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Las tendencias de social media 2020 abandonan, en buena medida, modelos anteriores. La madurez de los usuarios de redes sociales, las nuevas generaciones y plataformas, la sofisticación de los canales en cuanto a funcionalidades y formatos publicitarios o bien el desarrollo de nuevas tecnologías, son los primordiales motivos que cambiarán sustancialmente el modo perfecto de abordar una estrategia de social media marketing el próximo año.

Al margen de las posibilidades tecnológicas y formales, algo está mudando en el fondo: los contenidos relevantes ganan terreno a los mensajes puramente comerciales y se aprecia un discurso cada vez más humanizado, en el que las marcas toman partidofrente a las preocupaciones sociales y actúan en consonancia. Por ello, las tendencias de social media 2020 han de contemplar un cambio en el discurso de forma transversal, que dote a las marcas de personalidad y las acerque sensiblemente a los consumidores.

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1) Tendencias de social media 2020

Varias tendencias de social media 2020 ya han sido reflejadas en nuestro artículo dedicado a las, aun alguna fue citada en nuestro listado para 2019, pero hemos querido volver a incluirlas por tratarse de campos que no han logrado el despegue a lo largo del presente año y de las que se espera que a lo largo del próximo experimenten un impulso terminante. Entre ellas, el ejemplo más clarificador se encuentra en el juego que van a empezar a dar las appsde mensajería instantánea como soporte publicitario además de sociable.

Otras novedades tienen que ver con fomentar y aprovechar los contenidos que producen los propios usuarios, a fin de lograr una presencia de marca destacada más allá de las fronteras de los canales corporativos. Los avances tecnológicos, dirigidos por la Inteligencia artificial, marcan ya una pauta esencial en las acciones de social media de los anunciantes más vanguardistas, y concretan tendencias inimaginables hasta hace poco tiempo. Ciertas, sorprendentes. En el presente artículo dedicado a las tendencias de social media dos mil veinte contamos aquellas que creemos escribirán la historia digital del próximo año en redes sociales, en calidad de agencia de medios digitales con más de una década de experiencia en la creación de estrategias sociales y de contenidos.

¿Con ganas de sacarle el máximo rendimiento a tu campaña de AdWords? Puesto que ahora la colección de los trucos clave para y que consigas ser todo un experto en AdWords. Después de leer este artículo si no le sacas partido a Google Adwords ¡es porque no deseas!

1) ¿Cómo marcha Google AdWords?

A partir de la aparición de , en el año 2000, Google dejó de ser un buscador sin publicidad para transformarse en uno de los sitios de más éxito a fin de que las empresas se promocionen. Con la aparición del procedimiento de Google AdWords se empieza a hacer publicidad patrocinada en el buscador y lasse ponen manos a la obra para supervisar el manejo del programa.

AdWords basa su funcionamiento en las buscas de los usuarios en Google. Los anuncios se mostrarán cuando se activen las palabras clave que, previamente, se han incluido en la campaña del anunciante. Este dato ya nos señala que la probabilidad de lograr el éxito con una campaña de Google AdWords es mayor que con otros métodos puesto que los usuarios están mostrando un interés anterior. Es un procedimiento publicitario directo y dirigido al target en cuestión, se trata de ofrecerle lo que busca de una manera efectivo.

Por ejemplo:

Si un usuario busca “Comprar móvil” será muy probable que su intención sea adquirir uno por el hecho de que exactamente la misma palabra en sí ya señala una transaccionalidad o bien interés por comprar.

Lo mismo pasa con palabras como , que seguramente sea una palabra que escriba alguien que esté buscando empresas o bien freelance que le den presupuesto para promocionarse en esta plataforma.

AdWords se basa en un sistema de pujas según la palabra clave que interese, aunque efectuar una puja excesiva por una palabra clave no asegura figurar en el primer puesto. Google lo que desea es ser resolutivo para sus usuarios, por lo que valora distintos aspectos sobre los anuncios en lo que denomina ‘Nivel de Calidad’ o “Quality Score” y que contempla multitud de parámetros para determinar lo valioso y relevante que es el anuncio o no.

Algunos parámetros para lograr una mayor calidad en tu anuncio son:

• La relación a 3: que es la relación entre la palabra clave, los anuncios de tu conjunto de anuncios concretamente y la página de destino.

TIP: Es esencial hacer nuevos grupos de anuncios si ves que alguna de las palabras que hay en él tienen bajo nivel de calidad para crear unos nuevos que coincidan más con la landing y las palabras y de esta forma ganar Quality Score (QS) y abonar menos por tus anuncios.

¿Tú o bien tu empresa están en Twittery si bien ya no tengas la imagen del huevo no consigues crear un enorme comunidad con la que sueñas? Quizá lo que necesitas es un empujoncito del nido a fin de que aprendas a volar como un profesional de las redes sociales. Señoras y señores, les presto una pequeña guía fácil para usar Twitter Adspor primera vez (como lo hice ).

Pero espera un momento… ¿No nos prosigues? ¿Y qué esperas? 🙂

Ahora sí, como diría Jack El Destripador«Vamos por partes»

Primero… ¿Qué es Twitter Ads?

Twitter Adses una herramienta de publicidadde la red social Twitterque deja a las empresas o bien usuarios promocionar sus tweets, sus cuentas personales y los temas para lograr más tráfico, seguidores e interacciones que se traducen en más ventas para tu empresa. Bien, ahora que ya sabes de qué se trata esto.

Vamos a iniciar con la guía.

« Aunque la mona se vista de sea, mona se queda«. Es una frase genial para enseñar mi punto. No importa que pagues lo que pagues por tus anuncios, si no tienes un buen perfil de Twittero no ofreces un contenido de calidad todo el dinero que inviertas saldrá directo por el retrete. Suena duro mas es así.

Bien, empecemos:

¿No estás seguro de si tu empresa se beneficiaría más de las campañas de marketing en motores de búsqueda pagando o de manera orgánico?

Una pregunta que se nos hace frecuentemente es, “¿Qué es mejor: posicionamiento web o bien pago por click?” Esto no es una pregunta dónde la respuesta habitual es “Depende”, puesto que realmente, depende de tu situación actual, los objetivos y el mercado en el que te hallas.

En todos mis proyectos desde 2008 la experiencia es exactamente la misma, cuando se hace bien, la búsqueda orgánica ofrece más volumen de tráfico a un menor coste por lead que la búsqueda de pago.

Sin embargo, el mercado no se comporta igual que ya antes. Las nuevas empresas pueden tener contrariedades para empezar con posicionamiento en buscadores, y la búsqueda de pago puede ofrecer una vía rápida para obtener resultados cuando se hace correctamente.

Para mí, todo esto trata de tu estrategia de marketing digital. Comprender a tus clientes del servicio potenciales y cómo usan tu producto-web-servicio te señalan si tu opción es la búsqueda pagada, la búsqueda orgánica o bien una combinación de ambas.

En este artículo, voy a ver los pros y los contras del posicionamiento web y pay per click para una estrategia de marketing y vamos a ver algunos consejos para escoger el canal conveniente para tu negocio. Donde es adecuado usar el orgánicos y pagado, vamos a echar una ojeada a la manera de integrar posicionamiento web y pago por click para obtener mejores resultados de tu inversión en marketing de búsqueda.

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1) SEO: Mejora tu tráfico orgánico.

¿Cuáles son los pros y los contras del tráfico orgánico que viene de los motores de búsqueda? Comencemos con los pros:

Conciencia.La visibilidad en los motores de búsqueda de tus palabras clave específicas pone tu negocio en frente de los clientes potenciales de exactamente la misma manera que si fueses a anunciar, y te llevará a tener una conciencia de marca.

Marca.La visibilidad que te dan los términos de búsqueda comercial y consultas informativas relacionadas con tu área de negocio puede darte un beneficio de marca positiva. Tu marca puede asociarse y confiar en las personas que procuran, que están haciendo preguntas mientras que hacen una investigación que conducirá a una adquiere. Puedes convertirte en una voz autorizada en torno a un tema determinado.

El Email Marketingse ha convertido en una de las estrategias de marketing más efectivas y con más Return of Investment (Retorno de la inversión) que puedes implementar para tu negocio o para tus clientes.

Tenemos que olvidar la idea de esas boletines de noticias que nos bombardean día a día, y que no damos oportunidad para abrir. Y también los prejuicios contra una herramienta que algunos consideran vieja, y de los primeros tiempos de internet.

En este tutorial vamos a mostrarte todas y cada una de las posibilidades (qué es y cómo hacerlo) de una estrategia, que bien ejecutada, aumentará tus conversiones y servirá para fidelizar a tus clientes del servicio.

Índice de Contenidos

1) 1. ¿Qué es el Correo electrónico Marketing?

Podríamos delimitar el Correo electrónico Marketing como una técnica de marketing que usa el correo electrónico como vehículo de comunicación y venta.

Utilizando una base de datos de contactos, que previamente y de manera legal has debido conseguir a través de algún formulario de suscripción en tu página web, empleas el correo electrónico para efectuar envíos.

Estos envíos pueden ser periódicos, lo que acostumbramos a llamar boletín de noticias, o puntuales, en base a ciertas campañas que pongas en funcionamiento.

Gracias a esta clase de estrategia, podrás lograr, entre otras cosas:

– Sostener a tus clientes al tanto de las novedades y noticias de la empresa.

– Incrementar las ventas, poniendo en práctica diferentes técnicas, como el envío de ofertas promocionales o personalizadas.

– Abrir un canal de comunicación con tu público, donde poder pedir reviews, realizar encuestas o pedir cualquier género de feedback.

– Aumentar la difusión y el alcance de tus labores de marketing de contenidos.

2) 2. Ventajas del Email Marketing

Aparte de todo lo señalado previamente, hay que señalar que el Email Marketing tiene una serie de ventajas que todo profesional del marketing debe tener en cuenta:

– Bajo costo económico:En relación a otros canales, el envío de correos electrónicos tiene un costo parcialmente bajo. Como inversión directa, tendrás que contar el uso de alguna de las plataformas existentes de E-mail Marketing. Por servirnos de un ejemplo, Mailchimp. Mas hasta cierto número de envíos o bien receptores, es gratuito.

Las representan un mundo diferente cada una dentro del universo de la mercadotecnia. Manejarlas todas a la perfección es imposible; incluso los mayores especialistas tienen sus puntos fuertes y débiles. No obstante, en CITIFACEtenemos la fórmula para alcanzar el éxito. Nuestro sistema de trabajo consiste en la participación de varias empresas diferentes, las que llevan probando sus conocimientos desde hace tiempo y ofrecen garantías de grandes resultados confirmados; también, la propia dirección de CITIFACEcuenta con más de diez años de experiencia en todas las estrategias con las que trabajamos.

En la mercadotecnia, cada táctica tendrá sus matices diferentes según los negocios, productos y servicios en los que se centre, dándose en infinidad de ocasiones la combinación de varias de ellas para dar lugar a campañas de mayor alcance. Fuere como fuese, el marketing es una disciplina compleja que está lejos de ser la simple publicidad que muchos piensan; conlleva un trabajo de investigación y análisisprevios con los consiguientes esfuerzos a realizar para llevarse a cabo, además de una planificación milimétricade cada uno de los pasos que se darán en una o más campañas. La verdad es que desde CITIFACEestamos enormemente cualificados para abordar cualquiera de los siguientes modelos de estrategia:

1) Marketing de interrupción

Cuando hablamos de marketing de interrupciónhacemos referencia a aquellas que se basan en interrumpir a los usuarios e intentar acceder a sus memorias para quedarse; realmente es una de las estrategias más conocidas y empleadas, aunque no siempre es recomendable dados los posibles efectos negativos que pueda causar en según qué receptores. Hablamos de campañas que rozan la molestia y la pesadez para dar a conocer su mensaje con mucha contundencia y visibilidad. Más información sobre .

En contraposicióncon la interrupción nos encontramos con los sistemas de marketing de permiso o de atracción, los que se fundamentan en conseguir que el cliente brinde a la compañía el beneplácito de enviarle sus mensajes. Esto se hace a través de mecanismos persuasivos que los negocios ponen en marcha a través de campañas atractivas y suculentos beneficios para unos usuarios que acaban aceptándolos por la confianza que les ofrecen, a la inversa que con la interrupción.

Seamos sinceros… Facebook no deja de avanzar. Hay más de en Fb, que incluye un pico del 17 por ciento año tras año desde dos mil dieciseis. Para tu negocio, marca o empresa, este canal es ineludible si verdaderamente tratas de tener una estrategia de marketing triunfante mediante las redes sociales.

Tu estrategia de marketing a través de Facebook debe ser única. Hay una enorme cantidad de clientes del servicio potenciales aguardándote en Facebook. Con tanta gente dando vueltas, es más difícil fraccionar y localizar tu sitio en este espacio.

Es de ahí que que creamos esta estrategia de marketing a través de Fb para dos mil diecisiete, que incluye siete pasos esenciales para iniciar y para crear un plan increíble. Comienza ahora.

¿Deseas sacar más provecho del marketing por medio de Facebook? Prueba nuestras herramientas de análisis y gestión de redes sociales con una !

1) 1. Crea objetivos para Facebook directamente relacionados con tus necesidades principales

Cada estrategia de marketing que hayas leído alguna vez -al menos las buenas- probablemente sugieran tener objetivos concretos para tu mercado. La razón por la que todo el planeta menciona esto se debe a que los objetivos son esenciales para hacer frente a tus necesidades de marketing más importantes.

Si estás considerando utilizar Fb para la mercadotecnia de tu compañía o bien deseas mejorar tu estrategia actual, está claro que tienes algunas necesidades. No crees objetivos poco realistas que se basen en métricas vanidosas, como la cantidad de seguidores y “me gusta”. En su lugar, aborda tus retos más grandes con Facebook o las redes sociales por norma general.

1.1) Abordar los objetivos 2017

Lo más probable es que el CEO haya mandado un e-mail inspirador o haya dado un alegato apasionante a fines de 2016 con los principales objetivos para el 2017. Bien, tal vez no haya sido tan increíble, pero, seguramente, si piensas al respecto, tiene todo lo que necesitas para tu estrategia de marketing por medio de Facebook para 2017.

A continuación puedes encontrar algunos de los objetivos anuales más comunes que establecen las empresas y de qué manera una estrategia eficiente para Fb te puede ayudar en el 2017:

1) 1.1 Introducción a la analítica digital

1.1) 1.1.1 La relevancia del análisis digital en la empresa

Las empresas precisan conocer el comportamiento del cliente del servicio para orientar sus acciones. Hoy en día buena parte de este comportamiento tiene lugar en los canales digitales lo que aporta nuevas formas de medición.

En este propósito se precisan personas (el analista), procesos (los de la analítica web) y tecnologías (Google Analytics entre otras muchas) convenientes para medir de manera eficaz las interacciones de los clientes. El objetivo es tomar las resoluciones basándonos en datos para progresar el negocio. Este es el campo de acción de la analítica digital.

“La analítica digital es el análisis de datos cualitativos y cuantitativosde su negocio y de la competencia con el objetivo de prosperar continuamente la experiencia online de los clientes, lo que se traduce en lograr los resultados deseados, tanto en línea como fuera de Internet.”

Avinash Kaushik

1. Respecto a los datos:

• Cuantitativos: aportan gran cantidad de información como el tamaño de la audiencia, ubicación, desempeño del marketing on-line, comportamiento,…En el pasado solo se recopilaban datos de los sitios web, ahora la analítica puede supervisar las apps, un terminal punto de venta, una nevera, una consola de videojuegos… Esto da una visión más extensa de los puntos de contacto del cliente con toda la empresa y no solo con el sitio (de la analítica web a la analítica digital.)
• Cualitativos: permiten explicar el porqué. Se consiguen por ejemplo a través de encuestas.

2. Con respecto a los clientes:

Los puntos de interacción clásicos con los clientesse definían a través de embudos de compras:

1. Crear fama de marca
2. Fomentar el interés
3. Interactuar con los potenciales clientes
4. Conducirles hasta la conversión
5. Retenerlos como clientes

Ahora el embudo lineal tiene menos sentido ya que los clientes empiezan el proceso de compra en el punto que quieren. Interesa por ende prever dónde van a aparecer los clientes y qué mensajes desean oír en cada instante. El objetivo se debe centrar más en analizar al cliente del servicio en vez de al canal o bien al dispositivo.

3. Respecto a los objetivos: