Una de las primordiales preocupaciones diarias de todo profesional del marketing son los de las acciones que realiza. Efectuamos una inversión en publicidad, ponemos en marcha un concurso, publicamos un contenido en el weblog,… a partir de ese instante nos empezamos a hacer preguntas.
Al examinar resultados la preocupación principal de la mayoría de las compañías son las ventas conseguidas y cómo conseguir mejores resultados.
Más allá del objetivo, midamos lo que midamos, nuestras principales metas al efectuar un análisis son: entender los resultados y localizar la manera de mejorarlos.
Necesitamos localizar el origen de los fallos y los aciertos, para solucionar unos y potenciar los otros, o sea entenderte todo sobre la mercadotecnia online qué es y cómo marcha.
Los motivos para que una estrategia no esté obteniendo los resultados esperados pueden ser variadísimos. En este artículo voy a tratar de analizar los orígenes de estos problemas de una forma sistematizada.
Si pensamos en los motivos más comunes podemos hablar de: errores en el planteamiento de la acción, el canal usado (origen del tráfico), problemas de usabilidad en la web (destino del tráfico), inconvenientes de base de nuestra oferta (producto, costo, etcétera), acciones de la competencia,…
Pero, ¿cómo sistematizar el diagnóstico de los problemas que nos hacen obtener malos resultados? ¿qué podemos hacer para no pasar nada por alto?
1) La estrategia en una marketing digital como herramienta de diagnóstico de los resultados
Si llevamos estos orígenes de inconvenientes a la metodología de definición de una estrategia, podremos hallar una forma sistematizada de identificar y solventar los problemas de nuestras campañas.
El enfoque de análisis desde la estrategia es válido para cualquier situación, mas debemos delimitar dos momentos y formas de aplicarlo:
- Puntual: para análisis de periodos de tiempo superiores a seis meses podemos realizar un análisis pasando por todas y cada una de las fases de la estrategia de marketing.
- Periódico (semanal o bien mensual): tenemos que hallar una metodología más rápida, por lo que vamos a centrar nuestro análisis en la información que nos den los dashboards e informes definidos.
Para este artículo voy a desarrollar la primera opción. Si quieres leer más sobre análisis periódico puedes preguntar posts sobre de este weblog.
Fases de una estrategia de marketing
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