En esta ocasión voy a tratar un concepto básico tanto para la captación como, de forma especial, para la fidelización de clientes del servicio. Estoy haciendo alusión al E-mail Marketing y trataré de aclararte los primordiales usos que se pueden hacer del mismo para asistir a conseguir los objetivos comerciales de la compañía.

Índice de contenidos

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1) Qué es el e-mail marketing

El email marketing es una técnica de mercadotecnia digital directa en la que, a través de el empleo del correo electrónico como medio sociable, se promociona un producto y/o servicio o bien se mantiene el contacto con el usuario, despertando de esta forma su interés y/o logrando su fidelización.

El email marketing se integra dentro del concepto permission marketing. La mercadotecnia de permiso basa su funcionamiento en conseguir anteriormente consentimiento expreso por la parte del usuario para establecer una relación con este, asegurándose la empresa de esta manera de que nadie recibirá un correo electrónico que no haya solicitado o mostrado un interés por recibirlo.

Para obtener el consentimiento del usuario la empresa debe ofrecerle un valor añadido, un beneficio, soliendo consistir este en información de su interés.

Dicho permiso implica un intercambio de beneficios entre usuario y empresa, concediendo el primero permiso para recibir información y ofreciendo la segunda a cambio una contraprestación como la información solicitada.

 

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2) Para qué sirve el e-mail marketing

El fin que persigue el email marketing es convertir al usuario en amigo y al amigo en cliente en busca de su fidelización para convertirlo en prescriptor de la compañía o de sus productos y/o servicios.

Se acostumbra a enviar el correo electrónico para persuadir tenuemente al usuario de que realice una acción conveniente para los intereses de la empresa, como una compra o bien una recomendación, entre otros.

El email marketing es por ende, una herramienta de comunicación directa que la compañía puede emplear para informar al usuario de sus ofertas y novedades.

 

 

Se fundamenta en el envío masivo de información con ánimo comercial e/o informativo a un grupo de usuarios anteriormente subscritos a tal servicio, desde una lista de direcciones adecuadamente segmentada, situada en una base de datos propiedad de la empresa. Permite realizar una oferta exclusiva y adaptada para cada usuario de manera sencilla e inmediata.

Si quieres que tu empresa o negocio gane fama, sea reconocida, a fin de que  por último te adquieran, es necesario definir una estrategia de comunicación.

Si establecemos que el área de acción ha de ser digital, debemos poner en marcha estrategias de comunicación online en la empresa.

Cada empresa o bien marca es diferente.

Por eso, tendremos que elegir la que más se adecue a nuestro estilo, valores, objetivos y público. Para no perder ni tiempo ni dinero  será básico diseñar un que nos asista a conseguir estos objetivos.

Pero para poder escoger la estrategia o bien estrategias de comunicación en línea más conveniente el paso inicial va a ser conocerlas.

Así que veremos qué géneros de estrategias de comunicación son más efectivas y cuáles puedes utilizar en tu proyecto.

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1) Qué son las estrategias de comunicación

Comunicamos todo el tiempo: con nuestros gestos, con la mirada, con nuestras acciones, o con nuestro tono.

Pero cuando queremos que nuestros mensajes lleguen de manera conveniente y provoque una reacción concreta en el receptor, entonces hablamos de comunicación estratégica.

“La comunicación estratégica busca provocar una reacción específica en el receptor”

Los negocios o bien marcas deben comunicar de forma estratégica si desean conseguir sus objetivos

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2) 5 Géneros de Estrategias de comunicación en una empresa

Dependiendo de los objetivos que deseamos conseguir la estrategia de comunicación en una compañía va a ser de un tipo o bien de otro.

A continuación te detallo diferentes estrategias comunicativas en una compañía.

Imaginemos que tenemos que presentar nuestro nuevo producto o campaña.

Las fases por las que deberemos dar a conocerlas irán desde el lanzamiento hasta la expansión.

En cada fase, tendremos que poner en marcha diferentes estrategias de comunicación.

2.1) 1. Estrategia de lanzamiento

En esta fase el primer impacto es fundamental. No conocen a nuestra empresa, negocio, marca o bien producto, y la primera impresión va a ser esencial.

Será fundamental analizar bien muchos factores a fin de que este lanzamiento sea efectivo.

Entre otros aspectos, será básico elegir el momento adecuado. Y deberemos aprovechar todos y cada uno de los canales y alianzas que podamos para lograr ese impacto que precisamos.

En esta ocasión trataré un concepto básico tanto para la captación como, especialmente, para la fidelización de clientes del servicio. Hago alusión al E-mail Marketing y trataré de esclarecerte los primordiales usos que se pueden hacer del mismo para ayudar a lograr los objetivos comerciales de la empresa.

Índice de contenidos

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1) Qué es el correo electrónico marketing

El e-mail marketing es una técnica de mercadotecnia digital directa en la que, a través de el uso del correo electrónico como medio comunicativo, se promociona un producto y/o servicio o bien se mantiene el contacto con el usuario, despertando así su interés y/o logrando su fidelización.

El correo electrónico marketing se integra en el término permission marketing. La mercadotecnia de permiso basa su funcionamiento en obtener anteriormente consentimiento expreso por la parte del usuario para establecer una relación con este, asegurándose la empresa de esta forma de que absolutamente nadie recibirá un correo electrónico que no haya pedido o mostrado un interés por recibirlo.

Para obtener el consentimiento del usuario la empresa debe ofrecerle un valor añadido, un beneficio, soliendo consistir este en información de su interés.

Dicho consentimiento implica un intercambio de beneficios entre usuario y empresa, concediendo el primero permiso para recibir información y ofreciendo la segunda a cambio una contraprestación como la información solicitada.

 

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2) Para qué sirve el correo electrónico marketing

El fin que persigue el e-mail marketing es transformar al usuario en amigo y al amigo en cliente en pos de su fidelización para convertirlo en prescriptor de la compañía o de sus productos y/o servicios.

Se suele enviar el correo electrónico para persuadir tenuemente al usuario de que realice una acción favorable para los intereses de la compañía, como una compra o una recomendación, entre otros muchos.

El correo electrónico marketing es por lo tanto, una herramienta de comunicación directa que la empresa puede emplear para informar al usuario de sus ofertas y novedades.

 

 

Se basa en el envío masivo de información con ánimo comercial e/o informativo a un conjunto de usuarios previamente suscritos a tal servicio, desde una lista de direcciones adecuadamente segmentada, ubicada en una base de datos propiedad de la compañía. Permite realizar una oferta exclusiva y adaptada para cada usuario de manera sencilla y también inmediata.

La publicidad digital se ha convertido en una de las primordiales vías de ingresos para cualquier negocio.

A diferencia de la publicidad tradicional, anunciarse en internet es algo asequible para cualquier empresa -puedes llegar a más gente con menos dinero- y más efectiva en tanto que permite establecer una relación más próxima entre empresa y consumidores.

Cualquiera puede publicar en internet, no hace falta contar con mucho dinero para hacer marketing digital, muy frecuentemente es suficiente con tener una web o bien un y desarrollar una presencia activa en .

Además, la publicidad en la red utiliza aguantes distintos con los que una marca se relaciona con el usuario. Algunos de ellos son los ordenadores, las tablets, los portátiles, los móviles y la TV interactiva. En estos canales pueden desarrollarse nuevos formatos promocionales que pasan por prosperar la experiencia del consumidor (customer journey) y abrazan los últimos desarrollos tecnológicos como la inteligencia artificial, el internet de las cosas y el iCloud.

En este artículo vamos a explicarte un tanto más sobre los distintos formatos de publicidad en la red de redes, el volumen de negocio promocional y las últimas tendencias en marketing digital. Igual si tienes todo esto claro puedes animarte a desarrollar tus primeras campañas.

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1) · ¿Qué es la publicidad en Internet?

La publicidad digital (otro de los nombres que recibe la publicidad en Internet) esencialmente consiste en la difusión de anuncios o contenido promocional por parte de los anunciantes por medio de dispositivos digitales en medios (periódicos o bien revistas digitales, weblogs, vídeo o aplicaciones) y redes sociales con el objetivo de impactar en sus clientes potenciales.

La finalidad de una campaña publicitaria varía en dependencia de sus objetivos:

· Branding: generar marca, buscar visibilidad y reconocimiento; que la compañía figure en el imaginario del consumidor.

· Captar leads: conseguir los datos de los usuarios para guardarlos en una base y poder desarrollar , por servirnos de un ejemplo.

· Ganar clics: la rentabilidad de muchas campañas se mide en función de los clicks logrados y la tasa de interacción de los usuarios.

· Ventas directas o adquisiciones: La meta final de cualquier estrategia es comercializar un producto o bien servicio, por lo que poco más se puede decir al respecto.

Te explico las veinte claves para crear el diseño de tu tienda web en línea y hacer destacar, tu comercio on-line, frente a las páginas de tu competencia en Internet.

Para absolutamente nadie es secreto que, día a día, cada vez más y más personas que navegan en Internet utilizan este medio para comprar productos y servicios ahorrándose desplazamientos, colas y gastos extra como el parking, combustible y comidas en los tan frecuentados centros comerciales.

¡Qué revolución en nuestras vidas! Jamás en la historia de la humanidad se había sistematizado tanto el proceso de compra de consumibles, ropa, electrodomésticos, entradas a acontecimientos, seguros y hasta viajes. Tampoco nunca, se había tenido tantas oportunidades de ventas donde todas y cada una de las personas, sin importar la nacionalidad, pueden participar de forma virtual en la comercialización de cientos de miles de productos: es la socialización de la información y del consumo a su expresión máxima.

Las ventas on line en múltiples empresas han aumentado hasta en un 96 por ciento respecto al año precedente y, si a eso le sumamos que la tendencia va en alza, vemos que la oportunidad que tenemos ahora es inmejorable.

Si has entendido todo esto y estás en el proceso de crear y hacer el diseño de una tienda web on line, de comercio on line, entenderás que es imprescindible atraer la atención de los compradores potenciales para generar ventas y aunque, en contraste a un local físico, la tienda on-line no va a gastar tantos recursos, debes prestar atención a detalles que no son precisos comprender en negocios de la vida real.

Todo suena muy bonito: creo mi página, mi tienda virtual, la publico, pongo en venta una serie de productos o servicios, y ¡tachán! obtendré miles en ventas y, en unos meses, ¡acabaré viviendo en una isla en el Caribe fruto de mis ventas automáticas que se vayan generando!

No es tan fácil… Pero estarás más cerca de lograrlo si comprendes que no hay una segunda ocasión para dar una buena primera impresión. Esto resume que un usuario en Internet, que está buscando un producto para comprarlo y halla tu página, donde le ofreces ese producto, comprende que está en Internet y puede encontrar un mejor precio en otra tienda web on-line o, sencillamente, le generará más confianza otra empresa con un diseño de la tienda web online profesional o de alta calidad.

Es por este motivo tan esencial valorar , a especialistas. Mas, dependiendo de tu perfil de empresa, presupuesto y tiempo disponibles, es buenísima idea que te animes a crear y hacer el diseño de tu tienda en línea y, para ayudarte, en este artículo te daremos unos consejos que te va resultar de enorme utilidad.

¡Calcula el presupuesto de tu web en un minuto!

Invertir en una campaña SEM PPC parece atractivísimo para cualquier dueño de un negocio online; bastante gente que está ansiosa por lograr tráfico cara su web no escatima en el momento de lanzar campañas de publicidad de pago SEM PPC con Google Ads, mas ¿verdaderamente esto es beneficioso para el negocio? ¿Los beneficios obtenidos verdaderamente justifica esa inversión? ¡No siempre y en toda circunstancia la contestación es positiva! ¿Quieres descubrir por qué razón?

El posicionamiento en buscadores y el SEM PPC, si bien te llevan al mismo destino, la visibilidad de tu empresa en los buscadores web web, como Google, son caminos completamente diferentes, y por ende merecen ser analizados de forma distinta.

Se necesitan algunos ingredientes para conseguir que tu inversión en una campaña de publicidad con Google Ads (SEM pay per click) te deje los frutos aguardados, y esto precisa de experiencia y técnicas profesionales. En lo que se refiere al posicionamiento en buscadores, cuando se hace con pasión y prosigue las reglas que los buscadores dictan, puede llegar a ser más económico y eficaz que el SEM pay per click, pero precisa de considerablemente más tiempo y sacrificios. Entonces, ¿cómo solucionar este problema?

Si hasta ahora no has conseguido que tu SEO sea efectivo y deseas aventurarte en el planeta de la propaganda de pago en Google Ads, quizás un poco de ayuda como la que desde CITIFACE ofrecemos te sirva de salvavidas, pues como , posicionamiento web y SEM, te asistimos sobre qué  técnicas emplear para hacer que tu página web reluzca en Google ¡y atraiga a tu público objetivo! Sea que procures una  o que tu balanza se incline hacia una .

¿Comenzamos? Acá te explico cuál es la diferencia entre ambos caminos, y cómo y en qué momento decidir invertir en posicionamiento web en buscadores o SEM PPC.

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1) SEO; escalando situaciones en motores de búsqueda (Google)

La forma de optimizar una web para su buen posicionamiento en buscadores web, eminentemente Google, ha estado cambiando en los últimos tiempos. A Dios gracias, las reglas del juego están más claras que nunca y, si seguimos los parámetros de Google y demás motores de búsqueda, se logran buenos resultados.

La publicidad digital se ha transformado en una de las primordiales vías de ingresos para cualquier negocio.

A diferencia de la publicidad tradicional, anunciarse por internet es algo asequible para cualquier empresa -puedes llegar a más gente con menos dinero- y más eficaz ya que permite establecer una relación más próxima entre empresa y consumidores.

Cualquiera puede publicar en la red de redes, no hace falta contar con mucho dinero para hacer marketing digital, muy frecuentemente es suficiente con tener una web o bien un y desarrollar una presencia activa en .

Además, la publicidad en internet utiliza soportes distintos con los que una marca se relaciona con el usuario. Algunos de ellos son los ordenadores, las tablets, los portátiles, los smartphones y la T.V. interactiva. En estos canales pueden desarrollarse nuevos formatos promocionales que pasan por prosperar la experiencia del consumidor (customer journey) y abrazan los últimos desarrollos tecnológicos como la inteligencia artificial, internet de las cosas y el iCloud.

En este artículo vamos a explicarte un tanto más sobre los diferentes formatos de publicidad en la red de redes, el volumen de negocio promocional y las últimas tendencias en marketing digital. Igual si tienes todo esto claro puedes animarte a desarrollar tus primeras campañas.

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1) · ¿Qué es la publicidad en Internet?

La publicidad digital (otro de los nombres que recibe la publicidad en Internet) básicamente consiste en la difusión de anuncios o bien contenido promocional por parte de los anunciantes por medio de dispositivos digitales en medios (periódicos o revistas digitales, weblogs, vídeo o bien aplicaciones) y redes sociales con la meta de impactar en sus clientes del servicio potenciales.

La finalidad de una campaña de publicidad cambia dependiendo de sus objetivos:

· Branding: generar marca, buscar visibilidad y reconocimiento; que la compañía figure en el imaginario del consumidor.

· Captar leads: lograr los datos de los usuarios para guardarlos en una base y poder desarrollar , por ejemplo.

· Ganar clics: la rentabilidad de muchas campañas se mide en función de los clics conseguidos y la tasa de interacción de los usuarios.

· Ventas directas o adquisiciones: La meta final de cualquier estrategia es comercializar un producto o bien servicio, con lo que poco más se puede decir al respecto.

¡Campañas en Google Ads sin un euro de más y sin un usuario de menos!

Vamos a exprimir al máximo la propaganda de Google Ads para que no pierdas ni un euro y ni un cliente del servicio, consiguiendo resultados reales con un ROI de ensueño.

La inversión en una campaña de Google Ads siempre y en todo momento es una opción a valorar para cualquier negocio en Internet, en algunos casos aun es obligatoria. Las ventajas de lanzar una campaña a través de una , o bien haciéndolo tú mismo, son muchas pero, la que más me gusta, es la rapidez de cualquier acción y que su precio acostumbran a ser realmente accesible para el presupuesto de casi cualquier clase de negocio.

Una campaña de Google Ads nos da el tremendo beneficio de la captación de potenciales clientes, con altas posibilidades de que terminen siendo clientes del servicio de tu empresa y eso, sin ir muy lejos, hace que el negocio comience a tener ganancias desde el primero de los días.

El buen funcionamiento de una campaña de Google Ads, que consiga captar una gran cantidad de potenciales clientes del servicio para tu negocio día tras día debe pasar, irremisiblemente, por tener un presupuesto realmente bien administrado.

Ahora bien, todo es realmente bonito cuando se habla superficialmente de los anuncios de Google Ads, pero lo cierto es que hay ciencia y arte detrás de ellos. Pagar de más por un anuncio puede echar por suelo todo el trabajo financiero de tu negocio.

Imagina que terminas pagando un precio más alto en Google Ads, por captar el cliente, que lo que ingresas con lo que compra, ¡eso va a dejar un saldo negativo en tu negocio y el principio de tu ruina!

Seguramente estás leyendo esto porque no tienes tiempo para examinar y por ti, eso sumado a que no dominas el arte de anunciarte en ese medio tan complejo y variable.

El objetivo de este artículo es que conozcas al detalle el precio y coste que cuesta delegar la gestión de tu campaña en Google Ads a una empresa experta, y que puedas elegir a los profesionales que mejor desempeño le puedan ofrecer a tu negocio.

Recuerda que la publicidad basada en pago por clic (PPC), como es en Google Ads, debe ser medida y monitoreada con precisión día a día. Por este motivo, si no tienes tiempo o lo conocimientos precisos, es importante saber delegar y contratar a una empresa experta en Google Ads.

Antes que señalarte precios y tarifas, te daré información que condiciona el precio de administrar (examinar, ampliar, optimizar, etc.) tu campaña en Google Ads, con independencia del tamaño de la empresa, ¡vamos a ello!

Vídeos Corporativos que Funcionan

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1) 11 Géneros de Vídeos Corporativos que Funcionan

Descubre los once géneros de vídeos corporativos que marchan para tus acciones promocionales. En nuestros días, debido a la fuerte, el consumidor pasa cada vez más tiempo delante se sus pantallas navegando por internet. Por esta razón es cada vez más rentable hacer vídeos corporativos profesionales para cualquier género de industria o servicio. Saber que tipos de vídeos corporativos funcionan en todos y cada instante es esencial para que nuestras acciones promocionales funcionen y que nuestra inversión sea lo más rentable y económica posible.

Desde elsiempre han existido diferentes tipos de vídeos corporativos utilizados en televisión, primordialmente. Debido a la implantación de internet y al desarrollo de las tecnologías de la comunicación y la información, estos géneros de vídeos corporativos se han ido modificando para amoldarse a los nuevos medios.

La enorme capacidad de difusión de las redes sociales ha llevado a empresas a obtener grandes resultados de difusión de ideas y productos merced al vídeo corporativo. Aunque la cosa ha alterado un tanto, las formas de captar la atención del espectador del vídeo corporativo sigue siendo exactamente la misma. Por eso, en CITIFACE hemos amoldado la lista de estos tipos de vídeos corporativos agrupándolos y definiendo punto por punto los pros y los contras de estos once géneros de vídeos corporativos. Las clases de vídeos corporativos que explicamos en este artículo buscan orientarte en tu decisión sobre qué género de vídeo empresarial precisas emplear para tu campaña de publicidad.

 

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2) Descubre los once Tipos de Vídeos Corporativos que Marchan si los usas con ingenio:

Los vídeos corporativosgeneralmente están asociados a los vídeos de presentación de empresas. Son vídeos que cuentan la historia, la trayectoria o bien algún hito de una compañía. Suelen tener una extensión de entre 2 y 3 minutos. Emplear una extensión superior puede ser malo para el vídeo ya que puede llegar a aburrir. Hacer vídeos corporativos con una extensión de más de 3 minutos es sólamente aconsejable si se cuenta con una idea basada en algún concepto cinematográfico o bien historia que pueda enganchar al espectador.

Te explico las 20 claves para crear el diseño de tu tienda web online y hacer destacar, tu comercio on line, frente a las webs de tu competencia en Internet.

Para absolutamente nadie es secreto que, cada día, más y más personas que navegan en Internet utilizan este medio para comprar productos y servicios ahorrándose desplazamientos, colas y gastos extra como el parking, comburente y comidas en los tan concurridos centros comerciales.

¡Qué revolución en nuestras vidas! Jamás en la historia de la humanidad se había sistematizado tanto el proceso de compra de consumibles, ropa, electrodomésticos, entradas a eventos, seguros y hasta viajes. Tampoco jamás, se había tenido tantas ocasiones de ventas donde todas las personas, sin importar lo más mínimo la nacionalidad, pueden participar de forma virtual en la comercialización de cientos de miles de productos: es la socialización de la información y del consumo a su expresión máxima.

Las ventas online en varias empresas han aumentado hasta en un 96 por ciento con respecto al año precedente y, si a eso le sumamos que la tendencia va en alza, vemos que la oportunidad que tenemos en este momento es insuperable.

Si has entendido todo esto y estás en el proceso de crear y hacer el diseño de una tienda web en línea, de comercio on line, entenderás que es indispensable atraer la atención de los compradores potenciales para producir ventas y aunque, en contraste a un local físico, la tienda on-line no va a gastar tantos recursos, debes prestar atención a detalles que no son precisos entender en negocios de la vida real.

Todo suena muy bonito: creo mi página, mi tienda virtual, la publico, pongo a la venta una serie de productos o servicios, y ¡tachán! conseguiré miles en ventas y, en unos meses, ¡terminaré viviendo en una isla en el Caribe fruto de mis ventas automáticas que se vayan produciendo!

No es tan fácil… Pero estarás más cerca de conseguirlo si entiendes que no hay una segunda oportunidad para dar una buena primera impresión. Esto resume que un usuario en Internet, que está buscando un producto para comprarlo y encuentra tu página web, donde le ofreces ese producto, comprende que está en Internet y puede localizar un mejor costo en otra tienda web en línea o, sencillamente, le producirá más confianza otra empresa con un diseño de la tienda web on line profesional o de alta calidad.

Es por este motivo tan importante valorar , a expertos. Mas, dependiendo de tu perfil de empresa, presupuesto y tiempo libres, es buenísima idea que te animes a crear y hacer el diseño de tu tienda en línea y, para ayudarte, en el presente artículo te vamos a dar unos consejos que te va resultar de gran utilidad.

¡Calcula el presupuesto de tu web en un minuto!