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1) ¿En qué consiste el servicio de atención al usuario a través de redes sociales?

El servicio de atención al cliente del servicio a través de redes sociales es la práctica de ofrecer soporte por medio de canales como Fb y Twitter para responder de inmediato a las preguntas de los clientes. El sesenta y nueve por ciento de los clientes considera que la solución rápida de los problemas es indispensable para un buen servicio, y esto hace valiosísima la atención al consumidor a través de redes sociales. Es evidente que los sitios de redes sociales, comoyse han convertido en algo más que plataformas emergentes para marketing y publicidad. También es cada vez más frecuente que los clientes soliciten y recibana través de estos canales válidos e esenciales. Según el, el 90 por cien de los clientes del servicio encuestados ha usado las redes sociales de alguna forma para comunicarse con una marca. Asimismo, más de una tercera parte (el treinta y cuatro con cinco por cien ) indicó que prefieren las redes sociales a los canales tradicionales como el teléfono y el correo electrónico.

La atención a través de redes sociales no es un término nuevo, pero proporcionarque incluya redes sociales puede ser un verdadero desafío para las compañías B2B y B2C tanto grandes como pequeñas; además de presentar ocasiones de tener un impacto positivo sobre las ventas y la lealtad de los clientes. La realidad es que las esperanzas con respecto aly los clientes esperan que las marcas creen una experiencia impecable que abarque desde la tienda hasta la biografía de Fb. Ya no es suficiente con solo tener una presencia en las redes sociales; su trabajo es ser una estrella de las redes sociales.

¿Pero cómo? En esta guía analizaremos ciertas mejores prácticas que puede utilizar un empleado para otorgar unaa través de las redes sociales, tanto si efectúa el trabajo por vez primera tal y como si desea ofrecer un trato más esmerado.

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2) VAYA TRAS LOS PASOS DE LOS CLIENTES

Uno de los primeros desafíos que plantea proporcionar un servicio genial de atención al cliente a través de las redes sociales es determinar a qué conviene aplicar el tiempo y los recursos libres. Aunque las estrategias de marketing llevan al público a redes sociales concretas, los equipos de atención al usuario deben reunirse con los clientes del servicio en los sitios que frecuentan. Para la mayoría de las compañías, Fb y Twitter serán el foco primordial de la atención a través de redes sociales, pero es posible que ciertas marcas descubran que sus clientes del servicio también frecuentan Google+, LinkedIn, Pinterest, Instagram y otros sitios sociales.

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1) EMPRESA MARKETING DIGITAL BALEARES

1.1) POSICIONAMIENTO SEO

Posicionamos tu página web en la primera página de resultados del buscador.

1.2) DISEÑO WEB

Diseñamos una web atractiva, veloz y adaptable, utilizando los Content Management System más efectivos.

1.3) ADWORDS

Implementamos estrategias de tráfico de pago para prosperar el rendimiento del SEO.

1.4) SOCIAL MEDIA

Hacemos que tu marca sea tendencia en las redes sociales para acceder a nuevos mercados.

1.5) DISEÑO GRÁFICO

Diseñamos la imagen de tu marca para web y packaging.

1.6) INBOUND MARKETING

El marketing de contenidos es, en la actualidad, la mejor estrategia para ganar visibilidad en Internet.

¡Y comienza ya mismo a potenciar tu negocio!

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2) MARKETING ONLINE EN BALEARES

2.1) ¿Cuánto cuesta la mercadotecnia digital?

Una estrategia de marketing digitaltiene un costo variable que depende eminentemente de lo que estés presto a invertir. No obstante, si quieres un trabajo de calidad al costo más ajustado, nuestra Agencia de Marketing Digital en Baleareses la opción que estás buscando.

2.2) Mejor Agencia de Marketing Digital en España

2.3) ¿Agencia para pequeñas y medianas empresas o bien grandes empresas?

Somos una Agencia de Marketing Digital en Baleares que trabaja con todo tipo de negocios, sin importar el tamaño o bien sector de la empresa. Trabajamos para todos y cada uno de los clientes del servicio que necesiten de una estrategia eficaz para ganar presencia en Internet.

Las redes sociales son el arma perfecta para las empresas. En pleno siglo XXI una compañía que no sepa usar redes socialescomo Facebook, Twitter o bien Linkedin, estará perdiendo muchísimas oportunidades de difusión, promoción, publicidad o ventas.

Dicho de otra manera, si no estás en redes sociales tu empresa está muriendo de forma lenta.

 

Con esto no pretendo que des de alta tu negocio en todas y cada una de las redes sociales que encuentres, necesitas conocer cuales son rentables para tu proyecto y cuales serás capaz de administrar profesionalmente.

Igual que es muy importantepara que tu web aparezca en las primeras posiciones, usar inteligentemente las redes sociales para tu negocio puede ser uno los puntos determinantes a fin de que tu empresa medre y logre la máxima difusión.

 

En la actualidad son cada vez más la empresas que emplean el Social media como estrategia imprescindibles, y si tu no lo haces, te estarás quedando atrás.

Tienes que saber que los resultados siempre van a ser mucho mejores si contratas a como la Agencia CITIFACE,que lleven las redes sociales de tu negocio, pero si eres tu el que va a realizar el ahínco de difusión en tu empresa o bien quieres saber qué precisas saber en el momento de contratar a especialistas, tienes que leer este blog post.

 

Para charlar de la importancia de las redes sociales en las empresas, traigo a la invitada número 14, Toñi Rodriguez Navas, una Granadina que con su empresa Vatoel conoce a la perfección el empleo de las redes sociales para la pequeña, mediana o gran empresa.

Te van a encantar sus consejos, te dejo con ella:

¿Necesitas saber cómo utilizar las redes sociales para empresas? y ¿ Qué son las redes sociales?

Leyendo este articulo aprenderás a exprimirlas para sacarle todo el potencial para tu empresa o negocio y conocerás que son las redes sociales y cómo aumentar el engagement que no es ni más ni menos que el compromiso del cliente del servicio con tu marca .

 

Y por supuesto aprenderás a aumentar el tráfico de tu webusando las Redes Sociales.

Cuando hablamos de redes Sociales y,el objetivo sea como sea tu producto o servicio , es lograr cierta lealtad del usuario con tu marca, la que se puede incentivar con sorteos, contenido útil y otras acciones, para que esa relación sea perdurable.

 

También influyen en la decisión de compracada recomendación que hagas de tu producto, esta será escuchada por tu comunidad y se potenciará interactuando con tus seguidores, así será mucho más fácil fidelizarlos en tanto que se sentirán más próximos a ti y tu marca.

Te interesa leer:

ingresos pasivos en Internetcasi siempre pensamos en la opción de crear un micronicho, ya que una vez consiga posicionarse bien puede dar unas ganancias estables sin apenas actualizar, a pesar de que la tarea del posicionamiento SEO precisa de un enorme esmero y dedicación durante un largo periodo de tiempo. Además, los micronichos tienen otro punto negativo: si son temporales, pasada esa moda no darán apenas beneficios, y hay que asegurarse de que los anunciantes en AdWords pagarán lo suficiente durante el resto del tiempo en el que esté posicionado. Por no decir que un cambio de algoritmo podría hundir a tu web caso de que hayas realizado técnicas Black Hat posicionamiento web y el micronicho no volverá a darte ganancias.

Con esto no quiero decir que sean una mala fuente de ingresos, y mucho menos que desechéis la idea de crear un micronicho. Desde mi experiencia puedo decir que se pueden lograr buenos ingresos con uno solo, y si creamos múltiples, podríamos llegar a vivir de Internet con solo micronichos.

Pero mi recomendación es otra: busca formas alternativas de ganar dinero en Internet. Porque si el día de mañana los micronichos no llegan a ser rentables, tendrás que iniciar de cero para buscar otras fuentes de ingresos. ¿No es mejor comenzar cuanto antes?

Las tiendas en línea pueden ser una de esas alternativas y como bien sabrás, hay plataformas que te facilitan la vida en la creación de tu tienda on line como. Otra forma de crear una tienda virtual de forma efectiva(o bien ver si lo estás haciendo bien, en el caso de que ya tengas una), voy a compartir con vosotros estos once trucos que harán que mejores tu estrategia de eCommerce.

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1) 1. Incluir un blog

Anteriormente era usual encontrarse con páginas web de empresas que se limitaban a ofrecer las características más importantes de sus servicios para llamar la atención al usuario. El día de hoy en día tener un blog no es una ocasión, es una obligación. Y tengo mis motivos:

• Mejora el posicionamiento webotorgando contenido de calidad cara la página.
• Puedes ofrecer de forma práctica tutorialesen los que se prueban tus servicios.
• Transmites más confianza hacia los usuarios, ya que con los artículos demostráis que sabéis lo que hacéis.

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2) 2. Ofertas en redes sociales

 

¿Sabes como hacer una redirección 301? Este comando, que es muy utilizado dentro del ámbito del diseño web y del, propone una solución a una de las mayores protestas de muchos webmasters: ¿qué hacemos con aquellas URLs que debemos alterar o bien que ya no necesitamos, pero que siguen teniendo tráfico y autoridad en Internet?

Y es que, si bien parezca un inconveniente poco común o bien casi una excepción, muchas son las ocasiones en las que una URL y su contenido (ya sea una página de producto, entrada de weblog, etcétera) quedan obsoletos, dejan de ser útiles o pasan a ser intrascendentes, al no aportar casi ningún género de valor al conjunto del.

Por suerte, para solventar estas necesidades, existen las redirecciones. Comandos que se ocupa de todos esos links o bien URLs que ya no usas mas que prosiguen “ existiendo” en internet. Pero, antes de aprender a usarlas, deseo explicarte qué son, cuántos tipos existen y a fin de que sirven exactamente:

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1) ¿Qué es una redirección 301?

Una redirección 301es una indicación que se le hace al Content Management System para que envíe a todos los usuarios que entran a una URL particularmente, cara otra diferente. En un principio es permanente, por el hecho de que una vez establecida, ésta se sostiene sin necesidad de actualizarla constantemente, salvo que haya alguna situación que lo merezca.

Desde el punto de vista del visitante, este género de redirecciones suceden de manera automática, lo que hace que los usuarios no tengan la necesidad de hacer nada durante el proceso. Por otro lado, esto también deja que se dé de forma rápida y sin alertarlo/a.

Además, como veremos a continuación, si usas los métodos adecuados y profesionales para esto, según el gestor de contenidos que tengas instalado en tu Web, aun ésta será tan inmediata que el usuario ni siquiera se percatará de que la URL que originalmente quería visitar no es finalmente a la que accede.

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2) ¿Qué es una redirección 301?

Una redirección 301es un comando que se usamos a nivel del servidor, para envía automáticamente a todos los usuarios que entran en una URL cara otra diferente. De igual forma, con esta redirección se le indica a Google que dicha URL a sido cambiada permanente por otra.

Desde el punto de vista del visitante, esta clase de redirecciones suceden de forma completamente automática, lo que hace que los usuarios no tengan la necesidad de hacer nada durante ese proceso. Por otra parte, esto también permite que se dé de forma rápida y sin alertarlo/a.

¿Acabas de estrenarte como youtuber o ya llevas un tiempo mas tus vídeos no se posicionan en los resultados de la búsqueda ni a la de tres? Bienvenido entonces a este macro post sobre posicionamiento SEO en Youtube, donde te vas a localizar con 7 grandes bloques temáticos enfocados a optimizar y posicionar tus vídeos y tu canal en dos mil dieciocho y que puedes poner en práctica desde ahora mismo. ¡Vamos allí!

Para ver más lecciones de posicionamiento en esta red social échale una ojeada a mi .

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1) 1. SiloTube: Haz de tu canal de Youtube una web

Concibe y edifica la página principal de tu canal de Youtube como si fuera la home de una web. Este concepto lo voy a bautizar como SiloTube y haré un vídeo concreto sobre este aspecto, pero te adelanto ya cuáles deben ser sus características.

Se trata de transformar la homepage de tu canal de vídeos en una portada web, puesto que será la que reciba un mayor número de enlaces. Me pasa a mí, sin ir más lejos: la gente enlaza más a mi canal de Youtube que a mi propia web. ¿Por qué ocurre eso? Por el hecho de que en mi canal están mis vídeos y, por lo tanto, todo el contenido bien compendiado y alcanzable esta ahí.

1.1) 1.1. Cabecera customizada

Además de, como es lógico, personalizarla, tu cabecera debe llevar tu nombre o el de tu marca, y el leimotiv o eslogan que transmita tu mensaje. En el caso del comunicador Simon Sinek vemos que abunda en el concepto de “inspirar” a la gente, y formulando preguntas (Why?) con el objetivo de hacer pensar y recapacitar a la gente.

Hagamos, pues, una estructura web dentro de Youtube. De este modo, crearemos listas de reproducción tematizadas, que van a venir a ser el equivalente a las categorías de un blog.

Al agrupar tus vídeos en estarás multiplicando la duración media de la sesión de cada usuario, algo que valora mucho YouTube a la hora de posicionar, y sin necesidad siquiera de que se vaya de tu canal. Si tras ver tus vídeos ese usuario se va a otro canal, pues todavía mejor, mas lo que va por delante, va por delante y encima te beneficia a ti en otros factores. Todo va sumando 😉

El SEO se divide en 2 grandes conjuntos de labores y factores: el posicionamiento web en buscadores off page y el SEO on page. Por un lado, se encuentran los factores SEO internos de una web o bien on page y, por otra parte, los factores posicionamiento en buscadores externo a una web u off page.

En el artículo de hoy nos vamos a centrar en la parte off page del posicionamiento SEO, examinando todo cuanto precisas saber sobre este aspecto para prosperar el posicionamiento orgánico de tu página web.

Entrando a analizar qué es precisamente esto del SEO off page, qué lo diferencia del posicionamiento en buscadores on page, aclarar ciertos aspectos que debes tomar en consideración antes de optimizar tu posicionamiento en buscadores y 10 técnicas de link building que usamos los profesionales para progresar nuestros proyectos y el de nuestros clientes.

Por todo ello, tanto si es la primera vez que has escuchado este término tal y como si llevas años trabajando para optimarlo en esta guía hallarás información valiosa para aplicar en tu proyecto.

¿Te lo vas a perder? Empezamos.

¿Qué es el posicionamiento en buscadores OffSite? + nueve factores clave + 10 técnicas de link building 🔝

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1) ¿Qué es el posicionamiento SEO OffPage?

Aunque ya lo hemos avanzado al comienzo, no está de más dedicarle un apartado a acotar detenidamente este término.

El SEO off page hace referencia a todos y cada uno de los factores de SEO que no podemos controlar. Puesto que suceden en el exterior de nuestra página web.

¿Y cómo posiblemente lo que hacen otros afecte nuestro SEO?

Porque es la forma que tiene el algoritmo de Google de examinar cuan popular es una web y entregarle un nivel de autoridad. Teniendo en cuenta para su cálculo la cantidad y calidad de enlaces o bien backlinks procedentes de otros dominios. Más adelante vamos a ver los factores que debemos tomar en consideración para determinar si un enlace es de calidad o no.

Y diríase que está fuera de nuestro control por el hecho de que según las directrices de Google: todo intento por lograr enlaces de forma artificial va a ir contra las directrices de calidad del buscador. Acá te dejo un en español en el apartado que tratan el punto de los enlaces por si acaso es de tu interés.

Más adelante vamos a ver de qué forma esto no es cierto totalmente, y que hay muchas formas de trabajar para prosperar el SEO off page de tu web consiguiendo que otros sitios enlaces tu página web.

Pero antes, para dejar más claro su significado vamos a ver las diferencias entre el posicionamiento en buscadores off page y el on page.

Las redes sociales suponen para las cafeterías, restaurantes, pastelerías o bien cualquier otra empresa del campo de la hostelería un gran reto, mas también una enorme oportunidad. Cada vez más, los clientes comparten sus instantes de ocio gastronómico en sus redes sociales, escriben creencias contando qué tal fue su experiencia, buscan en Google dónde festejar una cena de empresa o reservan en función de las valoraciones de otros clientes del servicio. Dar respuesta a todo ello esto supone un esmero extra, pero totalmente necesario para los profesionales del ámbito de la hostelería. Además, requiere unos conocimientos en marketing digital, publicidad y comunicación que en la mayoría de los casos no se poseen. Si quieres saber cómo administrar con éxito la presencia de un restorán en redes sociales, singularmente Facebook, Instagram y TripAdvisor, te recomiendo leer este artículo.

Si tienes dudas acerca de cómo pueden impulsar las redes sociales tu restorán, aquí expongo algunas de las ventajas más significativas. Aunque no debemos olvidar que para esto, la gestión ha de ser profesional, cuidada y continuar una estrategia clara y bien definida. De lo contrario, todo puede volverse en contra nuestra. Imaginemos durante un momento el daño que puede hacer una instantánea en Instagram de un plato mal presentado o bien una respuesta a una opinión irrespetuosa.

Esto son sólo ciertas ocasiones que ofrecen las redes sociales a las empresas de hostelería:

¿Tienes claro puesto que el reyes el contenido? Espero que sí, mas ¿Sabes cuál es su reina? Son muchos losque puedes encontrar y gozar en Internet, pero estoy seguro que el vídeoes uno de tus favoritos ¿verdad? Apacible, no es casualidad, ya que existen infinidad de estudios que corroboran que el formato audiovisuales uno de los preferidos por muchos navegantes, debido a la facilidad de consumir mucho contenido en muy poco tiempo, cuando tú deseas y de forma interactiva.

Es por esta razón que aparece en escena el video marketing, una de las técnicas más usadas y con más éxito del momento. En verdad, el videomarketingcreció y evolucionó rápidamente con la aparición de Internet por el hecho de que facilita la labor de difusión y acceso a los contenidos audiovisuales merced a la aparición de portales gratuitos para compartir vídeos como YouTube, Vimeoy otros. Por ser breve, cada minuto, se subenen YouTube.

Son más de cien millones de usuarioslos que consumen este formato de contenido diariamente. 9 de cada 10 ven los vídeos de las marcas que prosiguen y el sesenta y cinco por ciento de ellos acaba visitando la web tras hacerlo. Casi la mitad de los usuarios de Internet de entre años comparten vídeos on line que ocupan ya el cincuenta por cien de todo el tráfico móvil. En dos mil dieciocho supondrá el 84 por ciento de todo el tráfico en Internet. Son números a tomar en consideración en cualquier estrategia que tenga ganas de «comerse el mundo».

Con esos números no hace falta que te afirme lo esencial que es empezar a incluir el vídeo marketingdentro de tuglobal. Por este motivo, he querido hacer una guía lo más completa posible, donde quiero explicarte los inicios de marketing audiovisual, su significado, las ventajas y también inconvenientes, los fallos más comunes, las herramientas aconsejables y cómo crear una campaña siendo un completo principiante. Espero que sea útil y que sepas valorarla.

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1) Historia y origen del Vídeo Marketing

Me gustaría empezar hablando un tanto de la aparición del Video Marketingen nuestras vidas. Es una forma perfecta de entender este tipo de marketing desde el principio y estoy seguro de que te aportará insights con lo que entenderás mucho mejor su utilización y ventajas dentro del mundo on-line.

La publicidades una forma deque intenta incrementar el consumo de uno, insertar una nuevao producto dentro del mercado de consumo, prosperar lade una marca o reposicionar un producto o marca en la psique de un consumidor. Esto se lleva a cabo mediante campañas publicitarias que se propagan en los medios de comunicación siguiendo un plan de comunicación preestablecido.

A través de la investigación, el análisis y estudio de numerosas disciplinas, tales como la, la, la, la, la, y la, que son halladas en el, se podrá, desde la perspectiva del vendedor, desarrollar un mensaje adecuado para una porción del público de un medio. Esta porción de personas, que se halla detalladamente delimitada, se conoce comoo.

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1) Terminología

La publicidad se distingue de otras 2 actividades también dirigidas a influir en la opinión de la gente: lasy la.

Los términos publicidady propagandase emplean de forma indistinta en algunos países de habla española y se intercambian, pero a nivel profesional y académico los dos términos hacen referencia a 2 conceptos diferentes. ​ ​La principal diferencia es el género de conducta que se plantea alterar. En el caso de la publicidad, se pretende influir en las conductas de consumo de una persona a través de campañas o acciones promocionales en diferentes medios y con diferentes objetivos (,, recordación de marca, etc.) para que el consumidor realice un acto de consumo en un corto o largo plazo. Mientras, latrata de que una persona se adhiera a una ideología o creencia.

Por otro lado, también se distinguen los términosy. Unes aquel que se dedica a la publicación de artículos de difusión como puede ser la publicación de una revista; mientras que un publicitario es el responsable de crear y difundir publicidad como actividad primaria. ​