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1) ¿En qué consiste el servicio de atención al usuario a través de redes sociales?

El servicio de atención al cliente del servicio a través de redes sociales es la práctica de ofrecer soporte por medio de canales como Fb y Twitter para responder de inmediato a las preguntas de los clientes. El sesenta y nueve por ciento de los clientes considera que la solución rápida de los problemas es indispensable para un buen servicio, y esto hace valiosísima la atención al consumidor a través de redes sociales. Es evidente que los sitios de redes sociales, comoyse han convertido en algo más que plataformas emergentes para marketing y publicidad. También es cada vez más frecuente que los clientes soliciten y recibana través de estos canales válidos e esenciales. Según el, el 90 por cien de los clientes del servicio encuestados ha usado las redes sociales de alguna forma para comunicarse con una marca. Asimismo, más de una tercera parte (el treinta y cuatro con cinco por cien ) indicó que prefieren las redes sociales a los canales tradicionales como el teléfono y el correo electrónico.

La atención a través de redes sociales no es un término nuevo, pero proporcionarque incluya redes sociales puede ser un verdadero desafío para las compañías B2B y B2C tanto grandes como pequeñas; además de presentar ocasiones de tener un impacto positivo sobre las ventas y la lealtad de los clientes. La realidad es que las esperanzas con respecto aly los clientes esperan que las marcas creen una experiencia impecable que abarque desde la tienda hasta la biografía de Fb. Ya no es suficiente con solo tener una presencia en las redes sociales; su trabajo es ser una estrella de las redes sociales.

¿Pero cómo? En esta guía analizaremos ciertas mejores prácticas que puede utilizar un empleado para otorgar unaa través de las redes sociales, tanto si efectúa el trabajo por vez primera tal y como si desea ofrecer un trato más esmerado.

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2) VAYA TRAS LOS PASOS DE LOS CLIENTES

Uno de los primeros desafíos que plantea proporcionar un servicio genial de atención al cliente a través de las redes sociales es determinar a qué conviene aplicar el tiempo y los recursos libres. Aunque las estrategias de marketing llevan al público a redes sociales concretas, los equipos de atención al usuario deben reunirse con los clientes del servicio en los sitios que frecuentan. Para la mayoría de las compañías, Fb y Twitter serán el foco primordial de la atención a través de redes sociales, pero es posible que ciertas marcas descubran que sus clientes del servicio también frecuentan Google+, LinkedIn, Pinterest, Instagram y otros sitios sociales.

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1) Diferencia entre links dofollow y nofollow en LinkBuilding

La diferencia entre los enlaces dofollow y nofollow casi nunca es tomada en cuenta por parte de los principiantes en SEO. Sin embargo, si conoces estos 2 términos, es por el hecho de que de principiante te queda poco.

En este artículo te voy a explicar, lo más de manera fácil posible, la diferencia entre enlaces do-follow y no-follow, más comúnmente conocidos como dofollow y nofollow. O bien quizás los conoces como rel dofollow y rel nofollow, aunque el rel dofollow en realidad ni siquiera existe. Como tampoco existen “enlaces follow”.

Es importante que sepas esta diferencia. Los primeros mejoran algo tu posicionamiento. Los segundos no tanto, pero asimismo te benefician.

Pero antes de seguir, quiero recalcar algunas cosas de suma importancia.

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2) El linkbuilding está sobrevalorado

Así es. Hay muchas otras formas de conseguir un buen posicionamiento ANTES de esta. Digo “antes” no “en sitio de”. Hacer un poco de link building jamás está de más. De hecho, es muy aconsejable. Máxime cuando se trata de conseguir links de sitios de gran calidad.

2.1) Lo primordial es tener un buen diseño web

Con diseño web me refiero a crear un sitio web con una estructura, usabilidad y funcionalidad optimados, más una apariencia sencilla y moderna. Para estas características, lo mejor son los . Si esos factores fallan, todo lo demás falla. Por eso mi propósito es diseñar webs que tengan resultados y lo hago con WP y con entrenamiento profesional. Date una vuelta para saber cómo lo hago, esto del , y por qué razón es único en Europa.

2.2) El contenido es clave

En segundo lugar, es mucho mejor crear buenos contenidos que se enlacen desde otros sitios de forma natural. Si creas buenos contenidos, la gente los enlazará. Así de sencillo y de este modo de claro. Si tu contenido es un tostón o bien no está bien estructurado, de poco te van a servir ni los enlaces, ni todas y cada una de las estrategias de posicionamiento SEO y Marketing Online que existan en el planeta.

Hoy vamos a hablar de la Mozbar, una herramienta realmente útil del gigante del posicionamiento SEO, Moz. Con esta herramienta, los editores van a poder mejorar aún más sus webs y, de esta manera, producir mayores ingresos.

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1) ¿Qué es Mozbar?

Esta herramienta es de Moz, la empresa líder en el sector SEO, y nos permitirá conseguir información relevante acerca de nuestra competencia y de páginas de calidad donde podemos comprar blog post patrocinados para prosperar la estrategia de Marketing Digital que estemos llevando a cabo.

Mozbar es gratuita (por lo menos la parte que a nosotros nos interesa), y es una barra que se instala en tu navegador y permite conseguir información relevante según navegas por la red.

Es esencial destacar que para descargar y emplear la Mozbar NO es preciso estar registrado en Moz. No obstante, durante la explicación hablaremos de algunas opciones que ofrece de manera indirecta la Mozbar que sí requieren registro en el sitio web de Moz. Se trata de un registro gratuito y que deja conseguir acceso a capacitación bien interesante.

Es por ello que, para que puedas continuar la explicación al cien por ciento , te registres en http://moz.com si todavía no lo has hecho. Te aseguro que vale la pena.

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2) Empezando con Mozbar

El primer paso para comenzar con la Mozbar es descargarla en tu navegador de Google Chrome accediendo a la próxima url .

En el pasado la herramienta era compatible también en Mozilla Firefox, mas ya no está disponible tristemente, así que si no tenéis Chrome instalado en vuestro ordenador, vais a deber instalarlo ya antes.

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3) Conociendo sus partes

La Mozbar puede dividirse en 2 grandes partes.

1. La primera es la barra de navegación que se agregará a la parte superior del navegador. Se trata de parte del plugin que se verá continuamente y a la que vas a tener acceso en cualquier instante, accedas a la página que accedas.

2. Por otro lado está el SERP Overlay. Este extra nos agregará ciertos datos relevantes a las SERP (o sea, las páginas de resultados de Google). A pesar de que cuenta con algunas restricciones respecto a la versión de pago, se puede obtener una información muy útil que, de otra manera, nos llevaría bastante más tiempo conseguir.

Observa la barra oscura que aparece en las Search Engines Ranking Positions al tener activa la barra de Moz.

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1) ¿Cómo prosperar mi Posicionamiento optimizando mi CTR?

Exacto. ¿Cómo puedo mejorar el posicionamiento de mis páginas optimizando el CTR o bien tasa de clics de las mismas? ¿Es que se puede optimizar las dos cosas de un zarpazo? Puesto que sí. Comprobado.

Hace tiempo que deseaba escribir un artículo sobre esto, pero nada, que no llegaba. Además, es uno de esos ensayos que CITIFACE hace en ocasiones ya antes de charlar por charlar. Un día me hice esa pregunta y traté de respondérmela haciendo pruebas. Y funciona.

Pero ojo, intentar mejorar el posicionamiento orgánico de tus páginas o posts optimizando el CTR no es igual para todos los casos.

Resulta muy efectivo para páginas o posts que tienes ya medio bien posicionados. Esto es, que .

Después te explico por qué razón.

Índice de contenido de este post

1.1) Cosas básicas sobre posicionamiento y CTR

• Cómo funciona el posicionamiento orgánico de Google
• Qué es el CTR
• Cómo saber el click through rate de mis páginas
• Cómo influye el CTR en el posicionamiento

1.2) Cómo prosperar el posicionamiento optimizando la tasa CTR

• Optimización del Snippet de Google
  • Optimización de la meta-descripción
• Y muy importante: ser franco y crear buen contenido

• Optimización de la meta-descripción

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2) Cosas básicas sobre posicionamiento y CTR

Primero, te voy a dar un poco de información de base para que comprendas por qué funcionan los consejos que te daré para mejorar el posicionamiento web en buscadores de tus páginas al optimar el CTR, mas antes de seguir deseo hacerte una advertencia muy importante:

2.1) Cuidado con la canibalización de URLs

Mucho ojo con intentar estas técnicas para mejorar tu ranking en alguna página cuyo contendiente eres mismo.

¿WTF?

Me explico.

1) ¿Quieres delegar la gestión de tu publicidad en Google? Te mostramos las distintas tarifas y presupuestos de Ads según el género de agencia y la modalidad de contrato.

La inversión en publicidad siempre y en toda circunstancia es precisa, en ciertos casos incluso es obligatoria. Los beneficios de lanzar una campaña mediante una, o bien haciéndolo tú mismo. son muchas, pero la que más me gusta es la rapidezde cualquier acción y que sus tarifas acostumbran a ser accesiblespara todo presupuesto.

Si bien, no todos y cada uno de los usuarios clican sobre los anuncios, sí es verdad que empiezas a tener visitas y eso es vital para hacer despegar tu página Web.

Adicionalmente, tenemos el beneficio de la captación de leads que se convierten en clientes del servicio y eso, sin ir muy lejos, hace que el negocio empiece a tener ganancias. En este caso el presupuesto de Ads ha de ser bien administrado.

Ahora bien, todo es muy bonito cuando se habla superficialmente de los anuncios de Google Ads, mas la verdad es que hay ciencia y arte detrás de ellos. Pagar de más por un anuncio puede echar por suelo todo el trabajo financiero de tu negocio.

Imagina que acabas pagando más por captar el usuario que lo que ingresas por lo que adquiere, eso va a dejar un saldo negativo en tu negocio.

Seguramente estás leyendo esto por el hecho de que no tienes tiempoparapor ti mismo, eso sumado a que no dominas el artede anunciarte en ese medio tan complejo y cambiante.

El objetivo de este artículo es que conozcas al detalle cuánto puede valer delegar la gestión de tu campaña en Google Ads, y que puedas escoger la agencia que mejor rendimiento le ofrezca a tu negocio.

Recuerda que la publicidad basada en pago por clic (pago por click), como es en Google Ads, ha de ser medida y monitoreada con precisión día a día. Por ello, si no tienes tiempo o bien lo conocimientos necesarios, es esencial saber.

¡Campañas en Google Ads sin un euro de más y sin un cliente de menos!

Vamos a exprimir al máximo la publicidad de Google Ads a fin de que no pierdas ni un euro y ni un usuario, logrando resultados reales con un retorno de la inversión de ensueño.

Antes que nada, te daré información que condiciona el coste de administrar (analizar, ampliar, optimar, etc.) tu campaña en Google Ads, independientemente del tamaño de la empresa, ¡vamos a ello!

Índice de contenidos

Diseñas una tienda Online increíble en Prestashop, tienes los mejores productos de tu sector, los mejores precios, mas ahora te falta lo más importante, que tus potenciales clientes del servicio te hallen, y entonces te haces la pregunta ¿de qué forma hago subir en los rankings mi tienda?. En nuestra  y marketing on line te vamos a dar las claves para optimizar tu ecommerce y ganar posiciones en Google.

El SEO con Prestashop es igual tanto si se trata de una página con versión 1.6 o bien en una página desarrollada con la versión 1.7. Esencialmente cambian algunas opciones de configuración, mas en esencia la configuración es muy similar.

Esta guía se basará en progresar el  y marketing digital para la versión 1.7, pero también se puede aplicar a la versión dieciseis y 1.5

En los próximos apartados de este blog post de nuestro weblog te vamos a instruir a configurar los settings posicionamiento en buscadores de Prestashop tal y como si fueses un especialista y prosperar tus situaciones en Google.

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1) Tips De De qué manera Hacer Y Progresar El posicionamiento en buscadores En Prestashop

Con este tutorial de nuestro weblog, como curso para progresar el posicionamiento de tu tienda en Prestashop, adquirirás los conocimientos para configurar entro muchos otros factores importantes, los elementos de la tienda que van a tener una incidencia directa en las situaciones de las palabras clave de exactamente la misma.

A continuación te vamos a contar todas y cada una de las configuraciones que debes tomar en consideración para mejorar el posicionamiento web en buscadores en Prestashop y crear los cambios para mejorar marketing online.

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2) ¿Porqué Son Esenciales Las Palabras clave En Prestashop?

Hay un apartado de meta keywords en cada una de las páginas donde crear y administrarlas, ya sean fichas de productos, categorías, páginas de marcas, blog o bien CMS.

Esta meta etiqueta hace ya mucho que perdió vigencia y en la actualidad el propio Google no tiene en cuenta la información contenida en exactamente la misma.

En este apartado se solía poner un listado de las palabras clave más esenciales de cada una de las unas partes de la tienda.

Apuesto a que muchos de vosotros no habíais oído el término Canibalización posicionamiento web en buscadores ya antes, y sin embargo es uno de los cientos de factores que Google tiene en cuentaa la hora de rankeartu tienda virtual en los resultados de búsqueda.

La canibalización en una web es uno de los errores posicionamiento en buscadores que más se comenten en webs, sobretodo si no se tiene mucho conocimiento del tema, y si bien no afecta de forma directa al funcionamiento de la página web, es un tema fundamental a tener en consideración durante la creación de una web y en su siguiente mantenimiento. ¿Quieres saber en qué consiste la canibalización y cómo podemos evitarla?

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1) ¿Que es la canibalización posicionamiento web en buscadores?

Vamos al grano con la definición, una canibalización de palabras clave tiene sitio cuando una misma palabra clave está posicionando en dos páginas o urldentro de un mismo dominio, o dicho de otra manera, ocurre cuando rankeamosuna misma palabra clave en 2 sitios diferentes de la página web. De esta forma, estarás compitiendo contra ti y al apreciar posicionar 2 o bien más contenidos de tu página web para una intención de búsqueda, estarás dividiendo tu fuerza potencial, disminuyendo eficiencia y descolocando tanto a Google como a los usuarios que te leen.

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2) ¿Por qué es importante no canibalizar contenido?

Te estarás preguntando por qué esto puede ser un problema para tu página web, pues bien, como exactamente el mismo nombre dice, los 2 contenidos o páginas web que rankeanpor exactamente la misma palabra clave o intención de búsqueda, estarán compitiendo entre ellas mismas por aparecer en los resultados de búsqueda, canibalizándose una con otra y dando como resultado:

Uno de los factores que más influyen en el éxito de un ecommerce es seleccionar desde el principio una adecuada plataforma web. Hay muchas opciones, mas en nuestro país esencialmente resaltan 2 por encima de todas y cada una para administrar una tienda on-line, generando muchas discrepancias y pluralidad de opiniones sobre si es mejor Woocommerce vs Prestashop.

Debemos pensar que un ecommerce implica muchas tareas. No es solo conseguir ventas en línea por Internet, sino más bien asimismo gestionar los pedidos a fin de que lleguen a su destino en perfecto estado, ofrecer un buen servicio de atención al usuario para alcanzar su plena satisfacción y que vuelva a adquirir en la web.

En mi caso gestiono tiendas tanto con Prestashop como Woocommerce. Así que te voy a comentar por mi propia experiencia en qué aspectos es mejor uno o bien otro. La pretensión de este artículo es meramente divulgativa, después cada uno de ellos es libre de optar por la plataforma que piense mejor se adecua a tus necesidades.

 

Así que ahora vamos ver las diferencias que hay entre Woocommerce y Prestashop para una tienda online. Destacaremos los puntos fuertes de cada plataforma, veremos las restricciones que posee cada una para la gestión de un ecommerce. Y para finalizar indicaré cuando es más apropiado efectuar la web con uno o bien otro gestor de contenidos.

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1) 1 Para que sirve Prestashop, WordPress y Woocommerce

Si estás interesado en tener una tienda online esencialmente encontrarás que la mayoría de profesionales de Internet te aconsejarán Woocommerce o bien Prestashop. Lo normal es que si estás empezando en el planeta del ecommerce probablemente desconozcan que significan estas 2 palabras.

Tanto Woocommerce como Prestashop son gestores de contenidos, es decir, plataformas que ya cuentan con unas bases de datos programadas a fin de que puedas tener tu propia web con un diseño estandarizado. No es necesario tener conocimientos de Html, php, css, javascript o cualquier otro lenguaje de programación, sencillamente con descargar este gestor de contenidos en el servidor que tienes para tu dominio va a ser suficiente para contar con una web.

1.1) 1.1 Que es Prestashop

es un gestor de contenidos especializado en ecommerce, esto es, la estructura de la web está concebida para vender productos por Internet. Para que te hagas una idea, esta es la plantilla por defecto que posee una tienda on line basada en Prestashop.

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1) ¿Qué es Palabra clave Hero?

Keyword Hero es la mejor solución que conozco para volver a ver tus Palabras clave en Google Analytics.

Gracias a este servicio puedes ver las palabras clave que tus usuarios han buscado en Google para llegar a las páginas de tu sitio y de qué manera se comportan una vez han llegado.

Keyword Hero se conecta con tu cuenta de Google Analytics y por arte de magia (luego te explico verdaderamente cómo lo hace) te muestra tus keywords en Analytics.

¡Si tienes configurada tu cuenta de Analytics para conversiones, vendes en tu sitio o bien te dedicas al comercio online también podrás ver las keywords que te aportan conversiones o ventas, y en qué cantidad!

Sí, esas keywords que habían desparecido de tu cuenta de Google Analytics y que creías que ya no volverías a ver.

Pues si bien parezca imposible, acá las tienes de vuelta, y te alegrarás un montón de verlas.

Keyword Hero te deja abrir una cuenta gratis con la que podrás ver las palabras clave de 25 páginas de tu web, lo que puede ser suficiente si tienes un sitio pequeño.

Si tienes más de veinticinco páginas puedes optar por uno de los planes de pago que van desde 9$ hasta 99$ al mes en dependencia de la cantidad de páginas para las que desees ver sus keywords orgánicas.

Si tienes dudas sobre qué plan sería más adecuado para ti, te explico cómo elegirlos al final del artículo.

Bueno, ¿y qué hace precisamente Palabra clave Hero?

Abre tu Google Analytics y dale un vistazo al informe de Tráfico Orgánico, el que te muestra las palabras clave que te traen visitas orgánicas.

Vale, ya lo hago yo.

Este es el informe de tráfico desde buscadores de mi cuenta de Analytics para NinjaSEO en los últimos días.

Sí, desgraciadamente es así: el 99,65 por cien de las palabras clave que me han aportado tráfico orgánico ese día son "not provided".

Es decir, que no tengo ni la más remota idea de cuales son esas keywords.

Y claro, si no sé qué palabras clave me traen tráfico para cada página, y de qué manera se comportan los visitantes que llegan a través de ellas, puesto que lo tengo complicado para optimar las páginas y prosperar mi estrategia de posicionamiento.

En cambio, esto es lo que veo cuando uso Palabra clave Hero.

¿Mucho mejor, verdad?

¿Quieres saber más?

Pues vamos allí.

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2) ¿Por qué precisas Palabra clave Hero?

Antes que nada, ¿necesitas de veras una solución como Keyword Hero?

En este artículo Antonio Cambronero nos guiará por el proceso de ajustar el plugin Yoast SEO en WordPress, en sus apartados básicos. Yoast SEOes de los mejores plugins para configurar el posicionamiento web en buscadores en WP.

Para una configuración avanzada, te remito al post publicado en mi blog:.

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1) ¿Por qué una súper guía sobre Yoast posicionamiento SEO en WordPress

Dada la velocidad con la que el complemento Yoast SEO (antes denominado posicionamiento web en buscadores by Yoast) cambia de versión, vamos a aprovechar la ocasión, que me ofrece Sergio Vázquez para asomarme a su weblog como invitado, y destacaremos aquí los ajustes necesarios para la versión más reciente (la cuarenta en el instante de redactar estas líneas).

Por otra parte, el artículo publicado en Blogpocket corresponde al capítulo siete de mi ebook “SEO para WordPress” descargable gratuitamente desde el siguiente post:.

En cualquier caso, aprender a configurar bien Yoast posicionamiento web en buscadores en WP implica, en gran medida, la buena visibilidad de tu blog.

Antes de comenzar, te diré también que mi motivación para precisar una configuración óptima del plugin Yoast posicionamiento web en buscadores en Wordpress fue no hallar en Internet información de calidad sobre ello. Me propuse compilar de manera concisa y clara, todos y cada uno de los pasos a continuar para configurar este complemento.

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2) Configuración de Yoast posicionamiento web en WordPress

El posicionamiento orgánico de un sitio Web se consigue mejorando su visibilidad en los resultados naturales (no de pago) que muestran los motores de búsqueda (sobre todo la primera página de tales resultados).

Para optimar esa visibilidad resulta necesario prosperar la estructura interna del sitio Web (tanto técnica como semánticamente) y atraer la atención del exterior para ser enlazado.

Existen ciertos plugins dedicados a la construcción óptima de esa estructura interna de cara al posicionamiento web. Por poner un ejemplo, los más populares son All in one posicionamiento web Packy Yoast SEO.