La reputación onlinese define como la imagen trasmitida en la web de una empresa, una marca, un individuo o bien un producto en distintos medios, tales como: motores de búsqueda, plataformas de opinión, redes sociales, boca a boca digital, etc.

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1) ¿Qué es la reputación on-line?

1.1) Definición de reputación en línea 

La reputación electrónica es sencillamente la reputación de una empresa, una marca, un individuo o un producto en el web. En otras palabras, es la imagen de una entidad en Internet. Esta imagen puede ser positiva o bien negativa.

El 74 por cien de los usuarios realiza una búsqueda Googleantes de comprar un producto o bien servicio, el 64 por ciento de éstos revisa las reseñas y calificaciones de otros ya antes de realizar una adquiere. El noventa por cien de los consumidores también confía en sus amigos (90 por cien ), usuarios ignotos de Internet (78 por cien ) y propaganda de marca (dieciseis por cien ). Estos porcentajes tan altos son la razón por la que la reputación en línea debe ser prioridad en la estrategia de una compañía.

Una reputación positivapuede aumentar el número de clientes del servicio de una compañía y mantener un negocio rentable. Al tiempo que una mala reputación puede reducir drásticamente las ventas de la misma e incluso llevarla a la quiebra. En el mundo digital que vivimos se ha vuelto esencial una correcta gestión de marca en línea.  

1.2) Identidad digital: definición y diferencia con la reputación electrónica

La identidad digitales la imagen que las empresas dejan voluntaria o de forma involuntaria en la Web (publicaciones en redes sociales, comunicados de prensa, sitios, videos, etcétera). La identidad digital, por consiguiente, depende únicamente de lo que la compañía decide mostrar o no. Por el contrario la reputación on line no depende de lo que la empresa decida publicar, sino más bien de lo que los usuarios de internet publiquen al respecto (comentarios en Google, redes sociales, publicaciones en weblogs, etcétera).

Si, ya sé que ser redactor de contenidos freelance o autónomo en España no suena muy tentador por las condiciones que tenemos y que quizá no todos queráis convertiros en articulistas de contenidos web, mas creo que entre nosotros existen muchos bloggers que quizá no ganen dinero con su blog y quieran compatibilizarlo con un trabajo más estable.

La redacción es algo que me encanta, cada vez me doy más cuenta de que disfruto más escribiendo un artículo de Trabajo Nómada que trabajando el posicionamiento web de otras websasí que si tú también eres un poco como seguro que te resulta de interés el artículo de el día de hoy 🙂

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1) Qué es un articulista de contenidos y tipos

Quizá te estés preguntando que hace un articulista webpero la verdad es que su significado en el diccionario es bastante simple; se podría decir que un redactor freelance se encarga de escribir contenido sobre una temática específica para uno o más clientes del servicio.

Al fin y al cabo es una suerte de escritor encargado de crear contenido para un blog de empresa, una tienda on line, una revista…al fin y al cabo ¿Qué empresa no necesita contenido?

Una vez he definido el concepto de escritor creo que toca hablar sobre las ventajas y desventajas de transformarte en uno de ellos si bien como siempre y en toda circunstancia te digo estas son las mías mas seguro que tú le ves otras diferentes 🙂

1.1) Qué necesitas para ser un buen articulista de contenidos

Considero que para ser un buen articulista tiene que agradarte redactar y crear contenido de calidad en tanto que de otra forma tiene que ser totalmente infumable.

Me pacto cuando escribía yo mismo el contenido de los blogs de pbn en temáticas que no me importan nada, HORROR! Es absolutamente hastiado y eso que me agrada escribir…

He leído en muchos sitios que cualquiera sirve para ser articulista, al final solo hay que meter palabras en un Wordpress ¿No? Nada más lejos de la realidad.

Un buen articulista es el que consigue trasmitir y persuadir al lector enganchándole al texto; cualquiera sabe escribir texto paja pero si lo que buscas es vender tienes que ir un paso más adelante 🙂

Otro punto importante es que debes tener habilidad para la escritura en ordenador tanto por velocidad como por calidad ¿Cuantas palabras eres capaz de redactar en un minuto? ¿Tus textos tienen sentido o son ilegibles?

Extra: ¿Quieres revisar tu velocidad de escritura? Te reto! jejeje

 

Cuando se visita una página web del hotel, la gente espera hallar contestaciones a las mismas preguntas que todos nos hacemos antes reservar un viaje.

De un modo u otro, cada contenido de la página web de tu hotel debe abordar una de estas 3 preguntas.

1. ¿cuál es la oferta de servicios en el Hotel?
2. ¿Cuáles son las ventajas de reservar en la página web del Hotel?
3. ¿Cuánto me costará mi estancia en el Hotel?

Creo que vamos a estar de acuerdo en una cosa: un sitio de un hotel debe servir a un propósitopráctico, no es la web de una galería de arte, si bien absolutamente nadie desea una web fea, así que deberemos llegar a un acuerdo de mínimos, y tener la web más bonita que sirva a fin de que los clientes reserven con fluidez.

Así que cada elemento en tu sitio web debe aportar valor a tus visitantes y responder a ciertas de sus preguntas. La experiencia de usuario (UX) ha de estar muy presente en tu proyecto, debe ser cómoda y también intuitiva. La mayoría de las sugerencias siguientes son relevantes y alcanzables en cualquier página web para un hotel, independientemente del sistema de gestión de contenido que utilices, así sea Wordpress, Joomla, Wix o aun páginas web HTML estáticas.

Antes de empezar

Debes saber que soy de la opinión de que WordPresses una bendición para una, aunque para que mi amigono se me eche encima, te diré que Joomla, y cualquier Content Management System es válido para la web de un Hotel, si, cualquiera, hasta Wix.

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1) 1. Diseño, Diseño, UI / UX consejos

Para tus visitantes la información de contacto debe estar en un sitio visible, esto es esencial. Que sea fácil para ellos ponerse en contacto a través de correo electrónico y teléfono. Imagínate a tus clientes atrapados en un atasco o bien se pierden en alguna parte. ¿Es fácil para ellos llamarte desde tu página web?Deben ser capaces de localizar tu número de teléfono de manera directa en tu página de comienzo, preferiblemente en el encabezado y el pie de página de la página web.

1) Somos siendo conscientes de que cuidar la imagen de marca es importante, esto es un hecho mas, ¿cómo lograr tener y preservar una buena reputación on-line de empresa?

Antes de profundizar más en el tema hay dos puntos que creo es esencial matizar.

2) La reputación online y la imagen de marca no son lo mismo

La mejor manera de ver la diferencia entre las dos es definiendo qué es que, así, vamos con las explicaciones.

2.1) Reputación online:

Es el prestigio o bien estima que una marca personal o bien corporativa tiene en internet.

2.2) Imagen de marca:

Es la percepción que los usuarios tienen de la identidad de la marca.

Si tu imagen de marca no es buena, nadie querrá comprar los productos o servicios por muy buena reputación on-line que tengas.

Y hay otro hecho importante a tener muy pero que en cuenta.

Si sufres un ataque on line y no sabes poner en marcha un plan de crisis que limpie y restaure tu reputación on line inmediatamente, tu imagen dese verá afectada e inclusive es posible que no llegues a limpiarla totalmente nunca.

Llegados a este punto se nos plantea la siguiente pregunta.

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1) ¿Cómo cuidamos nuestra reputación on line?

Mantener a salvo nuestra reputación online es una dura tarea a la que debemos dedicar mucho tiempo.

De hecho, ésta es una tarea diaria y constante por el hecho de que en cualquier momento puede saltar una amenaza que dé al traste con todo nuestro trabajo de meses e inclusive de años.

Cultivar una buena identidad corporativa lleva asociadas horas, días, semanas e inclusive años de trabajo al tiempo que una crisis de reputación online se desata en segundos.

Así, el interrogante es: ¿podemos hacer algo para cuidar nuestra reputación en línea? y ¿cómo lo hacemos?

La verdad, es que tenemos múltiples ases bajo la manga que nos sirven en esta labor.

¿Te parece que los veamos?

1.1) 1.- Monitorizando lo que se dice de nosotros y efectuando una escucha activa

Deberemos hacer esta monitorización de manera constante porque, en todo momento existe el riesgo de tener que atajar posibles ataques y nos interesa sí o bien sí hacerlo cuanto antes.

Si estás pensando en trasladar ciertos contenidos, sean páginas, entradas, comentarios, perfiles de usuario, o bien otros, aquí encontrarás una pluralidad de opciones para usar herramientas para exportar y también importar entradas y páginas sin necesidad de .

A continuación veremos pasito a pasito todas las opciones libres, mas ya antes, recuerda que puedes descargar completamente sin costo nuestro Tutorial decon todo lo que necesitas para gestionar tu web de manera profesional.

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1) Cómo exportar contenido de WordPress

Por si te lo preguntas, puedes exportar todo el contenido WordPress, como por ejemplo, páginas, entradas o posts, campos personalizados, comentarios, menú de navegación y publicaciones personalizadas.

Sólo tenemos que ir al menú de tu barra lateral y buscar la opción “Herramientas>Exportar”.

Presiona el botón “ Descarga el archivo de exportación” y listo, se descargará un fichero .xml con todos los datos seleccionados anteriormente.

Si quieres algo más personalizado, como por servirnos de un ejemplo solo exportar las entradas de tu WordPress, solo debes jugar con ciertas opciones que te muestro a continuación:

En en el caso de que sólo deseas exportar los artículos de tu weblog.

1.1) Categorías

Por si sólo quieres exportar alguna categoría de entradas específicamente.

1.2) Fechas

Aquí puedes señalar la franja de datas que te resulta de interés exportar.

1.3) Autores

Selecciona el autor o bien los autores de los cuales deseas exportar sus entradas o bien artículos del weblog.

1.4) Estado

Aquí puedes elegir el estado de los artículos a exportar, por servirnos de un ejemplo los que están publicados, guardados, etc.

1.5) Descargar archivo exportación

Una vez tengas configurado todo el contenido que deseas exportar, presiona el botón Descarga el fichero de exportación.

En unos pocos segundos se descargará un archivo .xml con toda la información configurada en el paso anterior.

Si las entradas del weblog no son lo tuyo, y lo que quieres es exportar alguna de tu páginas web WordPresscomo por poner un ejemplo «quienes somos» o bien «contacto», también puedes hacerlo.

Solo debes modificar las opciones que te muestro a continuación:

Selecciona las páginas de tu sitio en WP que quieras exportar.

Tu día a día comoes una lucha constante contra elementos que quieren entrar en tu página web y usarla para fines… muy distintos al que habías pensado.

Reconocerlo y saberlo es el paso inicial para progresar la.

¿Quieres saber a qué me refiero?

• Bots(programas automáticos) que procuran vulnerabilidades en tu web.
• , personas con algunos conocimientos de los sistemas, buscando entrar también.
• Ese compañero de trabajo al que le duele tu éxito, y ha descubierto en Google como emplear o .
• El diseñador poco profesional que te hizo la página web, y esta resentido pues has contratado a otro mejor.

Casos hay cientos, más de los que te he puesto aquí de ejemplo, y cada uno de estos, los he vivido, combatido o recuperado.

El último caso es real. No creas que no ocurre.

¿Qué encontrarás aquí?

Me avisó una web en la que había trabajado haciendo unos cambios, de que había desaparecido por completo.

Revisando los logs del servidor, vimos que la orden de borrado de todos los archivos se había hecho por FTP, y desde la IP del diseñador original de la página web. ¿Cómo se sabe que era su IP? Por el hecho de que coincide con su localidad, y porque es la misma IP que figuraba en los logs de cuando se creo la web. Así que sí, estas cosas pasan.

Y no te creas que por estar comenzando, no recibes ataques.Te sorprenderías con la rapidez con la que tu weblog empieza a recibir estas visitas no deseadas. Y de hecho, cómo verás ,los weblogs novatos son los más frágiles.

El único que no te he puesto es el del hacker profesional.

Hasta yo creo que como uno se empeñe a entrar en mi web, lo logra.

Pero precisamente estos no vienen a hacer daño. Es solo la superación del reto. Y en este caso, tambien creo que no soy suficientemente esencial o conocido para ser un reto, estando por ahí disponible la web de la Casa Blanca.

Y que ataques puedes percibir o bien para qué:

Las redes sociales son un escaparate para cualquier marca o bien empresa. Si una empresa no tiene presencia en ellas semeja que está completamente fuera de onda, por ello, para muchas empresas y marcas es casi una obligación tener creados perfiles en diferentes redes sociales. El poder administrar todos estos perfiles con el empleo de Hootsuite es una sencillez que no hay que dejar pasar. En este artículo despiezaremos la herramienta de social media Hootsuite para resolver todas las dudas que se te puedan haber podido presentar.

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1) ¿Qué es Hootsuite y para qué sirve?

Hootsuite es una herramienta creada en dos mil ocho, mas la popularización de su empleo es parcialmente reciente, se puede decir que su auge está vinculado al que han experimentado las redes sociales y a la necesidad que surge en las empresas de contar con perfiles actualizados y difundir contenidos. Encontramos que Hootsuite tiene versión web y también hallamos Hootsuite app tanto para iPhone, iPad o bien aplicación Android.

Hootsuite es una herramienta gestora de redes sociales que facilita la coordinación y gestión de distintos perfiles de redes sociales, permite trabajar de forma individual o bien grupal usando la misma cuenta por distintas personas. Esta herramienta es muy utilizada por Community Mánagers que se valen de ella para para desarrollar su trabajo, administrando múltiples clientes y diferentes cuentas de redes sociales.

➨ Desarrollar tareas generales de comunicación, usando las redes sociales como canales de comunicación que sirvan para difundir contenidos de las empresas y para gestionar las marcas y sus estrategias de branding.

➨ Escucha activa de conversaciones sobre la empresa, pudiendo así, interaccionar de manera directa con los usuarios solventando dudas o aclarando malos entendidos que puedan afectar a la reputación de la empresa.

➨ Lograr engagement con el público objetivo. Esto hace referencia a la creación de un vínculo emocional entre el usuario y la marca, ganando su lealtad y generando sentimientos positivos.

➨ Herramienta de atención al público. Controlando con Hootsuite las interacciones de los usuarios, deja prestar una atención al público directa e instantánea.

➨ Compatible con las redes sociales más usadas como Facebook, LinkedIn o bien Twitter. Al abarcar los perfiles de redes sociales que se emplean mayoritariamente, asegura cobertura total en la gestión de la estrategia de social media.

➨ Ahorro de tiempo. Con la programación de todas estas publicaciones con antelación se logra un ahorro de tiempo importante y, sobre todo, el poder dejarlas preparadas pendientes de publicación y no estar pensando en actualizar los perfiles uno por uno.

¿No estás seguro de si tu empresa se beneficiaría más de las campañas de marketing en motores de búsqueda pagando o de manera orgánico?

Una pregunta que se nos hace frecuentemente es, “¿Qué es mejor: posicionamiento web o bien pago por click?” Esto no es una pregunta dónde la respuesta habitual es “Depende”, puesto que realmente, depende de tu situación actual, los objetivos y el mercado en el que te hallas.

En todos mis proyectos desde 2008 la experiencia es exactamente la misma, cuando se hace bien, la búsqueda orgánica ofrece más volumen de tráfico a un menor coste por lead que la búsqueda de pago.

Sin embargo, el mercado no se comporta igual que ya antes. Las nuevas empresas pueden tener contrariedades para empezar con posicionamiento en buscadores, y la búsqueda de pago puede ofrecer una vía rápida para obtener resultados cuando se hace correctamente.

Para mí, todo esto trata de tu estrategia de marketing digital. Comprender a tus clientes del servicio potenciales y cómo usan tu producto-web-servicio te señalan si tu opción es la búsqueda pagada, la búsqueda orgánica o bien una combinación de ambas.

En este artículo, voy a ver los pros y los contras del posicionamiento web y pay per click para una estrategia de marketing y vamos a ver algunos consejos para escoger el canal conveniente para tu negocio. Donde es adecuado usar el orgánicos y pagado, vamos a echar una ojeada a la manera de integrar posicionamiento web y pago por click para obtener mejores resultados de tu inversión en marketing de búsqueda.

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1) SEO: Mejora tu tráfico orgánico.

¿Cuáles son los pros y los contras del tráfico orgánico que viene de los motores de búsqueda? Comencemos con los pros:

Conciencia.La visibilidad en los motores de búsqueda de tus palabras clave específicas pone tu negocio en frente de los clientes potenciales de exactamente la misma manera que si fueses a anunciar, y te llevará a tener una conciencia de marca.

Marca.La visibilidad que te dan los términos de búsqueda comercial y consultas informativas relacionadas con tu área de negocio puede darte un beneficio de marca positiva. Tu marca puede asociarse y confiar en las personas que procuran, que están haciendo preguntas mientras que hacen una investigación que conducirá a una adquiere. Puedes convertirte en una voz autorizada en torno a un tema determinado.