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Servicio excelente de atención al usuario a través de redes sociales

15 Jul 2020 in
Servicio excelente de atención al usuario a través de redes sociales
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1) ¿En qué consiste el servicio de atención al usuario a través de redes sociales?

El servicio de atención al cliente del servicio a través de redes sociales es la práctica de ofrecer soporte a través de canales como Facebook y Twitter para responder de inmediato a las preguntas de los clientes del servicio. El sesenta y nueve por ciento de los clientes del servicio considera que la solución rápida de los problemas es imprescindible para un buen servicio, y esto hace muy valiosa la atención al consumidor a través de redes sociales. Es obvio que los sitios de redes sociales, comoyse han convertido en algo más que plataformas emergentes para marketing y publicidad. También es cada vez más frecuente que los clientes del servicio soliciten y recibana través de estos canales válidos e importantes. Según el, el 90 por ciento de los clientes del servicio encuestados ha utilizado las redes sociales de alguna forma para comunicarse con una marca. Asimismo, más de un tercio (el 34,5 por ciento ) indicó que prefieren las redes sociales a los canales tradicionales como el teléfono y el correo electrónico.

La atención a través de redes sociales no es un término nuevo, mas proporcionarque incluya redes sociales puede ser un verdadero desafío para las compañías B2B y B2C tanto grandes como pequeñas; además de presentar ocasiones de tener un impacto positivo sobre las ventas y la fidelidad de los clientes del servicio. La realidad es que las esperanzas con respecto aly los clientes del servicio aguardan que las marcas creen una experiencia impecable que abarque desde la tienda hasta la biografía de Facebook. Ya no es suficiente con solo tener una presencia en las redes sociales; su trabajo es ser una estrella de las redes sociales.

¿Pero cómo? En esta guía analizaremos algunas de las mejores prácticas que puede utilizar un empleado para proporcionar unaa través de las redes sociales, tanto si realiza el trabajo por primera vez como si quiere ofrecer un trato más esmerado.


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Servicios de marketing online: los mejores para tu empresa

15 Jul 2020 in
Servicios de marketing online: los mejores para tu empresa

El fuerte incremento de las compras y ventas on-line, durante los últimos años, ha transformado las campañas tradicionales de marketing y publicidad. Los negocios se han visto obligados a reciclarse, creando nuevas estrategias y adaptándose a nuevas formas y vías de comunicación. Por este motivo, debido a la alta competitividad actual en el mercado digital y a la complejidad para despertar el interés de un cliente saturado de mensajes, es necesario delimitar una buena estrategia basada en los mejores servicios de marketing online existentes.

El diseño y ejecución de servicios de marketing on line no sólo es para aquellos negocios que vendan productos y deseen subirse al carro de la venta on line. Hoy en día cualquier negocio, ya sea grande o pequeño debe desplegar una estrategia digital.

Son muchos los clientes que llegan a nosotros "obsesionados" con una página estupenda, pero hoy día, de poco sirve tener una web estupenda si no despliegas un plan digital apoyado por servicios de marketing on line.

En DMO Global Media no solo nos encargamos de hacer páginas web atractivas que describan y ofrezcan los servicios de una marca a sus visitantes. En DMO Global Media analizamos la marca y los clientes del servicio de nuestros clientes del servicio para poder planificar y desplegar los servicios de marketing online más convenientes al negocio.

Si deseas saber los mejores servicios de marketing online para tu negocio no vaciles en contactar. Pulsando en el siguiente botón vas a poder ver resultados de casos de éxito reales logrados por DMO ejecutando estrategias a través de los servicios de marketing on line que te contamos en este post.

A continuación hablaremos de los mejores servicios de marketing online y sus beneficios.

Es importante empezar diciendo que la buena noticia es que cualquier negocio, ya sea pequeño o grande puede beneficiarse de los beneficios de los servicios de marketing online. En verdad, merced a una buena estrategia de marketing digital, pequeños negocios pueden competir con grandes negocios y aumentar sus beneficios. 

A pesar de estas ventajas, si que debemos aclarar que no todos y cada uno de los servicios de marketing on line son capaces para todos los negocios, así sea por la tipología del negocio y sus clientes, como por el presupuesto necesitado para realizarlos.

Los servicios de marketing digital deben diseñarse y adaptarse a cada campaña de marketing digital, al propio negocio y sus clientes objetivo. En ambos casos las estrategias se desarrollan en función de los objetivos y el cliente ideal (target) de la empresa, definidos previamente.


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Marketing y publicidad en Facebook, ¿por qué y como poner tu anuncio?

15 Jul 2020 in
Marketing y publicidad en Facebook, ¿por qué y como poner tu anuncio?

El Marketing en Facebook está en un continuo proceso de búsqueda donde se automaticen muchos procesos y se generen contenidos con mucho más valor.

Las activas sociales no se detienen, y tampoco tiene un motivo simple para hacerlo. Esto que llamamos marketing social y se basa en interacciones que por su parte se ajustan a necesidades que los usuarios demuestran en sus expresiones y buscas en las redes sociales.

Un contenido, no solo alimenta y se transforma en un mecanismo para generar tráfico, sino que permite administrar una comunidad cuando se tiene la estrategia adecuada en torno al marketing en Facebook, una nueva tendencia que se posiciona en nuestros días de manera sistematizada a través de el procedimiento y la técnica acertada, donde se debe pensar en una dicotomía que nos orienta hoy día al reconocimiento de una marca y crecimiento de un negocio.

Es por esto, que charlar de la necesidad de tener una página Web para producir ingresos económicos ya no parece una necesidad de urgencia cuando se cuenta con las redes sociales como plataformas alternativas para generar tráfico y también comenzar negocios de crecimiento en lo que se refiere a la libertad financiera que muchos buscan. Es ahí donde charlamos del enorme potencial de .

Claro está, que si una estrategia enfocada en hacer de lo social mediante una percepción en lo que se refiere al marketing en Fb, no se tendrá más que una serie de campañas vacías que probablemente terminen produciendo tráfico sin interactúes, sin acciones y sobre todo, sin producir transmisión de conocimientos y emociones enfocados en lo que el usuario busca.

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1) ¿Por qué razón hacer marketing y publicidad en Fb?

En CITIFACE siempre y en toda circunstancia recomendamos a prácticamente cualquier empresa que debería tener una página en Facebook, pero ¿sabías que Fb genera más ingresos por publicidad que cualquiera de las otras redes sociales? A pesar de ello anunciarse en esta red social no es garantía asegurada de éxito y debe analizarse cuidadosamente y planificarse con “mucha estrategia” para garantizar los excelentes resultados para el anunciante.

Es por esta razón que estimo crucial que conozcas todos y cada uno de los detalles de Fb, como plataforma de publicidad, antes de valorar anunciarte en esta red social y la estrategia a seguir:


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Cómo Elegir Agencia De Marketing Conoce Las 10 Mejores

15 Jul 2020 in
Cómo Elegir Agencia De Marketing Conoce Las 10 Mejores
  • En la villa de Madrid, como en cualquier urbe del planeta, sobre todo en las más grandes, existen multitud de Agencias de Marketing, desde el autónomo hasta las más esenciales agencias internacionales.

    1) Pero, ¿Cuál es la mejor agencia de Marketing?

    Muchas veces no debe ver con el tamaño ni con los años de experiencia en el mercado. De pronto aparece una nueva con nuevos creativos, que tiene unos honorarios inferiores a los ya existentes y que podría ser la mejor opción para tu negocio, o bien tal vez no.

    Este género de agencias de marketing pueden no ofrecer las garantías de servicios y de continuidad que precisa una empresa, si bien cueste menos dinero.

    Por ello, en CITIFACE hemos creado este blog post dónde se dan algunas pautas para seleccionar la agencia de Marketing que mejor se adapte a tus necesidades.

    No solo eso, te ofrecemos la lista de las mejores Agencias de Marketing de la capital española, dónde CITIFACE está incluida. ¡Muchas Gracias! Esta lista de 20 Agencias de Marketing ha sido desarrollada por Marketing la capital de España, el prestigioso Think Tank de Marketing.

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    1) ¿Qué aspectos debes tener en consideración para seleccionar una Agencia de Marketing Digital?

    Entre otros muchos factores, podemos destacar los próximos aspectos a tener en cuenta:


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