Las redes sociales son el arma perfecta para las empresas. En pleno siglo XXI una compañía que no sepa usar redes socialescomo Facebook, Twitter o bien Linkedin, estará perdiendo muchísimas oportunidades de difusión, promoción, publicidad o ventas.
Dicho de otra manera, si no estás en redes sociales tu empresa está muriendo de forma lenta.
Con esto no pretendo que des de alta tu negocio en todas y cada una de las redes sociales que encuentres, necesitas conocer cuales son rentables para tu proyecto y cuales serás capaz de administrar profesionalmente.
Igual que es muy importantepara que tu web aparezca en las primeras posiciones, usar inteligentemente las redes sociales para tu negocio puede ser uno los puntos determinantes a fin de que tu empresa medre y logre la máxima difusión.
En la actualidad son cada vez más la empresas que emplean el Social media como estrategia imprescindibles, y si tu no lo haces, te estarás quedando atrás.
Tienes que saber que los resultados siempre van a ser mucho mejores si contratas a como la Agencia CITIFACE,que lleven las redes sociales de tu negocio, pero si eres tu el que va a realizar el ahínco de difusión en tu empresa o bien quieres saber qué precisas saber en el momento de contratar a especialistas, tienes que leer este blog post.
Para charlar de la importancia de las redes sociales en las empresas, traigo a la invitada número 14, Toñi Rodriguez Navas, una Granadina que con su empresa Vatoel conoce a la perfección el empleo de las redes sociales para la pequeña, mediana o gran empresa.
Te van a encantar sus consejos, te dejo con ella:
¿Necesitas saber cómo utilizar las redes sociales para empresas? y ¿ Qué son las redes sociales?
Leyendo este articulo aprenderás a exprimirlas para sacarle todo el potencial para tu empresa o negocio y conocerás que son las redes sociales y cómo aumentar el engagement que no es ni más ni menos que el compromiso del cliente del servicio con tu marca .
Y por supuesto aprenderás a aumentar el tráfico de tu webusando las Redes Sociales.
Cuando hablamos de redes Sociales y,el objetivo sea como sea tu producto o servicio , es lograr cierta lealtad del usuario con tu marca, la que se puede incentivar con sorteos, contenido útil y otras acciones, para que esa relación sea perdurable.
También influyen en la decisión de compracada recomendación que hagas de tu producto, esta será escuchada por tu comunidad y se potenciará interactuando con tus seguidores, así será mucho más fácil fidelizarlos en tanto que se sentirán más próximos a ti y tu marca.
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Otra razón por la que estar presente , es pues además de tu competencia, en las redes sociales se encuentran tus clientes potenciales.
Vamos a explicar que son y cómo usar:
INDICE DEL CONTENIDO DEL POST
Según wikipedia una red social se define, como :
Una red sociales una estructura social compuesta por un conjunto de actores (como individuos u organizaciones) que están relacionados de acuerdo a algún criterio (relación profesional, amistad, parentesco, etc.).
Normalmente se representan simbolizando los actores como nodos y las relaciones como líneas que los unen. El género de conexión representable en una red social es una relación diádica o nudo interpersonal.
Las redes sociales se han transformado, en pocos años, en un fenómeno global, se expanden como sistemas abiertos en constante construcción de sí mismos, al igual que las personas que las emplean.
Dicho más sencillo,
las redes sociales sonplataformas a través de las que los usuarios que hay registrados en ellas, interactúan,
buscan información o bien entretenimiento.
Las personas siempre y en todo momento somos sociales por naturaleza, tendemos a agruparnos y relacionarnos con familiares, compañeros de trabajo, amigos.
Internet y las nuevas tecnologías favorecen el desarrollo y ampliación de las redes sociales.
Usar las Redes Sociales ya se ha vuelto algo esencial para el éxito de la mayor parte de las compañías y el medio digital puede generar grandes ocasiones.
Cómo tener una home que transforma en solo 6 pasos
Con esta fácil checklist tendrás una página de inicio optimizada para generar más conversiones (más suscripciones y ventas)
Lo mejor es comenzar poco a poco, no vale de nada estar dado de alta en muchas redes sociales y no gestionar ninguna.
Antes de escogerlas, debemos tener claro en qué redes sociales están tus clientes
Facebook sigue siendo la red social con más usuarios en Españasegún el estudio del Estudio Anual de Redes Sociales IAB 2018, efectuado por la agencia Encomia, que examina el comportamiento de los internautas en España.
El ochenta y cinco por ciento de los navegantes españoles de entre 16 y sesenta y cinco años usan
Redes Sociales. Un porcentaje que equivale a más de 25,5 millones de
usuarios en nuestro país, es decir, veinticinco con cinco millones de personas utilizan Redes Sociales en España.
- A nosotros nos agrada empezar con Facebook por ser la más utilizada. Si tu negocio es B2C es ideal.
- Google plus, por el hecho de que con Google+ puedes trabajar mejor el posicionamiento de tu marca en los buscadores.
- Google My business porque beneficia el, siendo una red social de geolocalización.
- Instagram es la red social que pero a crecido en España este último año. La Generación Z ( nacidos entre 1995 y dos mil quince, esto es, que tienen entre 0 y veinte años) es la que mayor número de Redes Sociales utiliza al unísono y con mayor frecuencia. Siendo Instagram una de sus preferidas . Ideal para las empresas hagan branding.
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- Twitter es ideal para fomentar la comunicación digital de tu empresa o administración pública puesto que su dinamismo te deja diálogos rápidos y directos.Ésta es la razón por la que la hace ideal para la atención al usuario.
Por ejemplo :
Ayuntamiento JUN que es un pueblo de Granada, efectúa sus gestiones a través de twitter.
Por ello, recibieron una visita y un premio del mismisimo Twitter USA. Es por lo que se celebra anualmente el Talking About Twitter, que es el acontecimiento de Twitter pero grande del Planeta, en Granada.
El regidor, Ayuntamiento, Policía, hasta la barredora, la avisan para barrer a través de Twitter. Vamos un caso a continuar , por todos y cada uno de los
ayuntamientos.
Tanto Instagram, como Twitter, me parecen el perfecto complemento para modelos B2C y B2B y Linkedin dependiendo del producto que sea y el propósito que persigamos, otra buena opción.
LinkedIn es una de las mejores redes sociales para empresas basadas en un modelo B2B.
En ella se buscan relaciones profesionales que generen negocio. Por eso, un buen empleo de ella implica publicar contenidos basados
en aspectos laborales.
Por lo tanto todas las empresas deberían emplear las redes sociales.
1) 〉〉¿Quien es tu público objetivo o comunidad ?
Podríamos decir que el público objetivo es un conjunto de personas que quieren y/o precisan lo que podemos ofrecer y,
por esa razón,tendremos más posibilidades de que nos adquieran nuestros productos o bien a contratar nuestros servicios. A este perfil se le llama
seguidor y posible cliente o cliente potencial.
El saber quien es tu público objetivo es uno de los principales requisitos a fin de que una empresa tenga éxito en su proyecto .
Saber a quien nos dirigimos, es vital, la forma de hallarlo es segmentando por sexo, edad, datos demográficos, intereses, ingresos…
2) 〉〉¿Qué estrategia emplear ?
Una vez que sabemos cuál es nuestro público objetivo , debemos diseñar una estrategia en redes sociales para lograr nuestros objetivos.
Te mostramos ciertos ejemplos de estrategia a proseguir, según el objetivo.
Para acrecentar el número de seguidores :
- Realizar sorteos en el que el uno de los requisitos de participación, fuera seguir la cuenta de la compañía en la red social.
- Proporcionar un contenido de alto valor para tus seguidores y que sea útil a los usuarios.
- Interactuar con tus seguidores y compartir sus contenidos.
Para acrecentar la visibilidad de tu marca podrías realizar:
- Publicidad en redes sociales en Facebook con
- Realizar promociones u ofertas de nuestros productos.
Y… qué herramientas utilizar en las redes sociales de mi empresa.
Existen muchísimas herramientas, pero citaremos aquellas que en su versión gratis aumentan la productividad de las redes sociales
de las compañías, al programar el contenido, para poder ahorrar tiempo.
3) ⇒Hootsuite
- Hootsuite es de las mejores herramientas para gestionar redes sociales. Permite gestionar varios perfiles sociales de forma
simultánea. - Se pueden programar publicaciones en multitud de redes sociales, lo que nos puede ahorrar bastante tiempo a lo largo de la
semana.
4) ⇒Buzzsumo
- Te deja ingresar un dominio en su buscador, tras lo cual te ofrece un reporte acerca de cuáles son los contenidos más compartidos
en las redes sociales. - De esa forma puedes conocer muy fácilmente qué contenidos ocasionaron un mayor impacto en tu público y, en
consecuencia, definir el tipo de post que demanda la audiencia de tu empresa.
5) ⇒Spredfast
- Nos ayuda a detectar y captar audiencia de calidad.
- Permite profundizar en la relación con nuestros seguidores.
- Las métricas son personalizables y se pueden establecer los objetivos .
- Permite crear y organizar Timeline personalizados de distintas maneras.
- Seguimiento de listas propias o bien de terceros
- Configuración de búsquedas automáticas adaptadas y hashtags.
- Monitorización para análisis de cuentas de varias cuentas de Twitter.
6) ⇒Buffer
- Es muy completa , nos agrada mucho por,
- La cantidad de cuentas que puedes agregar.
- Las posibilidades de horarios de programación.
- La cantidad de publicaciones a programar.
- Los informes de analítica.
- Presenta una versión de pago en la que se mejoran estos aspectos.
7) ⇒Bitly
- Es mucho más que un acortador de URL’s.
- También permite publicar contenidos en Fb y Twitter y, lo mejor de todo, nos da estadísticas de visitas y de penetración de nuestros contenidos.
8) ⇒Blogsterapp
Una de las mejores herramientas para compartir contenidos en redes sociales de forma automatizada.
Blogsterapp es una de esas herramientas que cuando la empiezas a usar son parte de tu día a día.
- Permite compartir tus contenidos de forma plenamente automática sin preocuparte por nada.
- Ofrece la opción de curación de contenidos pudiendo programar contenidos de otros blogs
- Uso de promociones singulares de contenidos que se terminan de publicar.
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: Tutorial completo paso a paso
A raíz del crecimiento de Facebook, este implementó el servicio de publicidad pagada semejante al que funciona hace tiempo en Google (GoogleAds) y que deja crear anuncios promocionales de tu marca que lleguen al público que desees.
Os vamos a mostrar un caso de cómo pagando a Facebook una cantidad mínima, se pueden lograr buenísimos resultados e incluso
ventas. Esto es un caso real, que nos paso utilizando las redes sociales para empresas.
Tenemos un cliente del servicio que lleva un tiempo haciendo Fb Ads y el quería , pues lo que deseamos todos, vender .
Y si bien habíamos conseguido los kpis que nos habíamos propuesto, no se llegó a vender el producto en la tienda Física.
Hasta que un día llego un nombre del pueblo de al lado a veinte kms ( puesto que segmentamos por código postal ) y dijo :
-Deseo esta estufa de pellet
-La dependienta le pregunto
-¿Dónde vio usted la oferta ?
-En fb , contestó
Finalmente la venta se generó en el negocio físico, pero fue a través de las redes sociales , en este caso, Fb , por donde nos llegó el cliente.
Y también para hacer publicidad orgánica en cualquier fan page de cualquier pequeño comercio o bien pyme , usamos el vídeo de cliente del servicio satisfecho, esta acción acostumbra a funcionar realmente bien sea cual sea, tu producto o servicio.
A esta clienta le toco la ósmosis inversa del sorteo de nuestro cliente del servicio Instalaciones FECCJUSA. Hicimos un vídeo casero , que nos
permitió dar difusión al producto y a la empresa.
Se vendieron algunas unidades más de producto que era el KPI (Key Performance Indicator, indicador de medida en redes sociales) que nos habíamos marcado y aumentó también el ROI(retorno de la inversión)
Al usar las redes sociales podemos aumentar el número de visitas a nuestra web, una manera muy sencilla es publicar los artículos de nuestro blog. Lo programamos varias veces, para sacarle mayor rendimiento.
No postees una sola vez , puesto que estarás perdiendo la ocasión de que tu contenido pueda ser visitado.
También es fundamental saber que horarios son mejor para publicar, es decir los que nos atraen más tráfico, para esto empleamos la herramienta de Fb Insights .
También podemos publicar en grupos de fb, por el hecho de que al publicar en ellos tu contenido obtendrá mayor alcance y el beneficio es que todos los miembros del grupo , reciben una notificación de las publicaciones.
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1) Conclusiones
¿Cómo usar las redes sociales para empresas?
Debes analizar en como red social estar, la meta que deseas alcanzar y las herramientas que vas a utilizar para conseguirlo,
porque además de tus clientes del servicio, también está tu competencia.
¿Que te ha parecido el artículo?
Es fundamental que un negocio se conciencie de la importancia que tiene emplear las redes sociales en la compañía, se trata de un factor determinante de crecimiento ¿Tu que opinas? Déjanos un comentario.
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