A pesar de ser una herramienta publicitaria con muchas menos opciones que las que puede tener Google Adwords o bien aun Fb Ads, tener una estrategia publicitaria en Twitter puede producir buenas conversiones en tu tienda online.
Estas campañas en Twitter Adsse fundamentan en objetivos con la intención de producir acciones en tus tweets (o tuits) bien atrayendo tráfico a tu ecommerce o bien incrementando la imagen de marca en internet social a través de una estrategia de captación de followers.
Entre un sesenta y un 70 por ciento de los usuarios afirman que sienten más confianza y están más dispuestos a comprar productos y servicios que ofrecen las marcas a las que siguen en esta red social.¿Necesitas otro pretexto para crear tu primera campaña en Twitter? nosotros te contamos cómo hacerlo pasito a pasito.
Back to top1) Comenzar con twitter ads
Parece una obvio pero como en este artículo queremos enseñar a hacer publicidad en twitter paso a pasoy desde el comienzo, creemos que no está de más contarlo desde el principio, desde aun antes de tener una cuenta de twitter.
1.1) Crear cuenta de twitter
Lo primero que hay que hacer es darte de alta en esta red social, te contamos paso a paso como hacerlo.
- Entra en y regístrate
- Introduce tu nombre, teléfono y contraseña y crea tu cuenta
- Introduce tu teléfono o bien omite este paso
- Si el nombre de usuario está ya ocupado, tendrás que escoger otro nuevo
- Rellena todos los campos que te indica Twitter y ¡ya tienes tu cuenta!
Una vez creada tu cuenta no olvides rellenar tu perfil, una cuenta de twitter sin información es como una cuenta invisible.Introduce tu fotografía, una breve descripción, tu weblog o bien tienda on line y empieza la actividad en twitter. Ya puedes crear tuits, proseguir a amigos, conocidos, empresas…
1.2) Crear cuenta de twitter ads
Una vez creada tu cuenta de twitter, tienes que loguearte en en Twitter Ads. No olvides que tienes que cumplir unos requisitos para poder hacer publicidad en esta red social, las cuentas tienen que tener una antigüedad y actividad mínima para poder activar esta opción. Por este motivo las cuentas de reciente creación tendrán que pasar unos días tuiteando antes de activar su primera campaña en twitter ads.
Si tu cuenta ya tiene una antigüedad mínima, entra eny rellena tu país y franja horaria, así de fácil, la propia plataforma te crea automáticamente tu cuenta en Twitter Ads y su asistente te ayudará y guiará para configurar tu primera campaña.
Antes de crear tu primera campaña es importante que rellenes los datos de facturación en la plataforma (arriba a la derecha selecciona “Añadir nuevo método de pago”). La primera cosa que elegirás si la cuenta es de empresa o bien personal, lo normal es que sea de empresa. Escoge esta opción y rellena todos y cada uno de los campos.sobre la información de la empresa y a continuación rellena los datos de facturación.
Twitter solo permite el pago por tarjeta, mas es muy cómodo, no te de temor a introducir tu tarjeta, es una plataforma de fiar, no hará cargos indebidos.
Back to top2) Tipos de campañas
Y una vez creada nuestra cuenta en Twitter ads ya podemos comenzar a crear nuestra primera campaña de Twitter.El primer paso será el escoger el tipo de campaña que queremos hacer. Twitter permite configurar 6 campañas diferentes, te contamos todas y cada una ellas:
2.1) Tuits promocionados
Estas campañas se configuran a través de un tweet que hayas creado y que quieras que tenga más visibilidad. Son ideales para campañas cuyo objetivo es aumentar la notoriedad de nuestra marca en internet social.
El resultado suele ser mayor número de retuits, generación de conversaciones entre usuarios interesados en tu tuit, favoritos… En suma son interacciones del Tuit; por servirnos de un ejemplo, retuits, preferidos, respuestas…
En este punto destacar que Twitter limita a 4 el número de tweets promocionados que muestra a cada usuario por día.
2.2) Clics en el sitio o bien conversiones
Este género de campañas es el preferido por las tiendas en línea ya que hacen incrementar el tráfico en tu tienda on-line y aumentan las conversiones.
Se realiza mediante un website card que no deja de ser más que un tweet con un mensaje corto y claro y una imagen potente relacionada con el contenido del mensaje y una clara llamada a la acción que invite al clic al usuario.
En este tipo de campañas se puede hacer un seguimiento de conversiones y poder medir todas y cada una de las acciones que ocurran fuera de Twitter. Para ello tendrás que introducir un código de seguimiento que te proporcionará Twitter en tu ecommerce.
2.3) Descargas o interactúes de aplicaciones
Según datos de Twitter “ Más del 83 por cien de los usuarios de Twitter usan dispositivos móviles y están a la búsqueda de aplicaciones para descargar” y por esta razón esta red social es una buena plataforma para dar a conocer tu aplicación móvil.
Esta campaña permite publicar un anuncio con un enlace directo a la descarga de tu aplicacióncon la posibilidad de previsualizar imágenes e incluso ver las valoraciones de la aplicación. Con esta campaña también se puede hacer un seguimiento de conversiones para poder ver el número de veces que se ha descargado la app.
2.4) Reproducciones de vídeo beta
Este género de publicidad es una de las últimas novedades de twitter y por este motivo se encuentra en fase beta.
Los anuncios de vídeo consisten en un tuit en el que en lugar de una imagen aparece un vídeo que se reproduce de forma directa desde el timeline y que es ideal para dar visibilidad a tus anuncios. El formato de vídeo es uno de los que mejores resultados tiene en las redes socialesasí que si puedes crear un vídeo original te animamos a utilizar esta publicidad.
2.5) Seguidores
Estas campañas son ideales para cuentas que terminan de iniciar y que no cuentan con un enorme número de seguidores,cultivar tus followers hará que tu contenido sea visto por un mayor número de usuarios y que por su parte harán que se comparta cada vez más.
Si creas una campaña de estas características una buena medida es ofrecer un pretexto a fin de que los usuarios decidan proseguirte, ofrece un descuento exclusivo, dales información privada y exclusiva para ellos….y crea varios tweets para tu campaña con y sin imágenes para quedarnos con el que mejor funcione.
2.6) Clientes potenciales en Twitter
Otro tipo de campañas muy eficaces son las campañas para la recopilación de correos electrónicos de usuarios que se interesan por una oferta nuestra, de este modo logramos aumentar nuestra base de datos de correo electrónicos para enviar en el futuro ofertas.
Este tipo de anuncios constan de un tuit en el que comentar la promoción y lo que gana un usuario si nos deja su correo electrónico y un botón de suscripción. Es esencial ofrecer una buena disculpa para la suscripción, los sorteos suelen funcionar realmente bien.
A una parte de estos tipos de campaña, los tweets promocionados pueden ser de 3 tipos:
Tuits promocionados por intereses y usuarios similaresdirigidas a los usuarios que se interesan por un ámbito específicamente o bien que prosiguen una cuenta en cuestión que sea afín a la nuestra.
Tuits promocionados keywords en búsquedas enfocada a aquellos usuarios que buscan una palabra concretamente dentro de la caja de búsqueda de Twitter
Tuits promocionados keywordsen timeline se enfocan a personas que en sus tweets han utilizado unas palabras clave concretamente.
Back to top3) Crea tu primera campaña
Una vez ya conocemos todos los modelos de campaña que Twitter ofrece y sabemos cuál de ellas precisamos para nuestra estrategia, ya podemos comenzar a crear nuestra primera capaña.
Back to top4) Establece tu objetivo
Antes de ponerte manos a la obra piensa en lo que quieres conseguir con tu campaña, deseas tener más tráfico, deseas acrecentar tu visibilidad en Twitter, tener una base de datos de clientes mayor… en tanto que en función del objetivo final tendrás que escoger una campaña o bien otra.
Back to top5) Crear campaña
Lo primero que tienes que hacer es acceder a tu panel y elegir en “crear campaña” y elegir el tipo de campaña que deseas crear, por servirnos de un ejemplo de “clics en lugar web” y cumplimentar la configuración de la campaña punto por punto.
- Elige el nombre de la campaña
- Establece las fechas de inicio y finalización de la misma. Si no las sabes, deja de preocuparte, se pueden alterar en cualquier momento.
- Selecciona la audiencia a la que quieres atacar y segmenta
6) Segmentar campaña
Al igual que Fb, las opciones de segmentación que Twitter ofrece son inmensas y podemos enfocar nuestros anuncios a un público objetivo muy muy segmentado. En el punto “Audiencia” puedes configurar esta segmentación según varios criterios que os contamos más adelante.
Back to top7) Establecer presupuesto
El siguiente paso es dotar a la campaña de un presupuesto bien por día o bien total para toda la duración de la campaña. En función de este presupuesto y de la audiencia escogida, los anuncios de tu campaña aparecerán con mayor o bien menor frecuencia entre los usuarios de Twitter.
Back to top8) Elegir creatividad
Twitter deja promocionar tuits ya creados o bien crear uno nuevo con la campaña. Pues la creación de la campaña ha sido con una meta concretamente, sugerimos no usar un tweet antiguo sino crearlo en el momento de lanzar la campaña pensando en la meta que deseamos de la misma.
A la hora de crear el anuncio tenemos que pensar realmente bien dos puntos
- Texto.Es el tweet propiamente dicho. Por la limitación de caracteres de Twitter debemos pensar en un texto corto y potente que llame la atención de nuestro público.
- Card.Es la inventiva, la imagen que vamos a enseñar junto con el tuit (vídeo, fotografía, cartel, dibujo…). Es lo más visible y en dónde más debemos centrar los esfuerzos para captar el lead.
9) Lanzar campaña
Y el último paso es el lanzamiento de la campaña. Si tenemos bien configurados los métodos de pago y hemos efectuado la campaña según los criterios legales de Twitter, en apenas unos minutos tu anuncio comenzará a tener impresiones, clics, me agradas, retweets...
Back to top10) Seguimiento de tu campaña
Una vez lanzada la campaña desde el panel de administración de Twitter ads podéis y debéis de hacer el seguimiento de la misma a través de el análisis estadístico y el seguimiento de conversiones.
10.1) Análisis datos estadísticos
La interfaz de Twitter te da todos los datos necesarios para poder tener unas campañas eficaces. La pantalla principal te hace un resumen de los principales KPIs de la campaña (impresiones, interactúes, gasto y conversiones) pero se puede examinar en detalle muchísimos factores:
Tuits.Si tu campaña cuenta con varios tuits puedes ver los datos y resultados de cada uno de ellos de ellos para crear más tweets que funcionen bien y parar los anuncios que peor funcione.
Plataformas.En este apartado puedes ver desde qué plataforma se ha visto tu anuncio, tanto si es ordenador, móvil así como el tipo de dispositivo (Android, iOS…)
Ubicaciones. Si tu campaña está enfocada a varias localizaciones específicas, desde este apartado puedes controlar y ver cuál de las zonas está teniendo mejores resultados.
Demográficos. En este punto se puede ver el sexo de los usuarios que han visto e interactuado con tu anuncio.
Analizar todos estos datos te puede ayudar a optimar mejor la campaña y dirigirla a aquellos segmentos que mejores conversiones estén produciendo o bien para hacer campañas más eficaces en el futuro.
10.2) Seguimiento conversiones
Tal y como indicamos en el punto precedente, si estás haciendo una campaña enfocada a tener conversiones y pedidos en tu tienda on line, es importante hacer seguimiento de estas conversiones.
Para poder hacer este seguimiento has de tener activado el seguimiento de conversiones. Hay que hacerlo desde Herramientas - Seguimiento de conversiones. A la derecha verás un cuadro azul que tendrás que elegir para obtener el código de seguimiento.
Una vez logrado este código, solo debes insertarlo en tu tienda onliney ya estarás listo para poder hacer este seguimiento.
Cuando tengas instalado el código, solo debes crear eventos de conversión en Twitterespecíficos que quiera incluir en el seguimiento con cada campaña en Twitter Ads.
10.3) Opciones de segmentación de twitter
Como cualquier red social, Twitter ofrece un sinfín de opciones para segmentar tus campañas de publicidad. Una enorme oportunidad para que potenciales clientes interesadísimos en tu producto o servicio te conozcan y te adquieran.
Os contamos las opciones de segmentación
- Ubicación geográfica. Incluyendo o excluyendo destinos puedes hacer una campaña enfocada para una ubicación específica.
- Género. Puedes enfocar una campaña solo a mujeres u hombres, si tu producto en un ochenta por cien es comprado por hombres, enfoca tu campaña a este segmento.
- Idiomas.Si tu tweet va a estar en español, ¿por que enseñar nuestro anuncio a un alemán que viene de vacaciones a Benalmádena? seguro que no nos adquiere.
- Dispositivos.En este punto puedes escoger si deseas una campaña solo en computador, solo en computador, solo para android… si vendes fundas para Iphone, impacta con tu anuncio solo a usuarios de iOS.
- Operador.Puedes elegir el distribuidor telefónico del usuario. Si nuestro principal cliente del servicio es Vodafone, seccionemos solo por ese operador.
- Antigüedad en Twitter.Esta red social permite fraccionar por nuevos usuarios de Twitter
- Palabra clave.Este género de campañas permiten poder elegir impactar a aquellos usuarios que han buscado o bien tuiteraron una palabra clave concreta. Para campañas de ofertas flash pueden ser una opción de segmentación muy buena.
- Usuario. Puedes hacer una campaña para usuarios específicos, o bien para usuarios que han visitado tu tienda on-line o incluso para listas de usuarios que tienes en tu base de datos.
- Comportamientos. En función del comportamiento que tienen los usuarios dentro y fuera de Twitter.
- Eventos. La segmentación por evento se dirige a las personas interesadas en acontecimientos globales o bien regionales.
11) Consejos para tu campaña
11.1) Segmenta
Recuerda que cuanto más y mejores sean los datos que introducimos en nuestro público, a mayor volumen de usuarios interesados en nuestros productos llegaremos y por ende mejor relevancia tendrá nuestra campaña.
11.2) Precio de la subasta
Recuerda que el sistema que usa Twitter es de subasta, muy similar al de Adwors de tal manera que cuanto mayor sea tu puja y mejor la calidad de tu anuncio, más posibilidades tendrás. Además también ofrece la posibilidad de hacer una oferta automática que puede ser una buena idea cuándo no sabemos realmente bien cuánto debemos pujar por nuestro anuncio. Nuestra recomendación es que lances la campaña con una puja automática a lo largo de unos días para más adelante pasar a pujas manuales.
11.3) Anuncio
Os aconsejamos que vuestro anuncio cuente en su mensaje la ventaja competitivade tu empresa o producto para exprimir al máximo su provecho y por otro lado tienen que incluir imágenes puesto que el desempeño del tweet será el doble.
Envía un mensaje conciso con una llamada a la acción única y claray no distraigas a los usuarios con hashtags o bien nombres de usuarios
11.4) Seguimiento
Haz seguimiento a tus anuncios y en la medida de los posibles inserta el píxel de conversiónen tu tienda online, particularmente en aquellas campañas cuyo objetivo es enviar tráfico a nuestra tienda on line o página web.
Os aconsejamos introducir Google Tag Manager en vuestra tienda virtual para facilitar el seguimiento de conversiones.
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