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1) ¿En qué consiste el servicio de atención al usuario a través de redes sociales?

El servicio de atención al cliente del servicio a través de redes sociales es la práctica de ofrecer soporte por medio de canales como Fb y Twitter para responder de inmediato a las preguntas de los clientes. El sesenta y nueve por ciento de los clientes considera que la solución rápida de los problemas es indispensable para un buen servicio, y esto hace valiosísima la atención al consumidor a través de redes sociales. Es evidente que los sitios de redes sociales, comoyse han convertido en algo más que plataformas emergentes para marketing y publicidad. También es cada vez más frecuente que los clientes soliciten y recibana través de estos canales válidos e esenciales. Según el, el 90 por cien de los clientes del servicio encuestados ha usado las redes sociales de alguna forma para comunicarse con una marca. Asimismo, más de una tercera parte (el treinta y cuatro con cinco por cien ) indicó que prefieren las redes sociales a los canales tradicionales como el teléfono y el correo electrónico.

La atención a través de redes sociales no es un término nuevo, pero proporcionarque incluya redes sociales puede ser un verdadero desafío para las compañías B2B y B2C tanto grandes como pequeñas; además de presentar ocasiones de tener un impacto positivo sobre las ventas y la lealtad de los clientes. La realidad es que las esperanzas con respecto aly los clientes esperan que las marcas creen una experiencia impecable que abarque desde la tienda hasta la biografía de Fb. Ya no es suficiente con solo tener una presencia en las redes sociales; su trabajo es ser una estrella de las redes sociales.

¿Pero cómo? En esta guía analizaremos ciertas mejores prácticas que puede utilizar un empleado para otorgar unaa través de las redes sociales, tanto si efectúa el trabajo por vez primera tal y como si desea ofrecer un trato más esmerado.

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2) VAYA TRAS LOS PASOS DE LOS CLIENTES

Uno de los primeros desafíos que plantea proporcionar un servicio genial de atención al cliente a través de las redes sociales es determinar a qué conviene aplicar el tiempo y los recursos libres. Aunque las estrategias de marketing llevan al público a redes sociales concretas, los equipos de atención al usuario deben reunirse con los clientes del servicio en los sitios que frecuentan. Para la mayoría de las compañías, Fb y Twitter serán el foco primordial de la atención a través de redes sociales, pero es posible que ciertas marcas descubran que sus clientes del servicio también frecuentan Google+, LinkedIn, Pinterest, Instagram y otros sitios sociales.

lo más probable es que hayas oído hacer referencia a la nueva REST API.

Sin embargo, salvo que seas un desarrollador experimentado, es posible que no tengas ni idea de lo que es la REST API de WordPress.

Aunque los detalles técnicos son un poco complejos, los conceptos básicos detrás de esta característica son bastante fáciles de entender.

La nueva API ayuda a expandir lo que WordPress, como plataforma, puede hacer.

Además, la REST API hace que sea más fácil que nunca para los desarrolladores conectar Wordpress con otros sitios y aplicaciones.

En esta guía integral, te guiaré a través de todos y cada uno de los aspectos básicosque necesitas conocer.

Explicaremos qué son las APIs por lo general, y qué son las REST APIs (y la versión específica de Wordpress) particularmente.

Finalmente, hablaré sobre cómo tu mismo puedes empezar a usar la REST API de Wordpress.

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1) Introducción a las Interfaces de Programación de Aplicaciones (API)

Antes de profundizar en la REST API específicamente, reculemos un poco ya que, para comprender este concepto, es clave tener primero una idea básica de lo que son las APIs en general.

En su nivel más esencial, una API, o bien Interfaz de Programación de Aplicaciones, permite que dos aplicaciones se comuniquen entre sí.

Por ejemplo, cuando visitas un sitio, tu navegador envía una petición al servidor donde se encuentra ese sitio. La API de ese servidor es la que recibe la petición de tu navegador, la interpreta y devuelve todos y cada uno de los datos necesarios para mostrar tu sitio.

Por supuesto, en un sentido técnico, hay mucho más sobre la forma en que funcionan las APIs. No obstante, aquí voy a centrarme en lo que probablemente sea más esencial para ti: las aplicaciones prácticas.

Las APIs han estado recibiendo mucha atención y visibilidad, pues muchas compañías han comenzado a empaquetarlas y ofrecerlas como productos que se pueden utilizar.

En otras palabras, los desarrolladores de una compañía como Google recopilarán ciertas partes del código de tu aplicación y lo pondrán a disposición del público.

De este modo, otros desarrolladores pueden utilizar la API como herramienta para ayudar a sus propios sitios a conectarse a Google y aprovechar sus funciones.

1) ¡Las imágenes también traen visitas! Te doy las veinte claves que por mi experiencia te ayudarán a lograr que tus imágenes salgan de las primeras en Google.

Posicionar las imágenes de nuestra página Web en Google puede ser un verdadero dilema pero, a Dios gracias, existen formas de hacerlo bien y que no tardan en dar resultados.

Hablamos del SEO para imágenes; un conjunto de técnicas sencillas, que muchos ignoran y no aplican, y que justamente por este motivo es un fantástica posibilidad para traer visitas de calidadhacia tu página Web desde motores de búsqueda de Internet, como Google.

Como te digo, muchos no conocen que se pueda “hacer SEO” sobre las imágenes, o que sencillamente no aplican creyendo que no es importante, ¡Grave fallo! ¡Ya te garantizo que sí lo es! Y si no aprovechas cuando antes esta ocasión, alguna empresa de tu competencia lo acabará haciendo tarde que temprano.

Las imágenes no son un simple relleno o un ornamento del texto; tienen el poder de elevar el posicionamiento en buscadores general de tu página Web frente a Google.

La mayor disculpa de algunos Webmasters o bien dueños de páginas Web es que los motores de búsqueda no leen los videos ni las imágenes. Esto es cierto pero, lo que olvidan, es que cada imagen o bien video puede incluir una descripción textual (lo que llamamos “ALT text” o bien “Texto alternativo”) que los buscadores web leen, rastrean y valoran; así consiguen una idea más clara acerca del contenido que estás ofertando.

Por eso mismo, agregar una clara y fácil descripción a las imágenes es parte de lo que llamamos SEO para imágenes, pero hay otros muchos factores que debes estimar si deseas optimizar las imágenes de tu página Web, y aquí te las contaré.

A estas alturas bien sabes que, si tienes un negocio en la red de redes y proyecto Web, debes trabajar y mejorar el posicionamiento web de tu página Webdía a día. Y no nos engañemos; precisa de bastantes conocimientos técnicos (¡Que puedes encontrar gratis desde este Blog!) y de tiempo cada día.

Es por este motivo que, si precisas una mano con el posicionamiento web de tu Web, desde CITIFACE te echamos un cable con nuestros servicios deque, entre muchos aspectos técnicos y de marketing on-line, te ayudamos absolutamente con todo este tema de la optimización posicionamiento SEO de imágenes.

Índice de contenidos

Trabajar como articulista de contenidos es una cosa que semeja estar al alcance de todo el mundo pero ser un buen articulista de textos requiere de ciertas habilidades.

Es más, me atrevo a decir que no sólo se requiere tener una serie de habilidades, sino más bien también tener clarísimo qué fallos dañan con seriedad a la creación de contenidos. 

Encima, la era digital no ha hecho más que acuciar el de por sí serio problema del intrusismo en el mercado de los escritores de contenidos.

Tampoco podemos obviar el hecho de que ciertas empresas venden el falso mensaje de que contratando articulistas (con o bien sin experiencia) a bajo coste (muy bajo costo) son capaces de asegurar que sus clientes conseguirán un retorno de los contenidos que les entregan. 

Como vas a poder imaginar, nada más lejos de la realidad, sobre todo, en un instante en el que la mercadotecnia de contenidos se encara a una pandemia de  exceso de producción de contenidos mediocres y Google está al tanto de ello. 

Publicar a como dé sitio no es la solución, crear contenidos de calidad es la única vía para que nuestros clientes del servicio tengan resultados y a fin de que sigan confiando en nuestro trabajo.

Antes de entrar a concretar los fallos que se deben evitar y ver una serie de consejos de redacción y creación de contenidos, haremos un pequeño alto para examinar la figura del profesional encargado de la redacción de contenidos.

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1) ¿Qué es un articulista de contenidos?

Ser redactor de contenidos va alén de ser un simple escritor, de hecho, implica tanto comprender los fundamentos de la escritura como ser capaz de aplicarlos a los objetivos concretos de cada marca. 

Un buen redactor de contenidos es aquél que sabe crear piezas que obtienen resultados y estos resultados van a ser diferentes en todos y cada instante, para cada cliente del servicio y para cada uno de ellos de los objetivos o estrategias que estén en marcha. 

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2) Habilidades para trabajar como articulista de contenidos

Dicho lo precedente, es evidente que la primera habilidad para trabajar como redactor de contenidos va a ser contar con una base mínima de conocimientos de escritura mas, ¿qué más hace falta?

Vamos a listar las habilidades más destacables de este profesional.

El vídeo marketing es una de las las herramientas de marketing digital más polivalentes y rentables para la promoción de un negocio. Será la estrella en este 2018 y se prevé que siga incrementando en importancia y empleo por la parte de las compañías en el futuro próximo.

El boom de los vídeos ha llegado: en Youtube, Fb, Instagram, SnapChat…todo gira con relación al vídeo.

En este artículo te contaremos 15 consejos prácticos a tener en cuenta para que puedas posicionar tus vídeos y así conseguir más alcance, visibilidad y subscritores para tu canal de Youtube.

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1) Palabras clave para vídeos

Encontrar las palabras clave convenientes para posicionar una pieza de contenido es el paso inicial en una adecuada estrategia de posicionamiento. No hay que olvidar esto: Youtube es un buscador en el que los usuarios procuran vídeos que les interesan, y estas búsquedas se realizan en torno a palabras clave o términos de busca.

En el caso de Youtube, muchos usuarios buscan contenido que pueda entretenerles o bien enseñarles algo nuevo.
De ahí que, por servirnos de un ejemplo, vídeos que empiezan por Cómo… suelen tener considerablemente más visitas que aquellos que describen directamente el contenido.

De esta forma si deseas atraer tráfico a tu canal, deberías contemplar publicar algunos vídeos que den respuesta a esas búsquedas de los usuarios, con títulos del tipo: De qué manera  o Qué + Verbo
Ej:  De qué forma lograr nuevos suscriptores en tu canal de Youtube
Por lo general esta estructura funciona mejor que si utilizaras un título del tipo «Te enseñamos a hacer que aumentes tus subscriptores en tu canal de Youtube» o algo similar.

Además recuerda que prácticamente absolutamente nadie en Youtube va a hacer una búsqueda como tortilla de patatas. Quieren ver cómo se prepara, por lo que probablemente procurarán Cómo cocinar una tortilla de patatas.
En el momento de buscar palabras clave para los títulos de tus vídeos, te invitamos a que pruebes como el autocompletar que te ofrece la pestaña de búsquedas de Youtube, de esta manera vas a poder ver qué procuran exactamente los usuarios.

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2) Las etiquetas

En Youtube es singularmente interesante el poder añadir etiquetas a las peculiaridades del vídeo.
Estas son valoradísimas por la plataforma en el momento de clasificar y escoger vídeos para los usuarios que procuran sobre una temática, lo que se traduce en mejor posicionamiento, visibilidad y visitas.

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Top veinticinco complementos woocommerce

Si ya tienes una tienda on line desarrollada en WooCommerce o bien piensas en crearla, ciertos plugins pueden ayudarte a progresar tu ecommerce en cuanto a diseño, optimización, seguridad o incorporar nuevas opciones al proceso de adquiere y de pago. Hemos seleccionado los mejores complementos para WooCommerce (gratuitos y de pago) que puedes implementar ya mismo en tu tienda on line. Esperamos que te sean de gran utilidad.

Si no tienes claro qué sistema utilizar para tu tienda online, este artículo te puede interesar:

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1) Pasarelas de pago para WooCommerce

Hace un tiempo, los únicos métodos de pago para incorporar en una tienda on line eran Paypal y Redsys (pasarela de pago que conecta los comercios electrónicos con las entidades bancarias). Actualmente tienes a tu disposición nuevas pasarelas de pago que operan on-line cuyas comisiones son más bajas.

Las más populares a día de hoy son:

1.1) 1. Square for WooCommerce

square for woocommerce

Square es una extensión para WooCommerce gratuita concebida para tiendas físicas y online. Con Square podrás admitir pagos en tu tienda virtual de manera instantánea y sincronizar fácilmente las ventas de tu tienda virtual y tu tienda física, el inventario y los datos de los clientes del servicio. Podrás administrar todos tus canales mediante una plataforma centralizada y usar una solución de pago en todos ellos.

Es gratis y puedes descargar el complemento

1.2) 2. Stripe

stripe

Es una de las pasarelas de pago on line más populares en este momento. Permite admitir el pago con tarjetas de crédito en tu tienda en línea sin precisar firmar ningún contrato con tu entidad bancaria. Con una fácil configuración podrás tener Stripe en tu comercio online en escaso tiempo y con menores comisiones. Cobra una comisión por cada transacción realizada. La comisión para las tarjetas europeas es de uno con cuatro por cien + 0,25 euros y para las tarjetas no europeas es de dos,9 por cien + 0,25€.

Es gratis y puedes descargarla

1.3) 3. Amazon Pay

Amazon Pay for woocommerce

¡Conquistemos y posicionemos tu web en la cima de Google!

Sin trampa ni cartón; desarrollamos campañas realistas de posicionamiento en buscadores (posicionamiento SEO) en Google y demás buscadores web, con los pies en el suelo, fieles al perfil de tu empresa y con objetivos que den resultados.

Aunque los creadores de WP tienen muy en cuenta la optimización posicionamiento web, para el perfecto SEO de Internet como Google, debes tener en consideración una serie de aspectos teóricos posicionamiento en buscadores cuando emplees WP como gestor de contenidos para tu página web.

WordPress es, sin dudas, el gestor de contenidos web más utilizado a nivel mundial y existen razones a fin de que así sea. WordPress es simple de instalar y de usar, nos permite personalizar nuestra página web para que vaya desde un simple Weblog, hasta un eCommerce; esa utilidad es la que nos hace venerar WordPress. Es por esta, y otras muchas razones, por las que nos hemos especializado como .

Este gestor de contenidos se ha hecho tan importante que, charlar de posicionamiento en buscadores tiene un apartado especial cuando se refiere a Wordpress, pues este gestor cuenta con herramientas únicas que nos facilitan el trabajo. Posicionar páginas web es más fácil con WordPress, o cuando menos yo lo creo de esta manera, aunque no debemos infravalorar el trabajo que debemos realizar, el cual debe ser inmejorable para que dé resultados.

Ahora pasaremos a ver una serie de aspectos  de la optimización posicionamiento web para el posicionamiento web que debes tomar en cuenta cuando uses WordPress como gestor de contenido para tu página, que he compendiado como . Recuerda que si bien hay aspectos generales en la lista que te voy a suministrar, debes hallar la manera de darle tu toque personal. Recuerda que, ante todo, necesitas que tu página web sea única y original.

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1) ¿Por qué y de qué forma hacer SEO en Wordpress?

Actualmente, el desarrollo de páginas web en WP va de la mano con la optimización de las mismas en muchos aspectos, y el SEO posicionamiento web en buscadores es de los más importantes.

Está claro que si queremos tener alguna ocasión en el tan competido planeta del Internet, debemos hacer que nuestra web sea encontrada y posicionada por los motores de búsqueda, como Google, Bing o Yahoo. Ya sea contratando a una u optimizándola por nuestra cuenta.

Sin duda, trabajar en el SEO de un sitio webes una tarea que requiere mucho esfuerzo. Sin embargo, verás que es posible merced a estos consejos y trucos para posicionar en Google 2020. Obtén ese tráfico tan valioso para hacer crecer orgánicamente tu negocio online.

Así que, si deseas saber cuáles son esos trucos para posicionar en Google 2020, a continuación, te afirmaremos cuáles son los más eficaces e infalibles, mas también te vamos a dar ciertos básicos para que tu sitio escale a una posición privilegiada en poco tiempo.

¡Echemos un vistazoa la guía que hemos dispuesto para ti!

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1) ¿Qué es el posicionamiento web?

Aunque no lo parezca, muchos blogueros todavía no conocen la importancia y el alcance que puede proporcionar saber un tanto de SEOe integrarlo a un blog o sitio, con lo que, en primer lugar, revisaremos escuetamente de qué se trata y cómo marcha.

El SEOse refiere a la habilidad de “optimizar” sitios para asistirlos a obtener una clasificación más alta en los motores de búsqueda (como Google) toda vez que un usuario busca una determinada información.

El objetivofinal es acrecentar el tráfico orgánico a tu sitio de forma natural y sinpagar un dólar.

1.1) SEO: ¿En qué consiste exactamente esta optimización?

La mayoría de los autores de contenido, cree que lo vital es centrarse principalmente en la ubicación estratégica de palabras claves o Keywordsa lo largo de todo el texto de la página, como, por ejemplo, añadir la palabra clave en el título, meta descripción y otros.

Si bien estos elementos son importantes, solo componen la manera y no el fondo, o sea, el contenido. En este sentido, el SEOtambién debe ver con la creación de contenido de valor, es decir, contenido útil que proporcione la resolución de un problema o una inquietud al usuario.

Esta información es clasificada o bien indizada por el mayor motor de búsqueda de Internet: Google.Es decir que los próximos consejos y trucos para posicionar en Google 2020te serán de gran utilidad.

De tal forma que,cuando un usuario en determinada región del mundo efectúa una búsqueda específica,Google le mostrará aquellos contenidos que le permitan satisfacer su inquietudo necesidad de forma efectiva.