![5 + quince Estrategias de Comunicación On line Eficaces [EJEMPLOS]](/sites/default/files/styles/blog_full_header/public/mass_images_files/BLOG%20IMAGES%20SELECTED/BLOG%20IMAGES%20SELECTED/citiface_dise%C3%B1o_web_marketing_digital-105.jpeg?itok=21mS9KIQ)
Si deseas que tu empresa o negocio gane fama, sea reconocida, a fin de que por último te adquieran, es preciso definir una estrategia de comunicación.
Si establecemos que el área de acción ha de ser digital, debemos poner en marcha estrategias de comunicación on-line en la empresa.
Cada empresa o bien marca es diferente.
Por eso, deberemos elegir la que más se adecue a nuestro estilo, valores, objetivos y público. Para no perder ni tiempo ni dinero será básico diseñar un que nos ayude a lograr estos objetivos.
Pero para poder elegir la estrategia o bien estrategias de comunicación on line más conveniente el paso inicial va a ser conocerlas.
Así que veremos qué tipos de estrategias de comunicación son más efectivas y cuáles puedes emplear en tu proyecto.
Back to top1) Qué son las estrategias de comunicación
Comunicamos todo el tiempo: con nuestros ademanes, con la mirada, con nuestras acciones, o con nuestro tono.
Pero cuando queremos que nuestros mensajes lleguen de manera adecuada y provoque una reacción específica en el receptor, entonces hablamos de comunicación estratégica.
“La comunicación estratégica busca provocar una reacción específica en el receptor”
Los negocios o bien marcas deben comunicar de forma estratégica si quieren conseguir sus objetivos
Back to top2) 5 Géneros de Estrategias de comunicación en una empresa
Dependiendo de los objetivos que queremos conseguir la estrategia de comunicación en una compañía será de un tipo o de otro.
A continuación te detallo diferentes estrategias sociables en una empresa.
Imaginemos que debemos presentar nuestro nuevo producto o campaña.
Las fases por las que tendremos que dar a conocerlas irán desde el lanzamiento hasta la expansión.
En cada fase, deberemos arrancar diferentes estrategias de comunicación.
2.1) 1. Estrategia de lanzamiento
En esta fase el primer impacto es fundamental. No conocen a nuestra empresa, negocio, marca o bien producto, y la primera impresión va a ser fundamental.
Será fundamental analizar bien muchos factores a fin de que este lanzamiento sea efectivo.
Entre otros aspectos, será básico escoger el momento adecuado. Y tendremos que aprovechar todos los canales y alianzas que podamos para lograr ese impacto que necesitamos.
2.2) 2. Estrategia de visibilidad
La visibilidad de marca será muy importante en nuestra estrategia de marketing y comunicación.
En esta fase, nuestro esmero estará centrado en darnos a conocer y ser más visibles.
En esta fase, vamos a poder apostar por , colaboraciones con influencers o bien con medios.
También podemos usar otros canales de pago para darnos a conoce de una manera más inmediata como la , etc.
Estas medidas nos ayudarán a amplificar nuestra visibilidad, van a ser el altífono que necesitamos para ser más visibles.
2.3) 3.Estrategia de confianza
Como en cualquier relación, si no hay confianza, no te van a elegir.
Para que te adquieran, tienen que confiar en ti, en tu producto, en tu marca, en tu empresa. Y será esencial generar esta confianza si quieres ventas.
Con la estrategia de lanzamiento y visibilidad hemos conseguido que nos conozcan, mas ¿nos adquieren?
Para producir confianza necesitamos testimonios de personas usuarias de nuestro producto o bien marca (en la web texto y vídeo testimoniales, en Google My Business creencias), nuestras colaboraciones, nuestras apariciones en medios de comunicación, etc.
Todas estas acciones ayudarán a ganar esa confianza necesaria para vender.
2.4) 4. Estrategia de posicionamiento
Una vez que hemos lanzado la empresa, hemos conseguido visibilidad y esa confianza necesaria, debemos posicionarnos en nuestra área de mercado.
En esta fase va a ser preciso arrancar una serie de medidas dirigidas a fortalecer nuestro posicionamiento de marca, a conseguir alcance y influencia.
Dependiendo de nuestro público vamos a poder decantarse por un género de estrategia de posicionamiento o bien otro.
Por ejemplo, para un público joven, quizá nuestra estrategia puede ser apostar por un influencer que asista a posicionar los valores de marca.
Si nuestro público es otro, los medios de comunicación serán clave y en determinados sectores la autoridad digital va a ser lo primordial.
Es decir, que será importante examinar bien cuál es nuestro público, objetivos, instante y acorde a esto, definir la estrategia de posicionamiento de marca más conveniente para que nuestro negocio crezca.
2.5) 5. Estrategia de expansión.
Una vez que logramos visibilidad, confianza y posicionamiento, aunque el negocio funcione, debemos meditar en nuevas estrategias que impidan atascarnos.
En esta fase pensaremos nuevos productos, implementaremos mejoras, propuestas, vamos a preguntar a nuestra comunidad, para ir mejorando, ampliando y lograr de esta manera, llegar a más clientes del servicio.
Back to top3) 15 Ejemplos de estrategias de comunicación online
Para dar a conocer nuestra empresa y además conseguir visibilidad y posicionamiento lo idóneo sería diseñar un plan de acción con estrategias de comunicación onffline y online.
La combinación de ambas estrategias sociables será la fórmula que nos asista a conseguir notoriedad y reconocimiento.
Pero vamos a centrarnos en las estrategias de comunicación en línea y .
3.1) 1 – Estrategia de diseño web
En nuestra estrategia de comunicación en línea la página web de la empresa debe ser un pilar esencial para conseguir tráfico cualificado que convierta.
Si nuestra web no convierte estamos perdiendo una oportunidad de mercado esencial.
La web es la casa digital de nuestra empresa, como nuestra casa, si deseamos que las visitas se sientan cómodas y no nos abandonen, tenemos que tenerla cuidada.
Tanto el diseño web , los textos, tipografías, colores, como la imagen, deben de cuidarse.
Tenemos que apostar por una línea acorde a nuestros valores, público, estilo y también imagen de marca.
Todo comunica, nuestra web asimismo dice mucho de nosotros como empresa.
Debemos proseguir las tendencias en diseño web, actualizar contenidos y dar relevancia a la usabilidad si no deseamos que nuestros posibles clientes del servicio se marchen con una mala imagen de nuestro negocio.
En esta línea, asimismo será esencial una estrategia Mobile First. Esto es, dar prioridad a optimar la web para dispositivos móviles.
Los hábitos de consumo de webs han cambiado y los estudios nos afirman que el móvil es el primordial dispositivo de navegación web. Por consiguiente, debemos de pensar y diseñar para móvil y no al revés.
No solo a nivel estético, sino más bien pensando en la navegabilidad de este diseño web móvil.
No tenemos que olvidar que Google indexa antes las páginas webs que hayan sido diseñadas primero para móvil y después para computador.
También debemos cuidar todos los detalles de las landing o bien páginas de aterrizaje. Debemos tener en consideración que en una estrategia de comunicación on-line estas páginas son clave para la conversión, por ende, será esencial la optimización.
3.2) 2 – Estrategia de posicionamiento SEO
Que nuestra empresa salga en los primeros puestos de Google cuando una persona busca sobre un producto que vendemos es un fin que muchos negocios y marcas buscan.
Para conseguirlo, debemos acotar una estrategia de posicionamiento SEO (Search Engine Optimization), es decir, optimización de la página web en motores de búsqueda.
Pero tenemos que tener claro que lograr de forma orgánica estar en esos primeros puestos no es una labor fácil.
Así las cosas, para poder poner en marcha esta estrategia será preciso realizar una investigación de palabras clave para nuestro negocio.
¿Cómo deseamos que nos encuentren? ¿Cuáles van a ser las palabras por las que nos queremos posicionar?
Una vez que hemos identificado nuestras palabras clave, también debemos analizar las de nuestra competencia.
Y diseñar una estrategia acorde a este estudio y de esta forma producir contenido optimizado para tu estrategia de posicionamiento SEO.
Por supuesto, también debemos de optimizar nuestra web para Google y cuidar todos y cada uno de los detalles ( metadescripción, velocidad de carga, imágenes,etc.)
3.3) 3 – Estrategia SEM
Con la anterior estrategia podemos lograr aparecer en primeras posiciones de google de forma orgánica, o sea, sin tener que invertir económicamente.
Con la estrategia SEM (Search Engine Marketing) lo que conseguimos es visitas y visibilidad pagando a Google para que nos muestra en las primeras posiciones.
Aunque tenemos que tener claro que precisamos tiempo para conseguir una eficiencia en la campaña SEM que pongamos en marcha.
Antes de lanzar una campaña publicitaria es esencial efectuar un análisis de la situación (competitividad, tarifas, productos, objetivos, pretensiones de busca, identificación de palabras…) y así, poder optimar al límite nuestros anuncios.
Y no olvidemos, que conforme la situación y objetivos, podemos apostar por combinar las dos estrategias: posicionamiento en buscadores y SEM.
3.4) 4 – Marketing de contenidos
Definir una estrategia de marketing de contenidos va a ser esencial si deseamos conseguir posicionarnos y ser referentes en nuestra área.
Para conseguirlo debemos examinar bien qué contenidos van a ser estratégicos, o sea, debemos efectuar una investigación de qué tipo de palabras son las que nos interesa posicionar como empresa, a fin de que todos los contenidos que creemos vayan en esa línea estratégica.
No podemos empezar a redactar todo cuanto se nos ocurra, sin ningún género de planificación y dejándonos llevar por la improvisación.
Tenemos que definir bien el género de contenido que más nos interesa y un calendario editorial que nos va a ayudar a posicionarnos y a fidelizar a nuestra audiencia.
Y cuando hablamos de marketing de contenidos no solo charlamos de blog post, contenido escrito.
En nuestra estrategia de contenidos podemos apostar asimismo por otro género de formatos como por ejemplo, los podcast, que pueden ayudarnos a diferenciarnos y a conectar de otro modo con nuestra audiencia.
3.5) 5 – Guest blogging
Dentro de nuestra estrategia de comunicación digital el Guest Blogging va a ser muy preciso para posicionar nuestra marca.
Mediante esta estrategia de comunicación on-line lograremos posicionarnos como referentes en nuestro sector, cooperando para otros blogs de nuestra temática o área de influencia.
Esta acción nos va a ayudar a lograr visibilidad, posicionamiento y relaciones con profesionales de nuestra área.
Este método para la obtención de Enlaces nos ayudará a aumentar nuestra autoridad de dominio. Por tal razón, el guest blogging es una de las tácticas del Enlace Building más eficaces.
3.6) 6 – Gestión de redes sociales con contenidos orgánicos
La estrategia social media será fundamental para lograr visibilidad y posicionamiento.
Par ello, el plan social media marketing será nuestra principal herramienta a fin de que todas las piezas del puzzle encajen y conseguir de esta forma nuestros objetivos.
Si realizamos una gestión conveniente nos pueden aportar muchos beneficios.
Aunque todavía hay negocios que no ven todos los beneficios que les puede aportar a su marca una presencia inmejorable, las .
Conseguiremos mejorar la reputación y confianza de marca, visibilidad, fidelización, conocer a nuestra comunidad e incluso influir en el proceso de venta.
Eso sí, para ello será necesario haber definido un alineado con nuestros objetivos.
3.7) 7 – Publicidad en Redes Sociales
La publicidad en redes sociales es otra estrategia de comunicación on-line que podemos tener en consideración. Cada vez más negocios apuestan por este género de publicidad.
Tenemos que ser conscientes que debido al algoritmo de las redes sociales el alcance orgánico en redes sociales es mínimo.
Por lo que cada vez más negocios están optando por esta clase de estrategia con la que tienen más opciones de que sus contenidos sean vistos por sus potenciales clientes.
Dependiendo de nuestros objetivos y público tenemos que elegir la red social más conveniente para invertir en publicidad de pago.
Las redes sociales más esenciales nos ofrecen este posibilidad de anuncios pagados: Fb ads, Instagram Ads, Twitter Ads, YouTube ads, Snapchat Ads, Pinterest Ads, Linkedin Ads,etc.
Este género de nos ofrece un nivel de segmentación muy alto. Lo que nos deja poder enseñar a nuestro cliente del servicio ideal el anuncio que nos interese.
3.8) 8 – Correo electrónico marketing
El se ha consolidado como una técnica de comunicación para captar potenciales clientes.
Es una herramienta que deja fraccionar a nuestra comunidad y conseguir así una mayor conversión.
Lejos del envío masivo de mensajes, el email marketing trata de elegir bien al público interesado en nuestros productos para convertirlos en futuros clientes.
La clave de una buena estrategia de correo electrónico marketing está en la segmentación de listas, que permita personalizar y generar confianza.
Debemos pasar por diferentes fases (proceso de adquiere) en nuestra estrategia de e-mail marketing: atraer, convertir, cerrar y enamorar.
Primero debemos atraer con un contenido que guste y atraiga a nuestros potenciales clientes del servicio.
Después generamos confianza poquito a poco, a continuación conectamos mediante esta segmentación, logrando así engagement y fidelización, para finalmente cerrar con una venta.
Después de la venta, no tenemos que olvidarnos del usuario y debemos seguir mostrando atención.
3.9) 9 – Vídeo marketing
El vídeo se está afianzando como el formato estrella en cualquier estrategia digital en empresas.
Los audiovisuales nos asisten a dar a conocer un producto o bien servicio de una manera más cercana, aumentan la viralidad, acrecientan el engagement y asisten a posicionar mejor nuestra página web.
Pero para lograr a través de vídeos nuestros objetivos, va a ser necesario diseñar una planificación estratégica.
Antes de nada, debemos identificar bien los objetivos, público, estilo y tono del vídeo y qué vamos a comunicar.
Dependiendo del objetivo realizamos diferentes tipos de vídeos en nuestra estrategia: vídeo corporativos, promocionales, testimoniales, videotutoriales, etc.
3.10) 10 – Marketing de afiliación o bien marketing de afliados
Mediante el marketing de afiliación efectuamos la promoción de productos de otras empresas o marcas a cambio de una comisión por cada venta realizada.
Se trata de una manera de promocionar un producto o bien servicio de otro, y de este modo, .
Lo lógico es efectuarlo acorde a tu temática y elegir bien el producto que vas a promocionar. Asegurar que sean productos de calidad te va a ayudar a lograr confianza y un valor añadido.
3.11) 11 – Concursos y sorteos online
Otro ejemplo de estrategias de comunicación en línea son los sorteos y concursos.
Nos ayudan a conocer mejor a nuestro público, aumentan la conversación con nuestro usuario, nos pueden ayudar a lograr leads y acompañar en el proceso de compra.
Es más, los son una de las acciones más interesantes para darnos a conocer a nuestro público objetivo y lograr más seguidores.
Dependiendo de nuestro público y objetivo, elegiremos un tipo de red social o bien otro para realizar este género de activas.
Puede ser un concurso a través de hashtag, concurso de fotografías, por medio de códigos promocionales, etc.
La inventiva y originalidad serán factores importantes en el éxito de este tipo de campañas.
Estos concursos son una enorme ocasión para el desarrollo de la marca, engagement y alcance, y además de esto asisten al posible cliente del servicio a acercarse a la marca y a conocerla mejor.
Mediante esta estrategia conseguiremos atraer en una primera fase, para ahora conseguir leads, y mediante un embudo de conversión cerrar las ventas.
3.12) 12 – Marketing de influencers
Las marcas se han dado cuenta del potencial que tiene hacer una estrategia de marketing de influencers.
Será muy importante elegir a la persona influyente adecuada, que vaya acorde a los valores de nuestra marca.
A través de esta estrategia se escoge a personas para trasmitir los valores de la marca y llegar a un mayor número de personas.
Estos líderes de opinión nos ayudarán a conseguir confianza, visibilidad, autoridad de marca y credibilidad antes nuestros posibles clientes.
Gracias al marketing de recomendación las marcas están consiguiendo un alto retorno de inversión, con lo que se está convirtiendo en una estrategia de comunicación en empresa por la que cada vez se está apostando más.
3.13) 13 – Estrategia de Up Selling y Cross Selling
Up Selling y Cross Selling es una muy empleada en las tiendas en línea para aumentar su facturación.
El Up Selling consiste en ofrece al cliente del servicio un producto similar al que ha comprado y el consiste en ofrecer un producto complementario al que ha comprado.
Para que lo entiendas mejor, mira este ejemplo de Up Selling y Cross Selling con el que seguro que te queda más claro:
Y si tienes un eCommerce, te invito a que trabajes realmente bien estas dos técnicas porque apreciarás como incrementas la facturación notablemente.
3.14) 14 – Storytelling/Marketing experiencial
Mediante el o bien el arte de contar historias de la marca para conseguir ventas.
A través de las historias podremos conectar emotivamente, acercarnos, y diferenciarnos de nuestra competencia.
El nos permite vender mediante las emociones, de las experiencias.
Mediante esta estrategia de comunicación nos hacen vivir experiencias y humanizan la marca. De esta forma, logramos llegar a nuestra audiencia, mediante una técnica menos intrusiva. Se trata de que la gente recuerde de qué manera le has hecho sentir mediante diferente estrategias de marketing, para que finalmente te compren.
3.15) 15 – Copywriting
El copywriting, la manera de redactar para lograr una determinada acción por la parte del receptor será también muy importante en nuestra estrategia de marketing.
El copy será trasversal a todas y cada una de las estrategias que hemos comentado previamente.
Esta escritura persuasiva tendremos que incorporarla en nuestro e-mail marketing, en la administración de las redes sociales, en nuestros anuncios pagados, en el marketing de contenidos, etc.
Esta estrategia nos ayudará a distinguirnos de la competencia, a tener nuestro estilo comunicativo y a captar a posibles clientes.
Back to top4) Consejos para hacer una estrategia de comunicación online
Para escoger la estrategia de comunicación on-line más adecuada para nuestra empresa, negocio o bien marca, ya antes será preciso hacer un análisis.
Debemos de analizar quién es nuestro público, qué objetivos deseamos lograr, como es nuestro estilo y tono de comunicación. En este análisis asimismo debemos investigar a nuestra competencia y delimitar bien qué es lo que nos diferencia.
Esta investigación nos va a ayudar a conocer a nuestros clientes, aportará una coherencia de marca y nos ayudará a definir y supervisar los objetivos.
Pero sobre todo este análisis inicial nos va a ayudar a escoger entre todos los tipos de estrategias de comunicación on line la más adecuada para nuestra situación y objetivos.
Como hemos podido revisar apostar por esta clase de estrategias puede aportar muchos beneficios a tu marca. La clave es realizar un buen análisis y elección de la estrategia para que tu marca despegue.
Y tu empresa ¿está aprovechando alguna de las estrategias de comunicación on line para comunicar mejor, generar confianza o visibilidad o bien influir en los procesos de venta?
Back to top
