Te explico las veinte claves para crear el diseño de tu tienda web en línea y hacer destacar, tu comercio on-line, frente a las páginas de tu competencia en Internet.

Para absolutamente nadie es secreto que, día a día, cada vez más y más personas que navegan en Internet utilizan este medio para comprar productos y servicios ahorrándose desplazamientos, colas y gastos extra como el parking, combustible y comidas en los tan frecuentados centros comerciales.

¡Qué revolución en nuestras vidas! Jamás en la historia de la humanidad se había sistematizado tanto el proceso de compra de consumibles, ropa, electrodomésticos, entradas a acontecimientos, seguros y hasta viajes. Tampoco nunca, se había tenido tantas oportunidades de ventas donde todas y cada una de las personas, sin importar la nacionalidad, pueden participar de forma virtual en la comercialización de cientos de miles de productos: es la socialización de la información y del consumo a su expresión máxima.

Las ventas on line en múltiples empresas han aumentado hasta en un 96 por ciento respecto al año precedente y, si a eso le sumamos que la tendencia va en alza, vemos que la oportunidad que tenemos ahora es inmejorable.

Si has entendido todo esto y estás en el proceso de crear y hacer el diseño de una tienda web on line, de comercio on line, entenderás que es imprescindible atraer la atención de los compradores potenciales para generar ventas y aunque, en contraste a un local físico, la tienda on-line no va a gastar tantos recursos, debes prestar atención a detalles que no son precisos comprender en negocios de la vida real.

Todo suena muy bonito: creo mi página, mi tienda virtual, la publico, pongo en venta una serie de productos o servicios, y ¡tachán! obtendré miles en ventas y, en unos meses, ¡acabaré viviendo en una isla en el Caribe fruto de mis ventas automáticas que se vayan generando!

No es tan fácil… Pero estarás más cerca de lograrlo si comprendes que no hay una segunda ocasión para dar una buena primera impresión. Esto resume que un usuario en Internet, que está buscando un producto para comprarlo y halla tu página, donde le ofreces ese producto, comprende que está en Internet y puede encontrar un mejor precio en otra tienda web on-line o, sencillamente, le generará más confianza otra empresa con un diseño de la tienda web online profesional o de alta calidad.

Es por este motivo tan esencial valorar , a especialistas. Mas, dependiendo de tu perfil de empresa, presupuesto y tiempo disponibles, es buenísima idea que te animes a crear y hacer el diseño de tu tienda en línea y, para ayudarte, en este artículo te daremos unos consejos que te va resultar de enorme utilidad.

¡Calcula el presupuesto de tu web en un minuto!

¡Calcula el presupuesto de tu web en un minuto!

En un minuto sabrás el presupuesto de tu página web, sin esperas, sin abonar de más y solo por lo que verdaderamente necesitas para conseguir los objetivos de tu empresa.

Como empresa de diseño de páginas web, con cierta experiencia adquirida desde 2003, hemos podido revisar que no tiene nada que ver diseñar páginas web para nosotros mismos, que diseñar páginas web para un cliente final. Nada que ver. Y es algo que no enseñan en las universidades ni en las escuelas de diseño.

Por ello escribo este artículo sobre las verdades que hay a la hora de desarrollar un proyecto web para clientes finales y que, tanto la empresa de diseño de páginas web como el cliente del servicio, deberían saber… ¡Se ahorrarían los dos algún que otro cefalea! :-)

Índice de contenidos

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1) Nuestra experiencia como empresa de diseño de páginas web

1.1) Cada usuario es diferente, ¡y sus necesidades más!

Lo sé, es una oración muy oída, pero es la verdad. Hay clientes del servicio que tienen clarísima la idea de su futura página web pero, para otros casos, será todo lo opuesto y el cliente del servicio espera que seamos nosotros quienes decidamos qué debe mostrarse en la página web y cómo vender los productos o bien serviciosde la empresa.

Aunque seamos una compañía de diseño web a veces nos vamos a ver a nosotros mismos, más como los responsables de marketing del cliente del servicio, que como creativos externos de la empresa.

Es por ello que además de los diseñadores, que toda empresa de diseño de páginas web debe tener en su equipo, recomiendo que procures a una empresaque cuente con profesionales de comunicación corporativa, marketing digital,, publicidad en Internet e incluso, si hay suerte, en inteligencia emocional, PNL y Coaching, entre otros muchos.

1.2) La comunicación incesante es la clave y una obligación

Voy a ser sincero contigo: toda empresa de diseño de páginas web se siente más cómodo diseñando la página web para el usuario, que hablando del diseño de la página web con él. Mas sea el género de cliente del servicio que sea, una comunicación incesante y fluida va a ser la clave para el proyecto web de éxito y para evitarnos más de un dolor de cabeza y malos entendidos.

1) ¿Son verdaderamente precisos los test de usabilidad web en el momento de mejorar nuestro posicionamiento en buscadores?

En sus comienzos la disciplina posicionamiento en buscadores era cuestión de leer muchos artículos en inglés y de hacer bastantes pruebas aunque, había disciplinas como la programación (especialmente html) que podían asistirte a dar un salto de calidad importante.

Con el tiempo, los profesionales del posicionamiento en buscadores nos hemos vuelto pequeños “hombres orquesta” que implacablemente hemos adquirido conocimientos de varias disciplinas muy estrechamente relacionadas con nuestro mundo, como son:

➦ Analítica web

➦ Redacción

➦ Publicidad online

➦ Servidores

➦ Usabilidad...

Personalmente me apasiona esta última, la usabilidad web.

Es una disciplina a la cual dedico gran parte de mi jornada desde hace un buen tiempo.

De hecho, creo que define el camino que hemos ido tomando los SEOs durante todos estos años: “del tráfico a la ”.

Para un directivo de proyectos web, dominar ambas disciplinas es primordial y asegura en gran medida conseguir los objetivos en línea del negocio.

Además es importante comprender todas y cada una de las posturas cuando estalle la habitual guerra de diseñadores vs. técnicos durante el proceso de desarrollo.

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1) Test de usabilidad web: Las técnicas 

Para optimizar la usabilidad web y, por consiguiente, la conversión de un sitio, se emplean diferentes técnicas.

Algunas se fundamentan en el conocimiento y experiencia previos del equipo de desarrollo y otras, las más interesantes bajo mi punto de vista, basadas en la experiencia real del usuario.

Para tomar decisiones basadas en el comportamiento del usuario en general utilizamos dos fuentes de información: la analítica web o bien el usuario en sí mismo.

Si bien, la analítica nos ofrece grandes volúmenes de información que interpretar, el test de usuario (o bien test de usabilidad web) nos ofrece conclusiones reales de primera mano.

Aunque con muestras de usuarios mucho más pequeñas claro ¡no todo iba a ser perfecto!

Mediante un test de usabilidad web se pueden auditar una o múltiples páginas del sitio, ayudando a advertir disfuncionalidades que, frecuentemente, un equipo formado por múltiples personas han pasado por alto.

Te explico las 20 claves para crear el diseño de tu tienda web online y hacer resaltar, tu comercio on line, frente a las páginas de tu competencia en Internet.

Para nadie es secreto que, cada día, cada vez más y más personas que navegan en Internet utilizan este medio para comprar productos y servicios ahorrándose desplazamientos, colas y gastos extra como el aparcamiento, combustible y comidas en los tan concurridos centros comerciales.

¡Qué revolución en nuestras vidas! Nunca en la historia de la humanidad se había sistematizado tanto el proceso de adquiere de consumibles, ropa, electrodomésticos, entradas a acontecimientos, seguros y hasta viajes. Tampoco nunca, se había tenido tantas oportunidades de ventas donde todas y cada una de las personas, sin importar lo más mínimo la nacionalidad, pueden participar de manera virtual en la comercialización de centenares de miles de productos: es la socialización de la información y del consumo a su máxima expresión.

Las ventas en línea en varias empresas han aumentado hasta en un noventa y seis por cien respecto al año anterior y, si a eso le sumamos que la tendencia va en alza, vemos que la ocasión que tenemos ahora es insuperable.

Si has entendido todo esto y estás en el proceso de crear y hacer el diseño de una tienda web online, de comercio on line, comprenderás que es indispensable atraer la atención de los compradores potenciales para producir ventas y aunque, en contraste a un local físico, la tienda virtual no gastará tantos recursos, debes prestar atención a detalles que no son precisos comprender en negocios de la vida real.

Todo suena muy bonito: creo mi web, mi tienda on line, la publico, pongo a la venta una serie de productos o servicios, y ¡tachán! obtendré miles en ventas y, en unos meses, ¡acabaré viviendo en una isla en el Caribe fruto de mis ventas automáticas que se vayan generando!

No es tan fácil… Pero estarás más cerca de lograrlo si comprendes que no hay una segunda oportunidad para dar una buena primera impresión. Esto resume que un usuario en Internet, que está buscando un producto para comprarlo y encuentra tu web, donde le ofreces ese producto, comprende que está en Internet y puede hallar un mejor precio en otra tienda web on-line o bien, sencillamente, le producirá más confianza otra empresa con un diseño de la tienda web on-line profesional o bien de alta calidad.

Es por esta razón tan esencial valorar , a expertos. Mas, en dependencia de tu perfil de empresa, presupuesto y tiempo libres, es buenísima idea que te animes a crear y hacer el diseño de tu tienda on-line y, para asistirte, en el presente artículo te vamos a dar unos consejos que te va resultar de enorme utilidad.

¡Calcula el presupuesto de tu página web en un minuto!

1) ¿Son verdaderamente necesarios los test de usabilidad web a la hora de progresar nuestro posicionamiento web en buscadores?

En sus principios la disciplina SEO era cuestión de leer muchos artículos en inglés y de hacer bastantes pruebas aunque, había disciplinas como la programación (singularmente html) que podían asistirte a dar un salto de calidad importante.

Con el tiempo, los profesionales del posicionamiento web nos hemos vuelto pequeños “hombres orquesta” que inexorablemente hemos adquirido conocimientos de múltiples disciplinas muy de manera estrecha relacionadas con nuestro mundo, como son:

➦ Analítica web

➦ Redacción

➦ Publicidad online

➦ Servidores

➦ Usabilidad...

Personalmente me apasiona esta última, la usabilidad web.

Es una disciplina a la cual dedico gran parte de mi jornada desde hace un buen tiempo.

De hecho, creo que define el camino que hemos ido tomando los SEOs a lo largo de todos estos años: “del tráfico a la ”.

Para un director de proyectos web, dominar ambas disciplinas es primordial y asegura en buena medida conseguir los objetivos online del negocio.

Además es importante entender todas las posturas cuando estalle la frecuente guerra de diseñadores vs. técnicos durante el proceso de desarrollo.

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1) Test de usabilidad web: Las técnicas 

Para optimar la usabilidad web y, en consecuencia, la conversión de un sitio, se emplean diferentes técnicas.

Algunas se fundamentan en el conocimiento y experiencia previos del equipo de desarrollo y otras, las más interesantes a mi parecer, basadas en la experiencia real del usuario.

Para tomar decisiones basadas en el comportamiento del usuario en general usamos dos fuentes de información: la analítica web o el usuario en sí mismo.

Si bien, la analítica nos ofrece grandes volúmenes de información que interpretar, el test de usuario (o test de usabilidad web) nos ofrece conclusiones reales de primera mano.

Aunque con muestras de usuarios mucho más pequeñas claro ¡no todo iba a ser perfecto!

Mediante un test de usabilidad web se pueden auditar una o múltiples páginas del sitio, ayudando a advertir disfuncionalidades que, a menudo, un equipo formado por varias personas han pasado por alto.

¡Calcula el presupuesto de tu web en un minuto!

En un minuto sabrás el presupuesto de tu página web, sin esperas, sin abonar de más y solo con lo que verdaderamente precisas para conseguir los objetivos de tu empresa.

Pero entremos en detalle. Tener presencia en Internet, prácticamente siempre y en toda circunstancia a través del diseño de una página web, se ha hecho una necesidad clave, en cualquier estrategia de marketing, tanto para empresas ya establecidas en el mercado para empresas de nuevo creación (conocidas con el anglicismo de startups). Una necesidad imperiosa que brota del deseo de sacarle provecho a todo ese mercado objetivo ( potenciales clientes) que habita en Internet y que está dispuesto a comprar lo que estás vendiendo.

Ya nadie duda de que tu negocio no existe si no tienes una página web, ¿verdad? Hoy en día hacer el diseño de página web se efectúa a la par de los esfuerzos de montar la tienda física. En verdad, ya podemos ver una tendencia cara lo virtual y que poquito a poco van desapareciendo los pequeños negocios con tienda física y optan por la venta únicamente por Internet.

El coste por hacer el diseño de tu página web debe ser visto como una inversión de tu empresa que aporta beneficios a futuro y que está en sintonía con las nuevas tendencias de tu mercado objetivo, en prácticamente cualquier ámbito comercial.

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1) Precio del diseño de la página web vs. Costos de la presencia física

Antes de hablar del precio por hacer el diseño de tu página web, deseo que analicemos un poco lo que cuesta iniciar un negocio físico, es decir, de manera más tradicional.

Resulta que aún hoy día existen personas y empresas que, al conocer el precio de diseñar y hacer una página web, ponen el grito en el cielo porque les semeja «caro». Mas eso sucede porque no se dan cuenta que las opciones alternativas, a hacer el diseño de una página web para empezar su presencia on line, son mucho más caras y arriesgadas.

Es por este motivo que según todos los estudios, como el realizado por, que las compras on line en España han vivido y están viviendo su particular bum desde el año 2014:

Es importante que comprendas que la dinámica de un negocio varía mucho en Internet, equiparado con el mercado más tradicional.

El mercado on line tiende a ser más rentable donde, con una estrategia comercial bien hecha, acostumbra a generar mayores beneficios que en el mercado físico tradicional.

¡Conquistemos y posicionemos tu página web en la cima de Google!

Sin trampa ni cartón; desarrollamos campañas realistas de posicionamiento SEO (SEO) en Google y demás motores de búsqueda, con los pies en el suelo, fieles al perfil de tu empresa y con objetivos que den resultados.

¿Hay otras maneras de generar tráfico desde buscadores, desde buscadores web como Google, a parte del ? Sí, puedes lograr por redes sociales o bien a través de los enlaces (links) publicados en otras páginas web extrañas a la tuya. A esto último se le conoce como Link building, es parte del conocido como y, bien hecho, puede dar muchos beneficios a tu estrategia de marketing digital en Internet. Veamos de qué se trata y de qué forma hacerlo.

Gran parte del éxito de tu negocio en Internet se basa en la capacidad que tienes para ser visible y tomar contacto con tu público objetivo, tus clientes del servicio potenciales. A su vez, la probabilidad de que tu página web reciba visitas de tu target () dependerá de lo bien que esté posicionada tu página web, conforme los términos de búsqueda que emplea tu mercado objetivo.

El tráfico desde buscadores, desde los buscadores web de Internet como Google, hacia tu página, es el resultado del esfuerzo que has hecho para posicionar tu web, y es el propósito último de toda optimización posicionamiento web en buscadores.

Ganar tráfico para tu página no es fácil y seguro que bien lo sabes a estas alturas. Imagina la cantidad de personas y empresas que, dentro de tu sector comercial y nicho, hacen el esfuerzo diario para posicionar sus webs en los buscadores web web como Google, como haces. Todos estas decenas y decenas de empresas son tu competencia directa, al tiempo que la primera página de resultados de Google solo muestra diez páginas, ¡con lo que la batalla está servida!

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1) Factores que Google toma en cuenta para posicionar

Antes que nada repasemos cuáles son los factores más influyentes para el SEO y que los especialistas los revisamos uno a uno al hacer una . Es cierto que estos factores no han de ser tomados como precisos, puesto que el motor de busca se reserva la información sobre el algoritmo de indexación, sí que nos da una clara ideal de la salud del posicionamiento en buscadores de nuestra página web y su potencial para lograr un bien posicionamiento web.

Principalmente lo que más tiene presente Google para posicionar una página son los enlaces entrantes; analiza su calidad, cantidad y la confianza del lugar desde donde salen cara tu página.

¡Calcula el presupuesto de tu web en un minuto!

En un minuto vas a saber el presupuesto de tu página, sin esperas, sin pagar de más y solo por lo que verdaderamente necesitas para lograr los objetivos de tu empresa.

Antes de embarcarnos en la aventura de crear un negocio en Internet o lanzar un nuevo proyecto web, debemos indagar qué recursos (tiempo, dinero, gestiones, esfuerzo…) debemos invertir para lograr justo lo que precisamos.

Es por este motivo, muy singularmente en este caso, que es muy aconsejable que se pida presupuesto y precio, al diseñador web Freelance, de todo lo que nuestro proyecto en Internet pueda necesitar, repito, de todo, de todo tras un análisis profundo de nuestras necesidades y objetivos con este nuevo proyecto.

Solo de esta manera, evitaremos que, a la mitad del , nos sorprenda nuevas necesidades, que no habíamos contemplado, o una falta de recursos por nuestra parte y la inevitable parada de este desarrollo, o bien incluso gastos adicionales que no preveíamos y que hacen desestabilizar la viabilidad de nuestro proyecto comercial en Internet.

En la actualidad, los servicios de diseñadores Freelance de páginas, o sea aquel diseñador web que trabaja de manera independiente como profesional autónomo y por cuenta propia, son cada vez más buscados.

Afortunadamente y según parece, poco a poco más empresas, se han dado cuenta que es mejor contratar a un diseñador web experto, que no aventurarse a diseñar la web uno mismo. Y, la verdad, es un argumento lógico y válido: «¿Por qué razón invertir nuestro tiempo en algo en lo que no somos expertos, si es realmente posible que el resultado no nos guste y no vaya a ser rentable para nuestro negocio?«.

En algo tan esencial como la rentabilidad de nuestra empresa, así como de su estrategia comercial en Internet, mejor irnos por lo seguro, ¿no crees? Puesto que, esto que lo vemos tan claro tú y yo, no es tan común y es una de las primordiales y muchos negocios en la red.

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1) No elijas a un diseñador web Autónomo solo por su precio

El , de la misma manera que el precio de los servicios de un diseñador web Freelance, como cualquier otro servicio profesional, lo determina la oferta y la demanda de cada uno, si bien siempre debes tomar en consideración ciertas .

La elección del diseñador Autónomo, que desarrollará nuestra página web, es una de las apuestas más importantes que nuestra empresa o bien negocio hará en lo que se refiere a su estrategia de marketing.

Te haré una pregunta que no acostumbran a hacerse las empresas con su proyecto en Internet:

¿Qué esperas de tu página web? Mas no me afirmes “vender más”… ¿Qué resultado exacto buscas? ¿Potenciar qué fase o bien fases específicas de tu proceso de ventas?

Cuando dedicas el tiempo preciso en reflexionar en detalle al respecto, comienzas a darle auténtico significado y también relevancia a al proyecto de tu negocio en Internet.

Como tú, en CITIFACE tenemos grandes planes a corto, mediano y largo plazo con nuestro negocio y podemos asegurar que tú, tanto como nosotros, comprendes que el éxito es el resultado del trabajo incesante y con el enfoque correcto.

¡Enamora a tu público con tu superpágina web!

Exprimiremos tu web hasta que enamore: bien posicionada en Google, segura, rápida y, sobretodo, eficaz y rentable para tu empresa; atrayendo potenciales clientes y logrando ventas, ¡de una vez por todas y cada una!

Quizás te estés preguntado “ ¿Qué tiene que ver todo esto con los servicios Webmaster?”. Mucho más de lo que puedas meditar ahora. Más adelante lo entenderás.

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1) Webmaster; clave en tu proceso de mejora continua

La situación es ésta: comienzas tu proyecto en Internet, desde la idea y planificación inicial, y crees que acaba cuando te entregan lista y se publica la página web en Internet. Mas, ¿en ese punto ya has conseguido tus objetivos y lo que deseas? ¡Por supuesto que no, todavía no has conseguido ningún resultado!

La página web no es el resultado que buscas; es el medio para conseguir los resultados, esto es, por ejemplo vender en ese nicho de mercado, o bien empezar a vender en ese país.

Ahora es cuando vas a verdaderamente, a medida que vayas recibiendo información del comportamiento de tus visitas en tu web. Se te ocurrirán cambios y mejoras a hacer en tu página web. De esos cambios van a surgir nuevas ideas que irás implementando en un ciclo que nunca acaba; un proceso de mejora continua.

No sé si sabías, mas en los procesos de gestión de calidad, la filosofía de trabajo es precisamente igual: planteas, pruebas, evalúas y vuelves a plantear en un ciclo sin fin de optimización. No te desanimes con eso del ciclo sin fin, pues no quiere decir que no alcances un punto en que estés satisfecho, sino siempre puedes mejorar tu.

Una página web de éxito acarrea un proceso de mejora continua donde propones cambios, pruebas, evalúas y vuelves a plantear nuevos cambios, en un ciclo sin fin de optimización.