Tu tienda online debe tener elementos que la hagan atractiva para tus futuros clientes. Optimizar un lugar y hacer que los usuarios puedan navegar y encontrar sencillamente lo que buscan marcará la diferencia entre tus contendientes.

Los componentes de las páginas cambian de acuerdo al producto que comercializas, la imagen de tu marca, como otros muchos factores que siempre y en todo momento deberán estar presentes. Con ellos garantizas que tus clientes tengan una experiencia inolvidable al emplear tu sitio.

No olvides que tu tienda on-line es similar a una tienda física, con lo que el orden y presentación definen la primera impresión por la parte del usuario.

Veamos a continuación esos elementos básicos que, al instante de ingresar a tu tienda, el cliente debe ver de manera inmediata.

Imagen: PhotoDollarClub

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1) Elementos de una Tienda en Línea

1.1) 1. Catálogo de productos

Algo que indudablemente debe estar puesto a la vista del usuario en tu tienda online es el catálogo de tus productos, que sirve como tu carta de presentación.

Dependiendo del estilo de tu tienda en línea, debe tener la mayor parte de tus productos libres. Su carácter puede ser desde entretenido y creativo, hasta serio y profesional.

Debes seleccionar esto con mucho cuidado, siguiendo la misma temática que tu tienda. Jamás va a estar de más que el producto esté acompañado de una ficha técnica, , o bien incluso algún vídeo.

Tu catálogo de productos estará más completo si lo clasificas por categorías (en especial si cuentas con una variedad extensa de productos que ofrecer).

De esa forma facilitas la busca de tus clientes y consigues destacar aquello que más te interesa vender.

1.2) 2. Carrito de compras

Uno de los principales elementos es un carrito de compra “dinámico”, pues hace más fácil a los clientes del servicio controlar su adquiere. Este les deja incorporar, suprimir o bien alterar cualquier producto escogido sin tener que ir a una página diferente para ello.

Es esencial contar con un carrito de compras a la vista y accesible para manipular en cualquier momento.

1.3) 3. Formas de pago de tu tienda online

Toda tienda virtual debe tener en su web la información sobre las opciones de pago que pueden emplearse a la hora de realizar la adquisición.

En el lado opuesto al emprendedor, nos encontramos con pequeños comercios “de toda la vida” que ven cómo la digitalización ha cambiado por completo la forma en la que los usuarios compran y se relacionan con los comercios.

En ambos casos, el emprendedor del pequeño comercio y el propietario de un comercio “de toda la vida”, pueden encontrar en las redes sociales a sus grandes aliadas a la hora de vender más en la era de la digitalización.

El pequeño comercio compite con las grandes superficies y sus ofertas rompedoras; con el desarrollo imparable del comercio electrónico y sus envíos y devoluciones gratis, con la reciente crisis económica que aún colea, etc. Mas, a la inversa de lo que podríamos meditar en un primer momento, un pequeño comercio también puede hallar vías de crecimiento en el mundo digital. Las redes sociales son herramientas ideales para comunicarnos con nuestros clientes de manera gratuita, ofrecerles un servicio posventa próximo y profesional, una buena atención al cliente y fidelizarlos para lograr no sólo que sean clientes del servicio recurrentes, sino también embajadores de la marca que nos aconsejen a otros usuarios.

 

 

Ejemplo práctico:Para entender mejor la forma en la que un usuario o consumidor se relaciona e interactúa con una marca o bien empresa actualmente, pondremos un ejemplo práctico que nos permitirá visualizarlo: Alberto va a efectuar un regalo a uno de sus amigos que ha sido padre recientemente. Para poder localizar la mejor opción de regalo, efectúa una búsqueda por la red a través de Google que le muestra los mejores resultados en base a las palabras “comprar regalos para bebés en Albacete”.

En las primeras posiciones del buscador, a Alberto le aparecen las tiendas registradas a través de la ficha de negocio de, acompañadas de un mapa indicativo que nos muestra la localización precisa y los aspectos más relevantes del negocio como el tipo de productos que podemos comprar en el establecimiento, localización, horario de apertura y cierre, teléfono y web. Pero Google también nos mostrará las opiniones de otros usuarios que han comprado en la tienda y la puntuación que ha recibido el establecimiento. Basándonos en la puntuación de cada uno de los usuarios, Google mostrará una puntuación media del negocio. Tras estos primeros resultados, debajo de ellos, nos aparecerán páginas webs de tiendas on-line de artículos para bebés, blogs especializados que aconsejen productos específicos, etc.

1) ¿Qué encontrará en este libro?

En primer lugar, aborda aquellos aspectos que hay que tomar en consideración en el propio proceso de creación de un sitio Web de alto rendimiento: identificación de perfiles de cliente potencial, selección de funcionalidades y contenidos, arquitectura de la información y usabilidad, y compatibilidad, persuabilidad…

A continuación, presenta las distintas tácticas de promoción del propio lugar Web una vez publicado: cómo atraer tráfico de calidad mediante el posicionamiento natural o bien links patrocinados; cómo medir y progresar la conversión en clientes del servicio rentables; estrategias para fidelizar esos clientes del servicio a través del e-mail marketing o la sindicación de contenidos; y cómo aprovechar las redes sociales para desarrollar una relación perdurable y rentable.

También aborda la analítica Web y el análisis del mercado, y en cómo aprovechar estos indicadores para tomar decisiones que mejoren de forma continuada el rendimiento de su inversión on line.

2) ¿A quién se dirige este libro?

Desde una metodología que la mayor parte de empresarios y profesionales domina –el plan de marketing– el libro realiza un recorrido por las distintas estrategias que conforman el marketing on-line para aclarar cómo se establecen objetivos, cómo se diagnostican los inconvenientes y cuál es la estrategia adecuada en cada caso en función de los fines perseguidos. Lo encontrarán de interés:

• Responsables de marketing
• Responsable de publicidad
• Propietarios y gestores de sitios Web
• Agencias de publicidad y marketing
• Emprendedores
• Programadores y desarrolladores de sitios Web
• Jefes de producto on line

Confiamos en que este libro sea para cualquier lector un punto de partida, que pueda marchar como primer contacto con materias como el posicionamiento natural en buscadores web, la usabilidad o bien la analítica Web. Y que, dentro de esa amplia paleta de estrategias y herramientas, cumpla un papel vertebrador que facilite la traslación de conceptos tradicionales del marketing al ámbito de Internet de una forma natural, didáctica e intuitiva.

Puede adquirir este libro desde este enlace de Amazon:

3) Acerca de los autores

4) Introducción

¿Qué encontrará en este libro?
¿A quién va dirigido este libro?

Cuando se visita una página web del hotel, la gente espera hallar contestaciones a las mismas preguntas que todos nos hacemos antes reservar un viaje.

De un modo u otro, cada contenido de la página web de tu hotel debe abordar una de estas 3 preguntas.

1. ¿cuál es la oferta de servicios en el Hotel?
2. ¿Cuáles son las ventajas de reservar en la página web del Hotel?
3. ¿Cuánto me costará mi estancia en el Hotel?

Creo que vamos a estar de acuerdo en una cosa: un sitio de un hotel debe servir a un propósitopráctico, no es la web de una galería de arte, si bien absolutamente nadie desea una web fea, así que deberemos llegar a un acuerdo de mínimos, y tener la web más bonita que sirva a fin de que los clientes reserven con fluidez.

Así que cada elemento en tu sitio web debe aportar valor a tus visitantes y responder a ciertas de sus preguntas. La experiencia de usuario (UX) ha de estar muy presente en tu proyecto, debe ser cómoda y también intuitiva. La mayoría de las sugerencias siguientes son relevantes y alcanzables en cualquier página web para un hotel, independientemente del sistema de gestión de contenido que utilices, así sea Wordpress, Joomla, Wix o aun páginas web HTML estáticas.

Antes de empezar

Debes saber que soy de la opinión de que WordPresses una bendición para una, aunque para que mi amigono se me eche encima, te diré que Joomla, y cualquier Content Management System es válido para la web de un Hotel, si, cualquiera, hasta Wix.

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1) 1. Diseño, Diseño, UI / UX consejos

Para tus visitantes la información de contacto debe estar en un sitio visible, esto es esencial. Que sea fácil para ellos ponerse en contacto a través de correo electrónico y teléfono. Imagínate a tus clientes atrapados en un atasco o bien se pierden en alguna parte. ¿Es fácil para ellos llamarte desde tu página web?Deben ser capaces de localizar tu número de teléfono de manera directa en tu página de comienzo, preferiblemente en el encabezado y el pie de página de la página web.

¿Está tratando de decidir entre Magento vs WooCommerce para su tienda online? Magento y WooCommerce son dos plataformas de comercio virtual populares en el mercado.

En este artículo, compararemos Magento vs Wordpress y le vamos a explicar sus ventajas y desventajas, a fin de que pueda escoger la mejor plataforma para sus necesidades.

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1) Resumen: Magento vs WooCommerce

Antes de entrar en más detalles, echemos un vistazo veloz a ambas plataformas populares de comercio on-line y lo que las hace sobresalir.

1.1) Qué es Magento

Magento es una plataforma de comercio on-line de código abierto que deja a las empresas crear tiendas en línea, admitir pagos y administrar productos.

Tiene una edición comunitaria disponible para descarga gratuita. Asimismo tiene soluciones de pago que vienen con peculiaridades adicionales, cloud hosting y soporte.

1.2) ¿Qué es WooCommerce?

WooCommerce es una plataforma de comercio virtual de código abierto construida sobre Wordpress (el creador de sitios más popular del planeta).

Le deja crear fácilmente una tienda on line, admitir pagos, regentar el inventario y mucho más.

Se ejecuta en la parte superior de Wordpress (vea nuestra revisión completa de WP), que le da acceso a miles y miles de plugins y temas de WP para hacer medrar su negocio de comercio online.

Ambas plataformas son software de código abierto, pueden ampliarse con extensiones y utilizan plantillas para el diseño.

Sin embargo, los dos tienen diferentes pros y contras que los hacen únicos.

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2) ¿Qué buscar en su plataforma de comercio online o ecommerce para WP?

Si acabas de comenzar, entonces deberías tener en consideración ciertas cosas a la hora de seleccionar una plataforma.

Estos factores básicos son vitales a la hora de decidir qué solución de comercio on-line será mejor para su negocio.

1. Presupuesto – Precio o costo de iniciar su tienda y gastos recurrentes que afectarían su negocio.
2. Facilidad de empleo – ¿Qué tan fácil es de utilizar para principiantes?
3. Métodos de Pago – Debe soportar múltiples pasarelas de pago. Si necesita ciertas vías de pago, debe cerciorarse de que las soporta.
4. Escalabilidad – Su plataforma de comercio electrónico habría de ser capaz de escalar con las crecientes necesidades de su negocio.

Estas son sólo ciertas cosas básicas que necesita ver.

CEO & Creador de Grupo RMG

Aportar a la empresa una visión competitiva es uno de los principales objetivos estratégicos de desarrollo para cualquier organización. Por esta razón, en Grupo RMG, deseamos que todos y cada uno de los profesionales del marketing examinen y reflexionen sobre el futuro inmediato a través de las 20 tendencias de Marketing y Ventas que evolucionarán en 2020.

Además, la introducción de las nuevas tecnologías está transformando el trabajo en los departamentos de marketing, abriéndoles unas posibilidades difíciles de pronosticar en el tiempo. Todo esto nos arrastra a dar una dimensión estratégica de nuestra actividad, con lo que se adquiere mayor repercusión sobre las resoluciones de la alta dirección. Al respecto, Kotler declaraba últimamente que en estos tiempos existían dos tipos de directivos: los rápidos y los muertos. La mercadotecnia tiene un futuro refulgente y prometedor y nos corresponde a los profesionales saber ponerlo en valor. 

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1) Tendencias en Marketing, Digital  y Ventas

A continuación, indicamos desde nuestra experiencia como Consultores de Marketing Estratégico, las mejores tendencias del marketing y ventas, desde una visión emocionante y eminentemente práctica.

1.1) Las 20 mejores tendencias

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2) 1.  AUDITORÍA DE MARKETING

El marketing nada tiene que ver con el arte adivinatorio y de improvisación, sino que, al contrario, es fruto de la lógica, el método y el ahínco. No pretende determinar el futuro, sino más bien administrar herramientas de trabajo para administrarlo. No elimina las incertidumbres, mas ayuda a reducirlas y a convivir con ellas, posicionando la compañía en una situación enormemente competitiva.

Los cambios que las nuevas tecnologías están implementando en la economía, la compañía y el mercado normalmente han de ser analizados, ya que, cuando los clientes del servicio cambien, las compañías, tienen que adaptarse rápidamente al nuevo entorno para subsistir.

Por ello, los diferentes responsables de la empresa han visto en la mercadotecnia audit o bien auditoría de marketing una incalculable herramienta de trabajo que les permite examinar y evaluar los programas y acciones puestos en marcha, así como su adecuación al entorno y a la situación del momento.

Alojar un sitio simplemente significa asegurarse de que su sitio sea alcanzable en la WWW (WWW). Esto normalmente se hace de una de 2 formas. Puede pagar el alojamiento con un proveedor de servicios o bien puede hacerlo mismo en su servidor; analizaremos ambos métodos en este artículo.

Enlaces rápidos

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1) Cómo alojar un sitio usando un distribuidor de alojamiento

Usar un distribuidor de servicios es la manera más fácil de alojar un sitio web. Puede abonar una pequeña tarifa mensual y confiar en el proveedor de servicios a fin de que se ocupe de sus equipos, infraestructura y otras necesidades asociadas.

Ventajas de hospedaje con un distribuidor de servicios

• Generalmente más barato
• El soporte acostumbra a estar disponible
• Sin necesidad de mantenimiento de hardware.
• Mayor fiabilidad

Contras de hospedaje con un proveedor de servicios

• Puede haber ciertas restricciones de servicio
• Menos opciones en ubicaciones de alojamiento

Estos son los pasos para alojar un sitio con un distribuidor de servicios de alojamiento.

1.1) 1. Decide qué género de sitio estás construyendo

Hay 2 tipos primordiales de sitios web; estática y dinámica.

Los sitios web estáticos simples se pueden crear usando una aplicación Lo que ves es lo que obtienes (What You See is What You Get) y después se trasfieren a la cuenta de alojamiento.

Los sitios dinámicos se fundamentan principalmente en aplicaciones y utilizan scripts, bases de datos y otras herramientas para producir ciertas unas partes del lugar sobre la marcha. WordPress y Joomla! son ejemplos de aplicaciones comunes del Sistema de gestión de contenido (Content Management System) que son populares el día de hoy en día. Otros, como Magento y PrestaShop, se usan para sitios de comercio electrónico.

1.2) 2. Compare los tipos de alojamiento web

Al igual que hay muchas categorías diferentes de automóviles, el alojamiento de sitios también viene en múltiples sabores. Por ejemplo, el alojamiento compartido es el- Son similares a los autos sólidos del planeta.

A medida que aumenta el tipo de alojamiento web, también lo hacey, con frecuencia, la complejidad de dirigir la cuenta de hosting. Por ejemplo, ennecesitaría administrar no solo los detalles del alojamiento, sino también el ambiente en el que se aloja.

Descubre todo lo que Magento puede aportar a tu proyecto de con este completo blog post, donde te explicamos cómo crear tu tienda on line Magento paso a paso sencillamente y rápida.

Antes de todo nos vamos a centrar en y de qué manera funciona para que puedas comprender la filosofía de esta plataforma de software y soluciones para ecommerce, para después abordar los pasos a llevar a cabo para crear tu tienda en línea de forma exitosa.

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1) ¿Qué es Magento?

Magento es una plataforma o framework opensource (código libre) de comercio electrónico, con la que se pueden realizar todo tipo de proyectos y desarrollos relacionados con el ecommerce (, , sitios y plataformas de intermediación comercial, etc.).

Magento deja la construcción de un sitio plenamente personalizado y a la medida de manera que tienes el control absoluto sobre las funcionalidades y opciones tanto del sitio como del canal de venta.

Se trata de un framework que está muy enfocado a personas con un cierto nivel de conocimientos sobre diseño y desarrollo web a diferencia de otros métodos de creación para tiendas on-line como son (complemento en WP), o bien (Plataformas de creación/Frameworks/CMS´s).

Gracias a su concepción y filosofía basada en un sistema modular de código libre es una opción enormemente escalable y que disfruta de gran flexibilidad para el desarrollo de cualquier tipo de ecommerce.

1.1) Magento Edición Empresarial

(Magento EE), en español Magento Edición Empresarial, es una solución con una gran escalabilidad para el comercio online por parte de empresas, puesto que ofrece un desempeño de alta calidad y es de manera fácil amoldable tanto para cualquier plataforma o sistema operativo existente para los diferentes tipos de dispositivos merced a su opción de escritorio flexible.

Además ofrece una enorme variedad de extensiones auxiliares para incorporarlas en el sistema y que así sea más sencillo integrar diferentes aplicaciones, funciones,  opciones y plataformas que utilice tu negocio.

(Magento CE), en castellano Magento Edición Social, es la versión abierta y gratuita de esta plataforma, dirigida a diseñadores y desarrolladores web de tiendas virtuales. Es decir, es la versión para particulares y profesionales (autónomo) que desean crear su ecommerce de forma completamente gratuita (solo ponen su trabajo).

Esto no implica que no pueda ser utilizada por empresas, mas si se requiere un mayor nivel de funcionalidad y posibilidades, es más apropiada la edición para negocios y empresas de Magento.