La reputación onlinese define como la imagen trasmitida en la web de una empresa, una marca, un individuo o bien un producto en distintos medios, tales como: motores de búsqueda, plataformas de opinión, redes sociales, boca a boca digital, etc.

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1) ¿Qué es la reputación on-line?

1.1) Definición de reputación en línea 

La reputación electrónica es sencillamente la reputación de una empresa, una marca, un individuo o un producto en el web. En otras palabras, es la imagen de una entidad en Internet. Esta imagen puede ser positiva o bien negativa.

El 74 por cien de los usuarios realiza una búsqueda Googleantes de comprar un producto o bien servicio, el 64 por ciento de éstos revisa las reseñas y calificaciones de otros ya antes de realizar una adquiere. El noventa por cien de los consumidores también confía en sus amigos (90 por cien ), usuarios ignotos de Internet (78 por cien ) y propaganda de marca (dieciseis por cien ). Estos porcentajes tan altos son la razón por la que la reputación en línea debe ser prioridad en la estrategia de una compañía.

Una reputación positivapuede aumentar el número de clientes del servicio de una compañía y mantener un negocio rentable. Al tiempo que una mala reputación puede reducir drásticamente las ventas de la misma e incluso llevarla a la quiebra. En el mundo digital que vivimos se ha vuelto esencial una correcta gestión de marca en línea.  

1.2) Identidad digital: definición y diferencia con la reputación electrónica

La identidad digitales la imagen que las empresas dejan voluntaria o de forma involuntaria en la Web (publicaciones en redes sociales, comunicados de prensa, sitios, videos, etcétera). La identidad digital, por consiguiente, depende únicamente de lo que la compañía decide mostrar o no. Por el contrario la reputación on line no depende de lo que la empresa decida publicar, sino más bien de lo que los usuarios de internet publiquen al respecto (comentarios en Google, redes sociales, publicaciones en weblogs, etcétera).

Si quieres que tu empresa o negocio gane fama, sea reconocida, a fin de que  por último te compren, es necesario definir una estrategia de comunicación.

Si establecemos que el área de acción ha de ser digital, debemos poner en marcha estrategias de comunicación en línea en la empresa.

Cada empresa o marca es diferente.

Por eso, tendremos que seleccionar la que más se adecue a nuestro estilo, valores, objetivos y público. Para no perder ni tiempo ni dinero  va a ser básico diseñar un que nos asista a lograr estos objetivos.

Pero para poder escoger la estrategia o estrategias de comunicación on line más adecuada el paso inicial será conocerlas.

Así que vamos a ver qué tipos de estrategias de comunicación son más efectivas y cuáles puedes usar en tu proyecto.

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1) Qué son las estrategias de comunicación

Comunicamos todo el tiempo: con nuestros gestos, con la mirada, con nuestras acciones, o con nuestro tono.

Pero cuando deseamos que nuestros mensajes lleguen de manera adecuada y provoque una reacción concreta en el receptor, entonces charlamos de comunicación estratégica.

“La comunicación estratégica busca provocar una reacción concreta en el receptor”

Los negocios o marcas deben comunicar de forma estratégica si desean conseguir sus objetivos

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2) 5 Géneros de Estrategias de comunicación en una empresa

Dependiendo de los objetivos que queremos lograr la estrategia de comunicación en una empresa va a ser de un tipo o bien de otro.

A continuación te detallo diferentes estrategias comunicativas en una empresa.

Imaginemos que tenemos que presentar nuestro nuevo producto o bien campaña.

Las fases por las que deberemos dar a conocerlas irán desde el lanzamiento hasta la expansión.

En cada fase, tendremos que arrancar diferentes estrategias de comunicación.

2.1) 1. Estrategia de lanzamiento

En esta fase el primer impacto es fundamental. No conocen a nuestra empresa, negocio, marca o producto, y la primera impresión será esencial.

Será fundamental analizar bien muchos factores para que este lanzamiento sea efectivo.

Entre otros aspectos, será básico elegir el instante adecuado. Y deberemos aprovechar todos los canales y coaliciones que podamos para conseguir ese impacto que precisamos.

Hay una página en tu sitio que es una mina de oro y está aguardando a ser explotada. No es la. Ni tu…

Es tu página de agradecimiento.

Hazlo bien y esta página se convertirá en una máquina invisible de ventas para tu tienda virtual. Pero hazlo mal y te arriesgarás a que la relación con tus nuevos suscriptores empiece con el pie izquierdo.

El problema es que muchos empresarios no saben emplear su página de agradecimiento.

No les piden a los clientes del servicio que hagan algo, cuando están más que listos para hacerlo, y así pasan por alto infinitas oportunidad para acrecentar sus ingresos. O bien peor, muchos ni tan siquiera son siendo conscientes de que lo están haciendo.

Eso va a cambiar ya.

En este artículo, vamos a ver la psicología que hay detrás de por qué la página de agradecimiento aumenta las conversiones (pista: no es lo que crees). También te enseñaré a lograr más desempeño gracias a tu página de agradecimiento siguiendo las mejores nueve prácticas que los profesionales de hoy utilizan.

Empecemos.

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1) ¿Necesitas inspiración para tu página de agradecimiento?

Buscar inspiración para crear una página de agradecimiento de alta conversión es una actividad que quita un buen tiempo. (Yo lo sé, este post me llevó doce horas escribirlo).

Para ahorrarte tiempo, he incluyendo un swipe filecon quince de mis favoritas páginas de agradecimiento que te ayudarán a optimar tu página de agradecimiento. (La #3 es mi favorita).

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2) Las mejores 9 prácticas para tu página de agradecimiento que debes conocer

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3) El poder de los pequeños compromisos (o bien por qué tu página de agradecimiento funciona)

Como ya probablemente sepas, una página de agradecimiento es una página a la que rediriges a los visitantes después de que hayan optado por un bono en tu lugar (o bien en otros casos, como en e-commerce, una compra).

Su fin suele ser ofrecer a los visitantes un enlace a uny agradecerles por subscribirse.

Aunque no hay nada de malo en una página como la que te acabo de enseñar, esta ignora un principio importante en la psicología del consumidor:

Las personas acostumbran a portarse en consonancia a una acción anterior.

Si quieres hacer una estrategia posicionamiento web en buscadores exitosa que mejore tu posicionamiento natural en buscadores debes prestarle mucha atención tanto al posicionamiento SEO OnSite como al posicionamiento web en buscadores off Page. Además debes evitar estos .

Si uno de tus objetivos es acrecentar el tráfico cualificado a tu web presta mucha atención porque, a lo largo de esta guía de posicionamiento web en buscadores On Page vas a aprender:

• Cómo progresar el posicionamiento en Google a través de técnicas OnPage.
• Los primordiales factores posicionamiento SEO On Page que debes conocer.
• Cómo hacer y optimizar el Seo On Site de tu web o bien weblog.
• Estrategias y acciones de seo On site.
• Herramientas Seo OnSite.
• Consejos y trucos de Seo On Site.
• Errores OnPage más habituales.

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1) ¿Qué es el posicionamiento web On Page o posicionamiento web on Site?

El SEO On Page son todas y cada una aquellas acciones que se realizan para mejorar y optimizar el posicionamiento web en base a determinadas palabras clave y a una estructura web limpia y ordenada.

Es decir, el conjunto de acciones que llevamos a cabo a fin de que los buscadores indexen mejor la página web o bien los contenidos serán acciones SEO On Site.

Por lo tanto, la optimización interna se basa eminentemente en 2 grandes pilares (que vamos a ir desarrollando a lo largo de esta guía de posicionamiento web en buscadores On Site):

• El Keyword Research (el estudio y análisis de palabras clave)
• La arquitectura web

Cualquier acción que se lleva a cabo y esté relacionada con alguno de estos aspectos es parte del OnSite.

Básicamente, la optimización interna consiste en intentar explicarle a Google de la forma más clara y fácil “de que trata” tu web, es decir, cuáles son las palabras clave asociadas a tu página web y a tus contenidos.

Podría decirse, por ende, que el propósito del posicionamiento SEO On Site es “facilitarle la vida a Google” y hacer que deba consumir recursos más limitados para encontrarnos y también indexar nuestros contenidos en los primeros resultados de la búsqueda.

¿Parece obvio no? Cuánto recursos más limitados le hagamos consumir a Google, nos lo recompensará mejorando nuestra posición en sus resultados de la búsqueda. Puesto que de eso trata esta técnica de posicionamiento SEO.

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1) ¿Qué es el posicionamiento en buscadores internacional para una start-up?

Podemos delimitar posicionamiento SEO internacional como el proceso de optimización de una web con el propósito de que los motores de búsqueda identifiquen sencillamente los idiomas y/o los países objetivos a los que se quiere llegar. 

Un buena es fundamental para cualquier empresa mas es clave para las start-ups, en tanto que estas precisan un desarrollo muy rápido y lograr un buen posicionamiento en Google en múltiples países a la vez.

Esto se puede convertir en una de sus mayores palancas de crecimiento, de la manera que cualquier startup anhela: de forma barata, veloz y escalable.

El primer consejo para cualquier start-up que quiere ser internacional sería preguntarse: ¿vas a poder ofrecer verdaderamente tus productos/servicios en ciertos países?

Más sobre esto

No es exactamente lo mismo que una start-up ofrezca servicios puramente en línea o que sea un e-commerce que vende productos frescos de nutrición.

Aquí no cuenta tanto lo que la empresa esté vendiendo ahora o la procedencia del tráfico actual, sino más bien sus planes de expansión, actuando con los pies en el suelo puesto que la presencia de barreras reales (legales, culturales o bien logísticas) puede ser un escollo para acceder a determinados mercados por bien interesantes que sean.

En este sentido, la primera decisión que se debe tomar en cuanto a configuración de posicionamiento web en buscadores internacional va a tener un impacto claro en el futuro crecimiento de la startup puesto que cualquier corrección a posteriori va a costar tiempo y dinero y va a ser un lastre para el crecimiento de la startup. 

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2) Country targeting vs language targeting: de qué forma elegir

El instante más importante y previo a cualquier implementación SEO es elegir si queremos un enfoque Country Targeting o un enfoque Language Targeting.

Entre las muchas preguntas que una startup tiene que hacerse y que pueden ayudar a acotar qué solución emplear podemos destacar estas:

• ¿Tengo que entregar físicamente mis productos? 

• ¿Existen (o bien pueden existir) limitaciones legales para mis operaciones en ciertos países?

• ¿Voy a poder dar soporte al cliente en diferentes idiomas?

Capítulos de este post:

Una pregunta que me han efectuado esta semana unos emprendedores ha sido:

¿cómo podemos posicionar nuestra web y conseguir los primeros clientes del servicio rápido?

Bien, puesto que te voy a explicar lo mismo que les expliqué a ellos mas en formato texto.

También durante la conversación brotaron otra serie de dudas sobre todo lo relacionado con el SEO, el trabajo de SEO y otras dudas que he querido contemplar aquí en forma de preguntas y contestaciones.

Vamos a ir viendo cada una de las preguntas y también veremos ciertas soluciones o bien herramientas online que suelo emplear para progresar el posicionamiento de webs o bien para ayudarles en su estrategia en el funnel de ventas.

Este artículo me servirá para despejar algunassobre cómo se trabaja el posicionamiento orgánico en nuestros días.

También este artículo va dirigido a todas y cada una estas personas que me contactan diariamente y verifico por sus correos electrónicos que aún tienen bastantes dudas sobre el trabajo de SEOy sus posibles resultados.

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Por otro lado, lo entiendo y soy siendo consciente de que me llegan casos de clientes que han tenido una mala experiencia precedente cuando han contratado servicios de SEO.

Por eso, intentaré dejar claro en este artículo y aprovechando la consulta de estos emprendedores, un poco la secuencia que prosigo yo enpara posicionar webs.

También he incluido alguna duda más que tenía apuntada en mi blog de notas, y aprovecho este artículo para contestar.

Comencemos por el…

#Paso 1. Conocer la página web y el micronicho

De nada sirve ponerse a mirar palabras clave sin antes saber el estado de la página web, o bien lo que es conocido como SEO técnico.

Para mi es fundamental esta primera auditoria internapara sacar toda la información posible de la página web y revisar si necesita retoques técnicos de algún tipo.

Por ejemplo,

uno de los puntos que más me fijo si la página web ya lleva tiempo publicada es si marcha correctamente el protocolo HTTPS.

En el 2017 se hicieron muchas actualizaciones de webs pasando de HTTP a HTTPS. Sin embargo, he comprobado como muchas de ellas han terminado siendo penalizadasde forma algorítmica o bien han perdido mucho tráfico orgánico por una mala implementación de este protocolo.

Llegando incluso a seguir así a lo largo de meses después de haber realizado este cambio.

 

 

¿Saben exactamente qué hace un social media managery cuál es la diferencia con un Community Manager?
Bueno, en realidad no están solos en esta disyuntiva que se plantea en la débil línea que aparta y al mismo tiempo define a estos puestos, en tanto que inclusive hasta los especialistas tienen dificultad para delimitar este rol.

Con respecto a esto anterior, deseo decir que he revisado también, varias publicaciones de Linkedin para analizar estas situaciones y puedo confirmar dos cosas:

1- Hay una creciente atomización del puesto original del Social Media Manager y del Community Manager, lo que produce una proliferación de docenas de nuevos títuloscómo por ejemplo, uno ya bien conocido: Social Media Strategist. No obstante ahora también empiezan a resonar algunos otros como: Social Media Planner, Social Media Content Manager, Social Media Digital Content Editor, Digital Community Mánager, Corporate Community Manager, Traveling Community Mánager, y así como estos, más y más perfiles se van desprendiendo y desmenuzando la labor del “original”.

2- A pesar de los diferentes rótulos, en el momento de la descripción del puesto, las responsabilidades caen bajo dos grandes grupos: operativo y estratégico. Las compañías emplean de forma indistinta Social Media Manager o Social Media Strategist,para describir el rol responsable por las decisiones que se toman a nivel estratégicoen las distintas plataformas. Community Manager, Digital Community Manager y sus “etcéteras”, es por fin de cuentas, quién tendrá a cargo la porción operativa de esta fórmula.

Entonces, más allá de todos estos nuevos roles, hay una realidad: estos puestos sólo se abren en grandes, inmensas compañías, agencias de publicidad, diarios o agencias de comunicación que cuentan con un presupuesto, volumen de información, recursos y comunidades que así lo ameritan. Por lo tanto, quienes estamos al otro lado de esa realidad, esos títulos quedan demasiado grandes y peculiares.

El común de los casos, un SM Manager/Strategist o bien CM sería un personaje trabajando desde la oficina o remotamente desde su casa, así:

Las redes sociales suponen para las cafeterías, restaurants, reposterías o bien cualquier otra empresa del sector de la hostelería un enorme reto, mas asimismo una gran ocasión. Poco a poco más, los clientes comparten sus momentos de ocio gastronómico en sus redes sociales, escriben opiniones contando qué tal fue su experiencia, buscan en Google dónde celebrar una cena de empresa o reservan en función de las valoraciones de otros clientes del servicio. Dar contestación a todo ello esto supone un esmero extra, pero absolutamente preciso para los profesionales del campo de la hostelería. Además, requiere unos conocimientos en marketing digital, publicidad y comunicación que en la mayoría de los casos no se tienen. Si quieres saber de qué manera administrar de manera exitosa la presencia de un restaurante en redes sociales, singularmente Facebook, Instagram y TripAdvisor, te invito a leer este artículo.

Si tienes dudas sobre de qué manera pueden impulsar las redes sociales tu restaurante, acá expongo ciertas ventajas más significativas. Si bien no debemos olvidar que para esto, la gestión ha de ser profesional, cuidada y proseguir una estrategia clara y bien definida. De lo contrario, todo puede volverse en nuestra contra. Imaginemos por un momento el daño que puede hacer una instantánea en Instagram de un plato mal presentado o bien una respuesta a una opinión irrespetuosa.

Esto son solo ciertas oportunidades que ofrecen las redes sociales a las compañías de hostelería: