Las redes sociales son un escaparate para cualquier marca o empresa. Si una compañía no tiene presencia en ellas parece que está plenamente fuera de onda, por este motivo, para muchas empresas y marcas es casi una obligación tener creados perfiles en diferentes redes sociales. El poder administrar todos estos perfiles con el uso de Hootsuite es una sencillez que no hay que dejar pasar. En el artículo despiezaremos la herramienta de social media Hootsuite para resolver todas las dudas que se te puedan haber podido presentar.
Back to top1) ¿Qué es Hootsuite y para qué sirve?
Hootsuite es una herramienta creada en 2008, mas la popularización de su empleo es relativamente reciente, se puede decir que su apogeo está vinculado al que han experimentado las redes sociales y a la necesidad que surge en las empresas de contar con perfiles actualizados y propagar contenidos. Encontramos que Hootsuite tiene versión web y también hallamos Hootsuite aplicación tanto para iPhone, iPad o bien aplicación Android.
Hootsuite es una herramienta gestora de redes sociales que facilita la coordinación y administración de diferentes perfiles de redes sociales, deja trabajar de forma individual o bien grupal utilizando exactamente la misma cuenta por distintas personas. Esta herramienta es muy usada por Community Mánagers que se valen de ella para para desarrollar su trabajo, gestionando múltiples clientes del servicio y diferentes cuentas de redes sociales.
➨ Desarrollar tareas generales de comunicación, usando las redes sociales como canales de comunicación que sirvan para propagar contenidos de las empresas y para administrar las marcas y sus estrategias de branding.
➨ Escucha activa de conversaciones sobre la empresa, pudiendo de este modo, interaccionar de manera directa con los usuarios solventando dudas o aclarando malos entendidos que puedan afectar a la reputación de la compañía.
➨ Conseguir engagement con el público objetivo. Esto hace referencia a la creación de un vínculo emocional entre el usuario y la marca, ganando su fidelidad y generando sentimientos positivos.
➨ Herramienta de atención al público. Monitorizando con Hootsuite las interactúes de los usuarios, deja prestar una atención al público directa y también instantánea.
➨ Compatible con las redes sociales más empleadas como Fb, LinkedIn o Twitter. Al englobar los perfiles de redes sociales que se usan mayoritariamente, asegura cobertura total en la administración de la estrategia de social media.
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