Imagina que planificas tu estrategia de marketing para el próximo año: ya decidiste qué canales de comunicación utilizarás, cuántos contenidos crearás y cuáles son tus pautas de publicidad, pero tu descripción del público objetivo está únicamente basada en rangos etarios y niveles socioeconómicos.

Aunque esos datos son relevantes, son solo el comienzo para conocer a las personas a quienes quieres llegar. Y, como especialista del marketing, sabes que existen más factores que intervienen en la preferencia de tu público.

Los buyer personas son la respuesta, puesto que te dan las claves para conocer a tus clientes del servicio en profundidad, y así decidas qué necesitas a fin de que volteen a ver a tu marca y fomentes su permanencia.

Algunas de las preguntas esenciales en torno de tu cliente ideal son acerca de su personalidad y comportamiento; qué es lo que necesita, qué retos tiene, cuáles redes sociales utiliza y qué puede hacer tu empresa para ayudarlo.

Aprende aquí todo sobre los buyer personas y cómo crearlos desde cero.

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1) Qué es un buyer persona

En marketing, los buyer personas son representaciones semificticias de tus clientes ideales. Te ayudan a acotar quién es esta audiencia a la que deseas atraer y convertir y, sobre todo, te asisten a humanizar y entender con mayor profundidad a este público objetivo.

Desarrollar tus buyer personas será un ejercicio fundamental para la creación de contenido, diseño de producto, seguimiento de leads, ventas y cualquier otra actividad que esté relacionada con la adquisición y retención de clientes del servicio. La clave para crear buyer personas es hacer las preguntas adecuadas a quienes aportarán la información más útil para un estudio detallado y representativo.

Te presentamos una guía y las plantillas para que puedas comenzar el proceso de creación de tus buyer personas y verás qué fácil te será articular la información que precisas. Así, presentarás algo tangible tanto a tu equipo de marketing como a otros departamentos para que se puedan beneficiar de esta información. 

Antes de explicar el proceso de creación, verás el impacto que pueden tener los buyer personas en tu empresa.

1.1) ¿Por qué los buyer personas son tan esenciales?

Te ayudarán a entender mejor a tus clientes del servicio actuales (y potenciales), te facilitarán la creación y planificación de contenido relevante, cómo debes comunicarte con ellos, cómo debes desarrollar tus productos y qué género de servicios debes ofrecer según las necesidades, comportamientos y preocupaciones de los diferentes conjuntos.

La sociedad en la que vivimos reclama empresas cada vez más preocupadas por el ambiente en el que operan, tanto a nivel social como medioambiental. Resulta por este motivo indispensable determinar el nivel de concienciación e implementación de este género de políticas dentro de las compañías. Actualmente la sociedad es cada vez más siendo consciente de la necesidad de proteger y preservar el planeta, con lo que defiende acciones que fomenten el consumo responsable y que sean consecuentes con los principios esenciales, como son los derechos humanos.

Siguiendo estas motivaciones, la Responsabilidad Social Corporativa (RSC)engloba las políticas empresariales que defienden una línea de actuación enfocada a que las empresas contribuyan a la mejora de la sociedad. De este modo, es esencial que desde las compañías se efectúen esfuerzos para llevar a cabo actividades que mejoren ciertos comportamientos sociológicos, sin aguardar nada a cambio por este motivo. Estas acciones «desinteresadas» en lo referente a la respuesta esperada tras su realización se enmarcarían dentro del área del marketing social, enfocado a lograr una ventaja a nivel competitivo, un valor superior que ofrecer al consumidor que mejore tanto su bienestar como el de la sociedad en conjunto. 

Una empresa responsable persigue un equilibrio de tres consideraciones a la hora de fijar las políticas de marketing: los deseos del consumidor, las utilidades de la compañía y los intereses de la sociedad.Así puesto que, antes de la aparición del concepto de "marketing", las empresas basaban sus decisiones fundamentalmente en lograr utilidades en un corto plazo, hasta el momento en que comenzaron a entender la relevancia de satisfacer los deseos del consumidor en un horizonte temporal mayor, momento en el que la mercadotecnia surgió.

Asimismo, dado que vivimos en la "Era de las Comunicaciones", los consumidores están cada vez más informados sobre este tipo de actividades, lo que provoca que muchas empresas decidan destinar una parte de sus recursos a informar a la población sobre ellas, así como a difundir la sostenibilidad de sus acciones empresariales a través de campañas de marketing social. Hoy en día no existe únicamente la preocupación por "limpiar la imagen" dentro del sector que se pueda ver más perjudicado por la actividad de la empresa, sino que lo que se pretende es conocer si existe una verdadera implicación por su lado con el desarrollo social en sus actuaciones tanto dentro de la compañía como con el conjunto de la ciudadanía (Madueño et al., 2014).

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1) Tienda física contra tienda virtual: ¿por qué necesitas una tienda en línea?

Cuando pregunto a diferentes empresarios y autónomos sobre la necesidad de una tienda on-line, diariamente escucho múltiples respuestas sobre comercio electrónico y la inutilidad de una tienda virtual para cualquier negocio activo:

“Quiero cobrar mucho y rápido, ya, no quiero trabajar más, por el hecho de que una tienda virtual requiere un buen tiempo y no es rentable (no es útil) para mi negocio”
“Tengo suficientes clientes del servicio en mi tienda física, las personas prefieren venir y probar las prendas para no confundirse con la talla, etc”
“No puedo mantener mi web porque es muy complicado y costoso, debo buscar otra persona para que se haga cargo de todo eso. Puedo estropear algo y tengo miedo”
“La tienda electrónica no es para mí – ya tengo un conjunto en Fb y la cuenta en Instagram, es bastante”

Después de todas y cada una estas respuestas, explico, que cada negocio moderno, tiene que adaptarse para las nuevas necesidades del usuario.

Cada año el comercio electrónico está medrando – en un futuro pasaremos del comercio tradicional al comercio electrónico y dentro de poco compraremos pan por Internet.

Las tiendas en línea siempre y en toda circunstancia abren nuevas posibilidades a tu negocio.
Es una herramienta empresarial económica para un mercado y un canal de distribución potente, para diferentes productos y servicios.

Tienda física versus Tienda online: ventajas y desventajas

Una gran ventaja de la tienda on line o bien sitio es la captación de nuevos clientes – una web contiene información sobre la empresa y sus productos, ofertando un mejor servicio a los visitantes.
Si no tienes tienda en línea o bien sitio web, eres invisible para clientes potenciales que prefieren ahorrar su tiempo y dinero navegando por la Red y buscando información útil sobre la reforma de una casa, un vestido para una celebración o comunión, planear viajes, reservar regalos de Navidad y comprar productos ofertados.

Con la tienda on-line o bien web, los clientes te buscarán a ti, sólo debes acotar el grupo de clientes del servicio potenciales y ocupar tu nicho de mercado electrónico.

Antes sólo las grandes empresas podían tener una tienda on-line por el hecho de que el soporte y software informático costaba mucho, ahora hay tiendas en línea económicas de manera perfecta adaptadas para las necesidades de las pequeñas empresas.

En esta ocasión explicaré y analizar la información que muestra el Ranking posicionamiento web en buscadores de las webs más esenciales de habla hispana e inglesa, extrayendo los datos con la herramienta de Ranking posicionamiento web de .

Una de las principales ventajas de tener vigiladas a estas páginas es que podemos detectar cambios en el algoritmo de Google de una forma veloz. 

Esto es pues, debido a su volumen, muchas veces se ven perjudicadas de una forma u otra.

Y si examinas dónde y de qué forma le ha perjudicado el cambio, puedes llegar a conclusiones interesantes.

Como la información mostrada puede ser complicada al ser solo un conjunto de datos, he creado un para comprender mejor todos lo que vamos a tratar.

Para hacerlo, he usado el conector de "Hojas de cálculo de Google" que deja visualizar la próxima información.

Hojas de cálculo de Google para Data Studio

Os recuerdo que estos datos son interactivos, solo debéis pulsar en cada uno de ellos de ellos para filtrar el resto de la información.

Si deseas más información sobre Google Data Studio, en el siguiente vídeo te explico pasito a pasito de qué manera crear informes.

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1) La importancia de saber quiénes son los primeros

Si le preguntamos a cualquier posicionamiento en buscadores cuál es la parte más esencial de su trabajo probablemente te responderá que la analítica, los datos.

Es probable que esa parte ya la tengas clara, estás leyendo esto en ; una plataforma que sirve exactamente para eso: extraer y analizar datos.

Pero ojo, los datos son la base mas estos no nos valen nada sin otra pieza clave: el contexto.

¿Esto qué significa?

Muy simple, que no es suficiente con mirarnos el ombligo y ver cómo funciona nuestra web; la clave es saber de qué forma funciona nuestra web en relación a otras y en función de los objetivos que queramos conseguir.

Por ejemplo, de nada vale estar en primera posición para unas keywords que nadie busca.

Del mismo modo que tampoco vale para nada posicionar para algo que realmente no ofreces por el hecho de que tendrás impresiones pero tu objetivo no es sencillamente aparecer en Google, es vender.

Entonces, ¿para qué sirve saber quiénes son los primeros?

Básicamente porque si a ellos les va bien… por algo será.

En posicionamiento web en buscadores la fortuna no existe, como mucho podemos vernos favorecidos por un fallo de Google o bien podemos adelantarnos a alguna tendencia o bien cambio.

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1) Estrategia de Posicionamiento

Definimos el procedimiento a proseguir para lograr las primeras posiciones en los resultados de búsqueda de Google. Ejecutamos las acciones precisas para conseguir el éxito de posicionamiento de nuestros clientes.

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2) Auditoría de indexabilidad

Realizamos una pormenorizado análisis de la página web para advertir las carencias que pudiera tener y que los rastreadores de Google pudiesen valorar negativamente.

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3) Informe de competencia

Saber cual es la estrategia de la competencia es clave para poder mejorar la tuya. Efectuamos profundas investigaciones de competencia para adelantarnos a sus acciones y llegar los primeros.

Un buen posicionamiento web en buscadores situará tu web en los primeros resultados de búsqueda, conseguirá más visitas, acrecentando exponencialmente la posibilidad de conseguir nuevos clientes del servicio, en tanto que tener presencia en Internet es obligatorio, mas que te hallen tus futuros clientes del servicio es necesario

Aparecer arriba en los resultados de búsqueda, allí donde tus clientes del servicio miran es importante para tu negocio.
¿Has buscado alguna vez si la competencia está en esas situaciones? Si aparecen y tu empresa no, no hace falta decir que perdemos oportunidades de negocio.

El secreto del éxito de nuestros clientes del servicio, ha sido estudiar y diseñar buenas campañas de posicionamiento web, que han convertido sus sitios en centros de negocios reales. Apareciendo en las búsquedas apropiadas, han incrementando las visitas a la web, han incrementado el tráfico, recibiendo y respondiendo a peticiones de información, y han realizado negocios exitosos.

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4) El SEO, o cómo llegar a ser los primeros.

Algunos dirán que el posicionamiento web es subir situaciones en los resultados de búsqueda de Google. Otros que se trata de lograr visitas a un sitio específicamente, y como estas, hay decenas y decenas de afirmaciones. Lo cierto es que la mayoría de ellas no dejan de ser adecuadas, pero para nosotros no completan la definición de SEO en su totalidad.

¡Ojalá hubiese empezado antes a haceremail marketing!

Esa oración que acabas de leer es lo que me comentan todos y cada uno de los que han empezado a captar suscriptores. Al final, todos los trabajadores del conocimiento tienen exactamente el mismo problema: la necesidad de escalar su negocio.

Necesitan un sistema que les deje ganar dinero sin depender de vender su tiempo. Sí, hablo de vender infoproductos digitales de forma automática. Suena bien, ¿verdad?

Solo conya te puedes lanzar a vender mientras te tomas una piña colada en una playa paradisíaca.

¿De verdad te has creído ese falso sueño que venden los 3 o 4 nuevosque han salido?

Si de veras quieres que tu negocio on-line sea capaz de vender solo precisas una cosa: ganarte la confianza de tus lectores.

Da igual lo bueno que seas o lo bien que salgas en las fotos. Eso no vale de nada. La diferencia entre un blogger que vende y otro que no es que el primero es creíble.

Da igual que venda poro sus. Cuando aconseja algo sus lectores le escuchan y actúan en consecuencia.

Pero ¿cómo ganarte la confianza de tu audiencia?

Con un buen planteamiento de correo electrónico marketing.

Sí, ese es su gran potencial. El e-mail es un canal de comunicación especial que nos deja establecer una relación más angosta con nuestros lectores. Y esto es lo que convertirá a tus suscriptores en clientes del servicio.

¿Todavía no has empezado a captar suscriptores y te gustaría saber cómo iniciar? ¿Ya lo has hecho pero no sabes muy bien qué hacer con tu lista? ¿O solo mandas newsletters por el hecho de que crees que una lista sirve para eso?

Entonces, querido emprendedor knowmada, este post es para ti.

Voy a enseñarte a vender con tus emails si bien no hayas mandado ni uno en tu vida.

¿Quieres vender?

Entonces, sígueme.

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1) ¿Qué es el e-mail marketing y por qué es tan importante para tu negocio?

Siempre he dicho y diré que la lista de subscritores es el activo nº 1 de un negocio online. Un suscriptor es un futuro comprador de tus productos y servicios. Hasta ahí la historia está más que clara.

El inconveniente viene después, con lo que debes hacer cuando ya tienes a tus subscritores en la lista de correo. El reto está en transformar a esos lectores en clientes del servicio. Y ahí es donde entra en juego el e-mail marketing.

¿Tienes una web desde hace algún tiempo y no logras posicionarla en los motores de búsqueda ni de broma? ¿Consideras más fácil pellizcar paredes que posicionar tu página en los primordiales buscadores? Sosegado, en este artículo vas a aprender los pasos fundamentales y básicos para conseguir el posicionamiento en buscadores de forma plenamente esquemática y fácil de comprender.

Ojo, cuando hablo de posicionamiento web en buscadores, no solo me refiero al . Digo esto, porque probablemente al leer el título hayas pensado que se trata de otro artículo sobre pasos para una web, pero no es el caso. El posicionamiento en buscadores es un término considerablemente más extenso que solo posicionamiento web, en tanto que los buscadores asimismo ofrecen la posibilidad de posicionar anuncios o resultados locales de busca.

Pero no te preocupes, hacer posicionamiento on line está a tu alcance. Sólo debes comprender los conceptos y seguir los pasos que indico ahora. Te aseguro que si los aplicas, notarás la diferencia.

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1) ¿Qué es un buscador?

Un buscador es simple y llanamente una plataforma web que te deja localizar textos concretos entre el resto de páginas. Teóricamente, el objetivo principal de los motores de búsqueda es mostrar resultados relevantes y ajustados a las necesidades de los usuarios que usan su servicio de busca. Y parece que aproximadamente lo consiguen.

La necesidad de realizar una estrategia de posicionamiento web, viene motivada por el hecho de que siendo páginas que controlan la mayor parte del tráfico que se mueve en Internet, tienen un enorme peso e relevancia a nivel de visibilidad para todo género de marcas y personas, aspecto que aprovechan y el cual supone su principal fuente de ingresos.

Se podría decir que esta clase de páginas, abrieron la puerta de forma masiva tanto a usuarios particulares como negocios. Esto se tradujo en un nuevo ambiente para cientos de miles de marcas en el que poder operar y evolucionar y en el que cada vez existe una competencia más intensa (y es que llevamos más de 20 años disfrutando de sus grandes ventajas).

Los primordiales buscadores hoy en día son: Google, Baidu, Yahoo, Bing y Ask.

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2) ¿Qué es el posicionamiento en buscadores?

El término posicionamiento en buscadores hace referencia al sitio que ocupa una web en los resultados de búsqueda para ciertos términos de búsqueda que lleven a cabo los usuarios relacionados con exactamente la misma.

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1) Tendencias SEO y factores de posicionamiento en buscadores este 2020

Las tendencias posicionamiento web en buscadores y los factores de posicionamiento en buscadores se encuentran en evolución permanente, y podemos decir que, incluso, mareante. Si te dedicas al planeta del marketing digital o bien tienes un negocio on-line sabes lo importante que es estar de forma permanente actualizado y no perder de vista los requisitos para posicionar tu web entre los primeros resultados de Google.

El dos mil veinte ha traído novedades en este sentido. 

¿Deseas saber cuáles son? En este artículo te adelantamos todas y cada una de las tendencias posicionamiento web en buscadores  y los factores de posicionamiento web que tendremos en cuenta este 2020; pero ya antes es importante que tomes en cuenta los  

El SEO es uno de los elementos  más importantes en cualquier estrategia de marketing digital. En este weblog te hemos hablado sobre ello en varias ocasiones y puedes ampliar información al respecto en artículo como este:

A modo de síntesis, el posicionamiento web es la disciplina que trabajar en la a fin de que sean posicionadas lo mejor posible por Google, que es el motor de búsqueda más usado. 

¿Y por qué es tan importante posicionar bien tu página? Porque el noventa y cinco por cien de los usuarios que efectúan una busca en Google no pasa de la primera página de resultados que arroja este buscador. Por tanto, cuanto mejor cumplas con los requisitos SEO que establece Google, mejor considerado vas a estar por este y más arriba situará tu página web. Esto atraerá más, un aumento de las conversiones y más reputación de tu web.

Para posicionar una web en Google, este buscador usa su renombrado algoritmo. En el próximo apartado te explicamos exactamente en qué consiste.

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2) El algoritmo posicionamiento en buscadores de Google

El algoritmo posicionamiento web en buscadores  de Google es el conjunto de fórmulas matemáticas que este buscador emplea para posicionar las páginas en función de los criterios elegidos. Cambia habitualmente, en mayor o bien en menor medida. La última tuvo lugar en el mes de septiembre y se aplicó en todo el mundo. 

La reputación onlinese define como la imagen trasmitida en la web de una empresa, una marca, un individuo o bien un producto en distintos medios, tales como: motores de búsqueda, plataformas de opinión, redes sociales, boca a boca digital, etc.

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1) ¿Qué es la reputación on-line?

1.1) Definición de reputación en línea 

La reputación electrónica es sencillamente la reputación de una empresa, una marca, un individuo o un producto en el web. En otras palabras, es la imagen de una entidad en Internet. Esta imagen puede ser positiva o bien negativa.

El 74 por cien de los usuarios realiza una búsqueda Googleantes de comprar un producto o bien servicio, el 64 por ciento de éstos revisa las reseñas y calificaciones de otros ya antes de realizar una adquiere. El noventa por cien de los consumidores también confía en sus amigos (90 por cien ), usuarios ignotos de Internet (78 por cien ) y propaganda de marca (dieciseis por cien ). Estos porcentajes tan altos son la razón por la que la reputación en línea debe ser prioridad en la estrategia de una compañía.

Una reputación positivapuede aumentar el número de clientes del servicio de una compañía y mantener un negocio rentable. Al tiempo que una mala reputación puede reducir drásticamente las ventas de la misma e incluso llevarla a la quiebra. En el mundo digital que vivimos se ha vuelto esencial una correcta gestión de marca en línea.  

1.2) Identidad digital: definición y diferencia con la reputación electrónica

La identidad digitales la imagen que las empresas dejan voluntaria o de forma involuntaria en la Web (publicaciones en redes sociales, comunicados de prensa, sitios, videos, etcétera). La identidad digital, por consiguiente, depende únicamente de lo que la compañía decide mostrar o no. Por el contrario la reputación on line no depende de lo que la empresa decida publicar, sino más bien de lo que los usuarios de internet publiquen al respecto (comentarios en Google, redes sociales, publicaciones en weblogs, etcétera).

Empezamos nuevo año, y no un año cualquiera. El dos mil veinte trae consigo una nueva década, y eso significa un punto de inflexión sobre tendencias y hábitos que tenemos como usuarios.

A lo largo de los próximos trescientos sesenta y cinco días se aproximan grandes cambios en la mercadotecnia digital, ¿te gustaría conocerlos todos para adelantarte a ellos y comenzar a ponerlos en práctica ya? ¡Entonces no puedes perderte este blog post!

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1) Tendencias en marketing digital para 2020 

Como te comentaba, se avecinan cambios en el hábito de los consumidores. Y, como bien sabrás, cualquier cambio en los usuarios nos afecta como empresa. De ahí que he querido compilar las tendencias en marketing digital para dos mil veinte que debes conocer si no deseas quedarte atrás. 

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2) Cambios en Google en 2020

Google siempre está en constante movimiento. No es de extrañar ver cómo van modificando sus algoritmos para tratar de dar siempre y en toda circunstancia la mejor contestación y solución a las búsquedas de los usuarios. Una de las últimas modificaciones que ha ocasionado más revuelo se anunciaba el pasado veinticinco de octubre de 2019 bajo el nombre de. 

BERT es que es el acrónimo de Bidirectional Encoder Representations from Transformers, cuya traducción sería "Representaciones de Codificador Bidireccional de Transformadores".

Emplea la Inteligencia Artificial (IA)para analizar las consultas de los usuarios y clasificar mejor los resultados que aparecen en las SERP. Para ello, se aplica un método de análisis que permite contextualizar cada consulta en un ambiente más natural. ¿Cómo se consigue esto? BERT se identifica por la “bidireccionalidad”, una característica que deja examinar una oración en dos direcciones. Para lograrlo, se analizan las palabras que se hallan tanto a la izquierda como a la derecha de una palabra clave, de tal modo que se logra entender mejor lo que desea buscar un usuario al introducir esa frase en Google.

Con esto, Google trata de dar un paso más a la hora de relacionarse con el usuario ofreciéndole el resultado que verdaderamente está buscando. Para conseguirlo, la palabra clave en sí pierde un poco de fuerza en pro de la naturalidad y la contextualizacióndel uso de exactamente la misma. Además de esto, BERT también resalta por lo siguiente: