Pero, ¿cómo sistematizar el diagnóstico de los problemas que nos hacen conseguir malos resultados? ¿qué podemos hacer para no pasar nada por alto?
1) La estrategia en una marketing digital como herramienta de diagnóstico de los resultados
Si llevamos estos orígenes de problemas a la metodología de definición de una estrategia, podremos localizar una forma sistematizada de identificar y solucionar los problemas de nuestras campañas.
El enfoque de análisis desde la estrategia es válido para cualquier situación, mas debemos definir 2 momentos y formas de aplicarlo:
- Puntual: para análisis de periodos de tiempo superiores a seis meses podemos efectuar un análisis pasando por todas y cada una de las fases de la estrategia de marketing.
- Periódico (semanal o bien mensual): debemos localizar una metodología más rápida, por lo que centraremos nuestro análisis en la información que nos den los dashboards y también informes definidos.
Para este artículo voy a desarrollar la primera opción. Si quieres leer más sobre análisis periódico puedes consultar posts sobre de este weblog.
Fases de una estrategia de marketing
Back to top1) Las fases de una estrategia en una campaña de marketing on-line son:
- Análisis de situación: empresa, mercado y audiencia.
- Definición del perfil de audiencia.
- Definición de objetivos
- Posicionamiento
- Estrategia
- Plan táctico.
- Medición y optimización.
Vamos a emplear estas fases como índice del artículo, mas recordad que hacemos un diagnóstico de los resultados de una estrategia, no una definición como tal. Por lo que nuestro paso por cada una de las fases será más haciéndonos las preguntas correctas y/o mirando los datos precisos, que en la definición propiamente dicha.
1.1) 1. Análisis de la situación: ¿qué fallos pudimos cometer en nuestro diagnóstico inicial?
El problema de la metodología de una definición de una estrategia de marketing, es que cada fase de edifica sobre la anterior. Así que cuanto antes hayamos cometido el fallo peor, y si se trata de la primera etapa hablamos del peor escenario.
En esta etapa analizamos:
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