empresa, presupuesto y tiempo libres, es buenísima idea que te animes a crear y hacer el diseño de tu propia tienda online y, para ayudarte, en el artículo te vamos a dar unos consejos que te va resultar de enorme utilidad.

¡Calcula el presupuesto de tu web en un minuto!

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¿Alguna vez te has preguntado si para crear un buen planteamiento de negocios debes trabajar la mercadotecnia y la publicidad juntos o bien por separado?

¿Es real el dilema entre marketing vs publicidad?

No hay solamente frustrante para el dueño de un negocio que haber gastado tiempo, energía y en especial dinero para hacer una de estética fantástica para verificar luego que no tuvo ningún éxito.

Resulta que ningún usuario visualizó tu excepcional anuncio, ni tampoco te diste cuenta del incremento en los negocios que habías adelantado. Mas, ¿qué salió mal?

Puede ser confuso, mas la contestación a esta pregunta pasa por distinguir las diferencias entre marketing y publicidad.

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1) Introducción: ¿Marketing vs publicidad?

Cuando eres propietario de un negocio, en general te hallas con una lluvia de ideas, de palabras de modas y sugerencias con relación a de qué manera llevar un espíritu empresarial y cómo desarrollarte para alcanzar el éxito.

Frases como:

Son consideradas importantes, aparte de que se mezclan para formar parte de tu popular de marketing.

Cuando charlamos de marketing y publicidad en la red de redes, estas palabras acostumbran a aparecer una y otra vez, mas ¿va a existir una diferencia entre marketing y publicidad realmente?, ¿tu negocio va a deber emplear uno más que el otro?

Continúa leyendo a fin de que despejes las inquietudes alrededor de la eterna “lucha” entre Marketing vs Publicidad.

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2) ¿Qué es la mercadotecnia?

El marketing es considerado el mercadeo global y puede definirse de forma general como el negocio o la acción de promocionar y vender productos o bien servicios.

Incluye todas y cada una de las actividades que debe hacer un dueño de negocios para propagar su empresa.

Dentro de éstas actividades se pueden incluir:

Sin contenido no hay , por lo que el Marketing de Contenidos, al fin y a la postre, es la forma en que llenamos nuestras webs de contenido para lograr tráfico desde los buscadores.

Pero antes de comenzar, para no hacerte perder el tiempo, te comento que este post deberías leerlo sí o bien sí en el caso de identificarte con alguno de estos puntos:

• No sabes qué es la mercadotecnia de contenidos.
• Quieres comprender el término de marketing de contenidos.
• Quieres aprender a hacer marketing de contenidos.
• Quieres posicionar tus contenidos en Google.
• Estás informándote para contratar servicios de marketing de contenidos.

¿Por dónde deseas empezar?

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1) ¿Qué es el Marketing de Contenidos o Content marketing?

El define esta técnica como “crear contenido relevante y valioso para captar un público objetivo bien definido para impulsarles a ser futuros clientes”. Un atributo que siempre va ligado al marketing de contenidos es el “valor”, por lo que es esencial tener claro su significado.

El marketing de contenidos no consiste en crear un anuncio o un artículo hablando sobre las características de un producto determinado. Sin embargo, es sencillísimo transformar un producto en un contenido interesante para el usuario. Por poner un ejemplo, con un tutorial sobre ideas para usar dicho producto o un vídeo que responda a las dudas de los propios clientes.

No obstante, a fin de que un cliente del servicio se enamore de tu producto con dicho tutorial, primero tiene que llegar a la página web, weblog, red social o bien otro canal de comunicación donde esté dicha información. Así, el content marketing debe contestar a cuatro objetivos distinguidos en cuatro fases del funnel:

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2) Características del Marketing de Contenidos

El content marketing está cada vez más extendido gracias a las ventajas que ofrece y las ventajas que aporta para las compañías. Además de ser una excelente estrategia para , ayuda a prosperar el posicionamiento SEO y conseguir más presencia de marca on-line. ¿Cuáles son las primordiales características de esta técnica tan usada?

¿Quién no tiene Fb hoy en día? Mira a tu alrededor y busca a ese “bicho raro” que todavía no usa esta red social (te costará localizarlo).

Con ese inmenso volumen de usuarios, también hay un enorme volumen de posibles clientes. Muchos negocios ya están aprovechándose de la plataforma para crecer, conseguir una relación íntima con sus seguidores y vender.

Y tú, ¿lo estás haciendo?

Si no es así, has llegado al lugar adecuado. Con esta guía de Fb para pequeños negocios aprenderás todo cuanto precisas para dar tu primer paso como empresa en esta red social.

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1) #1 Facebook para pequeños negocios: todo empieza con una página de fans

Utilizar Fb para pequeños negocios significa tener una estrategia de contenido ya definida. El paso inicial para un negocio es montar una Fan Page (página de fanes) pues este es el género de página que aconseja Fb para negocios.

Por un lado vas a tener tu perfil para la gestión privada de tus contactos, pero para todo lo que es tu negocio el paso adecuado es . Hacerlo es muy fácil: puedes visitar  directamente y ahí puedes dar de alta una página.

Tendrás que diseñar dos  imágenes:

1. Imagen principal: es la imagen que aparecerá cuando alguien busque la página y la señalada que representará tu negocio en Fb. Un tamaño de 180×180 px es ideal para esta imagen.
2. Imagen de portada: es la imagen que aparecerá en la parte superior de tu Fan Page. Es perfecta para hacer promociones, redirigir tráfico o bien lograr llamar la atención sobre un tema concreto. El tamaño ideal es de 851 x 315 px.

Mi recomendación es que pongas una fotografía tuya en la imagen principal y que expliques cómo contactar contigo en tu blog o bien en otros sitios donde puedas estar presente a través de la portada.

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2) #2 Una página de aterrizaje como puerta de entrada para la primera interacción

Cuando la gente llega un muro en el que hay muchos comentarios, muchos contenidos, se halla un poco perdida y no sabe realmente bien qué debe hacer.

En vez de hacerla llegar de forma directa al muro las vistas nuevas – la gente que aún no es fan tuya – también  puedes  y marcarla como página por defecto.

El Marketing en Fb está en un progresivo proceso de búsqueda donde se automaticen muchos procesos y se generen contenidos con considerablemente más valor.

Las activas sociales no se detienen, y tampoco tiene un motivo simple para hacerlo. Esto que llamamos marketing social y se fundamenta en interacciones que por su parte se ajustan a necesidades que los usuarios demuestran en sus expresiones y búsquedas en las redes sociales.

Un contenido, no solo alimenta y se transforma en un mecanismo para generar tráfico, sino que permite administrar una comunidad cuando se tiene la estrategia adecuada en torno al marketing en Facebook, una nueva tendencia que se posiciona hoy día de manera sistematizada a través de el método y la técnica atinada, donde se debe pensar en una dicotomía que nos orienta en nuestros días al reconocimiento de una marca y desarrollo de un negocio.

Es por esto, que charlar de la necesidad de tener una página Web para generar ingresos económicos ya no semeja una necesidad de emergencia cuando se cuenta con las redes sociales como plataformas opciones alternativas para generar tráfico e empezar negocios de crecimiento en lo que se refiere a la libertad financiera que muchos buscan. Es ahí donde charlamos del enorme potencial de .

Claro está, que si una estrategia enfocada en hacer de lo social mediante una percepción en cuanto al marketing en Facebook, no se va a tener más que una serie de campañas vacías que probablemente acaben generando tráfico sin interacciones, sin acciones y sobre todo, sin producir transmisión de conocimientos y emociones enfocados en lo que el usuario busca.

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1) ¿Por qué razón hacer marketing y publicidad en Fb?

En CITIFACE siempre y en toda circunstancia aconsejamos a prácticamente cualquier empresa que debería tener una página en Facebook, pero ¿sabías que Fb produce más ingresos por publicidad que cualquiera de las otras redes sociales? Pese a ello anunciarse en esta red social no es garantía asegurada de éxito y debe analizarse de manera cuidadosa y planearse con “mucha estrategia” para asegurar los geniales resultados para el anunciante.

Es por ello que estimo vital que conozcas todos y cada uno de los detalles de Facebook, como plataforma de publicidad, ya antes de valorar anunciarte en esta red social y la estrategia a seguir:

Invertir en una campaña SEM PPC semeja muy atractivo para cualquier dueño de un negocio online; mucha gente que está deseosa por conseguir tráfico cara su web no escatima en el momento de lanzar campañas de publicidad de pago SEM PPC con Google Ads, mas ¿verdaderamente esto es ventajoso para el negocio? ¿Las ventajas conseguidos realmente justifica esa inversión? ¡No siempre la respuesta es positiva! ¿Deseas averiguar por qué razón?

El posicionamiento SEO y el SEM pago por click, aunque te llevan al mismo destino, la visibilidad de tu empresa en los buscadores web, como Google, son caminos totalmente diferentes, y por tanto merecen ser analizados de forma distinta.

Se necesitan ciertos ingredientes para conseguir que tu inversión en una campaña de publicidad con Google Ads (SEM pago por click) te deje los frutos esperados, y esto requiere de experiencia y técnicas profesionales. En lo que se refiere al posicionamiento en buscadores, cuando se hace con pasión y sigue las reglas que los motores de búsqueda dictan, puede ser más económico y eficiente que el SEM PPC, pero requiere de considerablemente más tiempo y esfuerzos. Entonces, ¿cómo resolver este problema?

Si hasta ahora no has conseguido que tu posicionamiento SEO sea efectivo y deseas aventurarte en el planeta de la propaganda de pago en Google Ads, quizá un poco de ayuda como la que desde CITIFACE ofrecemos te sirva de salvavidas, puesto que como , posicionamiento web y SEM, te asistimos sobre qué  técnicas emplear para hacer que tu página web brille en Google ¡y atraiga a tu público objetivo! Sea que procures una  o que tu balanza se incline hacia una .

¿Empezamos? Aquí te explico cuál es la diferencia entre los dos caminos, y cómo y en qué momento decidir invertir en SEO o bien SEM PPC.

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1) SEO; escalando situaciones en motores de búsqueda (Google)

La forma de optimizar una web para su buen posicionamiento web web, primordialmente Google, ha estado cambiando en los últimos años. A Dios gracias, las reglas del juego están más claras que jamás y, si seguimos los factores de Google y demás buscadores, se consiguen buenos resultados.

Sin embargo, como la vida no es tan simple y el posicionamiento en buscadores no es un mar de felicidad, también hay que valorar los contras cuando urge producir tráfico desde buscadores. Eso sí, invertir en SEO te asegura prosperar tu tráfico orgánico, aquel que no es gratis, pero la pregunta del millón de dólares americanos es si esto se consigue a corto, mediano o bien largo plazo, y cuánto tiempo puede permitirse la compañía esperar hasta recibir a esos potenciales clientes del servicio en su página web.

Invertir en una campaña SEM PPC semeja muy atractivo para cualquier dueño de un negocio online; bastante gente que está deseosa por conseguir tráfico hacia su página web no escatima a la hora de lanzar campañas de publicidad de pago SEM PPC con Google Ads, pero ¿realmente esto es ventajoso para el negocio? ¿Las ventajas obtenidos verdaderamente justifica esa inversión? ¡No siempre y en todo momento la contestación es positiva! ¿Quieres averiguar por qué?

El posicionamiento SEO y el SEM pay per click, si bien te llevan al mismo destino, la visibilidad de tu empresa en los buscadores web, como Google, son caminos totalmente diferentes, y por consiguiente merecen ser analizados de manera distinta.

Se necesitan algunos ingredientes para lograr que tu inversión en una campaña de publicidad con Google Ads (SEM pago por click) te deje los frutos esperados, y esto requiere de experiencia y técnicas profesionales. En cuanto al posicionamiento en buscadores, cuando se hace con pasión y sigue las reglas que los buscadores dictan, puede ser más económico y eficaz que el SEM pago por click, mas precisa de mucho más tiempo y sacrificios. Entonces, ¿cómo resolver este problema?

Si hasta el momento no has logrado que tu posicionamiento web en buscadores sea efectivo y deseas aventurarte en el mundo de la propaganda de pago en Google Ads, quizá un tanto de ayuda como la que desde CITIFACE ofrecemos te sirva de salvavidas, pues como , SEO y SEM, te asistimos sobre qué  técnicas usar para hacer que tu web reluzca en Google ¡y atraiga a tu público objetivo! Sea que busques una  o que tu balanza se incline hacia una .

¿Empezamos? Acá te explico cuál es la diferencia entre los dos caminos, y cómo y cuándo decidir invertir en posicionamiento web en buscadores o bien SEM PPC.

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1) SEO; escalando posiciones en buscadores (Google)

La forma de optimizar una web para su buen posicionamiento en buscadores web, primordialmente Google, ha estado cambiando en los últimos años. Por suerte, las reglas del juego están más claras que jamás y, si proseguimos los factores de Google y demás buscadores web, se consiguen buenos resultados.

Sin embargo, como la vida no es tan simple y el SEO no es un mar de felicidad, asimismo hay que evaluar los contras cuando urge generar tráfico orgánico. Eso sí, invertir en posicionamiento web te asegura mejorar tu tráfico orgánico, aquel que no es gratuito, mas el interrogante del millón de dólares americanos es si esto se consigue a corto, mediano o largo plazo, y cuánto tiempo puede permitirse la empresa esperar hasta percibir a esos potenciales clientes del servicio en su página web.

Si quieres que tu empresa o negocio gane fama, sea reconocida, a fin de que  por último te adquieran, es necesario definir una estrategia de comunicación.

Si establecemos que el área de acción ha de ser digital, debemos poner en marcha estrategias de comunicación online en la empresa.

Cada empresa o bien marca es diferente.

Por eso, tendremos que elegir la que más se adecue a nuestro estilo, valores, objetivos y público. Para no perder ni tiempo ni dinero  será básico diseñar un que nos asista a conseguir estos objetivos.

Pero para poder escoger la estrategia o bien estrategias de comunicación en línea más conveniente el paso inicial va a ser conocerlas.

Así que veremos qué géneros de estrategias de comunicación son más efectivas y cuáles puedes utilizar en tu proyecto.

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1) Qué son las estrategias de comunicación

Comunicamos todo el tiempo: con nuestros gestos, con la mirada, con nuestras acciones, o con nuestro tono.

Pero cuando queremos que nuestros mensajes lleguen de manera conveniente y provoque una reacción concreta en el receptor, entonces hablamos de comunicación estratégica.

“La comunicación estratégica busca provocar una reacción específica en el receptor”

Los negocios o bien marcas deben comunicar de forma estratégica si desean conseguir sus objetivos

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2) 5 Géneros de Estrategias de comunicación en una empresa

Dependiendo de los objetivos que deseamos conseguir la estrategia de comunicación en una compañía va a ser de un tipo o bien de otro.

A continuación te detallo diferentes estrategias comunicativas en una compañía.

Imaginemos que tenemos que presentar nuestro nuevo producto o campaña.

Las fases por las que deberemos dar a conocerlas irán desde el lanzamiento hasta la expansión.

En cada fase, tendremos que poner en marcha diferentes estrategias de comunicación.

2.1) 1. Estrategia de lanzamiento

En esta fase el primer impacto es fundamental. No conocen a nuestra empresa, negocio, marca o bien producto, y la primera impresión va a ser esencial.

Será fundamental analizar bien muchos factores a fin de que este lanzamiento sea efectivo.

Entre otros aspectos, será básico elegir el momento adecuado. Y deberemos aprovechar todos y cada uno de los canales y alianzas que podamos para lograr ese impacto que precisamos.