En sus comienzos la disciplina posicionamiento en buscadores era cuestión de leer muchos artículos en inglés y de hacer bastantes pruebas aunque, había disciplinas como la programación (especialmente html) que podían asistirte a dar un salto de calidad importante.
Con el tiempo, los profesionales del posicionamiento en buscadores nos hemos vuelto pequeños “hombres orquesta” que implacablemente hemos adquirido conocimientos de varias disciplinas muy estrechamente relacionadas con nuestro mundo, como son:
➦ Analítica web
➦ Redacción
➦ Publicidad online
➦ Servidores
➦ Usabilidad...
Personalmente me apasiona esta última, la usabilidad web.
Es una disciplina a la cual dedico gran parte de mi jornada desde hace un buen tiempo.
De hecho, creo que define el camino que hemos ido tomando los SEOs durante todos estos años: “del tráfico a la ”.
Para un directivo de proyectos web, dominar ambas disciplinas es primordial y asegura en gran medida conseguir los objetivos en línea del negocio.
Además es importante comprender todas y cada una de las posturas cuando estalle la habitual guerra de diseñadores vs. técnicos durante el proceso de desarrollo.
Test de usabilidad web: Las técnicas
Para optimizar la usabilidad web y, por consiguiente, la conversión de un sitio, se emplean diferentes técnicas.
Algunas se fundamentan en el conocimiento y experiencia previos del equipo de desarrollo y otras, las más interesantes bajo mi punto de vista, basadas en la experiencia real del usuario.
Para tomar decisiones basadas en el comportamiento del usuario en general utilizamos dos fuentes de información: la analítica web o bien el usuario en sí mismo.
Si bien, la analítica nos ofrece grandes volúmenes de información que interpretar, el test de usuario (o bien test de usabilidad web) nos ofrece conclusiones reales de primera mano.
Aunque con muestras de usuarios mucho más pequeñas claro ¡no todo iba a ser perfecto!
Mediante un test de usabilidad web se pueden auditar una o múltiples páginas del sitio, ayudando a advertir disfuncionalidades que, frecuentemente, un equipo formado por múltiples personas han pasado por alto.
Y es que, las cosas siempre y en todo momento se ven más cristalinas desde fuera, sin los vicios del propio proceso de desarrollo.
Estos test pueden llevarse a cabo sobre entornos de prueba o bien ambientes de producción y en diferentes fases de un proyecto online:
✔ Desarrollo inicial
✔ Proceso de rediseño
✔ Auditoría web...