Cuando pregunto a distintos empresarios y autónomos sobre la necesidad de una tienda on-line, a diario escucho varias respuestas sobre comercio electrónico y la inutilidad de una tienda on-line para cualquier negocio activo:

“Quiero cobrar mucho y rápido, ya, no deseo trabajar más, por el hecho de que una tienda online requiere mucho tiempo y no es rentable (no es útil) para mi negocio”
“Tengo suficientes clientes del servicio en mi tienda física, las personas prefieren venir y probar las prendas para no confundirse con la talla, etc”
“No puedo sostener mi web porque es muy complicado y costoso, debo buscar otra persona para que se haga cargo de todo eso. Puedo estropear algo y tengo miedo”
“La tienda electrónica no es para mí – ya tengo un conjunto en Facebook y la cuenta en Instagram, es bastante”

Después de todas y cada una estas contestaciones, explico, que cada negocio moderno, debe amoldarse para las nuevas necesidades del cliente del servicio.

Cada año el comercio electrónico está medrando – en un futuro pasaremos del comercio tradicional al comercio electrónico y dentro de poco compraremos pan por Internet.

Las tiendas en línea siempre abren nuevas posibilidades a tu negocio.
Es una herramienta empresarial económica para un mercado y un canal de distribución potente, para diferentes productos y servicios.

Una gran ventaja de la tienda on line o bien sitio web es la captación de nuevos clientes – una web contiene información acerca de la empresa y sus productos, ofreciendo un mejor servicio a los visitantes.
Si no tienes tienda en línea o bien sitio web, eres invisible para clientes potenciales que prefieren ahorrar su tiempo y dinero navegando por la Red y buscando información útil sobre la reforma de una casa, un vestido para una fiesta o bien comunión, planear viajes, reservar regalos de Navidad y comprar productos ofertados.

Con la tienda virtual o web, los clientes del servicio te van a buscar a ti, sólo debes acotar el grupo de clientes potenciales y ocupar tu nicho de mercado electrónico.

Antes sólo las grandes empresas podían tener una tienda online pues el soporte y software informático costaba mucho, ahora hay tiendas en línea económicas perfectamente adaptadas para las necesidades de las pequeñas empresas.

La compraventa on-line cada año evoluciona y mejora – es atractivísima la posibilidad de adquirir los productos y servicios desde una tienda en línea o sitio, estando en casa y fuera del horario de apertura de una tienda física.

Aunque los factores internos y externos para con éxito son muchos y variados, existen elementos comunes, aplicables a la mayor parte de .

En este artículo descubrirás cuáles son esos factores sobre los que tienes el control y algunos consejos útiles que, si los sigues, va a aumentar la posibilidad de que tu tienda on-line aparezca en los primeros resultados de buscadores como Google.

Pero ya antes de comenzar, te dejamos dos completas guías que seguro te serán útiles:

Ahora si ¡Comenzamos!

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1) ¿Qué es el posicionamiento web?

El Search Engine Optimization, mejor conocido como , es un conjunto de técnicas con las que damos una mejor respuesta a las exigencias de los motores de búsqueda con el fin de progresar la situación de nuestra web en los resultados de búsqueda.

Y es que un mejor puesto en las de Google o cualquier otro motor de búsqueda supone no solo un aumento significativo de visitantes, sino más bien asimismo de ventas.

No aparecer, para muchos pequeños comercios en línea, puede significar directamente el cierre.

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2) ¿De qué manera hacer el posicionamiento en buscadores de una tienda on line?

La optimización de una tienda online pasa por efectuar una serie de acciones específicas, medibles y en un tiempo determinado. Esto es, con una estrategia establecida.

Muchos de los consejos que acá leerás, proceden de la experiencia de CITIFACE posicionado tiendas online de todo tipo y de las , una serie de normas las cuales son mucho más que un compendio de ‘buenas prácticas’. Esencialmente es lo que debes hacer para aparecer en Google, conseguir un buen posicionamiento orgánico y no ser penalizado por infringir sus políticas.

Y pese a que te lo cuento acá, te recomiendo que le eches un vistazo a dichas indicaciones. ¡Comenzamos!

2.1) Elección de palabras claves

El llamado ‘’ es tal vez una de las labores más importantes si quieres posicionar una tienda online en el top tres de resultados en Google.

Supone un enorme esfuerzo en tanto que debes invertir un buen tiempo, dedicación y paciencia, mas a todo el que preguntes, te dirá que es un imprescindible.

Las personas emplean palabras, más cortas o más largas, para hallar una solución a sus preguntas o inconvenientes en Google y otros buscadores web.

Siguiendo esta misma tendencia, en los últimos tiempos ha empezado a consolidarse un nuevo formato que, podríamos decir, se está abriendo camino entre las nuevas herramientas preferidas por los usuarios: el podcast, .

Sin duda, se trata de una tendencia tan en apogeo que hemos creado un ranking de los mejores podcasts en castellano que se centran en el ambiente del marketing digital y del . Estos son los que hemos incluido:

Atención: hemos ido incluyendo, al final del ranking nuevos podcast que hemos ido descubriendo. ¡Echadles un ojo!

(Este es un listado vivo, y que posiblemente exista más de un podcast que consideres susceptible de ser incluido de nuestro ranking. Si es de esta manera, avísanos, ¡y lo tendremos presente!)

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1) Top 36: ranking de los mejores podcasts de marketing digital en español

Hemos buscado criterios «objetivos» para poder ordenarlos. No ha sido simple, dada la gran diseminación de datos y pataformas del entorno podcaster, y indudablemente no es ni mucho menos una fórmula perfecta. Pero hemos buscado al final fuentes «abiertas» sobre las que trabajar y poder hacer un seguimiento de su evolución año tras año. Los criterios han sido:

De buenas a primeras, la contestación que daríamos en Sitelabs a el interrogante que proponemos en el titular, sería: haciendo bien tu trabajo. Si tienes un restaurant, debes cocinar bien, si eres una peluquería, debes cortar y teñir bien el pelo, si eres una escuela de inglés, debes ofrecer buenas clases. Y todos ellos deben, lógicamente, ofrecer un costo adecuado a lo que ofrecen, dispensar un buen trato a sus clientes del servicio y tener unas instalaciones en condiciones. Ese es un inicio fundamental para empezar a cosechar buenas reseñas en Google o bien otras plataformas.

¿Por qué decimos eso? Para comenzar, por el hecho de que por mucho que procures incentivar las buenas reseñas en Google (y según el caso, en Tripadvisor, en Yelp, Amazon, en Fb, etcétera) de formas más o menos ortodoxas, de las que hablaremos a continuación, es muy raro que un negocio, sea un restaurant, hotel o bien establecimiento cualquiera, sea valorado por un enorme número de usuarios como la bomba y luego resulte ser terrible o bien al revés, es muy extraño que un negocio tenga una puntuación media horrible de un número razonable de usuarios y después resulte ser fantástico. Salvo en el caso de experiencias aisladas, claro. Hasta ahí probablemente vamos a estar todos de acuerdo.

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1) Las reseñas fraudulentas (malas o buenas)

Claro está que existen las prácticas fraudulentas. Hay restaurants que invitan a comer a gente influyente a fin de que les haga una buena crítica en Tripadvisor, centros de estética que ofrecen descuentos a quienes les pongan la máxima puntuación en Bucmi o en Google y marcas de belleza que envían productos sin coste a bloggers a fin de que les hagan una reseña positiva en sus blogs. Si bien no se puede generalizar en un sentido o bien otro, hace muchos años que pasa. Antes, con las críticas en periódicos, guías o bien gacetas especializadas, y ahora, con plataformas internet que son las que monopolizan la conversación sobre productos y servicios en internet.

Y no sólo eso. Es de muchos sabido que han proliferado empresas que directamente ofrecen lotes de reseñas fraudulentasa otras empresas por sumas de dinero dependiendo de la cantidad. Pueden ser reseñas buenas para acrecentar la reputación propia o bien malas para hundir la de la competencia. Estas empresas saben que la valoración media de un negocio siempre tiene más valor si se sustenta en un número mayor de críticas. Sin embargo, lejos de ser un chollo, este tipo de prácticas pueden traer a quienes las contratan más cefaleas que satisfacciones, en especial a medio-largo plazo.

Si tienes una aplicación, o bien estás pensando en desarrollar, una es preciso que esta se destaque entre una gran cantidad de aplicaciones que se pueden hallar en la red de redes.

Para conseguir esto, debes emplear técnicas y estrategias que te asistan a conseguir tu objetivo. La técnica más usada, en la actualidad, es ASO -- App Store Optimization (optimización para tiendas de aplicaciones).

ASO es la mejor manera de acrecentar las descargas y adquirir el mayor número de personas posibles para tu aplicación, y esto de forma orgánica y escalable.

Con más dede aplicaciones para Android y iOS en las tiendas de aplicaciones: App Store y Google Play, precisas usar estrategias para poner tu aplicación al frente de los contendientes.

Aunque tienes muchas maneras de divulgar tu aplicación, así sea en boca a boca, creando un sitio o bien página web para tu aplicación o aun utilizando los medios sociales, ninguno de ellos te ofrecerá una relación de costo beneficio tan buena como ASO.

Entonces, ¿quieres aumentar la visibilidad de tu aplicación? En este post te diremos lo que debes hacer.

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1) ¿Qué es ASO?

ASO (siglas de App Store Optimization) es el proceso de optimización de aplicaciones móviles, cuyo objetivo es prosperar el posicionamiento de tus Apps en las búsquedas de las tiendas de aplicaciones. Una mejor posición te garantiza que más usuarios encontrarán tu aplicación. La visibilidad de este posicionamiento se traducirá en el incremento del uso de tu aplicación.

La meta primordial de ASO es que los usuarios accedan con mayor velocidad al contenido que están buscando, dentro de la tienda de aplicaciones, haciendo que los usuarios hagan lo que más deseas: descarguen tu Aplicación.

En este sentido, el proceso de Aplicación Store Optimization requiere que entiendas a los usuarios. Esto incluye las palabras clave que usan tus clientes del servicio potenciales para localizar aplicaciones afines.

Cuando sabes cuáles son las palabras que más se usan, tienes más posibilidades de que usuarios potenciales te encuentren.

En resumen, ASO es una técnica de marketing digital que tiene como propósito optimizar las aplicaciones para que tengan más posibilidades de que las hallen en la tienda de juegos, la tienda de aplicaciones (iOS) y en el mercado (Windows), entre otras tiendas en línea de aplicaciones y medios.

El objetivo final de ASO, es obvio, está enfocado en fortalecer la tasa de descargas, así sea para generar ingresos o trabajar el branding. Al final, las aplicaciones se desarrollan para que se descarguen y sólo así adquieren relevancia, ¿cierto?

Explicación gráfica de como funciona.

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce ​ ( electronic commerceen) o comercio por Internet o comercio en línea , consiste en la compra y venta deo dea través de medios electrónicos, tales comoy otras.

Originalmente, el término se aplicaba a la realización de transacciones a través de medios electrónicos tales como el; sin embargo con el advenimiento dely del, a mediados de la década de 1990 comenzó a referirse primordialmente en venta de bienes y servicios a través de Internet, utilizando como forma de pago medios electrónicos como las.

La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente, ha crecido de manera extraordinaria debido a Internet. Una enorme pluralidad de comercio se realiza de este modo, estimulando la creación y utilización de innovaciones como la, la, el, el(OLTP), el(EDI), los sistemas de administración dely los sistemas automatizados de recolección de datos.

La mayor parte del comercio electrónico consiste en la adquisición y venta de productos o bien servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje notable del comercio electrónico consiste en la adquisición de artículos virtuales (software y derivados en su mayoría), como el acceso a contenido "premium" de un sitio web.

En 2017, 2 mil millones de personas realizaron una transacción de comercio electrónico móvil, ​dando lugar a una tasa de crecimiento interanual de un veintitres con cuatro por cien según la(CNMC). ​

En los contratos de comercio electrónico el distribuidor tiene un fuerte deber de información, que incluye todos los datos precisos para usar adecuadamente el medio electrónico que se usa para la compra, los datos necesarios para comprender los riesgos de la contratación por ese medio electrónico y quién acepta dichos peligros, así como la información sobre el derecho a dejar sin efecto el contrato de compra. ​

Hace tiempo que no comentamos muchas cosas de posicionamiento web por aquí. Así que a fin de que no se diga el día de hoy he sacado de bocetos una serie de apuntes sobre uno de los básicos del posicionamiento SEO del que la mayoría de gente desconoce detalles muy importantes: El archivo robots.txt, uno de los básicos de la indexación SEO. Robots.txt es un fichero destinado a apuntar a los motores de búsqueda que URLs tiene derecho a visitar y de cuales debería abstenerse. El funcionamiento es simple: antes de visitar una URL del site un robot debería mirar en este archivo para determinar si debe ir ahí a recoger información o si por el contrario el dueño del site prefiere que no entre. En suma son solo indicaciones que cualquier robot puede saltarse si quiere, pero a las que el robot de google hace bastante caso (que tampoco al 100 por ciento ).

El archivo robots.txt es uno de esos temas técnicos del que todo posicionamiento en buscadores ha de saber lo suficiente como para manipularlo con éxito. Por ello exactamente el mismo Google en su soporte nos indica como podemos crear el nuestro:.

Se nos da información muy directa y fácil de asimilar. La redacción de estos archivos es sencillísima si bien cualquier fallo, por mínimo que sea, podría provocar que las arañas no entrasen en las páginas que nosotros deseamos. En el mejor caso eso provocará que sigan visitando URLs en las que no querríamos que perdiesen el tiempo en el peor será todo lo contrario: no indexarán contenidos que realmente si que deseamos que aparezcan en el buscador. Es el tipíco aspecto importante que de fácil que es la gente no se toma lo suficientemente en serio, y ahí esta el problema: la documentación de Google está bien aunque no cubre todas y cada una de las pecularidades sobre como se va a interpretar dicho archivo y si nos quedamos solo ahí podemos cometer fallos que lamentaremos en el futuro.

Así pues, os dejo diez conceptos sobre estos archivos que hay que tener en cuenta y digerir. Desde lo más básico hasta consejos que solo en webs complejas o con mucho detalle de optimización del crawl budget vamos a poder aplicar.

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1) Previo: El formato general del robots.txt

Un Robots.txt es fácil...

1. Empezamos declarando en una línea el user-agent (nombre del sistema que está navegando o bien rastreando el site) al que queremos afectar y tras esta indicaremos los accesos tolerados y prohibidos.
- En muchas ocasiones declararemos un accceso a todos (usuario-agent:*) y en ocsaiones nos referiremos a algún robot o bien crawler en particular (user-agent:googlebot).

Te ayudamos a definir objetivos y acciones clave para conseguir resultados

Atrae tráfico cualificado a tu sitio web desde canales orgánicos y de pago

Genera más conversiones en tu ecommerce, Landing Page o bien lugar web

Enamora a tus clientes y seguidores para llevarlos al siguiente nivel

Entiende tus KPI’s y toma decisiones de negocios estratégicas con datos

Diseñamos una estrategia de marketing en línea para tu negocio y la hacemos. Podrás tener claros los objetivos, KPI´s, presupuestos, canales a trabajar, recursos necesarios  y una clara senda de trabajo para lograrlo.  

Sabrás cara donde dirigir tus acciones y como medirlas.

Entiende a quién te diriges y como llegar a él.

Conoce la inversión conveniente para lograr tus objetivos promocionales.

Definiremos la hoja de ruta para conseguir los objetivos propuestos

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1) Posicionamiento SEO

Mejora el posicionamiento orgánico de tu sitio web en los motores de búsqueda, te asistiremos en todo el proceso: auditoría, link building, medición y mejoras.  Contamos con una metodología posicionamiento SEO propia, basada en la experiencia de más de 10 años en el sector. 

Conoce el estado posicionamiento en buscadores de tu web y las soluciones para mejorarlo.

Mejora la autoridad y reputación posicionamiento web.

Monitoriza la posición que ocupan tus palabras clave en Google.

Conoce las mejoras posicionamiento web en tu sitio web y responde a los cambios de Google.

Llega tus clientes del servicio potenciales mediante anuncios destacados en Google y su red de sitios web asociados utilizando diferentes formatos de anuncio (texto, imagen, animación o bien vídeo) y segmentaciones (geográficas, demográficas, horarias...).

Tus anuncios destacados en Google cuando tus clientes del servicio te buscan.

Campañas gráficas para impactar a clientes desde la red de socios de Google.

Promociona tus productos en la tienda de referencia de Google.

Anúnciate mejor en formato audiovisual y llega a tu público con YouTube.

Lanzamos tus campañas con anuncios patrocinados en las primordiales redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube y Linkedin.

Posibilidad de segmentar tus anuncios a más de mil cuatrocientos millones de usuarios.

Impacta a los millennials en su red social preferida con una cuota del 70 por ciento .

Llega a millones de particulares, profesionales y empresas en Twitter.

Segmenta tus anuncios hacia el mayor público de profesionales activos.

Diseñamos y administramos el envío de tus boletines electrónicos y promocionales para impactar y fidelizar a tu base de subscriptores.

Seguramente hayas escuchado alguna vez las expresiones Up Selling y Cross Selling, y te habrás preguntado que significaban verdaderamente.

En el próximo blog post veremos qué es el up selling y el cross selling, además de de qué forma emplearlo para sacarle el mejor partido a estas técnica y conseguir vender más en línea.

Aunque a lo mejor no te suenen estos conceptos, estoy segura de que alguna vez te has fijado cuando has efectuado una adquiere en línea y han aparecido productos relacionados con tu adquiere, a modo de recomendaciones.

Pues bien, tu percepción de estos artículos relacionados cambiará tras leer este blog post y comprenderás mejor el funcionamiento de estos.

Si te dedicas a la venta online y todavía no conoces estas técnicas te invito a quedarte y conocerlas, en tanto que estoy segura de que te ayudarán a mejorar las ventas de tu comercio.

Por otra parte, si todavía estás iniciando en el mundo del Marketing Digital, puede interesarte echarle un vistazo al .

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1) ¿ Qué es el Up Selling en marketing?

Mediante la técnica del Up selling o bien venta auxiliar ofrecemos al cliente un producto que se semeja al que desea comprar o bien ya ha comprado.

Generalmente, cuando hablamos de productos similares se tiende a ofrecer productos de mayor valor, por poner un ejemplo, productos afines mas de una gama superior.

El cual satisfará sus necesidades aparte de otras cuales que tengan el producto.

Y a nosotros nos hará tener un mayor beneficio.

Pero ahora bien, el up selling no solo sirve para ofrecer productos más costosos que el escogido por el usuario.

Si tenemos información acerca de ese usuario, bien porque haya rellenado un formulario, pues se detecta la geolocalización, etc. vamos a poder ofrecerle un producto que se ajuste mejor a sus necesidad sin ofrecerle un producto más costoso.

Poneros en la situación que un usuario está comprando en una tienda on line y busca unos neumáticos nuevos para su coche.

En este caso por geolocalización, se advierte que pertenece a una zona donde el tiempo es caluroso y acostumbra a tener temperaturas elevadas sin precipitaciones, el sistema le ofrecería neumáticos de verano para tiempo seco.

Por lo tanto podemos decir que podemos llevar a cabo el Up Selling de 2 formas:

Hacer un ranking sobre algo es verdaderamente difícil, sobre todo si escoger no está entre tus fuertes y la elección tiene como base Internet. Pero me he puesto las pilas y he seleccionado los mejores blogs de marketing online que se pueden encontrar ahora mismo en la red. ¿En qué me he basado? La calidad de los contenidos que se publican, el diseño y la usabilidad de la página y la cercanía con sus lectores.

También te pueden interesar los mejores weblogs marketing en línea por temática:

¿Estás preparado? ¡Comenzamos!

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1) El súper blog de Marketing de CITIFACE

No podía ser de otra manera. debe estar en el primer puesto de este ranking en tanto que nuestro equipo está formado por verdaderos expertos en el campo. Social media, herramientas y técnicas de posicionamiento SEO, marketing de contenidos o interesantes ejemplos y curiosidades sobre publicidad y comunicación. ¡No nos dejamos nada en el tintero! Además, contamos con la colaboración de especialistas e influencers en el mundo del marketing digital. Con solo unos meses de vida, nuestro blog consiguió el tercer puesto en los premios de Educanet.

En los últimos meses hemos efectuado varios artículos muy interesantes y que lo han petado en redes sociales:

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2) , entre los mejores blogs de marketing online

El blog de la plataforma de , herramienta de investigación y , es perfecto merced a la cantidad de autores invitados. Publican artículos cada dos días de diferentes cooperadores y especialistas quienes cuentan con sus weblogs de marketing en línea.

Entre los artículos de destacamos:

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3) Aula CM, el blog de marketing en línea por excelencia

es uno de los weblogs del ámbito más completo que podemos hallar hoy en día que tiene detrás a varios expertos y apasionados de la Comunicación on line, el Community Mánager y el Marketing de Contenidos. Manuales, guías, ebooks e ideas sobre todos y cada uno de los campos que engloba el sector del marketing online.