El benchmarking consiste en tomar "comparadores" o bien benchmarks a aquellos,yde trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien lassobre el área de interés, con el propósito de transferir elde las mejores prácticas y su aplicación. Según Casadesús (), "es una técnica para buscar las mejores prácticas que se pueden hallar fuera o a veces en la, en relación con los métodos, procesos de cualquier tipo, productos o bien servicios, siempre y en todo momento encaminada a la mejora continua y orientada fundamentalmente a los".
Back to top1) Definiciones
En, toma su acepción para la Regulación: benchmarkinges una herramienta destinada a conseguir comportamientos competitivos (eficientes) en la oferta de los mercadosque consiste en la comparación del desempeño de las empresas, a través de la métrica por,y. En la práctica, se utilizan distintos mecanismos de incentivos al comportamiento eficiente, como los resultados de las comparaciones (nadie quiere ser el peor) o bien con la utilización de mecanismos que convierten esos resultados comparativos en premios o castigos sobre losdel empresario.
El benchmarking es “un proceso de medición continuo y sistemático, que mide y compara de manera continua los procesos empresariales de una organización contra los procesos de los(siempre que exista una compatibilidad entre las compañías que realizan dicho estudio) para obtener información que ayude a la organización a desarrollar acciones que mejoren su presentación. Otra definición esencial puede ser: el "proceso de investigación industrial que permite a los gerentes desarrollar comparaciones entre compañías sobre procesos y prácticas que permitan identificar lo mejor de lo mejory obtener con esto un nivel de superioridad y ventaja competitiva." Entonces, podemos resumir que es la búsqueda de las mejores prácticas de la industria que conducen a un desempeño excelente”.
Back to top2) Origen del término
El término en el idioma proviene de las palabras bench("banquillo", "mesa") y mark("marca", "señal"). En la acepción original del inglés la palabra es compuesta no obstante podría traducirse como medida de. El empleo del término provendría de ladel, cuando loshacían un corte o marca en unao en un muro para medir la altura o nivel de una extensión de tierra. El corte servía para asegurar un soporte llamado bench, sobre el cual entonces se apoyaba el instrumento de medición; en consecuencia, todas y cada una de las mediciones posteriores estaban hechas con base en la posición y altura de dicha marca. [ ]
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