A pesar de que todavía faltan unos meses para que termine el año, ya es posible atisbar cuáles serán las tendencias de marketing digital 2019, unas previsiones que incluyen ciertas novedades en un contexto en el que el paid mediaestá adquiriendo un auge importante, la adquisición programática trata de superar el escollo del Reglamento General de Protección de Datos y la inteligencia artificial avanza silenciosamente pero inexorable.

Las nuevas tecnologías y los desarrollos tecnológicos más punteros marcan la pautade un año, dos mil diecinueve, que se presenta lleno de novedades. Los profesionales del marketing estamos deseoso de abrazar muchas de las nuevas formas de comprender la publicidad digital, conocedores de que entramos en una nueva era y de que únicamente las marcas que sepan adaptarse a tiempo a estos nuevos escenarios estarán dispuestas para despuntar cuando llegue el instante.

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2018 ha sido un año de grandes novedades tecnológicas, muchas de las cuales tendrán una descomunal incidencia en el modo perfecto de hacer marketing digital de los próximos años. Nos adentramos en una era emocionante, donde la robotización y el internet de las cosas marcarán la sendapor la que deben pasear los vendedores: voice search, visual search, fast contento social shoppingson solo ciertas novedades más prometedoras que encontramos entre las tendencias de marketing digital 2019.

Ni que decir debe el apogeo del móvil inteligente condiciona, en mayor o bien en menor medida, gran parte de las tendencias de marketing para el año próximo, con lo que no es necesario decir que toda nuestra estrategia debe estar enfocada a móvil, partiendo de premisas como mobile first,, comodidades al m-commerce, vídeo para móvil o bien video ads.

Imagina que planificas tu estrategia de marketing para el próximo año: ya decidiste qué canales de comunicación utilizarás, cuántos contenidos crearás y cuáles son tus pautas de publicidad, pero tu descripción del público objetivo está únicamente basada en rangos etarios y niveles socioeconómicos.

Aunque esos datos son relevantes, son solo el comienzo para conocer a las personas a quienes quieres llegar. Y, como especialista del marketing, sabes que existen más factores que intervienen en la preferencia de tu público.

Los buyer personas son la respuesta, puesto que te dan las claves para conocer a tus clientes del servicio en profundidad, y así decidas qué necesitas a fin de que volteen a ver a tu marca y fomentes su permanencia.

Algunas de las preguntas esenciales en torno de tu cliente ideal son acerca de su personalidad y comportamiento; qué es lo que necesita, qué retos tiene, cuáles redes sociales utiliza y qué puede hacer tu empresa para ayudarlo.

Aprende aquí todo sobre los buyer personas y cómo crearlos desde cero.

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1) Qué es un buyer persona

En marketing, los buyer personas son representaciones semificticias de tus clientes ideales. Te ayudan a acotar quién es esta audiencia a la que deseas atraer y convertir y, sobre todo, te asisten a humanizar y entender con mayor profundidad a este público objetivo.

Desarrollar tus buyer personas será un ejercicio fundamental para la creación de contenido, diseño de producto, seguimiento de leads, ventas y cualquier otra actividad que esté relacionada con la adquisición y retención de clientes del servicio. La clave para crear buyer personas es hacer las preguntas adecuadas a quienes aportarán la información más útil para un estudio detallado y representativo.

Te presentamos una guía y las plantillas para que puedas comenzar el proceso de creación de tus buyer personas y verás qué fácil te será articular la información que precisas. Así, presentarás algo tangible tanto a tu equipo de marketing como a otros departamentos para que se puedan beneficiar de esta información. 

Antes de explicar el proceso de creación, verás el impacto que pueden tener los buyer personas en tu empresa.

1.1) ¿Por qué los buyer personas son tan esenciales?

Te ayudarán a entender mejor a tus clientes del servicio actuales (y potenciales), te facilitarán la creación y planificación de contenido relevante, cómo debes comunicarte con ellos, cómo debes desarrollar tus productos y qué género de servicios debes ofrecer según las necesidades, comportamientos y preocupaciones de los diferentes conjuntos.