¿Te estafa tu Alojamiento o tu Gestor o Diseñador Web?
En realidad, no se le puede llamar estafa. Eso sería un delito. Mas sí hay cientos y cientos de servicios de hosting, diseñadores y similares que emplean malas artes, engaños o trampas, inflan costes o bien los esconden entre tecnicismos. Miles de personas y pequeñas empresas se ven afectadas y la mayor parte ni tan siquiera lo saben.
Soy siendo consciente de que este blog post puede levantar ampollas y crear polémica. Vaya por delante mi respeto y admiración por todos aquellos profesionales freelance de diseño web y empresas de diseño y hosting que sí son muy aceptables y que, además de esto, son muchos.
¿De qué manera calificar, si no es como estafa o engaño, lo que hacen ciertas empresas relacionadas con el diseño web y el hosting o alojamiento?
Hay de todo. Por mi parte, no tengo ningún interés singular en injuriar a unos o bien halagar a otros. Simplemente deseo ayudarte a que tengas más información para que puedas seleccionar con más conocimiento.
Si no tienes muy, clarísimo, , entonces te animo a que veas ya antes ese post, donde te lo explico de manera fácil.
Publicidad capciosa de los “grandes” del hosting
Desde anunciarse con publicidad capciosa como la de 1and1, que aseguran que tu página web sin coste va a estar de manera fácil posicionada en los primeros puestos de Google (mentira), y que encima tiene un coste extra al año doscientos cuarenta€ el primer año y 360€ después.
Planes “gratuitos” de ciertos hostings
… hasta el ejemplo de los planes gratis de Wix que, por ejemplo, contienen publicidad que únicamente puede ser eliminada al adquirir un plan Premium (muy, muy caros), como vemos en esta respuesta oficial de Wix frente a una consulta al respecto…
Empresas de diseño web más hosting
… pasando por la habitual empresa de diseño web que
- además del propio diseño ofrece hosting
- y que, no solamente te cobra un ojo de la cara por el “mantenimiento” (que me definan “mantenimiento”),
- sino que además de esto te cobra por cada modificación.
- Y, por el alojamiento, cobran el doble o triple de lo que le cuesta a él. Por el simple hecho de ser mediador o por el hecho de que el pobre cliente no tiene ni pajolera idea de lo que deberían costar estas cosas.
Aprovechándose, vamos. Esto lo vamos a ver en el bloque 2.
(Puedes comprobar personalmente lo que digo. No tienes más que poner en tu buscador “opiniones sobre 1and1” o Wix. Hallarás cientos de malas opiniones y testimonios. Si siempre y en toda circunstancia me refiero a estos 2 más que a otros como Arsys, Godaddy, o bien similares, es porque no es plan de poner una ristra de cuarenta nombres toda vez que hablo de “los grandes”, pero son casi todos por el estilo).
Voy a dividir este artículo en 2 grandes bloques, seguidos de 3 secciones más breves:
A su vez, los dos grandes bloques tienen varios apartados.
No dejes de estar atenta/o a ninguno pues las trampas que describo son casos reales o basadas en casos reales.
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El morro de las grandes empresas de hosting
- Empecemos por el tema de “haz tu web gratis” de “las grandes” del hosting
- Lo mejor es que hagas (o te hagan) tu diseño web en WP o bien similar
- 1and1 y las grandes aseguran presencia en Internet
- Las grandes se burlan con tecnicismos que nadie entiende
- Sus precios NO SON COMPETITIVOS
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El morro de las empresas de diseño web (o freelancers)
- Muchas empresas o bien diseñadores verdaderamente no “viven” de diseñar páginas web
- ¿No es un chollazo?
- Otras que son muy legales
- Si quieres estar al corriente, que te hagan un diseño web en WordPress
- Si eliges un diseño en WP, vas a poder gestionarlo personalmente
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¿Cómo es posible que todo esto ocurra en la actualidad en internet?
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¿Qué se considera “lo normal” en servicios de hosting y diseño web?
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Diseño en Wordpress, libre y sin ataduras
El morro de las grandes empresas de hosting
- Empecemos por el tema de “haz tu web gratis” de “las grandes” del hosting
- Lo mejor es que hagas (o te hagan) tu diseño web en WP o bien similar
- 1and1 y las grandes aseguran presencia en Internet
- Las grandes se mofan con tecnicismos que absolutamente nadie entiende
- Sus costes NO SON COMPETITIVOS
El morro de las empresas de diseño web (o freelancers)
- Muchas empresas o bien diseñadores verdaderamente no “viven” de diseñar páginas web
- ¿No es un chollazo?
- Otras que son muy legales
- Si quieres estar al tanto, que te hagan un diseño web en WordPress
- Si eliges un diseño en WordPress, vas a poder administrarlo personalmente
¿De qué manera es posible que todo esto ocurra hoy día en la red?
¿Qué se considera “lo normal” en servicios de hosting y diseño web?
Diseño en WordPress, libre y sin ataduras
1. El morro de los servicios de alojamiento grandes
Desde burlarse de la gente diciendo que aseguran tu presencia en internet hasta obsequiarte tu página web. Estas son las trampas más usuales de los servicios de alojamiento grandes.
1.1. El “haz tu web gratis” de “las grandes” del hosting
No me canso de repetirlo. Son malas artes para retener a sus clientes por todos los medios.
En este caso, te explico.
En efecto, puedes hacerte tu diseño web sin costo con 1and1, por servirnos de un ejemplo. Pero gratis ¿a qué coste?
El software que vas a emplear no es un software libre. Es gratis, mas no libre.
Libre quiere decir que, el día que te hartas de tu alojamiento, coges tu dominio y tu página web y te vas. Esto NO PUEDES hacerlo si empleas el software propio de la empresa de alojamiento. Mas claro, eso no te lo van a decir.
Cuando te des cuenta de que hay servicios de alojamiento mucho mejores y encima más económicos, y desees pasarte a ellos, solamente puedes llevarte tu dominio. Todo el curro que invertiste haciendo tu página web “gratis”, escribiendo tus posts etc., se irá al traste.
(Que no se te vaya a suceder copiar y pegar el contenido en tu nueva web. Google te penalizará porque, si bien sea el mismo dominio, lo considera como una copia del original).
Así, cuando veas todo cuanto pierdes, probablemente decidirás quedarte donde estás. Con tal de no tener que iniciar todo nuevamente desde cero.
Esta es la gran jugada de “las grandes” empresas de alojamiento web. Tener a sus clientes del servicio bien atados de pies y manos. A ver quién se atreve a cambiar de alojamiento ahora. Las implicaciones son tantas que, como resulta lógico, la gente se lo piensa cuarenta veces ya antes de irse.
WordPress SÍ es un software libre. Y cuando digo WP, digo Joomla!, Drupal Trademark, Prestashop… Busca un gestor de contenidos como Wordpress que de veras sea libre. De esta manera, sí que podrás “llevarte” tu web y todo su contenido a donde quieras.
Lo más gracioso del caso es que todos estos grandes hostings tienen la opción de que instales WordPress de forma fácil. Pero claro, no les interesa pregonarlo a los cuatro vientos, dejarían de maniatar a sus clientes.
1.3. 1and1 y las grandes aseguran presencia en Internet
Nos ha fastidiado. Cuando una web está “en vivo”, esto es, es pública, ya tiene presencia en la red. Es como un anuncio de tu negocio en la guía páginas amarillas. Me refiero al libraco. Estar, está. Pero eso no te garantiza que te vean (sobre todo hoy día, que absolutamente nadie usa las páginas amarillas). Una cosa es la presencia y otra la visibilidad.
Tanto las empresas de alojamiento que aseguran presencia – como si fuese algo excepcional – como las que aseguran visibilidad y éxito, son de poco fiar. El éxito y la visibilidad no dependen del alojamiento ni de ninguna herramienta que ellos te puedan suministrar. Sea quien sea, cuando alguien te garantice que vas a estar en los primeros puestos de Google, desconfía.
1.4. Las grandes del alojamiento se burlan con tecnicismos que absolutamente nadie entiende
No me voy a extender mucho en esto. Sencillamente insistir en que cuantos más tecnicismos empleen y menos sepas de lo que hablan, más falta de confianza. Por servirnos de un ejemplo, para un neófito, ¿qué demonios significa esto?
1.5. Sus costos NO SON COMPETITIVOS
Pese a ser grandes empresas de alojamiento, sus costes son bastante más altos que muchos otros servicios de alojamiento. Hay muchos hospedajes por ahí que son más humildes y 100 veces mejores y, incluso de esta manera, son más económicos que estas empresas grandes.
Además, te tratan como una reina, te atienden los tickets en minutos, te ayudan todo cuanto pueden e inclusive más, y encima no están masificados ni te sientes un número más. Así es mi , con el que llevo años y jamás me han fallado. Accede a un 20 por cien de descuento en alojamiento por ser lector de CITIFACE pinchando en la imagen.
Muchos de los mejores bloggers de marketing en línea de España son también clientes del servicio de Raiola Networks. , , o , por decir solo unos pocos.
1and1, Arsys, etcétera, no son los únicos servicios de hosting que abusan un tanto de sus precios. En la próxima captura puedes ver puedes ver una comparación que di hace unas semanas a unos clientes del servicio. Y su empresa de alojamiento no es ninguna de las que he mencionado hasta el momento.
Las precedentes son los “engaños” más sobresalientes de las grandes empresas de alojamiento web.
2. El morro de algunas empresas de diseño web (o bien freelancers tipo «cuñado»)
Tienden a liar al personal para que no se entere tampoco de nada, igual que los hostings. Si no conoces la jerga, te da dolor de cabeza, desconectas y afirmarás que sí a todo, con tal que te dejen en paz un poquito.
2.1. Muchas empresas o bien diseñadores verdaderamente no “viven” de diseñar páginas web
Cada vez hay más diseñadores y empresas de diseño web que te van a hacer la página web por tres euros, con tal contrates el alojamiento y un servicio de mantenimiento con ellos.
Lo que tú no sabes es que con el tiempo esto te sale carísimo. Y “a la corta” también.
Te explico. A ver si puedo hacerlo lo más comprensible posible.
Resulta que adquieren o tienen mucho espacio de alojamiento por un costo parcialmente económico.
- Yo, diseñador Z, contrato un bulto de hospedaje a cualquier servicio de hosting. El pack me cuesta, ponte , 340 euros al año. Un bulto algo más caro que uno “normal”, pero en el que puedo crear hasta 80 o bien 90 páginas distintas.
- Cuando me contrates, te cobraré anualmente unos 170 euros por tu dominio y alojamiento. A ti no te semeja tanto, ¿a que no?
- Con un par de clientes del servicio, ya he amortizado lo que me ha costado mi súper pack de hosting.
- Ahora te ofrezco un servicio de mantenimiento de tu página web. Me ocupo de que esté siempre y en todo momento online y de hacer las actualizaciones precisas, y naturalmente, de gestionar los muchos, muchísimos problemas que van a surgir y que nunca te atreverías a tratar de solventar. Uf. Qué miedo. No, mejor que lo haga . Vamos, que esto para ti es demasiado complicado. Déjamelo a mí, por el módico costo de 80 euros por mes, que te vas a liar y podrías perder la web. Esto son novecientos sesenta euros al año.
- Como trato preferente a mis clientes del servicio, asimismo les ofrezco un servicio de SEO por el escaso coste de 120 euros al mes. 1440€ año.
- Y, finalmente, te ofrezco el servicio de modificación exprés tarifa plana, se me ocurre. Esto es, si necesitas algún cambio (quitar páginas, poner páginas, contenido o bien alguna imagen, por ejemplo) tienes este servicio de tarifa plana por únicamente 99 euros por mes y me comprometo a hacerlo en veinticuatro horas. Si no me solicitas ningún cambio, el pago mensual es el mismo. Aaah, es que es exprés y es tarifa plana. Si no te resulta interesante, no problem, toda vez que desees algún cambio como los precedentes, tendrás que abonar cien€ por cada Además de esto, no es exprés. ¿Cuál prefieres? Alguno tienes que contratar, pues no tienes ni la más remota idea de hacer estas cosas…
- Además, vas a ir corriendo a todo el que conozcas para contarles de mí. Es que soy tan maja que, por la página web, venga, solo te cobraré 200€. O bien 100, ¡o bien nada!
Imagina la cantidad de clientes que puedo yo comenzar a tener si hago esto…
2.2. ¿Te da la sensación de que no es un chollazo?
Multiplica solamente lo que abonas por el dominio y el alojamiento (150€) por X clientes del servicio por mes. Y, además, recurrentes. Un año tras otro. ciento cincuenta€ únicamente por dar de alta dominio y alojamiento, y en años siguientes, solamente por renovar el contrato (hacer un click) y cobrarte a ti.
Entonces, ¿de qué piensas que viven muchos diseñadores? ¿Del diseño web o de esos servicios vacos, que en la mayor parte de los casos no se realizan nunca?
Ojo, que todo lo ANTERIOR ES UN EJEMPLO QUE ME ACABO DE INVENTAR, pero es “basado en hechos reales”.
Además de todo lo anterior, imagina cuando deseas parar de trabajar con esa persona* o bien empresa. Te has enterado de otro hosting más asequible, o bien lo que sea. (*Persona que lo mismo puede ser: un tipo, por poner un ejemplo, informático, que por muy informático que sea, no tiene ni la más remota idea de diseño web; tu cuñado, el amigo de tu cuñado, o un diseñador en toda regla).
Bueno, pues es muy posible que halles inconvenientes, por decirlo bonito, para trasladar tu dominio y alojamiento a otro alojamiento web o a fin de que lo gestione otra persona. Es que imagina el chollo que se le va de la cuenta bancaria: cientos de euros mensuales por hacer NADA o bien muy poco. Es muy posible que aun sea reticente en el momento de darte las claves de acceso a tu web, o bien al hosting… en fin. Un suplicio.
2.3. Otras que son muy legales
Que alguien te ofrezca todo lo anterior no quiere decir que sea un tramposo o que te esté engañando, cuidado.
Lo esencial es saber detectar el trabajo real que esa persona invierte en tu página web. Lo malo es cuando te cobran por servicios que, como tú no tienes ni la más remota idea, no están realizando. ¿Mas de qué manera lo adviertes? Estoy contigo. Y te considero. Tu situación es difícil.
Recuerdo hace mil años, cuando comencé con mi primerísima web (ya no existe), contraté a una empresa de estas. Cuando les solicitaba que me mandasen informes sobre la actividad de mi gestor, unas veces se les olvidaba, otras me ignoraban, y otras me mandaban jerga que no tenía ningún significado en absoluto. No es que yo no lo entendiera, es que se inventaban las cosas.
Claro, cuando quise darme de baja, me costó 3 meses y muchas broncas.
Pero no todos son así. Los hay que son tan aceptables que te dan las contraseñas por si las necesitas. La cuestión es que, si hacen su trabajo y estás pendiente y satisfecha/o, no se puede solicitar más. Bueno sí, que no se aprovechasen tanto del desconocimiento de la gente, eso lo hacen casi todos.
2.4. Si deseas estar al tanto, que te hagan un diseño en WordPress
Como afirmaba antes, lo mejor es diseñar tu página web en Wordpress (mi recomendación) o bien algún otro CMS (gestor de contenidos).
Las ventajas son innumerables. Únicamente mentaré dos. Las más relacionadas con el tema que estamos hablando.
La primera ya está dicha: si diseñas una web en WP o bien un software libre como Blogger, Drupal Trademark o bien Joomla!, puedes llevártela cuando quieras a otro hosting (siempre que te deje el administrador y tengas las claves, claro).
La segunda es que puedes gestionar y modificar la web personalmente, no tienes que estar dependiendo de terceros… si de esta manera lo quieres, y si tienes la claves, nuevamente.
Vuelvo a reiterar que existen muchos diseñadores web y empresas de servicios de este género que no caen en exactamente el mismo saco.
Respecto a lo que cada cual cobre por diseñar una web, sea WP o no, es algo muy subjetivo y ahí no me voy a meter.
Como ves, la diversidad y opciones que existen son prácticamente infinitas, y es bastante difícil saber a quién elegir. Así que, tres consejos:
- Reniega de los diseños web demasiado baratos. Esto es, por menos de cuatrocientos€, salvo que sea una oferta puntual. Nada que merezca un tanto la pena te puede valer menos.
- Olvida lo de que WP es una plantilla y que por eso ha de ser más barato. Esto es una falacia.
- Si tienes un administrador o bien gestor de mantenimiento, sea tu diseño web en WordPress o no, exígele las claves de acceso a la web y reportes semanales o bien mensuales de su administración.
2.5. Elige un diseño web en Wordpress y podrás gestionarlo personalmente
Cuando encargas el diseño web a un diseñador o bien empresa, básicamente, y para no entrar en tecnicismos, pueden hacer 2 cosas:
- Diseñar una web absolutamente personalizada, en HTML5.
- O diseñar en un CMS (WordPress, Joomla, etcétera.
Diseñar en código HTML tiene sus ventajas, naturalmente. Lo peor es que, si no sabes HTML, lo vas a tener crudo cada vez que quieras hacer alguna modificación. Por eso, dependes del diseñador y de lo que desee cobrarte por esas modificaciones, como te he explicado antes.
Diseñar en Wordpress o bien otro software libre tiene muchas ventajas. Una de ellas, que son fáciles de gestionar y alterar por cualquiera que ponga un poquito de interés. Es una alternativa que te da mucha más libertad de acción.
Cuando alguien “te lleva la web”, ese alguien se ocupa ni más ni menos que de
- renovar anualmente el dominio y alojamiento de la misma, por norma general llevándose una comisión;
- hacer los cambios que les pidas, con el pago que corresponda.
- Eeestoooo… ah. No. Solamente.
He visto docenas de casos en que el más mínimo cambio, como eliminar una página de Wordpress, tiene precios de entre 40 y sesenta euros. ¿Sabes cuánto tiempo lleva eliminar una página? dos minutos, literalmente. Lo que tardas en entrar y hacer dos clics.
El resto de pagos por modificación y “mantenimiento” te los puedes imaginar.
Si además hacen alguna administración de posicionamiento web, probablemente el pago será auxiliar cada mes. En definitiva, tener un negocio on-line – web te sale por un congo.
Y encima son contadas las que consiguen resultados. O sea, el resultado que su dueño había concebido para su negocio on line, rara vez se transforma en realidad. Conseguir clientes del servicio potenciales, normalmente. De esta manera, está pagando una pasta y la web no le sirve completamente para nada, por el hecho de que no le trae clientes del servicio potenciales.
3. ¿De qué manera posiblemente todo esto ocurra actualmente?
Te vas a preguntar cómo puede pasar esto, con toda la información que hay en nuestros días en internet.
Pues a lo mejor ese es el problema. Que hay tanta infoxicación que la gente o bien se hace un lio, o bien desiste y elige las opciones más fáciles. Lógico.
La proliferación de sitios, negocios online, emprendedores, etc., ligado al desconocimiento han llevado, bajo mi punto de vista, a esta situación.
Y ese desconocimiento además es inconsciente. Mucha, mas bastante gente que se resuelve a tener su página o su negocio on line, cree saber mucho. Lee cantidades ingentes de posts sobre posicionamiento orgánico, marketing on line, diseño web, e-mail marketing, redes sociales, etcétera Leen mucho, pero profundizan y también interiorizan poco, como es natural.
Y así es como surge una oferta bestial de profesiones, de profesionales, de servicios, etcétera relacionados con el planeta del marketing online e internet. Y no hay demanda para tanta oferta. Por algún lugar deben sobresalir.
Unos por ofertas inauditas, otros por ofertas tramposas, otros por diseñarte la página web a costo de saldo (diseñadores que las hacen como rosquillas); etc…
4. ¿Qué se considera “lo normal” en servicios de alojamiento y diseño web?
Esta es la pregunta del millón.
Como ya he dicho antes, no hay un costo sobre el que te puedas guiar en el tema del diseño web. Encontrarás de todo. Yo conozco diseñadores de WP que no bajan de 8.000€. No son caros. Es su costo. La decisión de contratarles es de cada uno.
Pero en precios de dominios y alojamiento sí podemos dar unas cifras
Un dominio .es (el que aconsejo a todo aquel que se quiera enfocar en lengua castellana) no debe nunca costarte más de 10€.
Un dominio .com – máximo quince€
Hosting para una web normalita – máximo 100 euros al año.
“Normalita” desea decir una señora web. Por muchas páginas que pienses poner y muchas fotografías y muchas entradas en el weblog, con un paquete por un máximo de 100 euros al año TE SOBRA.
5. Diseño en Wordpress, libre y sin ataduras
En CITIFACE diseñamos sitios web sin ataduras.
- Solo hacemos diseño web en WordPress
- No te atamos con pagos recurrentes ni de mantenimiento
- Si deseas que administremos la compra y configuración de tu dominio y alojamiento, lo hacemos por ti en un alojamiento web de confianza, mas tras el primer año, vas a ser tú quien decide si renueva con este alojamiento o se va con otro. No te anudamos a nada ni a absolutamente nadie.
- No damos servicio de SEO de pagos mensuales. Diseñamos tu web en WP de manera que esté optimizada para posicionamiento SEO y te formamos para que tu página se posicione mejor si deseas.
- Una vez terminemos nuestro diseño en Wordpress, no te anudará a nosotras ningún otro servicio.
Ahora ya tienes más información sobre las trampas de algunas empresas de hosting y de algunas de diseño web.
Las conclusiones y resoluciones que tomes de ahora en adelante, son tuyas.
