Las tendencias de marketing para e-commerce dos mil diecinueve se dibujan ya en el horizonte como una necesidad para los e-tailersque deseen impulsar sus comercios electrónicos en el próximo ejercicio. Los dueños de tiendas on-line tendrán que aprender a moverse en nuevos y alterables escenarios, en un momento en el que el Electronic-commerce está a punto de empezar su edad de oro en España.

Según apuntan distintas previsiones, el comercio electrónico va a probar un apogeo jamás visto, gracias al desarrollo de las compras a través de Internet, que se han triplicado en la última década. Según datos del portal estadístico, se espera cerrar dos mil dieciocho con un crecimiento superior al once por ciento en los ingresos a través de Electronic-commerce, lo que supondría más de 15.500 millones de euros en total, y solo en nuestro país. Dado este panorama, lo mejor es no quedarse atrás y conocer lo antes posible las tendencias de comercio electrónico que se esperan para dos mil diecinueve.

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Las tendencias de marketing para e-commerce como ocurre con las– vienen marcadas, esencialmente, por el estatus conseguido por los móviles como principal puerta de acceso a Internet, además de por los avances tecnológicos y la evolución en lo relativo al consumo de contenidos. Así, vemos que se concretan unas tendencias de comercio electrónico para dos mil diecinueve que tienen en cuenta el factor visual, que toman de grandes avances como la inteligencia artificial y se apoyan en big datapara una personalización de los mensajes que favorezca la conversión.

Entre las tendencias de marketing para e-commerce dos mil diecinueve más esenciales podemos señalar el instant commerce. La instantaneidad es una necesidad en un planeta dominado por los micro momentos, en el que los usuarios solicitan velocidad y buena experiencia de navegación. Esto se refleja en el consumidor en la búsqueda de una experiencia de adquiere instantánea, sin fricciones.

Más allá del hecho de ser nativo digital, el consumidor online espera un servicio cada vez más eficaz y tendente a la sencillez, además de que las ofertas se le presenten en el momento conveniente y en el medio adecuado. Para el consumidor de dos mil diecinueve, realizar una compra online ha de ser tan fácil como navegar por redes sociales. Es por esta razón que los especialistas de marketing fomentamos mucho el social commerce: las redes sociales están comenzando a vender. El papel que plataformas como Instagram ojuegan ya en las compras sociales es de más conocido por los especialistas del campo.

Las empresas desean mejorar situaciones en las listas de resultados de los primordiales buscadores web en la red. Por este motivo, están obligados a llevar a cabo una serie de acciones de marketing onlineo digital que les dejen ganar relevancia en internet. La transformación digital de las organizaciones ha hecho que internet esté cada vez más presente en el planeta de los negocios, de ahí que para las empresas sea preciso contar con unen su plantilla. Otra opción es externalizar este servicio y contratar a una, la que suele ofrecer una propuesta integral que engloba desde el marketingde contenidos (o bien content marketing) a la publicidad en línea (conocida como SEM). Un buen posicionamiento en buscadores marca la diferencia entre el éxito y el fracaso de todo género de negocios.

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1) El posicionamiento en buscadores no es un gasto, es una inversión

Contar con un experto SEOno es un gasto, sino una inversión de alto rendimiento. Así, las compañías pueden contar con todo tipo de datos derivados de la analítica web, con los que podrán observar las palabras claves que generen altas tasas de conversión. Esto es, las palabras clave que los usuarios ponen en los buscadores web y que derivan prácticamente en una compra segura.Potenciar estas keywordsen la página web corporativa hará que la organización aparezca en los primeros resultados de los buscadores web, donde se concentran la mayoría de clicks.

1.1) Es el centro de atención de todo proceso de compras

El posicionamiento SEO es esencial para cualquier empresa que se considere del siglo XXI.Se encarga de garantizar que todos y cada uno de los procesos de venta funcionan durante las 24 horas y los 365 días del año. Esto es impensable en el planeta físico, donde siempre y en toda circunstancia debe haber un dependiente que se ocupe de abrir, cerrar y gestionar la tienda en la que se venden los productos. El posicionamiento web, que se encarga de mejorar el posicionamiento orgánico (o sea, los resultados que no guardan relación con las múltiples variedades de publicidad en la red),debería ser considerado como el departamento perfecto de toda compañía. Y es que la optimización de los motores de búsqueda solo sirve para acrecentar el rendimiento de la compañía.

mejorar la visibilidad en buscadoresde tu,oy quieres conocer las tendencias posicionamiento web en buscadores de 2020? ¡Estás de suerte! Como otra herramienta digital que es, el posicionamiento SEO está sujeto a cambios e innovaciones todos los años. De hecho, sorprende la manera en que las agencias ycontinúan enfrentándose día a día a los crecientes desafíos técnicosy, aún así, consiguen posicionar sitios weben mercados cada día más competidos. Debido a que Google y sus algoritmos, es crítico conocer las tendencias que vienen en materia de posicionamiento webpara, no sólo permanecer en primeras situaciones, sino mantenerlas.

Año tras año, tras hacer balance del año y analizar las posibles tendencias, es muy habitual que salgan a la luz comentarios catastrofistas del estilo « el posicionamiento web ha muerto» o « las redes sociales y las plataformas de ads son la nueva meca«. Sea como fuere, la realidad es que la optimización web en los motores de búsquedaes cada día más dura (debido a la alta competencia en) y complicada (posicionamiento web técnico,, ,, posicionamiento web mobile, SEO de las redes sociales, Vídeo posicionamiento en buscadores, etc.. Aun así, las empresas continúan basando su presupuesto digital para 2020en la necesidad de captar tráfico cualificado y segmentadoa través del posicionamiento orgánico.

Dicho esto, por más que algunos se empeñen en cargarseel, el posicionamiento en buscadoresestá más vivo que jamás y, si eres de los escépticos, echa una ojeada a las últimas tendencias posicionamiento en buscadores de 2020y conoce por qué el SEO sigue estando en la primera línea de batallade cualquier estrategia de marketing on line. Ármate de ganas, estrategia, herramientas (y una buena agencia o asesor posicionamiento SEO) y lánzate a optimizar tu lugar web. En esta guía te explicaré todo lo que viene en los que a posicionamiento web se refiere, para que adaptes tu estrategia SEO, puedas adelantar a tus competidores en los resultados de Google y consigas más y mejor tráfico web.

 

Cada vez más empresas, marcas y entidades son siendo conscientes de la ocasión que nos ofrece el Social Media Marketingpara consolidar el vínculo emocional con nuestros posibles clientes o usuarios.

El Social Media (Medios sociales) ha transformado la comunicación entre personas, negocios y marcas.

Estos medios sociales asisten a fidelizar seguidores de la marca.

Realizar una buena estrategia social mediaen nuestra empresa puede ayudarnos a visibilizar nuestro negocio y crear comunidad, que será la mejor embajadora de nuestra marca.

Generamos confianza, mejoramos nuestra reputación digital y nos convertimos en marcas creíbles, humanas, próximas y sinceras.

Una buena estrategia social media ayudará a través de esta confianza a influir en el proceso de venta.

Pero, muchas veces surgen dudas respecto al término social media, social media marketing y las diferencias entre social media y las redes sociales.

En este post te aclaro los conceptos y te explico para qué sirve el social media marketing.

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Social media (medios sociales en español ) es el conjunto de plataformas y herramientas en línea a través de las cuales las personas usuarias pueden crear contenido y también interactuar.

Si al término social media añadimos estrategias y acciones de marketing para conseguir unos objetivos concretos, entonces charlamos de Social Media Marketing.

Para diseñar estrategias social media y conseguir objetivos la mejor opción es contar con un

El objetivo principal del Social Media Marketing será establecer un vínculo, una conversacióncon nuestros potenciales clientes del servicio o bien usuarios.

Esta rama del marketing está en continuo cambio, no es algo fijo. Debemos seguir tendenciasy estar en continuo proceso de aprendizaje para conseguir atraer a nuestro público a través de los medios sociales.

Para lograrlo tendremos que arrancar diferentes acciones.

Elegir el medio social más conveniente para nuestro público objetivo, el lenguaje, el tono de comunicación, el instante adecuado de publicación,etc.

Para lograr el vínculo tendremos que tener en consideración muchos factores.

Elegir los factores adecuados ayudarán a producir la conexión emocionalnecesaria para influir en los procesos de venta.

En la actualidad, es imposible imaginar cómo nos podemos poner al día de lo que ocurre en el planeta y de lo que ocurre con nuestros amigos y familiares, sin el uso de las redes sociales.

Conectamos con personas de todo el planeta merced al Internet, y a través de las redes sociales nos acercarnos a la gente que se encuentra a miles de kilómetros de distancia.

A pesar de que forman parte de una industria millonaria, existen profesionales y empresas que no conocen todo su potencial, y cuáles son las ventajas y desventajas de las redes socialesen 2016.

Sé que como buen lector tendrás dominado el tema de que las redes sociales son muy distintas entre sí -con todo y que “el feis”nos confunda replicando lo que otras hacen -; y de que la idea, es adecuar los contenidos de acuerdo con las características particulares de cada una si se quiere tener éxito.

La realidad es que los sitios de redes sociales permiten a los profesionales y a las empresas mejorar la comunicación y la productividad, siempre y cuando su mensaje esté pensado en su audiencia.

Además el desarrollo de las redes sociales en los últimos años ha sido vertiginoso, pues ya no sólo el público joven las utiliza, sino que han tenido buena acogida en los usuarios de mayor edad, e inclusive en el público infantil.

Así que como que como el tema da para mucho, he creado este post en el que te cuento sobre los pros y contras las redes sociales que toda empresa y profesional tiene que conocer.

¡Empecemos!

 

Vayamos a lo básico.

Son sitios en la red de redes concebidos para conectar con personas conocidas y ignotas, que permiten la posibilidad de producir relaciones por afinidad, al compartir diferentes contenidos.

Son sitios web por sí solos y están al alcance de cualquier dispositivo móvil que tenga una conexión a Internet.

 

Todo depende del cristal con que se mire.

Desde el punto de vista de la tecnología, una plataforma social podría ser un conjunto abierto de patrones, donde se consumen datos de otras aplicaciones dentro o bien fuera del propio dominio de la red, y que a su vez dan distintos datos dentro o bien fuera de su dominio.

Desde la perspectiva del usuario una red social podría ser la utilización de los conceptos de inteligencia para producir distintas conexiones entre personas.

Lo más importante es tener claro cómo emplear las redes sociales para empresas y para profesionales, con el objetivo de sacarles el mayor jugo posible.

Considerar que por principio habrá que identificar quién es tu audiencia y en dónde se halla ésa audiencia a la que se quiere llegar. La recomendación desde entonces, es que utilicesque se alineen a tu proyecto.

 

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1) 1.1 Introducción a la analítica digital

1.1) 1.1.1 La relevancia del análisis digital en la empresa

Las empresas precisan conocer el comportamiento del cliente del servicio para orientar sus acciones. Hoy en día buena parte de este comportamiento tiene lugar en los canales digitales lo que aporta nuevas formas de medición.

En este propósito se precisan personas (el analista), procesos (los de la analítica web) y tecnologías (Google Analytics entre otras muchas) convenientes para medir de manera eficaz las interacciones de los clientes. El objetivo es tomar las resoluciones basándonos en datos para progresar el negocio. Este es el campo de acción de la analítica digital.

“La analítica digital es el análisis de datos cualitativos y cuantitativosde su negocio y de la competencia con el objetivo de prosperar continuamente la experiencia online de los clientes, lo que se traduce en lograr los resultados deseados, tanto en línea como fuera de Internet.”

Avinash Kaushik

1. Respecto a los datos:

• Cuantitativos: aportan gran cantidad de información como el tamaño de la audiencia, ubicación, desempeño del marketing on-line, comportamiento,…En el pasado solo se recopilaban datos de los sitios web, ahora la analítica puede supervisar las apps, un terminal punto de venta, una nevera, una consola de videojuegos… Esto da una visión más extensa de los puntos de contacto del cliente con toda la empresa y no solo con el sitio (de la analítica web a la analítica digital.)
• Cualitativos: permiten explicar el porqué. Se consiguen por ejemplo a través de encuestas.

2. Con respecto a los clientes:

Los puntos de interacción clásicos con los clientesse definían a través de embudos de compras:

1. Crear fama de marca
2. Fomentar el interés
3. Interactuar con los potenciales clientes
4. Conducirles hasta la conversión
5. Retenerlos como clientes

Ahora el embudo lineal tiene menos sentido ya que los clientes empiezan el proceso de compra en el punto que quieren. Interesa por ende prever dónde van a aparecer los clientes y qué mensajes desean oír en cada instante. El objetivo se debe centrar más en analizar al cliente del servicio en vez de al canal o bien al dispositivo.

3. Respecto a los objetivos:

Si tienes una aplicación, o bien estás pensando en desarrollar, una es preciso que esta se destaque entre una gran cantidad de aplicaciones que se pueden hallar en la red de redes.

Para conseguir esto, debes emplear técnicas y estrategias que te asistan a conseguir tu objetivo. La técnica más usada, en la actualidad, es ASO -- App Store Optimization (optimización para tiendas de aplicaciones).

ASO es la mejor manera de acrecentar las descargas y adquirir el mayor número de personas posibles para tu aplicación, y esto de forma orgánica y escalable.

Con más dede aplicaciones para Android y iOS en las tiendas de aplicaciones: App Store y Google Play, precisas usar estrategias para poner tu aplicación al frente de los contendientes.

Aunque tienes muchas maneras de divulgar tu aplicación, así sea en boca a boca, creando un sitio o bien página web para tu aplicación o aun utilizando los medios sociales, ninguno de ellos te ofrecerá una relación de costo beneficio tan buena como ASO.

Entonces, ¿quieres aumentar la visibilidad de tu aplicación? En este post te diremos lo que debes hacer.

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1) ¿Qué es ASO?

ASO (siglas de App Store Optimization) es el proceso de optimización de aplicaciones móviles, cuyo objetivo es prosperar el posicionamiento de tus Apps en las búsquedas de las tiendas de aplicaciones. Una mejor posición te garantiza que más usuarios encontrarán tu aplicación. La visibilidad de este posicionamiento se traducirá en el incremento del uso de tu aplicación.

La meta primordial de ASO es que los usuarios accedan con mayor velocidad al contenido que están buscando, dentro de la tienda de aplicaciones, haciendo que los usuarios hagan lo que más deseas: descarguen tu Aplicación.

En este sentido, el proceso de Aplicación Store Optimization requiere que entiendas a los usuarios. Esto incluye las palabras clave que usan tus clientes del servicio potenciales para localizar aplicaciones afines.

Cuando sabes cuáles son las palabras que más se usan, tienes más posibilidades de que usuarios potenciales te encuentren.

En resumen, ASO es una técnica de marketing digital que tiene como propósito optimizar las aplicaciones para que tengan más posibilidades de que las hallen en la tienda de juegos, la tienda de aplicaciones (iOS) y en el mercado (Windows), entre otras tiendas en línea de aplicaciones y medios.

El objetivo final de ASO, es obvio, está enfocado en fortalecer la tasa de descargas, así sea para generar ingresos o trabajar el branding. Al final, las aplicaciones se desarrollan para que se descarguen y sólo así adquieren relevancia, ¿cierto?

La mercadotecnia viral ​ ​ ​ o bien marketingviralemplea técnicas depara procurar explotar redes sociales y otros medios electrónicos tratando de producir aumentos exponenciales en reconocimiento de, a través de procesos de autorreplicación masiva, análogos a la expansión de un. Se suele basar en elmediante medios electrónicos; emplea el efecto decreado pory los modernos servicios depara llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.

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1) Terminología

La actividad de los usuarios en los medios sociales deja conocer aspectos del comportamiento de los usuarios que, hasta el momento, no habían podido ser observados ni medidos de forma tan directa. Esta información resulta de gran valor para las marcas, puesto que permite que los responsables de su gestión posean nuevos y diferentes criterios para tomar decisiones en sus estrategias, tanto en la comunicación en su ambiente, como en las resoluciones que afecten al resto de niveles de la gestión de su negocio. ​

También se utiliza el término « marketingviral» para describir campañas de marketingencubierto basadas en la red, incluyendo el uso de, de sitios aparentemente amateurs, y de otras formas de diseñadas para crear elpara un nuevo producto o bien servicio. Frecuentemente, el objetivo de las campañas de marketing viral es generar cobertura mediática a través de historias inusuales, por un valor superior al presupuesto para publicidad de la compañía anunciante.

El término publicidad viralse refiere a la idea de que la gente se pasará y compartirá contenidos entretenidos e interesantes. Esta técnica a menudo está patrocinada por una marca, que busca producir conocimiento de un producto o servicio. Los anuncios virales toman de forma frecuente la forma de divertidoso juegosinteractivos, imágenes, e inclusive textos.

El marketingviral, como medio de comunicación, permite que los usuarios estrechen relaciones y conversen entre ellos. Así mismo, los usuarios comparten opiniones sobre marcas, comentan sus experiencias con los productos y expresan sus preferencias de consumo; a través de redes sociales se puede acelerar el proceso de difusión de novedades, se logra mayor visibilidad, se posibilita el intercambio de ideas y experiencias sobre una marca y se gana en interacción con los consumidores. También alertan al resto de los consumidores sobre posibles insatisfacciones con el empleo de algún servicio y dan a conocer los pros y contras de una elección de compra. Con esto se contribuye de forma directa a la creación de la reputación de un producto, una marca, un servicio o una organización entre sus consumidores. ​