background

¿Comercio electrónico?
Asegúrate de leer estos impactantes informes gratuitos y artículos antes de invertir un céntimo más

ESTOS EXCLUSIVOS INFORMES GRATUITO REVELAN

7 SECRETOS DE EXPERTOS SEO QUE TE LLEVÁN AL 1#
7 SECRETOS DE EXPERTOS SEO QUE TE LLEVÁN AL 1# EN GOOGLE PARA GANAR 10.000s DE TRÁFICO DE CALIDAD GRATUITO - EN SÓLO 2 MESES

Los 7 pasos más poderosos para disparar tu ranking orgánico para ALCANZAR Y MANTENER un impresionante tráfico orgánico es TUYO.

Consigue gratis lo que el 1% de los expertos en SEO venden por miles de euros... y el otro 99% ni siquiera sabe que existe.


OBTEN MI INFORME GRATUITO
5 errores que debes evitar en tu sitio web de Drupal
Ebook - 5 errores que debes evitar en tu sitio web de Drupal (¡podrían costarte miles de euros!)

Este Ebook cubre 5 terribles errores que probablemente estés cometiendo ahora mismo con tu sitio web de Drupal.

¡Nº3 TE SORPRENDERÁ! Esta lectura de 10 minutos te ahorrará miles de euros.



OBTEN MI INFORME GRATUITO

AQUÍ ESTÁN ALGUNOS DE LOS NEGOCIOS QUE NOS HAN CONFIADO SU DINERO QUE DURAMENTE GANARON DESDE 2006...


¿COMERCIO ELECTRÓNICO?
AQUÍ ESTÁN ALGUNOS ARTÍCULOS QUE DEBES LEER ANTES DE INVERTIR UN CÉNTIMO MÁS


ᐅ Cómo CREAR una Web en WP? → Guía Paso a Paso

15 Jul 2020 in
ᐅ Cómo CREAR una Web en WP? → Guía Paso a Paso

Existen muchos tutoriales en Internet que enseñan a crear una página web en WordPress. Tantos que puedes llegar a perderte.

Me considero un apasionado de WP. Llevo diez años creando páginas con este sistema y con este artículo me gustaría aclarar todas las preguntas que durante un buen tiempo me habéis consultado.

Utiliza esta guía para crear cualquier página Wordpress. Y ya sabes que si tienes alguna duda estaré encantado de responderte en el área de los comentarios o bien en ruben(a)siemprendes.com.

Empecemos desde el principio…

Menú para Impacientes

Back to top

1) ¿Qué es WordPress?

WordPress es un sistema de gestión de contenido, también llamado(CMS). Al principio se usaba únicamente para crear Blogs, mas con el tiempo se ha convertido en una de las mayores herramientas de creación web.

WordPress cuenta con unaque hace que cada vez sea más potente. Actualizan el sistema cada poco tiempo y a día de hoy puedes crear una página web de cualquier tipo.

WordPress es gratis y libre(con algún mas que ahora veremos). Se distribuye mediante.

En resumidas cuentas Wordpress es un gestor de contenido muy potente que permite publicar una página web sin necesidad de tener conocimientos de programación.

1.1) ¿A quién va Dirigido Wordpress?

Sin embargo WordPress no es para todo el mundo.

Hay bastantes personas que se dedican a “evangelizar” un sistema y lo defienden a capa y espada. Yo soy de la opinión que no hay una herramienta mejor o peor porque todo dependerá de la situación de cada uno para escoger entre una u otra.

Te aconsejo utilizar WordPress si…

  • Tienes tiempo para invertir en aprender.
  • Quieres ser único responsable de tu proyecto (la versión wordpress.org)
  • Te quieres dedicar profesionalmente a crear páginas web.
  • Quieres crear una web con una proyección media-alta.

NO emplees Wordpress si:

1.2) Diferencias entre Wordpress.com y WordPress.org

Antes de proseguir hay que dejar claro algo importante.

ofrece un servicio que permite crear una página web o bien weblog utilizando WP sin necesidad de contratar un alojamiento web ni un dominio. Se puede iniciar utilizar un dominio gratis de tipo tupaginaweb.wordpress.com. Este servicio es ofrecido por la compañía. Si quieres más o bien menos opciones tendrás que pagarsegún las necesidades de tu proyecto.


Sigue leyendo

Manual del curso de Google Analytics

15 Jul 2020 in
Manual del curso de Google Analytics
Back to top

1) 1.1 Introducción a la analítica digital

1.1) 1.1.1 La relevancia del análisis digital en la empresa

Las empresas precisan conocer el comportamiento del cliente del servicio para orientar sus acciones. Hoy en día buena parte de este comportamiento tiene lugar en los canales digitales lo que aporta nuevas formas de medición.

En este propósito se precisan personas (el analista), procesos (los de la analítica web) y tecnologías (Google Analytics entre otras muchas) convenientes para medir de manera eficaz las interacciones de los clientes. El objetivo es tomar las resoluciones basándonos en datos para progresar el negocio. Este es el campo de acción de la analítica digital.

“La analítica digital es el análisis de datos cualitativos y cuantitativosde su negocio y de la competencia con el objetivo de prosperar continuamente la experiencia online de los clientes, lo que se traduce en lograr los resultados deseados, tanto en línea como fuera de Internet.”

Avinash Kaushik

1. Respecto a los datos:

  • Cuantitativos: aportan gran cantidad de información como el tamaño de la audiencia, ubicación, desempeño del marketing on-line, comportamiento,…En el pasado solo se recopilaban datos de los sitios web, ahora la analítica puede supervisar las apps, un terminal punto de venta, una nevera, una consola de videojuegos… Esto da una visión más extensa de los puntos de contacto del cliente con toda la empresa y no solo con el sitio (de la analítica web a la analítica digital.)
  • Cualitativos: permiten explicar el porqué. Se consiguen por ejemplo a través de encuestas.

2. Con respecto a los clientes:

Los puntos de interacción clásicos con los clientesse definían a través de embudos de compras:

  1. Crear fama de marca
  2. Fomentar el interés
  3. Interactuar con los potenciales clientes
  4. Conducirles hasta la conversión
  5. Retenerlos como clientes

Ahora el embudo lineal tiene menos sentido ya que los clientes empiezan el proceso de compra en el punto que quieren. Interesa por ende prever dónde van a aparecer los clientes y qué mensajes desean oír en cada instante. El objetivo se debe centrar más en analizar al cliente del servicio en vez de al canal o bien al dispositivo.

3. Respecto a los objetivos:


Sigue leyendo

Respuestas de Publicidad de Display de Google Ads - Adwords

15 Jul 2020 in
Respuestas de Publicidad de Display de Google Ads - Adwords

Respuestas de Publicidad de Display de Google Ads - Adwords

Google Ads Display abarca conceptos básicos y también intermedios, incluyendo las mejores prácticas para crear, administrar y optimar campañas de Display.

El remarketing consiste en orientar anuncios a los usuarios que hayan visitado:

Varios sitios en la Red de Display

Los sitios web de la competencia, en varias ocasiones

Tu sitio mientras navegan por otras páginas y utilizan aplicaciones en la Red de Display

Tu sitio web a través de una búsqueda de Google

Juan está creando una nueva campaña de vídeo. ¿Qué estrategia de pujas manuales debería usar?

Coste por cada mil impresiones visibles

Coste por visualización

Coste por clic

Coste por expansión

¿Qué segmento de la lista de remarketing acostumbra a tener el mayor volumen de audiencia?

Usuarios que ya han generado conversiones

Visitantes de la página de categorías

Visitantes de la página del producto

Visitantes de la página principal

Al comprobar su campaña de display, Gina se percata de que su porcentaje de clics es más alto en días laborables; y en particular, de 10:00 a 13:00. ¿Qué función puede usar para que su publicidad sea más eficaz durante ese periodo específico?

Rotación de anuncios

Exclusión de direcciones IP

Limitación de frecuencia

Ajustes de pujas

¿Cuál es la opción de puja que más se ajusta a un anunciante cuyo objetivo es la mercadotecnia de respuesta directa?

Coste por clic

Coste por interacción (CPI)

Coste por cada mil impresiones visibles (vCPM)

Coste efectivo por mil impresiones (eCPM)

Julia es una anunciante que desea llegar a los usuarios a través de anuncios de remarketing y de Shopping. ¿Qué estrategia de segmentación le convendría usar?

Crear dos conjuntos de anuncios: uno orientado al remarketing y otro a Shopping

Crear un grupo de anuncios orientado tanto al remarketing como a Shopping

Crear una campaña de remarketing y otra de Shopping por separado

Crear una campaña combinada de Shopping y remarketing

En la Red de Display, ¿qué hace de forma automática el coste por click mejorado (CPCM)?

Aumenta o bien disminuye la puja manual según la probabilidad que tenga cada clic de producir una conversión.

Ajusta las pujas para obtener el máximo número de clicks posible en la inversión objetivo que hayas fijado.

Ajusta las pujas para maximizar el valor de conversión y, a la vez, intentar lograr un retorno de la inversión publicitaria medio.

Ajusta las pujas para conseguir la mayor cantidad de conversiones posible.

El coste por cada mil impresiones perceptibles (vCPM):


Sigue leyendo

Tendencias de Marketing para Ventas, Digital y Offline

15 Jul 2020 in
Tendencias de Marketing para Ventas, Digital y Offline

Aportar a la compañía una visión competitiva es uno de los principales objetivos estratégicos de crecimiento para cualquier organización. Por este motivo, en Grupo RMG, deseamos que todos y cada uno de los profesionales del marketing analicen y reflexionen sobre el futuro inmediato a través de las 20 tendencias de Marketing y Ventas que evolucionarán en 2020.

Además, la introducción de las nuevas tecnologías está transformando el trabajo en los departamentos de marketing, abriéndoles unas posibilidades difíciles de predecir en el tiempo. Todo esto nos arrastra a dar una dimensión estratégicade nuestra actividad, con lo que se adquiere mayor repercusión sobre las resoluciones de la alta dirección. A este respecto, Kotlerdeclaraba últimamente que en estos tiempos existían dos géneros de directivos: los rápidos y los muertos. La mercadotecnia tiene un futuro brillante y prometedor y nos corresponde a los profesionales saber ponerlo en valor.

Back to top

1) Tendencias en Marketing, Digital y Ventas

A continuación , indicamos desde nuestra experiencia como Consultores de Marketing Estratégico, las mejores tendencias del marketing y ventas, desde una visión apasionante y eminentemente práctica.

1.1) Las 20 mejores tendencias

Back to top

2) 1. AUDITORÍA DE MARKETING

El marketing nada tiene que ver con el arte adivinatorio y de improvisación, sino que, por el contrario, es fruto de la lógica, el método y el ahínco. No pretende determinar el futuro, sino más bien suministrar herramientas de trabajo para gestionarlo. No elimina las incertidumbres, mas ayuda a reducirlas y a convivir con ellas, posicionando la empresa en una situación altamente competitiva.

Los cambios que las nuevas tecnologías están incorporando en la economía, la empresa y el mercado normalmente han de ser analizados, puesto que, cuando los clientes del servicio cambien, las compañías, tienen que adaptarserápidamente al nuevo ambiente para sobrevivir.

Por ello, los diferentes responsables de la compañía han visto en el marketing audit o auditoría de marketing una inestimable herramienta de trabajoque les permite analizar y valorar los programas y acciones puestos en marcha, así como su adecuación al entorno y a la situación del instante.


Sigue leyendo

¿Qué precio cuesta hacer el diseño de tu página Web? ¡Números precisos!

15 Jul 2020 in
¿Qué precio cuesta hacer el diseño de tu página Web? ¡Números precisos!

¡Calcula el presupuesto de tu web en un minuto!

En un minuto sabrás el presupuesto de tu página web, sin esperas, sin abonar de más y solo con lo que verdaderamente precisas para conseguir los objetivos de tu empresa.

Pero entremos en detalle. Tener presencia en Internet, prácticamente siempre y en toda circunstancia a través del diseño de una página web, se ha hecho una necesidad clave, en cualquier estrategia de marketing, tanto para empresas ya establecidas en el mercado para empresas de nuevo creación (conocidas con el anglicismo de startups). Una necesidad imperiosa que brota del deseo de sacarle provecho a todo ese mercado objetivo ( potenciales clientes) que habita en Internet y que está dispuesto a comprar lo que estás vendiendo.

Ya nadie duda de que tu negocio no existe si no tienes una página web, ¿verdad? Hoy en día hacer el diseño de página web se efectúa a la par de los esfuerzos de montar la tienda física. En verdad, ya podemos ver una tendencia cara lo virtual y que poquito a poco van desapareciendo los pequeños negocios con tienda física y optan por la venta únicamente por Internet.

El coste por hacer el diseño de tu página web debe ser visto como una inversión de tu empresa que aporta beneficios a futuro y que está en sintonía con las nuevas tendencias de tu mercado objetivo, en prácticamente cualquier ámbito comercial.

Índice de contenidos

Back to top

1) Precio del diseño de la página web vs. Costos de la presencia física

Antes de hablar del precio por hacer el diseño de tu página web, deseo que analicemos un poco lo que cuesta iniciar un negocio físico, es decir, de manera más tradicional.

Resulta que aún hoy día existen personas y empresas que, al conocer el precio de diseñar y hacer una página web, ponen el grito en el cielo porque les semeja «caro». Mas eso sucede porque no se dan cuenta que las opciones alternativas, a hacer el diseño de una página web para empezar su presencia on line, son mucho más caras y arriesgadas.

Es por este motivo que según todos los estudios, como el realizado por, que las compras on line en España han vivido y están viviendo su particular bum desde el año 2014:

Es importante que comprendas que la dinámica de un negocio varía mucho en Internet, equiparado con el mercado más tradicional.

El mercado on line tiende a ser más rentable donde, con una estrategia comercial bien hecha, acostumbra a generar mayores beneficios que en el mercado físico tradicional.


Sigue leyendo

▷ posicionamiento SEO para imágenes en Google ¡Top veinte trucos que funcionan!

15 Jul 2020 in
▷ posicionamiento SEO para imágenes en Google ¡Top veinte trucos que funcionan!

1) ¡Las imágenes también traen visitas! Te doy las 20 claves que por mi experiencia te ayudarán a conseguir que tus imágenes salgan de las primeras en Google.

Posicionar las imágenes de nuestra página Web en Google puede ser un verdadero problema pero, a Dios gracias, existen formas de hacerlo bien y que no tardan en dar resultados.

Hablamos del SEO para imágenes; un conjunto de técnicas fáciles, que muchos ignoran y no aplican, y que justamente por este motivo es un fantástica posibilidad para traer visitas de calidadhacia tu página Web desde motores de búsqueda de Internet, como Google.

Como te digo, muchos no conocen que se pueda “hacer SEO” sobre las imágenes, o bien que simplemente no aplican pensando que no es importante, ¡Grave error! ¡Ya te aseguro que sí lo es! Y si no aprovechas cuando ya antes esta ocasión, alguna empresa de tu competencia lo acabará haciendo tarde que temprano.

Las imágenes no son un simple relleno o bien un adorno del texto; tienen el poder de elevar el posicionamiento web general de tu página Web en frente de Google.

La mayor excusa de ciertos Administradores web o bien dueños de páginas Web es que los motores de búsqueda no leen los vídeos ni las imágenes. Esto es cierto mas, lo que olvidan, es que cada imagen o video puede incluir una descripción textual (lo que llamamos “ALT text” o bien “Texto alternativo”) que los buscadores web leen, rastrean y valoran; así logran una idea más clara acerca del contenido que estás ofreciendo.

Por eso mismo, agregar una clara y sencilla descripción a las imágenes es una parte de lo que llamamos SEO para imágenes, mas hay otros muchos factores que debes estimar si deseas optimizar las imágenes de tu página Web, y aquí te las voy a contar.

A estas alturas ya sabes que, si tienes un negocio en internet y proyecto Web, debes trabajar y mejorar el posicionamiento SEO de tu página Webdía a día. Y no nos engañemos; precisa de bastantes conocimientos técnicos (¡Que puedes encontrar sin costo desde este Blog!) y de tiempo cada día.

Es por esta razón que, si precisas una mano con el posicionamiento en buscadores de tu Web, desde CITIFACE te echamos un cable con nuestros servicios deque, entre muchos aspectos técnicos y de marketing on-line, te ayudamos totalmente con todo este tema de la optimización posicionamiento SEO de imágenes.

Índice de contenidos


Sigue leyendo

TOP veinticinco complementos extra para mejorar tu tienda online

15 Jul 2020 in
TOP veinticinco complementos extra para mejorar tu tienda online

/ / , , , /

Top 25 plugins woocommerce

Si ya tienes una tienda on-line desarrollada en WooCommerce o piensas en crearla, ciertos complementos pueden ayudarte a prosperar tu ecommerce en cuanto a diseño, optimización, seguridad o agregar nuevas opciones al proceso de compra y de pago. Hemos seleccionado los mejores complementos para WooCommerce (gratuitos y de pago) que puedes implementar ya mismo en tu tienda on line. Esperamos que te sean de enorme utilidad.

Si no tienes claro qué sistema utilizar para tu tienda on-line, este artículo te puede interesar:

Back to top

1) Pasarelas de pago para WooCommerce

Hace un tiempo, los únicos métodos de pago para implementar en una tienda online eran Paypal y Redsys (pasarela de pago que conecta los comercios electrónicos con las entidades). Hoy día tienes a tu predisposición nuevas pasarelas de pago que operan on-line cuyas comisiones son más bajas.

Las más populares hoy son:

1.1) 1. Square for WooCommerce

square for woocommerce

Square es una extensión para WooCommerce gratuita concebida para tiendas físicas y on line. Con Square podrás admitir pagos en tu tienda online de forma instantánea y acompasar fácilmente las ventas de tu tienda on line y tu tienda física, el inventario y los datos de los clientes. Vas a poder administrar todos tus canales a través de una plataforma centralizada y emplear una solución de pago en todos ellos.

Es gratuito y puedes descargar el plugin

1.2) 2. Stripe

stripe

Es una de las pasarelas de pago online más populares en este momento. Permite aceptar el pago con tarjetas de crédito en tu tienda online sin precisar firmar ningún contrato con tu entidad. Con una sencilla configuración podrás tener Stripe en tu comercio electrónico en escaso tiempo y con menores comisiones. Cobra una comisión por cada transacción realizada. La comisión para las tarjetas europeas es de 1,4 por ciento + 0,25 euros y para las tarjetas no europeas es de dos,9 por ciento + 0,25€.

Es gratuita y puedes descargarla

1.3) 3. Amazon Pay

Amazon Pay for woocommerce


Sigue leyendo

ᐅ Tipos de Páginas Web que existen y su clasificación

15 Jul 2020 in
ᐅ Tipos de Páginas Web que existen y su clasificación

1,9 mil milloneses el total de sitios web que existen hoy en día, y esta cantidad aumenta diariamente a una velocidad verdaderamente increíble.

Si has llegado hasta aquí seguramente es porque estés pensando enen Internet, o bien quizás únicamente desees conocer con más profundidad qué géneros de páginas web existen y que finalidad tiene cada una de ellas. En este artículo te voy a explicar cómo se pueden clasificar en términos de funcionalidad, diseñoy contenidos.

En el en el caso de que estés pensando en crear tu primer sitio, también puedes leer mi otro artículo donde te explico cuáles son los, con un listado de hasta 11 ejemplos, algunos gratis y otros con funciones de pago.

Antes de empezar a detallar todos estos ejemplos deberías conocer en que se distinguen un sitio y una página web, algo que semeja muy básico pero que mucha gente confunde estos términos a la hora de referirse a uno u otro.

¿Que me voy a hallar en este artículo?

Back to top

1) Diferencias entre una página web y un sitio web

Sin entrar en detalle, una página web podría ser a la perfección el «documento» que estás leyendo ya, o bien la página inicial, al tiempo que un sitio web o «site» podríamos definirlo como un conjunto de páginas que están relacionadas entre sí y forman parte de un dominio de Internet, en este caso,.

Los sitios pueden usarse para diferentes propósitos, ya sea para crear un página personal, una página corporativa, otra donde ofreces servicios y productos, o bien un lugar dedicado al entretenimiento o bien a la educación. Debido a la enorme cantidad de tipos de páginas web que hay, también hay una clasificación para poder distinguirlos.

Back to top

2) Clasificación de los sitios web

2.1) Según su estructura:

Según el contenido y la manera que se muestran las distintas páginas podemos distinguirlas entre estáticas y dinámicas. Cada una cuenta con una estructura que visualmente no cambia, mas el contenido que se muestra en la página si puede variar:

2.1.1) ► Páginas web estáticas

Cuando hablamos de una página web estática nos referimos a aquellas que se crean con ely no contienen ninguna funcionalidad que deje al usuario interactuar con la página, salvo para leer el contenido.


Sigue leyendo

▷ posicionamiento web para imágenes en Google ¡Top veinte trucos que funcionan!

15 Jul 2020 in
▷ posicionamiento web para imágenes en Google ¡Top veinte trucos que funcionan!

1) ¡Las imágenes también traen visitas! Te doy las veinte claves que por mi experiencia te ayudarán a lograr que tus imágenes salgan de las primeras en Google.

Posicionar las imágenes de nuestra página Web en Google puede ser un auténtico dilema mas, por suerte, existen formas de hacerlo bien y que no tardan en dar resultados.

Hablamos del SEO para imágenes; un conjunto de técnicas fáciles, que muchos ignoran y no aplican, y que justamente por ello es un fantástica posibilidad para traer visitas de calidadhacia tu página Web desde buscadores de Internet, como Google.

Como te digo, muchos no conocen que se pueda “hacer SEO” sobre las imágenes, o que simplemente no aplican pensando que no es importante, ¡Grave error! ¡Ya te garantizo que sí lo es! Y si no aprovechas cuando antes esta oportunidad, alguna empresa de tu competencia lo acabará haciendo tarde que temprano.

Las imágenes no son un simple relleno o bien un adorno del texto; tienen el poder de elevar el posicionamiento web en buscadores general de tu página Web en frente de Google.

La mayor excusa de ciertos Webmasters o dueños de páginas Web es que los motores de búsqueda no leen los videos ni las imágenes. Esto es cierto pero, lo que olvidan, es que cada imagen o video puede incluir una descripción textual (lo que llamamos “ALT text” o bien “Texto alternativo”) que los buscadores leen, rastrean y valoran; así consiguen una idea más clara acerca del contenido que estás ofreciendo.

Por eso mismo, agregar una clara y sencilla descripción a las imágenes es parte de lo que llamamos SEO para imágenes, pero hay otros muchos factores que debes considerar si deseas optimizar las imágenes de tu página Web, y aquí te las voy a contar.

A estas alturas bien sabes que, si tienes un negocio en la red y proyecto Web, debes trabajar y mejorar el SEO de tu página Webdía a día. Y no nos engañemos; precisa de bastantes conocimientos técnicos (¡Que puedes hallar sin costo desde este Weblog!) y de tiempo cada día.

Es por ello que, si necesitas una mano con el posicionamiento SEO de tu Web, desde CITIFACE te echamos un cable con nuestros servicios deque, entre muchos aspectos técnicos y de marketing on line, te asistimos absolutamente con todo este tema de la optimización posicionamiento en buscadores de imágenes.

Índice de contenidos


Sigue leyendo

UX eCommerce, de qué manera mejorar la experiencia de usuario en tu web

15 Jul 2020 in
UX eCommerce, de qué manera mejorar la experiencia de usuario en tu web

No siempre es una gran empresa la que marca la tendencias de adquiere y da una doctrina de actuación que tienen que proseguir las personas. Internet es diferente y con frecuencia podemos comprobar que las pautas están marcadas por las personas, mejor dicho por la experiencia que tienen los usuarios en el momento de navegar y comprar en una tienda virtual. Hoy vamos a descubrir la UX o bien experiencia de usuario de un eCommerce para conocer sus peculiaridades y también procurar mejorar aspectos esenciales para nuestro negocio.

Cada vez es más frecuente percibir o bien leer sobre la usabilidad web, la experiencia de usuario y las siglas anglosajonas UX. Y es que los especialistas en UX (User Experience) o bien experiencia de usuario se han convertido en unos actores fundamentales para cualquier clase de proyecto en Internet. Su objetivo es que los usuarios de las páginas disfruten mientras están en la tienda en línea, estén cómodos y acaben comprando, toda vez que hablamos del planeta del eCommerce.

Desde los orígenes del comercio on-line y, probablemente durante los próximos lustros, el enorme reto de todo propietario es convertir los visitantes de una web en clientes. Sin lugar a dudas, una de las mejores formas de acercarnos a esta meta es asegurarnos que la gente que visita nuestra tienda en línea puede encontrar de manera fácil y rápida lo que está buscando. Asimismo, tienen que ser capaces de comprarlo de forma cómoda y sin contrariedades.

Back to top

1) ¿Qué es la UX o bien experiencia de usuario en un eCommerce?

Explicado sin términos técnicos, informáticos ni académicos como indica , podría acotar la experiencia de usuario como la sensación o experiencia que tiene una persona al visitar una tienda virtual. Para formarse esta opinión entran en juego multitud de factores como el diseño, las emociones, los sentimientos, la confianza y recepción de determinados mensajes. La experiencia de usuario empieza desde el instante que se empieza la visita (mientras que carga la página) hasta el abandono de exactamente la misma, terminando con o sin compra.

Si estudiamos la UX podemos advertir comportamientos y protocolos de actuación que nos servirán para prosperar los fallos que hacen que abandonen nuestra tienda on line sin adquirir. Lógicamente, asimismo servirá de punto de referencia para potenciar las mejores prácticas que influyen y apoyan a las ventas.


Sigue leyendo