En esta ocasión trataré un concepto básico tanto para la captación como, especialmente, para la fidelización de clientes del servicio. Hago alusión al E-mail Marketing y trataré de esclarecerte los primordiales usos que se pueden hacer del mismo para ayudar a lograr los objetivos comerciales de la empresa.

Índice de contenidos

1) Qué es el correo electrónico marketing

El e-mail marketing es una técnica de mercadotecnia digital directa en la que, a través de el uso del correo electrónico como medio comunicativo, se promociona un producto y/o servicio o bien se mantiene el contacto con el usuario, despertando así su interés y/o logrando su fidelización.

El correo electrónico marketing se integra en el término permission marketing. La mercadotecnia de permiso basa su funcionamiento en obtener anteriormente consentimiento expreso por la parte del usuario para establecer una relación con este, asegurándose la empresa de esta forma de que absolutamente nadie recibirá un correo electrónico que no haya pedido o mostrado un interés por recibirlo.

Para obtener el consentimiento del usuario la empresa debe ofrecerle un valor añadido, un beneficio, soliendo consistir este en información de su interés.

Dicho consentimiento implica un intercambio de beneficios entre usuario y empresa, concediendo el primero permiso para recibir información y ofreciendo la segunda a cambio una contraprestación como la información solicitada.

2) Para qué sirve el correo electrónico marketing

El fin que persigue el e-mail marketing es transformar al usuario en amigo y al amigo en cliente en pos de su fidelización para convertirlo en prescriptor de la compañía o de sus productos y/o servicios.

Se suele enviar el correo electrónico para persuadir tenuemente al usuario de que realice una acción favorable para los intereses de la compañía, como una compra o una recomendación, entre otros muchos.

El correo electrónico marketing es por lo tanto, una herramienta de comunicación directa que la empresa puede emplear para informar al usuario de sus ofertas y novedades.

Se basa en el envío masivo de información con ánimo comercial e/o informativo a un conjunto de usuarios previamente suscritos a tal servicio, desde una lista de direcciones adecuadamente segmentada, ubicada en una base de datos propiedad de la compañía. Permite realizar una oferta exclusiva y adaptada para cada usuario de manera sencilla y también inmediata.

¿Saben exactamente qué hace un social media managery cuál es la diferencia con un Community Manager?
Bueno, en realidad no están solos en esta disyuntiva que se plantea en la débil línea que aparta y al mismo tiempo define a estos puestos, en tanto que inclusive hasta los especialistas tienen dificultad para acotar este rol.

Con con respecto a esto anterior, quiero decir que he revisado también, varias publicaciones de Linkedin para analizar estas situaciones y puedo confirmar dos cosas:

1- Hay una creciente atomización del puesto original del Social Media Mánager y del Community Manager, lo que produce una proliferación de docenas de nuevos títuloscómo por poner un ejemplo, uno ya bien conocido: Social Media Strategist. Sin embargo ahora también empiezan a resonar otros como: Social Media Planner, Social Media Content Manager, Social Media Digital Content Editor, Digital Community Manager, Corporate Community Manager, Traveling Community Manager, y así como estos, más y más perfiles se van desprendiendo y desmenuzando la labor del “original”.

2- Pese a los diferentes rótulos, en el momento de la descripción del puesto, las responsabilidades caen bajo dos grandes grupos: operativo y estratégico. Las empresas usan indiferentemente Social Media Manager o Social Media Strategist,para describir el rol responsable por las decisiones que se toman a nivel estratégicoen las distintas plataformas. Community Manager, Digital Community Mánager y sus “etcéteras”, es al fin de cuentas, quién tendrá a cargo la porción operativa de esta fórmula.

Entonces, más allá de todos estos nuevos papeles, hay una realidad: estos puestos sólo se abren en grandes, inmensas compañías, agencias de publicidad, diarios o bien agencias de comunicación que cuentan con un presupuesto, volumen de información, recursos y comunidades que así lo ameritan. Por tanto, quienes estamos del otro lado de esa realidad, esos títulos quedan demasiado grandes y extravagantes.

El común de los casos, un SM Manager/Strategist o CM sería un personaje trabajando desde la oficina o bien remotamente desde su casa, así:

Te haré una pregunta que no suelen hacerse las compañías con su proyecto en Internet:

¿Qué esperas de tu página web? Mas no me afirmes “vender más”… ¿Qué resultado preciso buscas? ¿Potenciar qué fase o bien fases específicas de tu proceso de ventas?

Cuando dedicas el tiempo preciso en reflexionar en detalle al respecto, empiezas a darle verdadero significado e importancia a al proyecto de tu negocio en Internet.

Como tú, en CITIFACE tenemos grandes planes a corto, mediano y largo plazo con nuestro negocio y podemos asegurar que tú, tanto como , comprendes que el éxito es el resultado del trabajo incesante y con el enfoque correcto.

¡Enamora a tu público con tu superpágina web!

Exprimiremos tu web hasta el momento en que enamore: bien posicionada en Google, segura, rápida y, sobretodo, eficiente y rentable para tu empresa; atrayendo potenciales clientes del servicio y logrando ventas, ¡de una vez por todas y cada una!

Quizás te estés preguntado “ ¿Qué tiene que ver todo esto con los servicios Webmaster?”. Mucho más de lo que puedas pensar ahora. Más adelante lo entenderás.

Índice de contenidos

1) Webmaster; clave en tu proceso de mejora continua

La situación es ésta: empiezas tu proyecto en Internet, desde la idea y planificación inicial, y crees que acaba cuando te entregan lista y se publica la página web en Internet. Mas, ¿en ese punto ya has logrado tus objetivos y lo que deseas? ¡Por supuesto que no, todavía no has logrado ningún resultado!

La página web no es el resultado que buscas; es el medio para conseguir los resultados, o sea, por ejemplo vender dentro de ese nicho, o empezar a vender en ese país.

Ahora es cuando vas a realmente, a medida que vayas recibiendo información del comportamiento de tus visitas en tu web. Se te ocurrirán cambios y mejoras a hacer en tu página web. De esos cambios van a surgir nuevas ideas que irás implementando en un ciclo que jamás acaba; un proceso de mejora continua.

No sé si sabías, mas en los procesos de gestión de calidad, la filosofía de trabajo es exactamente igual: planteas, pruebas, evalúas y vuelves a plantear en un ciclo sin fin de optimización. No te desalientes con eso del ciclo sin fin, porque no significa que no alcances un punto en que estés satisfecho, sino que siempre y en toda circunstancia puedes progresar tu.

Una página web de éxito acarrea un proceso de mejora continua donde propones cambios, pruebas, evalúas y vuelves a plantear nuevos cambios, en un ciclo sin fin de optimización.

El monitoreo de las redes sociales se refiere a un proceso de utilización de los canales de los medios sociales para monitorear, recolectar y extraer datos. Para dirigir un negocio exitoso, el empleo de los medios de comunicación se ha transformado en algo ineludible para comunicarse con sus clientes potenciales y existentes. Asistimos a los clientes del servicio que charlan de las marcas en las plataformas online. Y también observamos el poder de un solo Tweet o comentario en Instagram, que puede costar a su empresa centenas de clientes.

Por lo tanto, es necesario que las organizaciones incorporen un monitoreo de las redes sociales para conseguir notificaciones sobre tales menciones. Además de monitorear la contestación de los clientes, el monitoreo de los medios sociales permitirá a la empresa recolectar más información. Esto ayuda a crear oportunidades ilimitadas, lo que requiere una herramienta de monitoreo de medios sociales más efectiva.

1) ¿Qué es una herramienta de monitorización de redes sociales?

Una herramienta de monitorización de redes sociales, es una aplicación diseñada para realizar un seguimiento de las conversaciones en línea relacionadas con una marca. Mediante el uso de una eficaz herramienta de monitoreo de medios sociales, no tendrá que pasar todo el día en las plataformas sociales buscando menciones manualmente. Por contra, la herramienta de monitoreo de medios sociales encontrará las conversaciones que más le interesan a su marca y las presentará de una manera fácil de comprender.

2) ¿Por qué es importante el monitoreo de las redes sociales?

Las redes sociales se han transformado en el lugar de encuentro favorito de los clientes del servicio. Los clientes participan en discusiones on-line relacionadas con marcas y productos. Mientras que participan, comparten experiencias, publicando sugerencias y protestas en las redes sociales.

Si quiere permanecer en el planeta de los negocios, no puede permitirse el lujo de ignorar semejantes conversaciones. Tendrá que responder a diferentes comentarios y reacciones de los clientes del servicio en tiempo real. Una simples respuesta puede ser su última ocasión de transformar a un potencial usuario en un usuario comprador. En otras palabras, las redes sociales son una generación de líderes que alimentan y estimulan la creación de valor.

1) 1. La géneros de contenido “Página básica” y “Artículo”

Cuando instalas Drupal Trademark 8, se instalan automáticamente 2 tipos de contenido que han sido definidos por el equipo que sostiene el núcleo Drupal: la página básica y el artículo. Si creas un contenido utilizando el tipo de contenido de página básica, verás que da dos campos básicos: un título y un cuerpo.

Un autor que usa el género de contenido de página básica simplemente introduce un título (un campo obligatorio como señala el asterisco colorado) y el texto de su contenido en el campo cuerpo. El campo cuerpo es flexible y puede contener todo cuanto el autor sienta que desea escribir. El autor podría:

• Redactar un libro completo en el campo cuerpo, incluyendo marcado HTML (encabezados, tablas, CSS, etc).

• Introducir imágenes.

• Escribir una sola frase.

El tipo de contenido artículo es similar a la página básica, excepto en que ofrece la posibilidad de cargar una imagen como elemento independiente, como una imagen de banner para el artículo (no engastada en el texto del cuerpo) y definir un conjunto de etiquetas que se pueden utilizar para categorizar el contenido (ver capítulo 4 para obtener detalles sobre cómo clasificar el contenido).

Al igual que una página básica, un artículo puede ser utilizado para crear contenido sobre cualquier tema y el área del cuerpo deja ingresar texto de forma libre.

Mientras que las clases de contenido “Página básica” y “Artículo” son perfectos para contenido general, seguramente habrá casos en los que desees administrar alguna forma de estructura cerca de la información que se atrapa. Es posible que desees:

Requerir que se ingrese cierta información antes que el creador envíe el elemento de contenido para su publicación; por poner un ejemplo, la fecha y la hora de inicio de un evento, la dirección del sitio donde se celebra el acontecimiento y un link al acontecimiento en un mapa de Google.

Tener la capacidad de realizar cálculos basados en la información que se captura en un factor de contenido.

Tener la capacidad de ordenar los elementos de contenido por “campos” específicos.

Tener la capacidad de “filtrar” o bien restringir qué elementos de contenido se muestran en una página basándose en un valor de un campo.

Hacer cumplir la estructura de cómo un elemento de contenido se representa en una página; por ejemplo, es posible que desees enseñar información sobre un libro y desees que el creador escriba el título seguido del ISBN, seguido del costo, seguido de la descripción del libro.

Seguramente habrás oído hablar muchísimo sobre los beneficios del correo electrónico marketing en el momento de potenciar las ventas y la, pero no hay que olvidar que empezar con una estrategia digital de este género no es nada fácil…

Al principio, a todos nos brotan muchas dudas conceptuales en torno a los términos más técnicos del marketing, como “ lead”, “ conversión”, “ inbound marketing”, etc.

Además, y sólo para empezar a hablar de estrategia, hay que tener una lista de direcciones de correo, pero… ¿cómo se logra una base de datos con suscriptores de calidad?

“Lo más difícil es precisamente eso, conseguir leads que verdaderamente sean de calidad, algo que no sólo depende de cómo se consiguen, sino del tratamiento posterior que le da la propia marca en su base de datos.”

Piensa que cada usuario está en una etapa específica del embudo de conversión, y saber valorar la situación y actuar en consecuencia es lo que marca la diferencia.

Puede que abordar este tema en mi artículo de el día de hoy te resulte algo básico, pero es justo el que más quebraderos de cabeza acostumbra a dar a los usuarios de Mailrelay. Se trata de un asunto que nos preocupa a todos y que, probablemente, puede que también te esté preocupando a ti.

Por eso, a continuación veremos qué es un lead, qué tipos existen según la fase en el embudo de conversión en la que se pueden hallar, y hasta siete trucos para lograr leads y potenciar la calidad de tu base de datos.

1) ¿Qué es un lead en inbound marketing y en qué etapa entra en juego el correo electrónico marketing?

Este término se traduce popularmente como “ registro”, aunque realmente significa “dirigir”. Ambas traducciones tienen mucho que ver con lo que comprendemos por lead.

“Un lead es un registro que hace un usuario en una base de datos, a través de la cumplimentación de un formulario que solicita determinada información sobre el mismo.”

En, a fin de que nos comprendamos, se trataría de los datos de suscripción de un usuario. En un caso así, el correo electrónico y el resto de información solicitada.

Por su parte, los leads de calidad son los registros de usuarios que verdaderamente están interesados en tu negocio. O sea, usuarios que podrían adquirir tu producto o bien servicio, o bien quizá el de la competencia, puesto que se hallan en una predisposición favorable al cambio.

Tabla de contenido (diez minutos de lectura)

La salud y el bienestarde nuestros empleados son cuestiones fundamentales que debemos tener encuenta. Estar sanono es exactamente lo mismo que no tener enfermedades, y el bienestar no depende solo del apartado físico; también es una cuestiónemocional.

De todos los condicionantes que afectan a nuestro bienestar, el estrés laboral es uno de losprincipales.Este seproduce por una elevada carga de presión en el trabajo, unida al desequilibrio existente entre la vida laboral y laprofesional.

La conciliación deficiente es una constante en los últimos años, ya que las tecnologías digitales hacen que estemosconectados al trabajo las 24 horas del día.Recordemos que el estrés tiene consecuencias nefastas para la empresa: es lacausa del 30 por ciento de las bajas laboralesen España ¹y supone en suma un coste anualde 80.000eurospara todas las empresasafectadas ².

Existe el día de hoy en día una clara tendencia entre los empleados a optar por un trabajo o bien otro teniendo en cuentafactores extrasalariales, como la presencia de políticas conciliadoras y de bienestar en la empresa. Elempleado actual preferirá siempre y en toda circunstancia trabajar en una compañía que se preocupe por él.El salario ya no lo es todo.

Pero, más allá de que promover el bienestar sirva como factor de atracción del talento, aplicar estasmedidas debería ser uno de nuestros objetivos principales como empresa moderna. Y es que conseguir elbienestar en nuestra plantilla quiere decir que los empleados están contentos con el trabajo que hacen. Según unestudio consultado, un trabajador feliz con su trabajo es un ochenta y ocho por cien más productivo.

1) Esto se debe a que:

Estos empleados tienen un riesgo menor de padecer accidenteslaborales, según el mismoestudio.

Además, Si el personalestá satisfechoy a gusto en su puesto, presentaráhasta un 33 por ciento más de energíay dinamismo.

Un trabajador felizes un trabajador motivado.Es un hecho que lamotivación está estrechamente ligada alrendimiento. Los trabajadores comprometidos y motivadoscon su trabajo son hasta un 31 por ciento más productivos.

El empleado contentocon su trabajo muestra más creatividady se adaptamejor a los cambios.

1) ¿Deseas garantía de aparecer en la primera página de Google en un mes?

Si quieres garantía de aparecer en la primera página de Google en un mes, diseña tu web conmigo. ツ Si únicamente quieres saber cómo salir en los primeros puestos de Google, intentando hacer posicionamiento SEO, sabiendo ciertos trucos de posicionamiento web, o bien subir posiciones en Google sin esforzarte demasiado (económica o bien mentalmente) prosigue leyendo. Pero ojo, progresar tu posicionamiento en Google no significa, ni muchísimo menos, posicionarte en los primeros puestos ni siquiera en la primera página de Google. Y, si quieres salir el primero en Google, gratis o bien cualquier otro buscador, ya ni te cuento.

Aparecer en la primera página de Google es una labor ardua y bastante difícil. Si fuera tan fácil como se hace ver por ahí en muchos artículos, no habría expertos en posicionamiento SEO que mejoran tu situación web en los buscadores. Incluso contratar a una compañía de posicionamiento web no es garantía de salir en los primeros resultados de Google por la mayor parte de tus palabras clave.

Con este género de artículos, sí que podemos asistirte a mejorar tu posición web en Google, a subir algunos puestos quizá, pero desconfía de artículos que te aseguren que aparecerás en los primeros puestos de forma fácil.

1.1) Aclaración sobre «aparecer» a secas y «aparecer en la primera página de Google»

A ver. Salir en Google, hacer que tu web aparezca en Google, NO ES lo mismo que salir en buenas situaciones del buscador ni es homónimo de un buen posicionamiento. Aparecer en Google significa estar en su índice, pero puede ser en el puesto 999.999 y más allá.

Te explico.

Que tu web aparezca en Google es simplemente cuestión de que te rastreen e indexen, cosa que es muy fácil. Otra cosa muy distinta es subir puestos en los buscadores poquito a poco o estar posicionado en la primera página o bien aun el primer puesto de Google.

2) Que tu página o bien weblog aparezca en Google es fácil: rastreo y también indexación

Esto sí que es muy fácil. Google simplemente debe rastrear las distintas URLs de tu página web o weblog. Para que esto ocurra, si has desarrollado tu página web en Wordpress,

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de qué forma planificar tu página web adecuadamente para lograr clientes del servicio y ventas por internet​

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SEO on page son aquellas técnicas de optimización para tus páginas web que puedes implementar mismo y que dependen única y únicamente de ti.

Cuidar de tu posicionamiento web on page es esencial a fin de que las páginas de tu sitio web puedan posicionar bien en Google y que usuarios o bien clientes del servicio interesados en lo que debes ofrecerles consigan hallarte a través de sus búsquedas.

Míralo de esta forma: si no logras que absolutamente nadie te halle no te servirá de mucho tener .

No me tergiverses. Hay que ofrecer contenido útil y de calidad. No todo es SEO.

Sólo te estoy diciendo que si bien los contenidos de tu web o bien tu blog sean buenos, también necesitan del posicionamiento SEO on page para ser encontrados.

También te digo otra cosa: en el SEO lo que hoy es válido mañana puede no serlo. El algoritmo de Google es algo en constante cambio.

De hecho, absolutamente nadie sabe a ciencia cierta todos los elementos que influyen a fin de que dicho algoritmo coloque tu página web en una posición u otra en los resultados de búsqueda.

Pero, a base de incorporar el  procedimiento “prueba-error”, si puedo contarte lo que a mi me ha funcionado tanto en mis proyectos como en los proyectos de mis clientes del servicio hasta hoy.

1) Lo primero que debes conocer antes de iniciar con el posicionamiento web on page de tu web

Antes de que te pongas a optimar como un ido el posicionamiento web on page de tus páginas, déjame hacerte una pregunta.

¿Sabes por que palabras exactamente buscan tus usuarios o potenciales clientes o bien que palabras tienen más búsquedas que otras?

Seguramente no.

Tranquilo, ninguno lo sabemos.

Lo que para ti puede parecer una búsqueda obvia puede no serlo para tus potenciales clientes del servicio que buscan en Google.

Voy a ponerte un ejemplo: imagina que tienes un  de comida italiana.

Tu crees que es buena idea aparecer en Google por la palabra clave “Restaurante de comida italiana”.

¿No podría ser que tus potenciales clientes del servicio te estén buscando por “Restaurante italiano” o bien “Comida italiana”?

Puede parecer lo mismo, mas Google va a mostrar en función de unas palabras clave introducidas o bien otras diferentes resultados.