Seguramente hayas escuchado alguna vez las expresiones Up Selling y Cross Selling, y te habrás preguntado que significaban realmente.

En el próximo artículo vamos a ver qué es el up selling y el cross selling, aparte de cómo emplearlo para sacarle el mejor partido a estas técnica y lograr vender más online.

Aunque a lo mejor no te suenen estos conceptos, estoy segura de que alguna vez te has fijado cuando has efectuado una compra en línea y han aparecido productos relacionados con tu adquiere, a modo de recomendaciones.

Pues bien, tu percepción de estos artículos relacionados cambiará después de leer este artículo y comprenderás mejor el funcionamiento de estos.

Si te dedicas a la venta on-line y todavía no conoces estas técnicas te invito a quedarte y conocerlas, en tanto que estoy segura de que te ayudarán a progresar las ventas de tu comercio.

Por otra parte, si todavía inicias en el planeta del Marketing Digital, puede interesarte echarle un vistazo al .

1) ¿ Qué es el Up Selling en marketing?

Mediante la técnica del Up selling o venta adicional ofrecemos al cliente del servicio un producto que se asemeja al que quiere comprar o bien ya ha comprado.

Generalmente, cuando hablamos de productos afines se tiende a ofrecer productos de mayor valor, por poner un ejemplo, productos afines pero de una gama superior.

El como satisfará sus necesidades aparte de otras cuales que tengan el producto.

Y a nosotros nos hará tener un mayor beneficio.

Pero ahora bien, el up selling no solo sirve para ofrecer productos más caros que el escogido por el cliente.

Si tenemos información acerca de ese usuario, bien porque haya rellenado un formulario, por el hecho de que se detecta la geolocalización, etc. podremos ofrecerle un producto que se ajuste mejor a sus necesidad sin tener que ofrecerle un producto más caro.

Poneros en la situación que un cliente compra en una tienda online y está buscando unos neumáticos nuevos para su vehículo.

En este caso por geolocalización, se advierte que pertenece a una zona donde el tiempo es caluroso y suele tener temperaturas elevadas sin precipitaciones, el sistema le ofrecería neumáticos de verano para tiempo seco.

Por lo tanto podemos decir que podemos llevar a cabo el Up Selling de 2 formas:

Empezamos nuevo año, y no un año cualquiera. El 2020 trae consigo una nueva década, y eso significa un punto de inflexión sobre tendencias y hábitos que tenemos como consumidores.

A lo largo de los próximos trescientos sesenta y cinco días se aproximan grandes cambios en el marketing digital, ¿te gustaría conocerlos todos para adelantarte a ellos y comenzar a ponerlos en práctica ya? ¡Entonces no puedes perderte este artículo!

Como te comentaba, se avecinan cambios en el hábito de los usuarios. Y, como bien vas a saber, cualquier cambio en los consumidores nos afecta como empresa. De ahí que he querido recopilar las tendencias en marketing digital para dos mil veinte que debes conocer si no deseas quedarte atrás. 

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1) Cambios en Google en 2020

Google siempre y en todo momento está en constante movimiento. No extraña ver cómo van modificando sus algoritmos para tratar de dar siempre y en toda circunstancia la mejor respuesta y solución a las búsquedas de los usuarios. Una de las últimas modificaciones que ha ocasionado más revuelo se anunciaba el pasado 25 de octubre de dos mil diecinueve bajo el nombre de . 

BERT es que es el acrónimo de Bidirectional Encoder Representations from Transformers, cuya traducción sería "Representaciones de Codificador Bidireccional de Transformadores".

Emplea la Inteligencia Artificial (IA) para analizar las consultas de los usuarios y clasificar mejor los resultados que aparecen en las SERP. Para esto, se aplica un método de análisis que permite contextualizar cada consulta dentro de un ambiente más natural. ¿De qué forma se logra esto? BERT se identifica por la “bidireccionalidad”, una característica que permite examinar una oración en dos direcciones. Para lograrlo, se analizan las palabras que se hallan tanto a la izquierda como a la derecha de una palabra clave, de tal manera que se logra comprender mejor lo que quiere buscar un usuario al introducir esa frase en Google.

Con esto, Google trata de dar un paso más a la hora de relacionarse con el usuario ofreciéndole el resultado que realmente está buscando. Para lograrlo, la palabra clave en sí pierde un poco de fuerza en pro de la naturalidad y la contextualización del uso de exactamente la misma. Además de esto, BERT asimismo resalta por lo siguiente: 

Todas las agencias posicionamiento web en buscadores de España desarrollan una estrategia de posicionamiento específico y adaptado, basándose en diferentes factores que hacen que cada agencia SEOllegue a un cliente concreto, mas haciendo difícil determinar cuál es la mejor agencia posicionamiento SEO del país.

Estas estrategias hacen que todas las agencias SEO de España se centren en una serie de términos, dando sitio a nichos disputadísimos. Sin embargo, hay un término por el que todos trabajamos, una palabra clave que está en la cúspide de cualquier estrategia de posicionamiento web: agencia posicionamiento web.

¿Es realmente indispensable estar bien posicionado por el término agencia posicionamiento SEO en España? No, en absoluto, mas ayuda. En términos promocionales, ¿es indispensable invertir en una tela promocional en Sol a lo largo de la época de navidad?, no, ¿ayuda?, como es natural.

En este artículo nos planteamos analizar el impacto posicionamiento web que tiene el término “La Mejor Agencia SEO” y examinamos algunas de las empresas de nuestro país que ocupan los primeros puestos por esta keyword.

1) ¿Es útil contratar servicios posicionamiento en buscadores teniendo en cuenta el factor “Agencia SEO”?

Antes de examinar las estrategias de posicionamiento para esta palabra clave, es necesario saber si un usuario puede tomar este criterio como referencia.

Una explicación fácil es la siguiente: una agencia posicionamiento web en buscadores que se ha posicionado por el término Agencias SEO sabe lo que hace, es evidente, mas no es garantía suficiente.

Prácticamente el 100 por cien de las personas que procuran servicios posicionamiento en buscadores realizan una búsqueda anterior en Google, en la mayoría de los casos el rastreo se reduce a un solo término, “Agencia SEO”. Hasta un cuarenta por ciento de los usuarios añade el nombre de la provincia en la que opera (agencia posicionamiento SEO la capital española, agencia posicionamiento SEO Barna, agencia posicionamiento web en buscadores Valencia…) o bien el país (agencia posicionamiento web en buscadores España). Solo un quince por ciento realiza una búsqueda que incluya más palabras clave, en estos casos se opta por términos como SEO, empresa posicionamiento web en buscadores, las mejores agencias posicionamiento en buscadores, agencia marketing on line y consultor posicionamiento en buscadores.

En este artículo, te resumimos las ventajas generales del email marketingque debes conocer y te contamos cuáles son sus principales beneficiospara impulsar tu negocio en todas y cada una de las fases de tu embudo de marketing y ventas.

1) Ventajas generales del correo electrónico marketing

1.1) Beneficio 1: Ofrece gran conversión y retorno de la inversión

Una de las razones por las que el email marketing es bueno es por el hecho de que convierte. El e-mail se mantiene como un canal altamente efectivoy que te ayudará a generar nuevos clientes del servicio, incluso por sobre las redes sociales. Según, el email produce 40 veces más clientes del servicio nuevosque Facebook y Twitter juntos. Toma ya.

Y no sólo transforma muy bien, si no que además tiene un ROI elevado. En otras palabras, hay gran diferencia (positiva) entre lo que inviertes y lo que obtienes, eminentemente porque el correo electrónico marketing es muy económico. Según el estudio anual de, la tendencia en lo que se refiere al retorno en este canal ha ido incrementando año tras año. En verdad, en 2018 el email marketing generó £32.28 por cada £1 invertido.

1.2) Beneficio 2: Es escalable

Una de las grandes ventajas del email es precisamente su adaptabilidad a todo tipo de negocios y su gran escalabilidad, en tanto que te deja hacer tanto envíos pequeños como envíos masivos, si cuentas con una enorme base de datos.

De hecho, si cuentas con el socio de correo electrónico conveniente (como Mailjet), podrás además acrecentar tu volumen de envío sin inconvenientes cuando haya acontecimientos puntuales como el Black Friday. Con el email todo es posible. O bien prácticamente todo… 😏

¿Te suena cuando alguien te afirma “lo quiero para ayer”? Sí, sí, ese instante en que tu corazón empieza a subir de pulsaciones.

El e-mail marketing te permitirá ofrecer esa inmediatezque tanto procuran tus clientes del servicio cuando se descargan un ebooko cuando efectúan una compra en tu tienda y desean recibir una confirmación. Recuerda que, si eres de los que envía, vas a querer que lleguen rápidamente y al momento a fin de que no cunda el pánico en la sala.

Te haré una pregunta que no acostumbran a hacerse las compañías con su proyecto en Internet:

¿Qué esperas de tu página web? Pero no me afirmes “vender más”… ¿Qué resultado exacto buscas? ¿Potenciar qué fase o bien fases específicas de tu proceso de ventas?

Cuando dedicas el tiempo necesario en meditar en detalle a este respecto, empiezas a darle verdadero significado e importancia a al proyecto de tu negocio en Internet.

Como tú, en CITIFACE tenemos grandes planes a corto, mediano y largo plazo con nuestro negocio y podemos asegurar que tú, tanto como nosotros, comprendes que el éxito es el resultado del trabajo constante y con el enfoque correcto.

¡Enamora a tu público con tu superpágina web!

Exprimiremos tu página web hasta que enamore: bien posicionada en Google, segura, rápida y, sobretodo, eficiente y rentable para tu empresa; atrayendo potenciales clientes del servicio y consiguiendo ventas, ¡de una vez por todas y cada una!

Quizás te estés preguntado “ ¿Qué tiene que ver todo esto con los servicios Webmaster?”. Mucho más de lo que puedas meditar ahora. Más adelante lo entenderás.

Índice de contenidos

1) Webmaster; clave en tu proceso de mejora continua

La situación es ésta: empiezas tu proyecto en Internet, desde la idea y planificación inicial, y piensas que termina cuando te entregan lista y se publica la página web en Internet. Mas, ¿en ese punto ya has logrado tus objetivos y lo que quieres? ¡Por supuesto que no, todavía no has obtenido ningún resultado!

La página web no es el resultado que buscas; es el medio para conseguir los resultados, o sea, por ejemplo vender dentro de ese nicho de mercado, o comenzar a vender en ese país.

Ahora es cuando vas a realmente, a medida que vayas recibiendo información del comportamiento de tus visitas en tu web. Se te ocurrirán cambios y mejoras a hacer en tu página web. De esos cambios van a surgir nuevas ideas que irás incorporando en un ciclo que jamás acaba; un proceso de mejora continua.

No sé si sabías, pero en los procesos de gestión de calidad, la filosofía de trabajo es precisamente igual: planteas, pruebas, evalúas y vuelves a proponer en un ciclo sin fin de optimización. No te desanimes con eso del ciclo sin fin, pues no significa que no alcances un punto en que estés satisfecho, sino siempre puedes progresar tu.

Una página web de éxito acarrea un proceso de mejora continua donde propones cambios, pruebas, evalúas y vuelves a plantear nuevos cambios, en un ciclo sin fin de optimización.

El fuerte incremento de las compras y ventas on-line, durante los últimos años, ha transformado las campañas tradicionales de marketing y publicidad. Los negocios se han visto obligados a reciclarse, creando nuevas estrategias y adaptándose a nuevas formas y vías de comunicación. Por este motivo, debido a la alta competitividad actual en el mercado digital y a la complejidad para despertar el interés de un cliente saturado de mensajes, es necesario delimitar una buena estrategia basada en los mejores servicios de marketing online existentes.

El diseño y ejecución de servicios de marketing on line no sólo es para aquellos negocios que vendan productos y deseen subirse al carro de la venta on line. Hoy en día cualquier negocio, ya sea grande o pequeño debe desplegar una estrategia digital.

Son muchos los clientes que llegan a nosotros "obsesionados" con una página estupenda, pero hoy día, de poco sirve tener una web estupenda si no despliegas un plan digital apoyado por servicios de marketing on line.

En DMO Global Media no solo nos encargamos de hacer páginas web atractivas que describan y ofrezcan los servicios de una marca a sus visitantes. En DMO Global Media analizamos la marca y los clientes del servicio de nuestros clientes del servicio para poder planificar y desplegar los servicios de marketing online más convenientes al negocio.

Si deseas saber los mejores servicios de marketing online para tu negocio no vaciles en contactar. Pulsando en el siguiente botón vas a poder ver resultados de casos de éxito reales logrados por DMO ejecutando estrategias a través de los servicios de marketing on line que te contamos en este post.

A continuación hablaremos de los mejores servicios de marketing online y sus beneficios.

Es importante empezar diciendo que la buena noticia es que cualquier negocio, ya sea pequeño o grande puede beneficiarse de los beneficios de los servicios de marketing online. En verdad, merced a una buena estrategia de marketing digital, pequeños negocios pueden competir con grandes negocios y aumentar sus beneficios. 

A pesar de estas ventajas, si que debemos aclarar que no todos y cada uno de los servicios de marketing on line son capaces para todos los negocios, así sea por la tipología del negocio y sus clientes, como por el presupuesto necesitado para realizarlos.

Los servicios de marketing digital deben diseñarse y adaptarse a cada campaña de marketing digital, al propio negocio y sus clientes objetivo. En ambos casos las estrategias se desarrollan en función de los objetivos y el cliente ideal (target) de la empresa, definidos previamente.

1) La relevancia de contar con los mejores profesionales en tu estrategia Social Media

Las son canales que asisten a conseguir mayor notoriedad, incremento de la presencia e imagen de las marcas, atraer tráfico a las páginas web y obtener datos de los clientes. Estas agencias cuentan con los profesionales más indicados para realizar un plan efectivo que te diferencie de la competencia y obtengas los mejores resultados.

Pero, pensarás: «¿qué agencia elegir?«. Para ayudarte a tomar esta decisión hemos actualizado nuestro ranking, con las principales agencias Social Media de España con datos de finales de marzo de dos mil diecinueve.

2) Las 35 mejores agencias Social Media… ordenadas por sus resultados en redes sociales

Evidentemente, determinar cuáles son las mejores agencias de Social Media de España no es sencillo. Podríamos usar muchos criterios para ello, desde su prestigio en el sector, a su número de clientes del servicio, su volumen de facturación o el número de empleados. No obstante, para ordenar nuestro ranking nos hemos decantado por una opción que consideramos bastante lógica: ordenar a las agencias Social Media… en función de cómo lo hacen en redes sociales.

Para ello:

• Hemos seleccionado a 35 de las principales agencias social media del país
• Hemos contabilizado el número de seguidores con los que cuentan en Twitter, LinkedIn, Facebook y Instagram, así como el de estas 2 últimas. Con esos totales en la mano, las hemos ordenado, y asignado un valor -de más a menos, en función de su niveles de engagement y de seguidores-.
• Para contabilizar el engagement en Fb y también Instagram hemos usado una de las herramientas social media más potentes del mercado, , y las hemos ordenado y valorado.
• Finalmente, hemos realizado una media desde los puestos de cada una de ellas en todas y cada una de las clasificaciones por red social,  y hemos conseguido la puntuación final, que nos ha servido para ordenar el ranking.
• ¡Ah! Y también, importante: hemos añadido una columna a la izquierda de la tabla, colocando el número en el ranking de agencia de 2018, para que puedas ver la evolución con respecto al año precedente.

¿Te ha semejado un tanto lioso? No te preocupes,  (a fecha de 22/03/2019). Este es el resultado final:

¿Quieres aprender a utilizar Google Analytics de una vez por todas? ¡Verifica nuestra guía completa y ten éxito con tus métricas!

Antes de iniciar con la parte práctica de cómo utilizar la herramienta, es esencial que entiendas mejor qué es Google Analytics.

El GA es una plataforma de análisis de datos online de Google que, desde la instalación de un código en las páginas del lugar, compendia información de los usuarios y los transforma en informes.

Es una genial herramienta para comprender mejor el público de tu lugar y medir los resultados de , siendo una de las herramientas principales de una estrategia.

Ella deja realizar un seguimiento de varias informaciones sobre tu dominio, como el volumen de visitas, el tiempo que el usuario gasta en las páginas, los canales de origen e incluso las conversiones.

Es decir, ¡tendrás un plato lleno de datos para comprender mejor quiénes son tus personas y de esta forma regresar tus estrategias de marketing aún más efectivas!

1) Guía de Google Analytics

¡Descarga el ebook sin coste dejando tu email y aprende a utilizar la herramienta como un experto!

1) Importancia de Google Analytics para estrategias de marketing

Como dice la famosa oración del estadístico William Edwards Deming: “lo que no se mide no se puede controlar”. Cuando el tema es marketing digital, medir el resultado de las campañas y comprender el comportamiento de los visitantes que acceden a tu lugar es algo imprescindible.

Después de todo, en los días de hoy, cualquier toma de resolución y la definición de los presupuestos de marketing pasaron a estar directamente condicionados al análisis de estos datos.

La preocupación por entender el comportamiento de los usuarios en un lugar o bien aplicación es tan grande, que es posible localizar una gran pluralidad de herramientas de web analytics libres.

Existen herramientas de análisis súper completas como y , aplicaciones gratis para producir mapas de calor como y e inclusive softwares de código abierto que se pueden instalar en tu propio servidor como el viejo (PWIKI) y .

Cada una de estas aplicaciones tienen puntos positivos y funcionalidades específicas, mas sin duda, Google Analytics, es la herramienta más completa que hallarás.

Google Analytics es gratuito, tiene una interfaz amigable, de simple integración con otros productos de Google, muy alta capacidad de procesamiento de datos y permite extraer informes adaptados para diferentes necesidades. De los análisis más básicos a los informes más complejos.

Sin trampa ni cartón; desarrollamos campañas realistas de posicionamiento SEO (posicionamiento web en buscadores) en Google y demás motores de búsqueda, con los pies en el suelo, fieles al perfil de tu empresa y con objetivos que den resultados.

¿Existen otras maneras de producir tráfico desde buscadores, desde motores de búsqueda web como Google, a parte del ? Sí, puedes lograr por redes sociales o bien a través de los enlaces (enlaces) publicados en otras páginas web extrañas a la tuya. A esto último se le conoce como Link building, forma parte del conocido como y, bien hecho, puede dar muchísimos beneficios a tu estrategia de marketing digital en Internet. Veamos de qué se trata y cómo hacerlo.

Gran parte del éxito de tu negocio en Internet se basa en la capacidad que tienes para ser perceptible y tomar contacto con tu público objetivo, tus clientes potenciales. Por su parte, la probabilidad de que tu página web reciba visitas de tu objetivo () va a depender de lo bien que esté posicionada tu página web, conforme los términos de búsqueda que utiliza tu mercado objetivo.

El tráfico orgánico, desde los buscadores de Internet como Google, hacia tu página web, es el resultado del esfuerzo que has hecho para posicionar tu página, y es el objetivo último de toda optimización posicionamiento web en buscadores.

Ganar tráfico para tu página no es fácil y seguro que bien lo sabes a esta altura. Imagina la cantidad de personas y empresas que, en tu campo comercial y nicho, hacen el esfuerzo diario para posicionar sus páginas web en los motores de búsqueda web como Google, al igual que tú haces. Todos estas decenas y decenas de empresas son tu competencia directa, mientras que la primera página de resultados de Google solo muestra diez páginas, ¡conque la batalla está servida!

1) Factores que Google toma en cuenta para posicionar

Antes que nada repasemos cuáles son los factores más influyentes para el SEO y que los especialistas los revisamos uno a uno al hacer una . Es verdad que estos factores no han de ser tomados como exactos, pues el motor de busca se reserva la información sobre el algoritmo de indexación, sí que nos da una clara ideal de la salud del posicionamiento en buscadores de nuestra web y su potencial para conseguir un bien posicionamiento web.

Principalmente lo que más tiene presente Google para posicionar una web son los enlaces entrantes; examina su calidad, cantidad y la confianza del lugar desde el que salen cara tu web.