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1) ¿En qué consiste el servicio de atención al usuario a través de redes sociales?

El servicio de atención al cliente del servicio a través de redes sociales es la práctica de ofrecer soporte por medio de canales como Fb y Twitter para responder de inmediato a las preguntas de los clientes. El sesenta y nueve por ciento de los clientes considera que la solución rápida de los problemas es indispensable para un buen servicio, y esto hace valiosísima la atención al consumidor a través de redes sociales. Es evidente que los sitios de redes sociales, comoyse han convertido en algo más que plataformas emergentes para marketing y publicidad. También es cada vez más frecuente que los clientes soliciten y recibana través de estos canales válidos e esenciales. Según el, el 90 por cien de los clientes del servicio encuestados ha usado las redes sociales de alguna forma para comunicarse con una marca. Asimismo, más de una tercera parte (el treinta y cuatro con cinco por cien ) indicó que prefieren las redes sociales a los canales tradicionales como el teléfono y el correo electrónico.

La atención a través de redes sociales no es un término nuevo, pero proporcionarque incluya redes sociales puede ser un verdadero desafío para las compañías B2B y B2C tanto grandes como pequeñas; además de presentar ocasiones de tener un impacto positivo sobre las ventas y la lealtad de los clientes. La realidad es que las esperanzas con respecto aly los clientes esperan que las marcas creen una experiencia impecable que abarque desde la tienda hasta la biografía de Fb. Ya no es suficiente con solo tener una presencia en las redes sociales; su trabajo es ser una estrella de las redes sociales.

¿Pero cómo? En esta guía analizaremos ciertas mejores prácticas que puede utilizar un empleado para otorgar unaa través de las redes sociales, tanto si efectúa el trabajo por vez primera tal y como si desea ofrecer un trato más esmerado.

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2) VAYA TRAS LOS PASOS DE LOS CLIENTES

Uno de los primeros desafíos que plantea proporcionar un servicio genial de atención al cliente a través de las redes sociales es determinar a qué conviene aplicar el tiempo y los recursos libres. Aunque las estrategias de marketing llevan al público a redes sociales concretas, los equipos de atención al usuario deben reunirse con los clientes del servicio en los sitios que frecuentan. Para la mayoría de las compañías, Fb y Twitter serán el foco primordial de la atención a través de redes sociales, pero es posible que ciertas marcas descubran que sus clientes del servicio también frecuentan Google+, LinkedIn, Pinterest, Instagram y otros sitios sociales.

El vídeo marketing es una de las las herramientas de marketing digital más polivalentes y rentables para la promoción de un negocio. Será la estrella en este 2018 y se prevé que siga incrementando en importancia y empleo por la parte de las compañías en el futuro próximo.

El boom de los vídeos ha llegado: en Youtube, Fb, Instagram, SnapChat…todo gira con relación al vídeo.

En este artículo te contaremos 15 consejos prácticos a tener en cuenta para que puedas posicionar tus vídeos y así conseguir más alcance, visibilidad y subscritores para tu canal de Youtube.

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1) Palabras clave para vídeos

Encontrar las palabras clave convenientes para posicionar una pieza de contenido es el paso inicial en una adecuada estrategia de posicionamiento. No hay que olvidar esto: Youtube es un buscador en el que los usuarios procuran vídeos que les interesan, y estas búsquedas se realizan en torno a palabras clave o términos de busca.

En el caso de Youtube, muchos usuarios buscan contenido que pueda entretenerles o bien enseñarles algo nuevo.
De ahí que, por servirnos de un ejemplo, vídeos que empiezan por Cómo… suelen tener considerablemente más visitas que aquellos que describen directamente el contenido.

De esta forma si deseas atraer tráfico a tu canal, deberías contemplar publicar algunos vídeos que den respuesta a esas búsquedas de los usuarios, con títulos del tipo: De qué manera  o Qué + Verbo
Ej:  De qué forma lograr nuevos suscriptores en tu canal de Youtube
Por lo general esta estructura funciona mejor que si utilizaras un título del tipo «Te enseñamos a hacer que aumentes tus subscriptores en tu canal de Youtube» o algo similar.

Además recuerda que prácticamente absolutamente nadie en Youtube va a hacer una búsqueda como tortilla de patatas. Quieren ver cómo se prepara, por lo que probablemente procurarán Cómo cocinar una tortilla de patatas.
En el momento de buscar palabras clave para los títulos de tus vídeos, te invitamos a que pruebes como el autocompletar que te ofrece la pestaña de búsquedas de Youtube, de esta manera vas a poder ver qué procuran exactamente los usuarios.

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2) Las etiquetas

En Youtube es singularmente interesante el poder añadir etiquetas a las peculiaridades del vídeo.
Estas son valoradísimas por la plataforma en el momento de clasificar y escoger vídeos para los usuarios que procuran sobre una temática, lo que se traduce en mejor posicionamiento, visibilidad y visitas.

1) Recurrir a estrategias tradicionales de posicionamiento web y buscar palabras claves perfectas ya no es suficiente, ¡necesitamos más! Ahora debemos echarle el ojo a las buscas semánticas y acomodar nuestros contenidos a ellas; pero deja de preocuparte, hoy voy a contarte todo sobre el posicionamiento web en buscadores semántico.

Parece que vamos bailando al ritmo que Google nos ponga. Pocos años atrás las palabras clave parecían ser lo más relevante para que los motores de búsqueda dieran con nosotros, ¡pero todo cambia!  ¿Qué nos mueve ahora? ¡Semeja que las búsquedas semánticas! Un nuevo y revolucionario término que nos desafía a entender la auténtica motivación que hay detrás de las búsquedas de cada usuario y de qué forma los buscadores web las interpretan.

¡Que no parezca que es el fin de tu página Web! Todo lo contrario, ahora vas a tener un abanico más amplio de oportunidades que va a poder ayudarte a prosperar tu posicionamiento Web y que funcionará a medida que le pongas corazón.

¿Eres de los que no se atreven a hacer tales cambios por sí solos? ¡Tampoco es el final! Si lo deseas, un  podrá asistirte a hacer esto, y más, por ti y tu negocio. Mientras, vamos a explicarte exactamente en qué consisten las búsquedas semánticas y por qué el posicionamiento SEO semántico es tan importante en estos tiempos.

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1) ¿Qué son las búsquedas semánticas?

El concepto de búsquedas semánticas nace a raíz de que Google ha estado mejorando la manera en que interpreta la pretensión que hay detrás de las consultas de los usuarios cuando procuran algo, con el único objetivo de comprender con mayor claridad lo que el usuario quiere y de esta manera poder lanzarle resultados más acertados y que satisfagan su demanda.

Comprender el lenguaje natural es la meta de Google;  entender la intención del usuario y darle una respuesta lógica son el motivo de analizar las buscas desde cierto punto de vista semántico.

Con la creación de ciertos sistemas avanzados para detectar contenido inútil y de poca calidad, Google está consiguiendo una adecuada correspondencia semántica. Entender el lenguaje natural es la meta de Google;  entender la y darle una respuesta lógica son el motivo de analizar las buscas desde un punto de vista semántico.

Capítulos de este post:

La búsqueda por voz de googlecomienza a ganar terreno este año y avanza a una gran velocidad, lo que desea decir en términos de SEOy, que ¿necesitamos adaptar nuestro contenido a esta tendencia?…

Vamos a conocer en profundidad todos los datos relacionados con la búsqueda por voz y si se debe modificar el contenido o bien se debe trabajar el marketing de contenidosa partir de ahora de otra forma.

Así que…vamos a ello !

Google Homeha cambiado la manera en cómo las personas efectúan consultas al buscador.

El Asistente de Google está libre en más de cuatrocientos millonesde dispositivos, incluidos:

• altavoces como Google Home
• teléfonos inteligentes
• tabletas Android,
• Teléfonos iPhones
• Dispositivos auriculares
• televisores
• relojes inteligentes y más.

Sin ir más lejos, en el Mobile World Congress 2018celebrado en Barna, se ha podido revisar cómo la tecnología móvil atrae a más de 107.000 usuarios.

Se apuesta por una integración de la inteligencia artificial en nuestras vidas, así como se marcha haciendo realidad la tecnología móvil 5Gque traerá velocidades de descarga mínimas de veinte Gbps y 10 Gbps de subida, y una latencia de 4ms.

Con la tecnología móvil 5G se pretende optimar los dispositivos para hacerlos lo más eficiente posibles para el Internet de las cosas.

Todo este interés y movimiento que hay en torno a la tecnología móvil, sólo verifica la tendencia que llega a alta velocidad.

Los usuarios por voz probablemente son un tipo de usuario que también procuran una “ solución rápida y en el momento” .

Por eso debemos trabajar a nivel de posicionamiento web con el propósito presente de optimizar nuestro contenidoa estos dispositivos lo mejor posible.

Incluso el propio Google se ha asociado con fabricantes de automóviles para implementar su sistema de reconocimiento de voz, como es el ejemplo de Hyundai.

La búsqueda por voz es un potencial mercadoque permite llegar a clientes nuevos a través de:

• Internet
• el hogar
• el trabajo
• el coche
• entretenimiento.

“Hay más de 1.000 millones de búsquedas por voz cada mes. (Enero de dos mil dieciocho) “, estima la compañía Alpine.AI

1) Trabajar en una estrategia de SEO sin saber buscar las palabras clave convenientes es una pérdida de tiempo y, si bien muchos afirman que buscar las palabras clave atinadas es un proceso complejo, te sorprenderás de lo sencillo puede llegar a ser. ¿Te animas? ¡Este útil y eficiente punto por punto te guiará para hallar las palabras clave perfectas!

“¡El posicionamiento web en buscadores es importante! ¡Debes hacer posicionamiento web en buscadores! ¡Logra un buen plan SEO! ¡Debes buscar las palabras clave convenientes!”. Todas y cada una estas son frases que oímos a diario mas en muchas ocasiones nadie nos afirma cómo lograrlo y por qué el SEO es tan esencial para nuestro negocio.

El caso es que en internet hay una cantidad de gente que busca algo y que desearía contratar tus servicios, mas ¡no sabe cómo hallarte! Como no habrá ninguna revelación mágica que pueda decirles sobre ti, entonces debes agarrarte fuerte a la estrategia de posicionamiento en buscadores asociada a las keywords y hacer que estas te conecten con tus potenciales clientes.

Buscar las keywords adecuadas para tu página es labor para las mejores empresas, aquellas que tienen éxito en Internet, y para esto te dejo esta fácil guía paso a paso para que elijas las palabras claves ideales, desarrolles una buena estrategia SEO y aparezcas en las primeras posiciones de Google y demás buscadores web. ¡Vas a ver que no es complicado!

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1) ¿Qué es el Palabra clave Research?

El Keyword Research, o bien investigación de palabras clave en español, es una actividad relevante para poder acotar una estrategia eficiente por cualquier ; se trata de un proceso muy valioso para cualquier sitio que desee el posicionamiento Web conveniente y que esté interesado en conocer lo que el público está demandando y cuál es la pretensión de busca del usuario.

La investigación de palabras clave agrupa una serie de pasos cuyo único propósito es conseguir una lista de posibles palabras para clasificar en los buscadores, y a través de esto figurar en los resultados en el momento en que una persona requiera un servicio o bien producto que podamos ofrecerle. ¡No son solo palabras! Por norma general, son frases o bien cadenas de palabras que definen lo que ofrecemos y cómo deseamos ser encontrados.