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1) ¿Qué es la reputación on-line?

1.1) Definición de reputación on line 

La reputación electrónica es sencillamente la reputación de una compañía, una marca, un individuo o bien un producto en el web. En otras palabras, es la imagen de una entidad en Internet. Esta imagen puede ser positiva o negativa.

El 74 por cien de los usuarios efectúa una búsqueda Google ya antes de comprar un producto o servicio, el sesenta y cuatro por cien de éstos revisa las reseñas y calificaciones de otros antes de efectuar una compra. El noventa por ciento de los usuarios asimismo confía en sus amigos (noventa por cien ), usuarios ignotos de Internet (setenta y ocho por ciento ) y publicidad de marca (16 por ciento ). Estos porcentajes tan altos son la razón por la que la reputación en línea ha de ser prioridad en la estrategia de una compañía.

Una reputación positiva puede acrecentar el número de clientes de una compañía y sostener un negocio rentable. Al paso que una mala reputación puede reducir drásticamente las ventas de exactamente la misma e incluso llevarla a la quiebra. En el planeta digital que vivimos se ha vuelto esencial una adecuada gestión de marca en línea.  

1.2) Identidad digital: definición y diferencia con la reputación electrónica

La identidad digital es la imagen que las compañías dejan voluntaria o bien de manera involuntaria en la Web (publicaciones en redes sociales, comunicados de prensa, sitios, videos, etc.). La identidad digital, en consecuencia, depende solamente de lo que la compañía decide enseñar o no. Por el contrario la reputación on line no depende de lo que la empresa decida publicar, sino de lo que los usuarios de internet publiquen a este respecto (comentarios en Google, redes sociales, publicaciones en weblogs, etc.).

Capítulos de este post:

Una pregunta que me han efectuado esta semana unos emprendedores ha sido:

¿cómo podemos posicionar nuestra web y conseguir los primeros clientes rápido?

Bien, puesto que te voy a explicar lo mismo que les expliqué a ellos pero en formato texto.

También durante la conversación brotaron otra serie de dudas sobre todo lo relacionado con el posicionamiento en buscadores, el trabajo de posicionamiento SEO y otras dudas que he querido contemplar aquí en forma de preguntas y respuestas.

Vamos a ir viendo cada una de las preguntas y también vamos a ver algunas soluciones o herramientas on line que suelo emplear para prosperar el posicionamiento de webs o para ayudarles en su estrategia en el funnel de ventas.

Este artículo me servirá para despejar algunassobre cómo se trabaja el posicionamiento orgánico actualmente.

También este artículo se dirige a todas estas personas que me contactan diariamente y verifico por sus correos electrónicos que aún tienen bastantes dudas sobre el trabajo de SEOy sus posibles resultados.

Te puede interesar:

Por otro lado, lo entiendo y soy consciente de que me llegan casos de clientes del servicio que han tenido una mala experiencia anterior cuando han contratado servicios de SEO.

Por eso, intentaré dejar claro en este artículo y aprovechando la consulta de estos emprendedores, un poco la secuencia que prosigo yo enpara posicionar webs.

También he incluido alguna duda más que tenía apuntada en mi weblog de notas, y aprovecho este artículo para responder.

Comencemos por el…

#Paso 1. Conocer la página web y el micronicho

De nada sirve ponerse a mirar palabras clave sin ya antes saber el estado de la página web, o lo que se conoce como SEO técnico.

Para mi es fundamental esta primera auditoria internapara sacar toda la información posible de la web y comprobar si precisa retoques técnicos de algún tipo.

Por ejemplo,

uno de los puntos que más me fijo si la página web ya lleva tiempo publicada es si marcha correctamente el protocolo HTTPS.

En el dos mil diecisiete se hicieron muchas actualizaciones de webs pasando de HTTP a HTTPS. Sin embargo, he comprobado como muchas de ellas han terminado siendo penalizadasde forma algorítmica o han perdido mucho tráfico orgánico por una mala implementación de este protocolo.

Llegando incluso a seguir así a lo largo de meses después de haber realizado este cambio.

En últimas, esto viene a ser el reflejo de la creciente relevancia que reiben los aparatos móviles en los últimos años. De hecho, a la medida en que la tecnología de los aparatos aumenta y se tornan más populares entre las masas, las aplicaciones se vuelven las opciones mejores para las empresas de todos y cada uno de los segmentos.

No obstante, si estás considerando seguir este camino, precisarás aprender a hacer que tu aplicación sea encontrada en la mitad del océano de opciones.

Es para eso que existe el ASO (Aplicación Store Optimization), asimismo conocido como el posicionamiento SEO para las aplicaciones.

¿Quedaste curioso? ¡Entonces mira la guía completa que preparamos para ayudarte en esa jornada!

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1) En esta publicación verás:

• ¿Por qué invertir en una aplicación?
• Cómo encuentran los usuarios las apps
• Qué diferencia el marketing para las apps
• ¿Cómo Apple y Google encaran la búsqueda de las aplicaciones?
• 5 herramientas útiles para fomentar y crecer tu app
• 8 ítems para optimizar tu posicionamiento en buscadores para aplicaciones
• Paso a paso para medir tu éxito en las búsquedas

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2) ¿Por qué razón invertir en una aplicación?

¿Ya has buscado alguna vez sobre el mercado de aplicaciones en América Latina? Basta mirar rápidamente en Google para hallar materiales interesantes hablando sobre de qué manera vale la pena invertir en esta área.

El mercado no para de medrar, son más los accesos a la página web a través de aparatos móviles que a través de computadores, y los hábitos de consumo apuntan a que las aplicaciones vinieron para quedarse.

Es claro que no sirve crear una aplicación que no sea verdaderamente útil, ya existen muchas de esas por ahí y la gran mayoría caen en el olvido.

Pero, una aplicación relevante, que atienda bien una demanda del público, tiene grandes ocasiones de producir enganche y hasta lucro para un negocio.

Basta observar de qué manera ciertas marcas más esenciales están utilizando aplicaciones en sus estrategias de marketing y ventas para comprender bien ese concepto.

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3) Cómo hallan los usuarios las apps

Tal vez ya sepas realmente bien de qué forma atraer visitante a tu , o bien incluso a tus perfiles en las .

Sucede que en el caso de una aplicación, la situación cambia un poco de forma. ¿Por qué razón?

Las redes sociales suponen para las cafeterías, restaurants, reposterías o bien cualquier otra empresa del sector de la hostelería un enorme reto, mas asimismo una gran ocasión. Poco a poco más, los clientes comparten sus momentos de ocio gastronómico en sus redes sociales, escriben opiniones contando qué tal fue su experiencia, buscan en Google dónde celebrar una cena de empresa o reservan en función de las valoraciones de otros clientes del servicio. Dar contestación a todo ello esto supone un esmero extra, pero absolutamente preciso para los profesionales del campo de la hostelería. Además, requiere unos conocimientos en marketing digital, publicidad y comunicación que en la mayoría de los casos no se tienen. Si quieres saber de qué manera administrar de manera exitosa la presencia de un restaurante en redes sociales, singularmente Facebook, Instagram y TripAdvisor, te invito a leer este artículo.

Si tienes dudas sobre de qué manera pueden impulsar las redes sociales tu restaurante, acá expongo ciertas ventajas más significativas. Si bien no debemos olvidar que para esto, la gestión ha de ser profesional, cuidada y proseguir una estrategia clara y bien definida. De lo contrario, todo puede volverse en nuestra contra. Imaginemos por un momento el daño que puede hacer una instantánea en Instagram de un plato mal presentado o bien una respuesta a una opinión irrespetuosa.

Esto son solo ciertas oportunidades que ofrecen las redes sociales a las compañías de hostelería:

Si quieres que tu empresa o negocio gane fama, sea reconocida, a fin de que  por último te compren, es necesario definir una estrategia de comunicación.

Si establecemos que el área de acción ha de ser digital, debemos poner en marcha estrategias de comunicación en línea en la empresa.

Cada empresa o marca es diferente.

Por eso, tendremos que seleccionar la que más se adecue a nuestro estilo, valores, objetivos y público. Para no perder ni tiempo ni dinero  va a ser básico diseñar un que nos asista a lograr estos objetivos.

Pero para poder escoger la estrategia o estrategias de comunicación on line más adecuada el paso inicial será conocerlas.

Así que vamos a ver qué tipos de estrategias de comunicación son más efectivas y cuáles puedes usar en tu proyecto.

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1) Qué son las estrategias de comunicación

Comunicamos todo el tiempo: con nuestros gestos, con la mirada, con nuestras acciones, o con nuestro tono.

Pero cuando deseamos que nuestros mensajes lleguen de manera adecuada y provoque una reacción concreta en el receptor, entonces charlamos de comunicación estratégica.

“La comunicación estratégica busca provocar una reacción concreta en el receptor”

Los negocios o marcas deben comunicar de forma estratégica si desean conseguir sus objetivos

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2) 5 Géneros de Estrategias de comunicación en una empresa

Dependiendo de los objetivos que queremos lograr la estrategia de comunicación en una empresa va a ser de un tipo o bien de otro.

A continuación te detallo diferentes estrategias comunicativas en una empresa.

Imaginemos que tenemos que presentar nuestro nuevo producto o bien campaña.

Las fases por las que deberemos dar a conocerlas irán desde el lanzamiento hasta la expansión.

En cada fase, tendremos que arrancar diferentes estrategias de comunicación.

2.1) 1. Estrategia de lanzamiento

En esta fase el primer impacto es fundamental. No conocen a nuestra empresa, negocio, marca o producto, y la primera impresión será esencial.

Será fundamental analizar bien muchos factores para que este lanzamiento sea efectivo.

Entre otros aspectos, será básico elegir el instante adecuado. Y deberemos aprovechar todos los canales y coaliciones que podamos para conseguir ese impacto que precisamos.

Si deseas que tu empresa o negocio gane fama, sea reconocida, a fin de que  por último te adquieran, es preciso definir una estrategia de comunicación.

Si establecemos que el área de acción ha de ser digital, debemos poner en marcha estrategias de comunicación on-line en la empresa.

Cada empresa o bien marca es diferente.

Por eso, deberemos elegir la que más se adecue a nuestro estilo, valores, objetivos y público. Para no perder ni tiempo ni dinero  será básico diseñar un que nos ayude a lograr estos objetivos.

Pero para poder elegir la estrategia o bien estrategias de comunicación on line más conveniente el paso inicial va a ser conocerlas.

Así que veremos qué tipos de estrategias de comunicación son más efectivas y cuáles puedes emplear en tu proyecto.

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1) Qué son las estrategias de comunicación

Comunicamos todo el tiempo: con nuestros ademanes, con la mirada, con nuestras acciones, o con nuestro tono.

Pero cuando queremos que nuestros mensajes lleguen de manera adecuada y provoque una reacción específica en el receptor, entonces hablamos de comunicación estratégica.

“La comunicación estratégica busca provocar una reacción específica en el receptor”

Los negocios o bien marcas deben comunicar de forma estratégica si quieren conseguir sus objetivos

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2) 5 Géneros de Estrategias de comunicación en una empresa

Dependiendo de los objetivos que queremos conseguir la estrategia de comunicación en una compañía será de un tipo o de otro.

A continuación te detallo diferentes estrategias sociables en una empresa.

Imaginemos que debemos presentar nuestro nuevo producto o campaña.

Las fases por las que tendremos que dar a conocerlas irán desde el lanzamiento hasta la expansión.

En cada fase, deberemos arrancar diferentes estrategias de comunicación.

2.1) 1. Estrategia de lanzamiento

En esta fase el primer impacto es fundamental. No conocen a nuestra empresa, negocio, marca o bien producto, y la primera impresión va a ser fundamental.

Será fundamental analizar bien muchos factores a fin de que este lanzamiento sea efectivo.

Entre otros aspectos, será básico escoger el momento adecuado. Y tendremos que aprovechar todos los canales y alianzas que podamos para lograr ese impacto que necesitamos.

Sin contenido no hay , por lo que el Marketing de Contenidos, al fin y al postre, es la manera en que llenamos nuestras webs de contenido para lograr tráfico desde los buscadores.

Pero ya antes de empezar, para no hacerte perder el tiempo, te comento que este artículo deberías leerlo sí o bien sí en caso de identificarte con alguno de estos puntos:

• No sabes qué es el marketing de contenidos.
• Quieres entender el concepto de marketing de contenidos.
• Quieres aprender a hacer marketing de contenidos.
• Quieres posicionar tus contenidos en Google.
• Estás informándote para contratar servicios de marketing de contenidos.

¿Por dónde quieres iniciar?

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1) ¿Qué es el Marketing de Contenidos o bien Content marketing?

El define esta técnica como “crear contenido relevante y valioso para atraer a un público objetivo bien definido para impulsarles a ser futuros clientes”. Un atributo que siempre va ligado al marketing de contenidos es el “valor”, por lo que es esencial tener claro su significado.

El marketing de contenidos no consiste en crear un anuncio o bien un artículo hablando sobre las características de un producto determinado. No obstante, es muy sencillo convertir un producto en un contenido interesante para el usuario. Por ejemplo, con un tutorial sobre ideas para usar dicho producto o un vídeo que responda a las dudas de los propios clientes.

No obstante, para que un cliente del servicio se enamore de tu producto con dicho tutorial, primero debe llegar a la página web, blog, red social o bien otro canal de comunicación donde esté dicha información. Así, el content marketing debe contestar a cuatro objetivos diferenciados en 4 fases del funnel:

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2) Características del Marketing de Contenidos

El content marketing está cada vez más extendido merced a las ventajas que ofrece y los beneficios que aporta para las empresas. Además de ser una excelente estrategia para , ayuda a progresar el posicionamiento SEO y lograr más presencia de marca en línea. ¿Cuáles son las primordiales características de esta técnica tan empleada?

Hay una página en tu sitio que es una mina de oro y está esperando a ser explotada. No es la. Ni tu…

Es tu página de agradecimiento.

Hazlo bien y esta página se convertirá en una máquina invisible de ventas para tu tienda en línea. Mas hazlo mal y te arriesgarás a que la relación con tus nuevos subscriptores comience con mal pie.

El problema es que muchos empresarios no saben emplear su página de agradecimiento.

No les piden a los clientes que hagan algo, cuando están más que dispuestos para hacerlo, y así pasan por alto infinitas oportunidad para acrecentar sus ingresos. O bien peor, muchos ni tan siquiera son conscientes de que lo están haciendo.

Eso va a cambiar ya.

En este artículo, vamos a ver la psicología que hay detrás de por qué la página de agradecimiento aumenta las conversiones (pista: no es lo que crees). También te enseñaré a lograr más desempeño gracias a tu página de agradecimiento siguiendo las mejores 9 prácticas que los profesionales de el día de hoy usan.

Empecemos.

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1) ¿Necesitas inspiración para tu página de agradecimiento?

Buscar inspiración para crear una página de agradecimiento de alta conversión es una actividad que quita mucho tiempo. (Yo lo sé, este post me llevó 12 horas escribirlo).

Para ahorrarte tiempo, he incluyendo un swipe filecon quince de mis preferidas páginas de agradecimiento que te ayudarán a optimizar tu página de agradecimiento. (La #3 es mi preferida).

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2) Las mejores 9 prácticas para tu página de agradecimiento que debes conocer

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3) El poder de los pequeños compromisos (o por qué tu página de agradecimiento funciona)

Como ya probablemente sepas, una página de agradecimiento es una página a la que rediriges a los visitantes después de que hayan optado por un bono en tu lugar (o bien en otros casos, como en y también-commerce, una adquiere).

Su fin suele ser ofrecer a los visitantes un link a uny darles las gracias por suscribirse.

Aunque no hay nada de malo en una página como la que te acabo de enseñar, esta ignora un principio esencial en la psicología del consumidor:

Las personas suelen comportarse en consonancia a una acción precedente.

¿Estás conforme en que medir todo no es cómo se lo debe hacer?

Cuando mides todas y cada una de las métricas a tu disposición, significa que no sabes qué medir, y aunque lo quieras o bien no, tus clientes del servicio lo notarán.

Por lo tanto, es mucho mejor evaluar el desempeño posicionamiento en buscadores monitoreando un conjunto de métricas orientadas al usuario. Primeramente, podrás enseñar los resultados de tu trabajo; y, después, sabrás por ti si vas en la dirección adecuada. Además, tus clientes sabrán por lo que están pagando y cómo sus KPIs de posicionamiento web en buscadores están alineados con sus KPIs del negocio.

Por consecuente, nos hallamos con un obstáculo: ¿cómo medir el SEO, qué debemos rastrear y por qué?

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1) KPIs y métricas: ¿cuál es la diferencia?

Comencemos con un fallo muy popular que cometen muchas personas: suponer que los KPIs y las métricas son sinónimos. En verdad, no lo son.

¿Qué es una métrica SEO?

Una métrica posicionamiento web en buscadores es un parámetro o valor que usan los equipos de marketing de posicionamiento SEO para rastrear, monitorear y cotejar procesos de optimización en motores de búsqueda.

¿Qué es un posicionamiento web KPI?

Un KPI (Indicador clave de rendimiento) posicionamiento web en buscadores es un valor medible que indica la eficiencia del posicionamiento SEO, así como si se logró el propósito establecido.

Vamos a aclarar una cosa: todos los KPIs son métricas, pero no todas las métricas son KPIs. Los KPIs deben tener objetivos empresariales y medirse en un rango de tiempo. Por ejemplo, digamos que estás rastreando una métrica SEO – por ciento de palabras clave en el TOP-diez. Si rastreas el progreso del posicionamiento SEO utilizando solo esta métrica, no sabrás si tener muchas palabras clave en el TOP-10 es bueno o bien no, salvo que observes el tráfico que traen a tu sitio.

Veamos otro ejemplo – tu lugar recibe mucho tráfico mas no es del público objetivo, y por eso no consigues clientes potenciales. Por esta razón, es aconsejable no rastrear métricas individuales, sino rastrear las que se relacionan entre sí bajo el contexto de tus objetivos empresariales.