Antes de profundizar más en el tema hay dos puntos que creo es esencial matizar.

1) La reputación online y la imagen de marca no son lo mismo

La mejor manera de ver la diferencia entre las dos es definiendo qué es que, así, vamos con las explicaciones.

1.1) Reputación online:

Es el prestigio o bien estima que una marca personal o bien corporativa tiene en internet.

1.2) Imagen de marca:

Es la percepción que los usuarios tienen de la identidad de la marca.

Si tu imagen de marca no es buena, nadie querrá comprar los productos o servicios por muy buena reputación on-line que tengas.

Y hay otro hecho importante a tener muy pero que en cuenta.

Si sufres un ataque on line y no sabes poner en marcha un plan de crisis que limpie y restaure tu reputación on line inmediatamente, tu imagen dese verá afectada e inclusive es posible que no llegues a limpiarla totalmente nunca.

Llegados a este punto se nos plantea la siguiente pregunta.

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1) ¿Cómo cuidamos nuestra reputación on line?

Mantener a salvo nuestra reputación online es una dura tarea a la que debemos dedicar mucho tiempo.

De hecho, ésta es una tarea diaria y constante por el hecho de que en cualquier momento puede saltar una amenaza que dé al traste con todo nuestro trabajo de meses e inclusive de años.

Cultivar una buena identidad corporativa lleva asociadas horas, días, semanas e inclusive años de trabajo al tiempo que una crisis de reputación online se desata en segundos.

Así, el interrogante es: ¿podemos hacer algo para cuidar nuestra reputación en línea? y ¿cómo lo hacemos?

La verdad, es que tenemos múltiples ases bajo la manga que nos sirven en esta labor.

¿Te parece que los veamos?

1.1) 1.- Monitorizando lo que se dice de nosotros y efectuando una escucha activa

Deberemos hacer esta monitorización de manera constante porque, en todo momento existe el riesgo de tener que atajar posibles ataques y nos interesa sí o bien sí hacerlo cuanto antes.

La rapidez en la respuesta es fundamental en el momento de salvar una crisis de reputación en línea.

Una forma fácil de saber qué se afirma de nosotros pasa por una simple búsqueda del nombre de la compañía en motores de búsqueda.

Sencillo ¿no?

Pues te puedo asegurar que es tan efectivo como fácil de realizar.

La reputación online se define como la imagen transmitida en la web de una empresa, una marca, un individuo o un producto en diversos medios, semejantes como: motores de búsqueda, plataformas de opinión, redes sociales, boca a boca digital, etc.

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1) ¿Qué es la reputación on-line?

1.1) Definición de reputación on line 

La reputación electrónica es sencillamente la reputación de una compañía, una marca, un individuo o bien un producto en el web. En otras palabras, es la imagen de una entidad en Internet. Esta imagen puede ser positiva o negativa.

El 74 por cien de los usuarios efectúa una búsqueda Google ya antes de comprar un producto o servicio, el sesenta y cuatro por cien de éstos revisa las reseñas y calificaciones de otros antes de efectuar una compra. El noventa por ciento de los usuarios asimismo confía en sus amigos (noventa por cien ), usuarios ignotos de Internet (setenta y ocho por ciento ) y publicidad de marca (16 por ciento ). Estos porcentajes tan altos son la razón por la que la reputación en línea ha de ser prioridad en la estrategia de una compañía.

Una reputación positiva puede acrecentar el número de clientes de una compañía y sostener un negocio rentable. Al paso que una mala reputación puede reducir drásticamente las ventas de exactamente la misma e incluso llevarla a la quiebra. En el planeta digital que vivimos se ha vuelto esencial una adecuada gestión de marca en línea.  

1.2) Identidad digital: definición y diferencia con la reputación electrónica

La identidad digital es la imagen que las compañías dejan voluntaria o bien de manera involuntaria en la Web (publicaciones en redes sociales, comunicados de prensa, sitios, videos, etc.). La identidad digital, en consecuencia, depende solamente de lo que la compañía decide enseñar o no. Por el contrario la reputación on line no depende de lo que la empresa decida publicar, sino de lo que los usuarios de internet publiquen a este respecto (comentarios en Google, redes sociales, publicaciones en weblogs, etc.).

Contenido del artículo

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1) Como usarTwitter para los Empresas y Negocios estudiando la zona de tu establecimiento,(se Creativo, se Pirata)

Nota: prácticamente al final del artículo tienes 2 vídeos a fin de que aprendas a realizar lo que te comente en este post, NO TE OLVIDES DE VERLOS…

La era tecnológica nos obliga a diseñar nuevas estrategias para un negocio, y esto implica a twitter para empresas,pero también es verdad que nos da oportunidades que antes no eran tan accesibles para un pequeño mercader.

El uso de las Redes Socialesnos pueden brindar oportunidades de negocioque se basan en la inventiva más que en la inversión. También es cierto que para conseguir resultados más rápidos, en ocasiones es interesante dedicar una pequeña inversión a las opciones de pago de dichas redes sociales, pero no siempre y en todo momento es indispensable, y aquí es donde deseo centrarme.

Quiero que consigas emplear las redes sociales, en un caso así Twitter, para realizar tu propia tarea comercial sin salir de tu negocio, que aprendas a como lograr clientes para tu negocio, y que conozcas todo lo que te puede aportar el uso de Twitter para tu negocio.

 

Cuando se trata de probar o aprender cosas nuevas siempre escucho exactamente los mismos términos de excusa: – Es que no tengo tiempo – Es que eso no sirve para nada – Es que a mi no se me da bien, «es que, es que, es que y es que»…

Para que dejes atrás las disculpas, solo te diré una cosa, la gente pasa más tiempo pegada a las redes socialesy en la red de redes, Whatsapp, etc. que dando un paseo por las calles de su urbe.

Siendo esto así solo espero que te pongas las pilas con las nuevas tecnologías para beneficiarse de ellas y aparecer en los sitios donde se mueve la gente.

Has escuchado bien… no estoy desquiciado, twitteres una buena herramienta comercial, lo único que hace falta es verla de forma diferente.
Las empresas con proyección a largo tiempo suelen tener comerciales, los comerciales son las personas que procuran el trabajo, los que median con los clientes del servicio, los que detectan cuales son las necesidades de estos clientes, de ahí que es tan importante tener a un comercial. Pero entiendo que quizás no te puedas permitir personal para esta función, así que lo que quiero compartir es el que puedas crear tu comercial a través de Twitter.

La reputación online se define como la imagen trasmitida en la web de una empresa, una marca, un individuo o bien un producto en diversos medios, semejantes como: buscadores web, plataformas de opinión, redes sociales, boca a boca digital, etc.

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1) ¿Qué es la reputación on-line?

1.1) Definición de reputación en línea 

La reputación electrónica es simplemente la reputación de una empresa, una marca, un individuo o un producto en el web. En otras palabras, es la imagen de una entidad en Internet. Esta imagen puede ser positiva o negativa.

El setenta y cuatro por ciento de los consumidores realiza una búsqueda Google ya antes de comprar un producto o servicio, el 64 por cien de estos revisa las recensiones y calificaciones de otros ya antes de efectuar una adquiere. El 90 por ciento de los usuarios también confía en sus amigos (90 por cien ), usuarios desconocidos de Internet (78 por ciento ) y propaganda de marca (dieciseis por ciento ). Estos porcentajes tan altos son la razón por la que la reputación on line debe ser prioridad en la estrategia de una compañía.

Una reputación positiva puede acrecentar el número de clientes del servicio de una empresa y sostener un negocio rentable. Al tiempo que una mala reputación puede reducir drásticamente las ventas de la misma e inclusive llevarla a la quiebra. En el mundo digital que vivimos se ha vuelto esencial una adecuada gestión de marca en línea.  

1.2) Identidad digital: definición y diferencia con la reputación electrónica

La identidad digital es la imagen que las empresas dejan voluntaria o bien de forma involuntaria en la Web (publicaciones en redes sociales, comunicados de prensa, sitios web, videos, etc.). La identidad digital, en consecuencia, depende únicamente de lo que la empresa decide mostrar o no. Al contrario la reputación on line no depende de lo que la empresa decida publicar, sino de lo que los usuarios de internet publiquen al respecto (comentarios en Google, redes sociales, publicaciones en weblogs, etc.).

Tiempo de lectura: minutos

En muchas ocasiones te hemos hablado sobre lo esencial que es el  en tu estrategia de digital. Es frecuente meditar que el es sencillo . Quizá por ello los profesionales del sector centran sus esfuerzos en el  o bien las  y este área indispensable queda ensombrecida debido al estrellato de tantas otras estrategias que se deben llevar en conjunto. Un fallo que hoy tratamos de resolver presentándote nuestro Top 45 de agencias posicionamiento en buscadores en España.

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1) Cuáles son las cuarenta y cinco mejores agencias SEO en España

Y ha llegado el momento: te presentamos nuestro Top cuarenta y cinco con los nombres de las mejores agencias SEO en España. Este es el segundo año en el que hemos realizado este ranking, pasando de veinte a 45 empresas. Para seleccionarlas hemos tenido en cuenta:

• El número de palabras clave posicionadas en
• Su ranking en España, según Similarweb
• El tráfico del último mes en Similarweb
• Su Domain Authority en Moz
• Su ranking SEO para la busca “agencia SEO”

Finalmente, hemos elaborado un ranking para cada uno de ellos de esos criterios y sumado las situaciones de cada agencia en todas y cada una de esas clasificaciones parciales.  En la segunda columna puedes ver la clasificación de algunas de ellas en nuestro Top 20 del año pasado. Puedes preguntar los datos completos

(Datos a fecha de 23/02/2018)

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2) Principales novedades en nuestro ranking

Como te decíamos, en esta edición hemos tenido en cuenta 45 agencias posicionamiento en buscadores, en frente de las 20 del año anterior, así que las novedades en la clasificación son numerosas. En todo caso, estas son las principales variaciones:

Tu opinión nos ayuda a mejorar

Las tendencias posicionamiento SEO 2020 se concretan a la sombra de Florida 2, la última actualización de algoritmo de Google que trae de cabeza a la comunidad posicionamiento web. Como ocurre siempre y en toda circunstancia con los cambios de algoritmo, el buscador no facilita información alguna, lo que da pie a las elucubraciones y pone a los expertos a investigar sobre las consecuencias en el posicionamiento SEO, a fin de poder extraer alguna conclusión.

A pesar de que este cambio tuvo lugar en el mes de marzo, no se han llegado a conclusiones determinantes. Hay quien defiende que Florida 2, fundamentalmente, deshacía cambios realizados en precedentes actualizaciones, mas incluyendo la introducción de novedades. Tampoco falta quien estima que Florida dos es uno de los mayores cambios de los últimos años y que afecta en gran parte al modo de clasificación. Fuere como fuese, la evolución del modo de búsqueda y de las tecnologías son los factores que, desde Kanlli, vamos a considerar en la elaboración de nuestro listado de tendencias posicionamiento SEO 2020.

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En la actualidad, más del 90 por cien de de todo el tráfico proveniente de motores de búsqueda lo acapara Google, por lo que nos centraremos solamente en este buscador de entre los generalistas, si bien no resulta conveniente desatender las estrategias en buscadores web verticales, como desarrollaremos al final de este artículo. Independientemente de las tendencias que se concretan un año tras otro, hay una máxima indiscutible que todo SEO debe tener en cuenta: contentar a Google es contentar al usuario. Eso es de esta manera desde el comienzo de los tiempos y lo va a ser hasta el fin.

En el presente artículo referimos aquellas prácticas posicionamiento SEO consideradas tendencias, esto es, que recubran cierta novedad. Alguna ya fue referida el año pasado en relación a dos mil diecinueve, mas nos gustaría seguir considerándola por el poco desarrollo alcanzado el año pasado, además de por el peso ganando. Es el caso del posicionamiento SEO de voz o bien el SEO en Amazon. Otras prácticas, a pesar de continuar revistiendo suma importancia, no serán consideradas en el presente artículo por no tratarse de tendencias posicionamiento SEO para el año próximo, como es el caso del posicionamiento web en buscadores para mobile, el visual search o bien el posicionamiento ASO. Sin olvidar ello, abordemos ya, sin más ni más demora, las tendencias posicionamiento web en buscadores 2020.

Las redes sociales son un escaparate para cualquier marca o empresa. Si una empresa no tiene presencia en ellas semeja que está completamente fuera de onda, por ello, para muchas empresas y marcas es prácticamente una obligación tener creados perfiles en diferentes redes sociales. El poder administrar todos estos perfiles con el uso de Hootsuite es una sencillez que no hay que dejar pasar. En este artículo despiezaremos la herramienta de social media Hootsuite para resolver todas y cada una de las dudas que se te puedan haber podido presentar.

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1) ¿Qué es Hootsuite y para qué vale?

Hootsuite es una herramienta creada en dos mil ocho, pero la popularización de su empleo es relativamente reciente, se puede decir que su apogeo está vinculado al que han experimentado las redes sociales y a la necesidad que brota en las empresas de contar con perfiles actualizados y difundir contenidos. Hallamos que Hootsuite tiene versión web y asimismo encontramos Hootsuite app tanto para iPhone, iPad o app Android.

Hootsuite es una herramienta gestora de redes sociales que facilita la coordinación y administración de distintos perfiles de redes sociales, deja trabajar de forma individual o grupal utilizando la misma cuenta por distintas personas. Esta herramienta es muy utilizada por Community Mánagers que se valen de ella para para desarrollar su trabajo, administrando múltiples clientes del servicio y diferentes cuentas de redes sociales.

➨ Desarrollar tareas generales de comunicación, utilizando las redes sociales como canales de comunicación que sirvan para difundir contenidos de las empresas y para administrar las marcas y sus estrategias de branding.

➨ Escucha activa de conversaciones sobre la compañía, pudiendo de este modo, interaccionar de forma directa con los usuarios solucionando dudas o aclarando malos entendidos que puedan afectar a la reputación de la compañía.

➨ Lograr engagement con el público objetivo. Esto hace referencia a la creación de un vínculo sensible entre el usuario y la marca, ganando su fidelidad y produciendo sentimientos positivos.

➨ Herramienta de atención al público. Monitorizando con Hootsuite las interacciones de los usuarios, deja prestar una atención al público directa e instantánea.

➨ Compatible con las redes sociales más empleadas como Fb, LinkedIn o bien Twitter. Al abarcar los perfiles de redes sociales que se usan mayoritariamente, asegura cobertura total en la gestión de la estrategia de social media.

➨ Ahorro de tiempo. Con la programación de todas estas publicaciones con antelación se logra un ahorro de tiempo importante y, sobre todo, el poder dejarlas preparadas pendientes de publicación y no estar pensando en actualizar los perfiles uno por uno.

administrador, doce agosto, 2014

¿Te interesa la ? ¿Quieres saber cómo utilizarla en tu estrategia de Social Media?

A continuación te explicaré qué tipos de datos debes tener en cuentapara realizar un buen análisis de Social Media y qué 4 herramientaspuedes usar en cada caso. Y si prosigues leyendo podrás descargarte una plantilla en Excelpara realizar ese análisis por tu cuenta.

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1) Qué datos tener en cuenta para hacer Social Media Analytics

En Social Media Analytics no todo se reduce a métricas. Cuando desees efectuar un análisis te recomiendo que te centres en 3 grandes conjuntos de datos:

1.1) # 1. Datos volumétricos:

Representan el primer grado de análisis en Social Media y se refieren a datos sobre la difusión y la repercusión del contenido publicado. Por ejemplo:

• Cuántas veces se han compartido las publicaciones.
• Cuántos usuarios han mencionado una marca.
• Cuál es la audiencia.
• Cuántas las impresiones.
• Etc.

Según Augure, existen 5 grandes conjuntos de datos volumétricos(puedes ver la infografía completa que te mostramos a continuación y descargarte su whitepaper :

a) Actividad

La frecuencia de publicación de la marca. Cuántas publicaciones hace en todos y cada red social cada día.

b) Comunidad

Número de usuarios seguidores de la marca en cada uno de ellos de los canales en los que tiene presencia: fanes, followers, suscriptores, etc.

c) Visibilidad

Número de menciones que se hace a la marca. Esto ayuda a la viralización de los contenidos de la marca.

d) Interacción

Mide la reacción que generan las publicaciones de la empresa: Me Gusta, comentarios, contenido compartido.

e) Difusión

Número de personas a las que llega el contenido, seguidores o bien no de la marca en las redes sociales. Se conoce también como audiencia o bien reach.

Aunque existen muchas herramientas que facilitan este análisis, tanto gratis como de pago, algunos profesionales trabajan con hojas de cálculo para sostener un control de la presencia de la marca en las redes.

1) Somos siendo conscientes de que cuidar la imagen de marca es importante, esto es un hecho mas, ¿cómo lograr tener y preservar una buena reputación on-line de empresa?

Antes de profundizar más en el tema hay dos puntos que creo es esencial matizar.

2) La reputación online y la imagen de marca no son lo mismo

La mejor manera de ver la diferencia entre las dos es definiendo qué es que, así, vamos con las explicaciones.

2.1) Reputación online:

Es el prestigio o bien estima que una marca personal o bien corporativa tiene en internet.

2.2) Imagen de marca:

Es la percepción que los usuarios tienen de la identidad de la marca.

Si tu imagen de marca no es buena, nadie querrá comprar los productos o servicios por muy buena reputación on-line que tengas.

Y hay otro hecho importante a tener muy pero que en cuenta.

Si sufres un ataque on line y no sabes poner en marcha un plan de crisis que limpie y restaure tu reputación on line inmediatamente, tu imagen dese verá afectada e inclusive es posible que no llegues a limpiarla totalmente nunca.

Llegados a este punto se nos plantea la siguiente pregunta.

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1) ¿Cómo cuidamos nuestra reputación on line?

Mantener a salvo nuestra reputación online es una dura tarea a la que debemos dedicar mucho tiempo.

De hecho, ésta es una tarea diaria y constante por el hecho de que en cualquier momento puede saltar una amenaza que dé al traste con todo nuestro trabajo de meses e inclusive de años.

Cultivar una buena identidad corporativa lleva asociadas horas, días, semanas e inclusive años de trabajo al tiempo que una crisis de reputación online se desata en segundos.

Así, el interrogante es: ¿podemos hacer algo para cuidar nuestra reputación en línea? y ¿cómo lo hacemos?

La verdad, es que tenemos múltiples ases bajo la manga que nos sirven en esta labor.

¿Te parece que los veamos?

1.1) 1.- Monitorizando lo que se dice de nosotros y efectuando una escucha activa

Deberemos hacer esta monitorización de manera constante porque, en todo momento existe el riesgo de tener que atajar posibles ataques y nos interesa sí o bien sí hacerlo cuanto antes.