Webmaster; ¿qué es, qué costo tiene, por qué y cómo contratarlo bien?

Te haré una pregunta que no acostumbran a hacerse las compañías con su proyecto en Internet:

¿Qué esperas de tu página web? Pero no me afirmes “vender más”… ¿Qué resultado exacto buscas? ¿Potenciar qué fase o bien fases específicas de tu proceso de ventas?

Cuando dedicas el tiempo necesario en meditar en detalle a este respecto, empiezas a darle verdadero significado e importancia a al proyecto de tu negocio en Internet.

Como tú, en CITIFACE tenemos grandes planes a corto, mediano y largo plazo con nuestro negocio y podemos asegurar que tú, tanto como nosotros, comprendes que el éxito es el resultado del trabajo constante y con el enfoque correcto.

¡Enamora a tu público con tu superpágina web!

Exprimiremos tu página web hasta que enamore: bien posicionada en Google, segura, rápida y, sobretodo, eficiente y rentable para tu empresa; atrayendo potenciales clientes del servicio y consiguiendo ventas, ¡de una vez por todas y cada una!

Quizás te estés preguntado “ ¿Qué tiene que ver todo esto con los servicios Webmaster?”. Mucho más de lo que puedas meditar ahora. Más adelante lo entenderás.

Índice de contenidos

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1) Webmaster; clave en tu proceso de mejora continua

La situación es ésta: empiezas tu proyecto en Internet, desde la idea y planificación inicial, y piensas que termina cuando te entregan lista y se publica la página web en Internet. Mas, ¿en ese punto ya has logrado tus objetivos y lo que quieres? ¡Por supuesto que no, todavía no has obtenido ningún resultado!

La página web no es el resultado que buscas; es el medio para conseguir los resultados, o sea, por ejemplo vender dentro de ese nicho de mercado, o comenzar a vender en ese país.

Ahora es cuando vas a realmente, a medida que vayas recibiendo información del comportamiento de tus visitas en tu web. Se te ocurrirán cambios y mejoras a hacer en tu página web. De esos cambios van a surgir nuevas ideas que irás incorporando en un ciclo que jamás acaba; un proceso de mejora continua.

No sé si sabías, pero en los procesos de gestión de calidad, la filosofía de trabajo es precisamente igual: planteas, pruebas, evalúas y vuelves a proponer en un ciclo sin fin de optimización. No te desanimes con eso del ciclo sin fin, pues no significa que no alcances un punto en que estés satisfecho, sino siempre puedes progresar tu.

Una página web de éxito acarrea un proceso de mejora continua donde propones cambios, pruebas, evalúas y vuelves a plantear nuevos cambios, en un ciclo sin fin de optimización.

Pero el único impedimento que te puedes localizar es que al monitorear ese ciclo, a fin de que tu página web mejore constantemente, es complejo. Requiere bastante tiempo, conocimiento experto en páginas web y marketing digital, y acciones muy específicas y rutinarias; acciones desarrolladas por un Webmasterdentro de un plan de.

Imagina que tu web es como un vehículo de Formula 1, y debes ganar a los otros vehículos, tu competencia. En ese caso sabes de que la clave de la victoria no se encuentra únicamente en quien lo conduce, sino más bien del estado en que se halla la máquina y lo optimada que esté.

No deseo decir con esto que el Webmaster es quien decide el camino que debe tomar la página web, mas sí es quien supervisa que siga marchando el mecanismo, no solo a nivel técnico, sino a nivel de experiencia del usuario, esto es, que la página web funciona en todos y cada uno de los sentidos.

Más adelante detallaré las funciones de esta pieza clave en tu estrategia con tu página web, pero ya antes vamos definirlo, ¿te semeja?

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2) ¿Qué es un Webmaster o administrador de la página web?

Vamos a definirlo desde lo que no es: un Administrador web no es aquel que diseñó la página web, quien la maquetó o quien la programó. Si bien si contratas a una empresa como CITIFACE sí que es verdad que podrías lograr todo en exactamente el mismo sitio, pues tenemos el personal especializado en las distintas áreas.

La palabra clave para acotar los servicios de un Webmasteres mantenimiento.

Un Webmaster es un profesional que se hace cargo de sostener, actualizar y prosperar todo tipo de páginas web.

Ahora bien, como te comenté ya antes, elpromueve su mejora, la mejora resulta en optimización y calidad de la página web, lo que nos lleva al éxito de nuestro negocio en Internet.

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3) ¿Qué servicios ofrece un Webmaster?

Siendo muy franco, las labores que desarrolla un Webmaster pueden ser muchas y muy variadas. De hecho, la definición de las funciones que incluye un Administrador web en sus servicios se efectúa a medidade cada proyecto en Internet y página web. Por ejemplo:

• En un proyecto pequeño, un Administrador web puede ocuparse de actualizar el sistema, complementos y verificar aspectos de seguridad de la página web.
• En una tienda online (ecommerce), que es un proyecto web más grande, puede encargarse de actualizar costes, subir el contenido, actualizar el sistema, solucionar problemas técnicos, encargarse de ver que la plataforma de pagos funcione bien, entre otras labores.
• En proyectos web aún más grandes, el servicio Administrador web podría incluir una persona que coordine los trabajos de mantenimiento, mejora y actualización de diseño y programación de la página web, que acostumbran a ser llevados a cabo por distintas personas.

A continuación trataré de numerar los servicios más comunes que puedes aguardar cuando decides contratar a un Webmaster.

Pero recuerda mi consejo:

Siempre es mejor contratar a un Administrador web que incluya los servicios a la medida acorde a las necesidades de tu página, pues eso te deja optimizar la inversión.

3.1) Mantenimiento de los dominios y servidor web

Las funciones más comunes que se incluyen en los servicios de un Webmaster son de carácter técnico.

De lo bien que funcione el servidor web y el sistema de gestión de contenidos, dependerá la experiencia que ofrezcas en tu página web. Los factores a tomar en consideración van desde la velocidad de carga, hasta cómo se ven los diferentes elementos de tu página web, pasando por el empleo de los recursos del sistema.

Algunas funciones que se incluyen el en el servicio de cualquier Administrador web son:

• Asesoramiento para.
• Realizar copias de seguridad de la página web.
• Monitorizar los recursos del servidor (memoria y empleo del ancho de banda).
• Crear de cuentas de e-mail, redirecciones y tratamiento de Spam, por poner un ejemplo mediante los.
• Solucionar amenazas de hackeo y.
• Actualizar el software de la página como, por poner un ejemplo,.
• Supervisar el funcionamiento de pasarelas de pagos.
• Velar por la seguridad de datos guardados.
• Resolver inconvenientes de malfuncionamiento de la página (página caída).
• Mantener una backup en almacenaje protegido.

3.2) Detección y resolución de inconvenientes con la web

Detectar y resolver los problemas es otra función fundamental de todo servicio de Webmaster. Que este profesional sea capaz de prever los problemas que pueda presentar tu página web y ofrecerte soluciones rápidas es de gran ayuda.

Incluso, si no se trata de prevención, que un profesional pueda decirte qué problema tiene tu página web y cómo solucionarlo, puede representar gran ahorro de tiempo y dinero. ¡Contratar a un Administrador web es como ir al médico!

De hecho, depende de la importancia que le des a la prevención y resolución de inconvenientes con tu página web, contratarás una modalidad de servicio o bien otra. Eso lo veremos más adelante.

Lo es cierto que, mientras más rápido se detecte y se solucione el fallo, mejor va a funcionar tu página web y mayores resultados obtendrás. Justamente por esta razón te sugerimos que:

Si tu página web funciona con software específico, contrata a un Webmaster profesional que tenga gran experiencia administrando ese sistema de gestión de contenidos, como sería un.

En este sentido podemos numerar estas funciones:

• Solucionar problemas de diseño para que la web luzca igual en distintos navegadores y dispositivos.
• Resolver conflictos entre complementos, API, con el servidor web o bien otros elementos de la página web.
• Reemplazar o bien quitar los plugins que presentan inconvenientes o comprometen la seguridad de la web.

3.3) Actualización de los contenidos de la página web

No en todos los casos necesitarás que los servicios de un Administrador web incluyan la actualización de los contenidos de tu página web, pero sin dudas es más estratégico y acertado que cuentes con una persona que pueda hacerlo. Recuerda que la información en tu página web es el motivo por el que la visitan, en consecuencia ha de estar todo al día.

Entre las funciones más comunes están:

• Añadir imágenes, contenido nuevo o editar el existe.
• Subir archivos y links a otras páginas.
• Actualizar la información sobre productos, servicios o bien otros (nuevos acontecimientos, promociones y ofertas).
• Cambiar banners, promociones y descuentos.
• Cambiar la dirección para envío de correos.
• Asegurar que el mapa de sitio (sitemap) está actualizado en todo momento.
• Cambiar logotipos o añadir descripciones.
• Actualizar los plugins y otras funcionalidades de la página web.
• Mantenimiento del panel administrativo (creación , modificación y eliminación de usuarios).
• Optimización del funcionamiento mediante la sugerencia de mejoras.
• Analítica web (tasa de rebote, páginas más visitadas, tiempo promedio de visita, etcétera) mediantey otras herramientas.

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4) ¿Qué costo, tarifa y precio tiene un Administrador web?

A lo largo de este artículo te he dado consejos para contratar a tu Webmaster idealy estoy asumiendo que entiendes que es un servicio que puedes externalizar, por el hecho de que si quieres obtener resultados con tu página web precisa atención todos los días.

Debes contratar a un Administrador web tomando en cuenta tus necesidades y objetivos a corto y medio plazo.

A su vez, las funciones que va a desempeñar el administrador de la página web dependerán del tamaño de tu página web. Hace algún tiempo, muy relacionado con esto, charlamos del.

4.1) Tarifa mensual del Webmaster

Más que decirte el coste de los servicios de un Webmaster por un mes de trabajo (el precio por el mantenimiento de una página web media varían entre los cien y doscientos euros al mesen la mayoría de casos), quiero darte señales que te indiquen que precisas esta modalidad de servicio:

• Tu web cuenta con un sistema de administración, interno o bien externo, complejo.
• Tu página requiere de actualización de contenidos con bastante frecuencia.
• Te preocupa o bien necesitas mantener la seguridad en su punto óptimo siempre.
• Es una página web muy grande que precisa de cambios o bien mejoras continuas.

¿Qué tiene todo esto en común? Consumo de tiempo y dedicación.

Contratar a un Webmaster a modo mensual te asegura la calma de contar con soporte y asistencia permanente, además de un mejor costo que el pago por horas.

También marcha en casos donde el ritmo de trabajo no es muy exigente, mas se deseacon una supervisión incesante y periódicasobre esta.

4.2) Precio del Administrador web por horas

Ésta es una estrategia de contratación que puede ahorrar el coste del Administrador web en ciertos casos.

La forma de trabajar se basa en el prepago de horas (bono de horas)que se van consumiendo a través del tiempo y ejecución de las labores pedidas.

El coste de un Administrador web por horas se basa en el prepago de un bono de horas y, si bien el coste por hora es mayor que en un servicio fijo mensual, es ideal en ciertos casos.

El modo de pago por horas de un Webmasteres ideal en determinados casos:

• Si tu página web es sencillísima y pequeña.
• Si el sistema es muy fácil de mantener y actualizar.
• Si la seguridad no es prioridad por el hecho de que no se manejan datos sensibles.
• Si la actualización del contenido no es tan frecuente, o lo haces tú mismo.

Aunque este sistema de contratación es atrayente en costo, no deja de ser verdad que solo conocerás los inconvenientes de tu página web cuando los adviertas y decidas consumir horas las que has pagado solicitando el servicio del Webmaster, y eso puede repercutir en deficiencias en la administración.

Si no hay ninguna persona supervisando constantemente tu página web, ¿cómo sabes que todo va bien?La contratación por horas de un Webmaster por horas es ideal si tú supervisas tu página, reconoces los problemas y te pones en contacto con el administrador para solventar incidencias puntuales.

Por eso último, es clave saber realmente bien cómo.

¡Te ayudamos a mantener tu página web siempre y en todo momento al ciento diez por cien !

Nos encargamos de todo lo relacionado con tu web para que dé resultados a tu empresa sin ocasionarte molestias ni pérdida de tiempo, con lo que podrás centrarte completamente en tu negocio.

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5) ¿Por qué y cómo contratar a un Webmaster?

Razones para sostener yhay de más para contratar a un Administrador web, pero sin dudas todo una parte del tiempo y el esfuerzo que conlleva esta actividad:

• No tienes el tiempo para efectuar todas y cada una de las tareas de tu página web.
• Tienes tiempo, mas no eres especialista en mantenimiento web.
• Sabes que el éxito de tu negocio pasa porde forma incesante y continua.
• Si tu proyecto pasa por tener una web siempre actualizada y optimizada.
• Si quieres que la experiencia del usuario sea óptima todo el tiempo.
• Si te preocupa la seguridad de datos sensibles en tu página web.

Recuerda que el Webmaster actualiza, mantiene, advierte fallos y inconvenientes, y ofrecen soluciones y mejoras continuas de tu página web.

Eso convierte a este tipo de profesionales en una pieza fundamental a fin de que el engranaje de tu proyecto marche en perfecta sincronía.

Lo que debes tener muy presente en el instante de contratar al Webmasteres:

• ¿Qué necesita mi página web?
• ¿Cuánto me cuesta satisfacer las necesidades de mi página?
• ¿Qué gano (a corto y largo plazo) con este proyecto?
• ¿Qué tan comprometido estoy con el proyecto? ¿Qué puedo hacer y qué debería delegar?

En CITIFACE queremos que tu proyecto medre y podemos brindarte todo el apoyo con el mantenimiento, actualización y mejora de tu página web.

Porque nos preocupamos por tu inversión y por el bienestar de tu proyecto en Internet, trabajamos de tu mano para ofrecerte servicios a medida que no solamente te dejan satisfecho a nivel de funcionamiento, sino más bien de optimización de la inversión y su retorno.

Entonces,:-)

Fotografías cortesía de / photographs courtesy of Freepik

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