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1) ¿En qué consiste el servicio de atención al usuario a través de redes sociales?

El servicio de atención al cliente del servicio a través de redes sociales es la práctica de ofrecer soporte por medio de canales como Fb y Twitter para responder de inmediato a las preguntas de los clientes. El sesenta y nueve por ciento de los clientes considera que la solución rápida de los problemas es indispensable para un buen servicio, y esto hace valiosísima la atención al consumidor a través de redes sociales. Es evidente que los sitios de redes sociales, comoyse han convertido en algo más que plataformas emergentes para marketing y publicidad. También es cada vez más frecuente que los clientes soliciten y recibana través de estos canales válidos e esenciales. Según el, el 90 por cien de los clientes del servicio encuestados ha usado las redes sociales de alguna forma para comunicarse con una marca. Asimismo, más de una tercera parte (el treinta y cuatro con cinco por cien ) indicó que prefieren las redes sociales a los canales tradicionales como el teléfono y el correo electrónico.

La atención a través de redes sociales no es un término nuevo, pero proporcionarque incluya redes sociales puede ser un verdadero desafío para las compañías B2B y B2C tanto grandes como pequeñas; además de presentar ocasiones de tener un impacto positivo sobre las ventas y la lealtad de los clientes. La realidad es que las esperanzas con respecto aly los clientes esperan que las marcas creen una experiencia impecable que abarque desde la tienda hasta la biografía de Fb. Ya no es suficiente con solo tener una presencia en las redes sociales; su trabajo es ser una estrella de las redes sociales.

¿Pero cómo? En esta guía analizaremos ciertas mejores prácticas que puede utilizar un empleado para otorgar unaa través de las redes sociales, tanto si efectúa el trabajo por vez primera tal y como si desea ofrecer un trato más esmerado.

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2) VAYA TRAS LOS PASOS DE LOS CLIENTES

Uno de los primeros desafíos que plantea proporcionar un servicio genial de atención al cliente a través de las redes sociales es determinar a qué conviene aplicar el tiempo y los recursos libres. Aunque las estrategias de marketing llevan al público a redes sociales concretas, los equipos de atención al usuario deben reunirse con los clientes del servicio en los sitios que frecuentan. Para la mayoría de las compañías, Fb y Twitter serán el foco primordial de la atención a través de redes sociales, pero es posible que ciertas marcas descubran que sus clientes del servicio también frecuentan Google+, LinkedIn, Pinterest, Instagram y otros sitios sociales.

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Tabla de contenidos

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1) Primero fueron los Rich Snippets (fragmentos enriquecidos)…

Poco se puede añadir a los(“Rich snippets”) que no sepamos ya. En esencia, nos permiten mejorar la visibilidad de nuestros enlaces en los SERP’sde Google al suministrar más información sobre el contenido de nuestras páginas a los usuarios, aumentando de esta manera la probabilidad de que cliquen en él.

Para verlo rápidamente con un ejemplo, al hacer una búsqueda con la cadena “”, obtenemos el próximo resultado parcial:

Si vosotros mismos estuvieseis buscando información para instalar CloudFlare en vuestro entorno WordPress, ¿qué resultados os llamarían más la atención a primera vista? Sin duda, los 2 que muestran “algo” diferente al resto de resultados; en un caso así, los dos enlaces que incluyen la valoración de los lectores a los respectivos artículos:

No entraremos en este artículo a discutir los distintosque disponemos en Google, cómopara que Google produzca el pertinente Rich Snippet, o bien cómo etiquetar el contenido de la página con , mas observad la información adicional que se muestra en uno de los resultados de este SERP:

En este caso, la información que incluye el resultado de un SERP (título, enlace y descripción) se amplía con el rastro de migas de esa página (1), la valoración de los lectores del artículo (dos) y su data de publicación (tres). Todos ellos son factores que pueden atraer la atención de los usuarios, al contar con de más información para seleccionar un enlace respecto a otros (por poner un ejemplo, eligiendo el artículo más reciente o bien con más puntuación).

 

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2) … Y entonces llegaron las Rich Cards (tarjetas enriquecidas)

Desde hace apenas unos días (en concreto, el pasado 17 de mayo), Google publicó a través de su blog Administrador web Central la disponibilidad de unpara sus SERP’s, como evolución de los fragmentos enriquecidos: las Rich Cards o bien Tarjeta Enriquecidas.

Posiblemente muchos ya habréis observado estos días que en vuestra Consola de Búsqueda hay una nueva opción bajo el menú “Aspecto de la búsqueda” y que, como en mi caso, no tenéis ninguna tarjeta rica, perdón, enriquecida 😉 en vuestro lugar web:

EL marketing de repercusión consiste en atraer personajes reconocidos que ejercen repercusión en los usuarios a través de acciones de marketing espeíficas. ¡Continúa la lectura para conocer más sobre las funciones del marketing de repercusión!

Seguramente ya has oído mentar este tema y te preguntarás: “¿Eso con qué se come?” o bien,  “¿Cómo puede ser útil para mí?”.

Pues aquí te contamos en qué consiste la mercadotecnia de influencia y cómo puedes aprovecharlo dentro de tu de una forma efectiva.

Lo reconozcamos o no, a todos nos ha pasado. Vemos a nuestros conocidos viajar a lugares exóticos, comer en restoranes renovadores, o bien incluso vestir prendas con un estilo único y pensamos “Yo también quiero”.

Y viajes o no a ese lugar exótico, de alguna manera muchas decisiones que tomas en tu vida cotidiana sí están siendo influenciadas por la gente que te rodea. ¿Por qué? puesto que pues somos una especie social, y el ambiente en el que vivimos y las  con las que nos relacionamos, tienen un alto impacto en lo que somos y hacemos. Claro, tú también eres un influenciador, puesto que toda vez que recomiendas una experiencia que te conmueve, subes una foto en un sitio que te gusta, o sencillamente compartes con los demás, estás influenciándolos directa o de forma indirecta.

Y es que la gran ventaja de esta dinámica tan natural para los humanos es la credibilidad. Creemos más fácilmente en la recomendación honesta de un especialista o bien de alguien próximo que en la .

El marketing de influencia busca conseguir esa verosimilitud generando estrategias colaborativas entre empresas y también influenciadores (también llamados influencers), para crear  con su público de una manera más natural y espontánea.

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1) 5 beneficios de esta clase de marketing 

Es común que los administradores, propietarios de empresas y ejecutivos del área de marketing tengan dudas sobre el marketing de repercusión. Una de las preguntas que más aniquila las psiques de los profesionales trata sobre los beneficios: ¿Será que vale la pena invertir en influencers digitales? Lo cierto es que no solamente merece la pena sino que también es una de las estrategias que más entrega resultados. Mas, si después de entender su uso , continuas con dudas, acá te presentaremos una lista de beneficios que te dejará boquiabierta/o.  

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1) ¿En qué consiste el servicio de atención al cliente del servicio a través de redes sociales?

El servicio de atención al cliente a través de redes sociales es la práctica de ofrecer soporte por medio de canales como Facebook y Twitter para contestar de inmediato a las preguntas de los clientes del servicio. El 69 por ciento de los clientes del servicio considera que la solución rápida de los inconvenientes es imprescindible para un buen servicio, y esto hace valiosísima la atención al consumidor a través de redes sociales. Es obvio que los sitios de redes sociales, comoyse han transformado en algo más que plataformas emergentes para marketing y publicidad. También es cada vez más usual que los clientes del servicio pidan y recibana través de estos canales válidos e esenciales. Según el, el 90 por ciento de los clientes encuestados ha usado las redes sociales de alguna manera para comunicarse con una marca. Además, más de una tercera parte (el treinta y cuatro con cinco por cien ) indicó que prefieren las redes sociales a los canales tradicionales como el teléfono y el correo electrónico.

La atención a través de redes sociales no es un concepto nuevo, mas proporcionarque incluya redes sociales puede ser un auténtico desafío para las compañías B2B y B2C tanto grandes como pequeñas; además de presentar ocasiones de tener un impacto positivo sobre las ventas y la lealtad de los clientes. La realidad es que las esperanzas con respecto aly los clientes aguardan que las marcas creen una experiencia impecable que abarque desde la tienda hasta la biografía de Facebook. Ya no es suficiente con solo tener una presencia en las redes sociales; su trabajo es ser una estrella de las redes sociales.

¿Pero cómo? En esta guía analizaremos ciertas mejores prácticas que puede usar un empleado para proporcionar unaa través de las redes sociales, tanto si realiza el trabajo por primera vez como si desea ofrecer un trato más esmerado.

En este blog post hallarás las  veintiseis mejores agencias de Marketing Online en Granada y Málaga. 

A menudo cuando deseamos hacer una página web o bien tenemos una idea de negocio digital, llamamos a nuestro primo, que entiende un tanto o bien que hizo un curso y domina.

Esto es un fallo, pues no es solo hacer una web, sino dotarla de funcionalidades y diseñar una estrategia para que esta, funcione.

Lo ideal es acudir a un profesional, que te lleve de la mano, en todo el proceso.

Es el objetivo de esta recopilación, mostrarte las agencias de Marketing On-line, con sus servicios, su valor diferencial y ubicación.

Casi todas están formadas por un equipo multidisciplinar en el que cada uno de los miembros es especialista en una materia. Generalmente un programador, un posicionamiento web en buscadores y el Social Media, bueno uno o varios, dependiendo del volumen de la Agencia.

Al leer este articulo, encontrarás los datos de contacto de cada una de ellas, tanto si tienes un negocio y quieres digitalizar tus productos o bien servicios, o si por contra, quieres enviarles tu currículum si quieres trabajar como Community Mánager, diseñador web o programador.

Conocerás las 26 mejores Agencias de Marketing on line Granada y Málaga

Así mismo yo desde ,  admiro su trabajo y  las tengo de referencia .

Empezamos :

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1) Mejores Agencias de Marketing On-line En Granada

Agencia de marketing Granada

Agencia de Marketing online (posicionamiento SEO, SEM)  Desarrollo web y alojamiento web. Desde dos mil diez ayudando a las empresas y profesionales  a lograr sus resultados en Internet.

Acuabit es una consultoría TIC que apuesta por la innovación y calidad como base de sus servicios y productos. Hacen  diseños personalizados y son especialistas en desarrollo web con WordPress y tiendas con Prestashop. los encontrarás en sus oficinas en Granada y Murcia.

info@acuabit.es

Agencia de marketing digital y comunicacion con pero de dieciseis años de experiencia. Entre sus  servicios resalta el  diseño web, posicionamiento web, asesoría tecnólogica estrategica , redes sociales, ecommerce.

Son partner de ciertas empresas como Paypal, Adigital (Asociación De España de la Economía Digital).

Symantec(es una empresa internacional que desarrolla y comercializa software para ordenadores, particularmente en el dominio de la seguridad informática).

Si deseas que tu empresa o negocio gane fama, sea reconocida, a fin de que  por último te adquieran, es preciso definir una estrategia de comunicación.

Si establecemos que el área de acción ha de ser digital, debemos poner en marcha estrategias de comunicación on-line en la empresa.

Cada empresa o bien marca es diferente.

Por eso, deberemos elegir la que más se adecue a nuestro estilo, valores, objetivos y público. Para no perder ni tiempo ni dinero  será básico diseñar un que nos ayude a lograr estos objetivos.

Pero para poder elegir la estrategia o bien estrategias de comunicación on line más conveniente el paso inicial va a ser conocerlas.

Así que veremos qué tipos de estrategias de comunicación son más efectivas y cuáles puedes emplear en tu proyecto.

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1) Qué son las estrategias de comunicación

Comunicamos todo el tiempo: con nuestros ademanes, con la mirada, con nuestras acciones, o con nuestro tono.

Pero cuando queremos que nuestros mensajes lleguen de manera adecuada y provoque una reacción específica en el receptor, entonces hablamos de comunicación estratégica.

“La comunicación estratégica busca provocar una reacción específica en el receptor”

Los negocios o bien marcas deben comunicar de forma estratégica si quieren conseguir sus objetivos

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2) 5 Géneros de Estrategias de comunicación en una empresa

Dependiendo de los objetivos que queremos conseguir la estrategia de comunicación en una compañía será de un tipo o de otro.

A continuación te detallo diferentes estrategias sociables en una empresa.

Imaginemos que debemos presentar nuestro nuevo producto o campaña.

Las fases por las que tendremos que dar a conocerlas irán desde el lanzamiento hasta la expansión.

En cada fase, deberemos arrancar diferentes estrategias de comunicación.

2.1) 1. Estrategia de lanzamiento

En esta fase el primer impacto es fundamental. No conocen a nuestra empresa, negocio, marca o bien producto, y la primera impresión va a ser fundamental.

Será fundamental analizar bien muchos factores a fin de que este lanzamiento sea efectivo.

Entre otros aspectos, será básico escoger el momento adecuado. Y tendremos que aprovechar todos los canales y alianzas que podamos para lograr ese impacto que necesitamos.

En este blog post encontrarás las  veintiseis mejores agencias de Marketing On-line en Granada y Málaga. 

A menudo cuando deseamos hacer una pagina web o bien tenemos una idea de negocio digital, llamamos a nuestro primo, que comprende un tanto o que hizo un curso y domina.

Esto es un error, pues no es solo hacer una web, sino dotarla de funcionalidades y diseñar una estrategia para que esta, funcione.

Lo ideal es acudir a un profesional, que te lleve de la mano, en todo el proceso.

Es la meta de esta colección, mostrarte las agencias de Marketing Online, con sus servicios, su valor diferencial y localización.

Casi todas y cada una están formadas por un equipo multidisciplinar en el que cada uno de los miembros es especialista en una materia. En general un programador, un SEO y el Social Media, bueno uno o bien múltiples, en dependencia del volumen de la Agencia.

Al leer este articulo, encontrarás los datos de contacto de cada una de ellas, tanto si tienes un negocio y deseas digitalizar tus productos o servicios, o si por el contrario, deseas enviarles tu currículum si deseas trabajar como Community Mánager, diseñador web o programador.

Conocerás las 26 mejores Agencias de Marketing on-line Granada y Málaga

Así mismo yo desde ,  admiro su trabajo y  las tengo de referencia .

Empezamos :

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1) Mejores Agencias de Marketing On-line En Granada

Agencia de marketing Granada

Agencia de Marketing online (posicionamiento web, SEM)  Desarrollo web y alojamiento. Desde dos mil diez ayudando a las empresas y profesionales  a lograr sus resultados en Internet.

Acuabit es una consultoría TIC que apuesta por la innovación y calidad como base de todos sus servicios y productos. Hacen  diseños personalizados y son expertos en desarrollo web con WP y tiendas con Prestashop. los hallarás en sus oficinas en Granada y Murcia.

info@acuabit.es

Agencia de marketing digital y comunicacion con pero de dieciseis años de experiencia. Entre sus  servicios destaca el  diseño web, posicionamiento en buscadores, consultoría tecnólogica estrategica , redes sociales, ecommerce.

Son partner de ciertas empresas como Paypal, Adigital (Asociación De España de la Economía Digital).

Symantec(es una corporación internacional que desarrolla y comercializa software para ordenadores, particularmente en el dominio de la seguridad informática).

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1) ¿Qué es el posicionamiento en buscadores internacional para una start-up?

Podemos delimitar posicionamiento SEO internacional como el proceso de optimización de una web con el propósito de que los motores de búsqueda identifiquen sencillamente los idiomas y/o los países objetivos a los que se quiere llegar. 

Un buena es fundamental para cualquier empresa mas es clave para las start-ups, en tanto que estas precisan un desarrollo muy rápido y lograr un buen posicionamiento en Google en múltiples países a la vez.

Esto se puede convertir en una de sus mayores palancas de crecimiento, de la manera que cualquier startup anhela: de forma barata, veloz y escalable.

El primer consejo para cualquier start-up que quiere ser internacional sería preguntarse: ¿vas a poder ofrecer verdaderamente tus productos/servicios en ciertos países?

Más sobre esto

No es exactamente lo mismo que una start-up ofrezca servicios puramente en línea o que sea un e-commerce que vende productos frescos de nutrición.

Aquí no cuenta tanto lo que la empresa esté vendiendo ahora o la procedencia del tráfico actual, sino más bien sus planes de expansión, actuando con los pies en el suelo puesto que la presencia de barreras reales (legales, culturales o bien logísticas) puede ser un escollo para acceder a determinados mercados por bien interesantes que sean.

En este sentido, la primera decisión que se debe tomar en cuanto a configuración de posicionamiento web en buscadores internacional va a tener un impacto claro en el futuro crecimiento de la startup puesto que cualquier corrección a posteriori va a costar tiempo y dinero y va a ser un lastre para el crecimiento de la startup. 

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2) Country targeting vs language targeting: de qué forma elegir

El instante más importante y previo a cualquier implementación SEO es elegir si queremos un enfoque Country Targeting o un enfoque Language Targeting.

Entre las muchas preguntas que una startup tiene que hacerse y que pueden ayudar a acotar qué solución emplear podemos destacar estas:

• ¿Tengo que entregar físicamente mis productos? 

• ¿Existen (o bien pueden existir) limitaciones legales para mis operaciones en ciertos países?

• ¿Voy a poder dar soporte al cliente en diferentes idiomas?