El rediseño web es un tema que a veces el solo hecho de proponerlo produce muchas interrogantes y las principales recaen en el tiempo que implica para el equipo que va a estar implicado de forma directa o bien indirecta.
Por lo que te voy a precisar cuando si conviene que hagas un rediseño web y las etapas, tiempos y equipo que debes estimar para que el resultado sea un sitio que tenga éxito.
Entonces si estás pensando en un rediseño este contenido te será de mucha utilidad.
Así que veamos los primeros puntos clave en el rediseño web.
Back to top1) Define un fin para el rediseño de tu sitio web
Siempre he dicho que es importante fijar objetivos y en el rediseño de un sitio web es aún más esencial, así que el paso inicial es definir una meta smart global y pequeños objetivos si es preciso.
Los objetivos deberían ser algo similares a esto:
Rediseñar el sitio web para acrecentar el porcentaje de conversión de leads de un 1 por ciento al dos por ciento en un plazo de 6 meses para generar más leads calificados para el equipo de ventas y así aumentar un diez por cien las ventas.
Ese ejemplo de objetivo global podemos separarlo en pequeños objetivos para los implicados.
Veamos un ejemplo que involucra a un área en específico:
Mejorar la velocidad de carga del sitio web pasando de 10/100 a mínimo 60/100 para disminuir la tasa de rebote y también impactar positivamente en la permanencia del sitio.
Quizás los ejemplos de objetivos que mencioné puedan resultar obvios mas créeme, más del 90 por cien de los rediseños web no contemplan esas mejoras en su plan.
Entonces a fin de que todos sepan cuál es el reto y qué se requiere para conseguirlo tómate el tiempo de definir un propósito ligado estrechamente a tus objetivos de desarrollo.
Back to top2) Involucra a las áreas más esenciales en el rediseño web
Ya con el objetivo elaborado es instante de involucrar a las áreas relacionadas y las que van a ver mayor beneficio.
El área de ventas es la que mayor beneficio le supone el rediseño web, la razón es pues un sitio web actualmente es nuestro principal vendedor, pero para que sea un vendedor estrella requiere estar dotado de lo que tus potenciales prospectos desean ver.
Entonces qué mejor área que el equipo de ventas para mentar que podría resultar mejor que se muestre esto o aquello en el sitio que ventas.
La otra área es marketing y muchos van a poder decir que es la única que debería estar involucrada y eso es cosa del pasado, marketing y ventas han de estar alineados puesto que de forma separada se ha probado que no marcha y trabajando en equipo son una fortaleza para el crecimiento de la compañía.
En principio marketing y ventas son los que deben tomarse de 2 a 6 horas para analizar el objetivo que se plantea el cual supone es preciso un rediseño web.
Marketing tiene datos que señalan el buen o mal resultado que tiene el sitio.
Ventas tiene datos sobre qué tanto o nada le aporta el sitio web en los cierres de ventas.
Entonces antes de meditar en colocar en tu sitio la historia legendaria de en construcción, próximamente o nos estamos renovando. (Cosa que nunca debes hacer mas eso lo vamos a ver al final).
Debes tener datos reales y si hay una forma de aplicar un ajuste en vez de rediseñar un sitio, esto en el caso de que las métricas supongan que el lugar está bien.
Estas seis horas que inviertas debes considerar tener muy presente a tu buyer persona y ver si las preguntas clave las responde tu lugar con claridad.
- ¿Se comprende qué vendemos y cuál es el beneficio?
- ¿Es claro el proceso o bien requisitos que solicitamos?
- ¿Respondemos a las dudas más frecuentes de forma clara y transparente?
- ¿Si les interesa pueden contactarnos de manera fácil?
Según el comportamiento de tu buyer persona.
- En dispositivos móviles se ve todo de forma clara y sin complicaciones.
- La velocidad de carga en móviles suele no desesperar.
- Puedo llamar o bien dejar mis datos de forma sencilla.
- La forma de interaccionar es bien simple.
Las preguntas y declaraciones que hagas conjuntadas con las métricas que área de marketing y ventas dispongan nos ayudarán a comprender por qué si conviene un rediseño web o mejor aplicar ajustes.
Si determinas que es necesario el rediseño web, entonces veamos el próximo paso.
Nota importante: Si tu sitio genera más de quince mil visitas de forma orgánica o quizás diez mil y todavía así determinas que requiere un rediseño, es fundamental que cuides muchos aspectos que van mucho alén de si se ve bonito o bien no el sitio.
Back to top3) Rediseño web en 45 días o bien menos
45 días pueden suponer un buen tiempo para líderes de muchas empresas, mas probablemente para otros involucrados esto podría ser exageradamente poquísimo tiempo.
Pero para un sitio promedio es tiempo suficiente, ahora bien si es un e-commerce o bien un sitio muy grande, mas nos enfocaremos en los sitios web promedio.
Back to top4) 5 fases del rediseño web para no fallecer en el intento
La primera fase es la estrategia que vas a seguir para que el nuevo sitio acompañe el desarrollo de tu empresa.
4.1) Fase de estrategia en el rediseño web
En esta fase el más importante es tu buyer persona, ya que debes tener presente que es la razón por lo que el sitio existe.
Las preguntas y declaraciones anteriores deben ser tomadas en cuenta puesto que son la razón por las que se determinó era preciso un rediseño web.
Debes elaborar hipótesis y evaluar si estas verdaderamente son necesarias llevarlas al sitio.
Veamos un ejemplo:
Deberíamos incluir un cotizador on-line donde los prospectos añadan y les de el costo.
A simple vista puede resultar una gran idea, mas tu equipo de ventas conoce a los prospectos y podrían decir que no es una gran idea con un argumento válido.
Realmente los prospectos prefieren que seamos quienes hagamos la selección de lo que más les es conveniente a ellos además que no disponen de tiempo.
De esta forma ahorras tiempo al no implementar soluciones tan complejas que no van a tener éxito mas sí un gasto y retraso.
El mismo ejercicio se debe hacer con cada elemento que consideres, si en ciertos casos no tienen internamente una forma de validar una hipótesis entonces analiza a tu competencia la que tenga un sitio que consideres funcional.
Ya que tienes la arquitectura y bloques del sitio web ratificadas es instante de ver qué tecnología precisas a fin de que se realice.
4.2) Un CMS para tu lugar web
La parte tecnológica de ciertas funciones que decidiste que son precisas pues impactarían en generar más prospectos dependen mucho del CMS que selecciones.
Un CMS es un sistema de gestión de contenidos (Content management system) y es obligatorio que tu rediseño web se realice en uno.
Para aclarar, no quiere decir que debas construir un Content Management System, eso es una locura todavía cuando tengas los recursos y el tiempo.
Existen varios Content Management System que dan el ancho perfecto y son funcionales para un sitio web promedio y asimismo para y también-commerce y lugar enormes.
Entonces debes seleccionar entre WordPress o bien el CMS de HubSpot.
Existen otros y si los conoces y te son familiares está perfecto pero en verdad el rediseño de tu sitio ha de estar en un Content Management System.
Tanto Wordpress como HubSpot CMS dejan crear módulos especiales como calculadoras, cotizadores, etc., para ellos se requieren conocimientos avanzados pero si es posible.
El tiempo que te llevas en esta primera fase suele ser de 10 a 15 días.
4.3) Fase de construcción del rediseño de un sitio web
La segunda fase es la de construcción. En esta fase es preciso plasmar en diseño todo cuanto en la estrategia se determinó es necesario.
Para esta etapa se deben crear en diseño las estructuras primordiales del lugar tomando en consideración cada detalle.
Si debe incluir un formulario al inicio, si debe existir texto, columnas, gráficos que detallen x o bien y.
Como ha de ser el diseño del formulario para que sea fácil de entender, etc.
Ya con el diseño listo, debes validar que se apega a todas las hipótesis que fueron validadas y que es posible lograr todas las declaraciones que se hicieron.
Ejemplo: si se determinó que la información de una sección debe verse sin que tengan que dar click entonces debes validar que en el diseño toda la información se vea, si en el diseño no se ve y la explicación es que le deben dar clic en alguna pestañita es ahí donde debes pedir que se corrija, el diseño puede convivir con la estrategia ya que si priorizas el diseño, el resultado no va a ser el que esperas.
Con el diseño aprobado y sin interferencias con la estrategia es momento de que se lleve a cabo la programación de todos los elementos que no son interactivos.
Al dejar para después los elementos interactivos del sitio es posible lanzar una primera versión.
Un Content Management System aligera la programación pues en la estrategia tomaste en cuenta velocidad, usabilidad entre otros factores estándar entonces el diseño final supondría estándares que ya existen en el CMS.
Por ejemplo, el tema de adaptación a móviles, si el diseño tiene cuatro columnas el CMS ajustará a una cuando sea móvil y a 2 si es tableta.
Así cada punto el Content Management System va a ayudar en aligerar el trabajo como las buenas prácticas que se aplicaron al momento de diseñarlo.
La segunda fase puede tomar de 15 a 25 días.
4.4) La tercera fase del rediseño de un sitio es la de calidad
Todo debe verse igual al diseño, no debe existir variación y debes asegurarte que todo funciona perfectamente.
En esta fase debes repasar que todo el contenido y también imágenes son las finales, créeme hay sitios que se publican con textos simulados.
Realiza pruebas en dispositivos móviles y pide los ajustes precisos que encuentre.
En esta etapa asegúrate que instalen todos y cada uno de los códigos de seguimiento de herramientas de medición que necesitas para las mejoras semejantes como:
- Google Analytics
- Hotjar
- Pixel de Facebook
Ya que todo luce maravillosamente, da una última revisada.
Esta fase debe tomar de 3 a 6 días.
4.5) La cuarta fase del rediseño web es el lanzamiento.
Ya con todo más que revisado y probado es el momento de hacer el lanzamiento de tu sitio.
Si optaste por hacerlo en WP y en tu actual lugar no existe WordPress puedes hacer la instalación y todo el proceso en horarios que estimes de bajo tráfico.
En este punto suponiendo que usas WP en el sitio actual, pide al programador que la nueva versión la haga de forma en algún servidor de desarrollo.
HubSpot tiene un área de prueba y la mayoría de los servicios de WP Administrados cuentan con esta función.
Nota importante: Todas las url de secciones existentes debes ser idénticas. Si tu sección de servicios es /servicios debe ser igual.
Ya que pongas en marcha la nueva versión utiliza Google Search Console para corregir errores en caso de que existan.
4.6) La quinta fase del rediseño web es mejoras continuas
Recuerdas que menté en la segunda fase dejar a un lado los módulos dinámicos, es en esta fase donde si ciertos no fueron construidos acá los vas a efectuar.
En este punto ya no hay prisa pues las secciones y declaraciones más esenciales fueron y están cubiertas en el nuevo sitio web.
Entonces resta ver las métricas y también ir haciendo mejoras ligeras y adaptaciones nuevas de manera regular.
Si agregamos un botón que ya antes no existía mide el desempeño y así con cada elemento que se creó con un fin.
No hay un tiempo determinado para hacer mejoras pero debes dejar que pasen cuando menos treinta días para realizar ajustes.
El hecho de que utilices un Content Management System supone sencillez para efectuar ajustes.
Back to top5) Conclusión
A simple vista el rediseño de un sitio web semeja sencillo y puede que lo sea siempre y cuando tomes en cuenta a las personas indicadas y las resoluciones basadas en satisfacer las interrogantes de tus buyer persona.
Quizá hace unos años resultaba válido que el sitio se realizará basado en gustos y a veces caprichos de los líderes, mas si deseas que tu sitio web sea el aliado perfecto para el desarrollo de tu empresa debes dejar a un lado esas prácticas del tipo: “quiero una galería que tenga muchos banners que vayan cambiando…” lo siento debía decirlo.
Los tiempos pueden ser más largos o bien cortos, todo depende de las habilidades y experiencia de los implicados.
Será un gusto conocer tu opinión, dime que parte te agrada aproximadamente de pensar en el rediseño de un sitio.
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