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1) ¿Por qué debería emplear un enfoque de mercadeo social?
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2) ¿Cuándo debería efectuar una campaña de mercadeo social?
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3) ¿Cómo manejar una campaña de mercadeo social?
4) ¿Por qué debería usar un enfoque de mercadeo social?
5) ¿Cuándo debería realizar una campaña de mercadeo social?
6) ¿Cómo manejar una campaña de mercadeo social?
El chiste dice: “No soy doctor”. “Simplemente interpreto uno en la televisión”. La televisión y otras formas de comunicación masiva, según lo que parece, con frecuencia son grandes adeptas a hacer que las cosas difíciles parezcan simples.
Esto es particularmente cierto tratándose de mercadeo. Un aviso publicitario de pasta dental que dura treinta segundos parecerá increíblemente simple, incluso algo imbécil –no obstante, nos encontraremos tarareando el jingle en el auto en camino a casa. Cuando pasemos por el supermercado una semana después, tal vez elijamos esa pasta bucal, atraídos por su caja colorida y su ubicación en los anaqueles. Nos ha atrapado una campaña de mercadeo triunfante. Puede parecer simple, apenas nos hemos dado cuenta –pero en realidad representa una enorme investigación, diseño y pruebas hechas por la compañía que fabrica la pasta dental.
El mercadeo socialse fundamenta en exactamente los mismos principios empleados para vender ese cilindro de pasta bucal. Consiste en usar las técnicas de mercadeo comercial para tratar y mejorar los problemas sociales. Una campaña de mercadeo social se puede emplear, por poner un ejemplo, para intentar disminuir la violencia contra la mujer o bien para acrecentar la cantidad de personas que se registran como donantes de órganos en el registro nacional.
Realizar una campaña de mercadeo social puede parecer bastante simple –como si sólo pusiera más carteles para crear conciencia sobre el inconveniente principal de intoxicación en su comunidad, por ejemplo. Realmente, sin embargo, es mucho más que eso. El mercadeo social no es menos que un giro en la forma de ver y dirigir su programa o bien organización. Puede ser un enfoque muy efectivo, pero tiene muchos detalles a considerar.
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