Cada vez más empresas, marcas y entidades son siendo conscientes de la ocasión que nos ofrece el Social Media Marketingpara consolidar el vínculo emocional con nuestros posibles clientes o usuarios.

El Social Media (Medios sociales) ha transformado la comunicación entre personas, negocios y marcas.

Estos medios sociales asisten a fidelizar seguidores de la marca.

Realizar una buena estrategia social mediaen nuestra empresa puede ayudarnos a visibilizar nuestro negocio y crear comunidad, que será la mejor embajadora de nuestra marca.

Generamos confianza, mejoramos nuestra reputación digital y nos convertimos en marcas creíbles, humanas, próximas y sinceras.

Una buena estrategia social media ayudará a través de esta confianza a influir en el proceso de venta.

Pero, muchas veces surgen dudas respecto al término social media, social media marketing y las diferencias entre social media y las redes sociales.

En este post te aclaro los conceptos y te explico para qué sirve el social media marketing.

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Social media (medios sociales en español ) es el conjunto de plataformas y herramientas en línea a través de las cuales las personas usuarias pueden crear contenido y también interactuar.

Si al término social media añadimos estrategias y acciones de marketing para conseguir unos objetivos concretos, entonces charlamos de Social Media Marketing.

Para diseñar estrategias social media y conseguir objetivos la mejor opción es contar con un

El objetivo principal del Social Media Marketing será establecer un vínculo, una conversacióncon nuestros potenciales clientes del servicio o bien usuarios.

Esta rama del marketing está en continuo cambio, no es algo fijo. Debemos seguir tendenciasy estar en continuo proceso de aprendizaje para conseguir atraer a nuestro público a través de los medios sociales.

Para lograrlo tendremos que arrancar diferentes acciones.

Elegir el medio social más conveniente para nuestro público objetivo, el lenguaje, el tono de comunicación, el instante adecuado de publicación,etc.

Para lograr el vínculo tendremos que tener en consideración muchos factores.

Elegir los factores adecuados ayudarán a producir la conexión emocionalnecesaria para influir en los procesos de venta.

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Las tendencias de social media dos mil veinte abandonan, en buena medida, modelos anteriores. La madurez de los usuarios de redes sociales, las nuevas generaciones y plataformas, la sofisticación de los canales en cuanto a funcionalidades y formatos publicitarios o bien el desarrollo de nuevas tecnologías, son los primordiales motivos que cambiarán sustancialmente el modo perfecto de abordar una estrategia de social media marketing el próximo año.

Al margen de las posibilidades tecnológicas y formales, algo está cambiando en el fondo: los contenidos relevantes ganan terreno a los mensajes puramente comerciales y se aprecia un alegato cada vez más humanizado, en el que las marcas toman partidofrente a las preocupaciones sociales y actúan en consonancia. Por esta razón, las tendencias de social media 2020 han de contemplar un cambio en el alegato de forma transversal, que dote a las marcas de personalidad y las acerque sensiblemente a los consumidores.

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1) Tendencias de social media 2020

Varias tendencias de social media dos mil veinte ya han sido reflejadas en nuestro artículo dedicado a las, incluso alguna fue citada en nuestro listado para 2019, mas hemos querido regresar a incluirlas por tratarse de campos que no han logrado el despegue a lo largo del presente año y de las que se espera que a lo largo del próximo experimenten un impulso terminante. Entre ellas, el ejemplo más clarificador radica en el juego que van a empezar a dar las appsde mensajería instantánea como soporte publicitario además de comunicativo.

Otras novedades tienen que ver con fomentar y aprovechar los contenidos que generan los propios usuarios, a fin de lograr una presencia de marca señalada más allá de las fronteras de los canales corporativos. Los avances tecnológicos, liderados por la Inteligencia artificial, marcan ya una pauta importante en las acciones de social media de los anunciantes más vanguardistas, y concretan tendencias inimaginables hasta hace poco tiempo. Ciertas, sorprendentes. En el presente artículo dedicado a las tendencias de social media 2020 enumeramos aquellas que creemos escribirán la historia digital del próximo año en redes sociales, en calidad de agencia de medios digitales con más de una década de experiencia en la creación de estrategias sociales y de contenidos.

¿Quieres saber cómo enfocar una estrategia lead nurturing para lograr ventas? Son muchos los que están apostando por el inbound marketing hoy en día, una técnica no intrusiva que deja al cliente del servicio acercarse a nosotros cuando él desee, sin ir a procurarle. Uno de los pilares del inbound marketing es el lead nurturing, y de eso trata este post.

¿Te gustaría saber cómo puede ayudarte una estrategia de lead nurturing para aumentar tus ventas? ¡Sigue leyendo para averiguarlo!

Se podría decir que el inbound marketing es una estrategia global que acompaña al cliente durante las cuatro fases (atracción, conversión, cierre y prescripción) y también incluye acciones de posicionamiento SEO, social media,y cualquier técnica de marketing que nos resulte útil para ofrecer al usuario aquello que quiere, aportarle valor para hacer nacer en él un interés por nosotros.

El lead nurturing y el lead scoring son 2 técnicas mediante las cuales se trata de crear relaciones de valorcon el cliente que le acompañen a lo largo de todo el proceso de compra y que le empujen por el funnel de ventas.

En este artículo trataré tanto los beneficios como la importancia de esta técnica, mas además te contaré cómo debes enfocarla y ejecutarla para conseguir ventasde forma rápida y eficiente.

 

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1) ¿Qué es el lead nurturing y por qué puede asistirte a conseguir ventas?

La mayoría de los leads que se captan no llegan a ser clientes. Eles una técnica que trata de hacer más efectiva esta captación dándole un enfoque relacional a este proceso, o sea, el lead nurturing trata de crear relaciones estables con el cliente que le acompañen durante todo el proceso de compra.

La técnica se fundamenta en ofrecer al futuro cliente del servicio aquello que precisa en todos y cada paso o bien etapa del buyer journey en un tono informacional y no transaccional.

Dos de las definiciones más admitidas para este término son:

Hacer un ranking sobre algo es realmente difícil, especialmente si escoger no está entre tus fuertes y la elección tiene como base Internet. Mas me he puesto las pilas y he seleccionado los mejores blogs de marketing online que se pueden localizar ahora en la red. ¿En qué me he basado? La calidad de los contenidos que se publican, el diseño y la usabilidad de la página y la cercanía con sus lectores.

También te pueden interesar los mejores weblogs marketing on-line por temática:

¿Estás preparado? ¡Comenzamos!

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1) El súper blog de Marketing de CITIFACE

No podía ser de otro modo. debe estar en el primer puesto de este ranking en tanto que nuestro equipo está formado por verdaderos expertos en el campo. Social media, herramientas y técnicas de posicionamiento en buscadores, marketing de contenidos o bien interesantes ejemplos y curiosidades sobre publicidad y comunicación. ¡No nos dejamos nada en el tintero! Además, contamos con la colaboración de especialistas e influencers en el mundo del marketing digital. Con solo unos meses de vida, nuestro blog consiguió el tercer puesto en los premios de Educanet.

En los últimos meses hemos realizado múltiples artículos muy interesantes y que lo han petado en redes sociales:

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2) , entre los mejores weblogs de marketing online

El blog de la plataforma de , herramienta de investigación y , es perfecto merced a la cantidad de autores invitados. Publican artículos cada dos días de diferentes cooperadores y expertos quienes cuentan con sus propios weblogs de marketing on-line.

Entre los artículos de destacamos:

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3) Aula CM, el blog de marketing on line por excelencia

es uno de los blogs del campo más completo que podemos localizar actualmente que tiene detrás a múltiples expertos y apasionados de la Comunicación online, el Community Mánager y el Marketing de Contenidos. Manuales, guías, ebooks e ideas sobre todos y cada uno de los campos que engloba el campo del marketing online.

¿Tienes una web desde hace algún tiempo y no logras posicionarla en los buscadores ni de broma? ¿Consideras más sencillo pellizcar paredes que posicionar tu página en los principales motores de búsqueda? Tranquilo, en este blog post aprenderás los pasos fundamentales y básicos para conseguir el posicionamiento SEO de forma absolutamente esquemática y sencilla de comprender.

Ojo, cuando hablo de posicionamiento en buscadores, no solo me refiero al . Digo esto, por el hecho de que es probable que al leer el título hayas pensado que se trata de otro blog post sobre pasos para una web, pero no es el caso. El posicionamiento en buscadores es un término mucho más amplio que solo posicionamiento en buscadores, puesto que los motores de búsqueda también ofrecen la posibilidad de posicionar anuncios o resultados locales de búsqueda.

Pero deja de preocuparte, hacer posicionamiento on-line está a tu alcance. Sólo debes entender los conceptos y continuar los pasos que indico a continuación. Te aseguro que si los aplicas, apreciarás la diferencia.

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1) ¿Qué es un buscador?

Un buscador es simple y llanamente una plataforma web que te deja hallar textos concretos entre el resto de páginas. Teóricamente, el principal objetivo de los buscadores es mostrar resultados relevantes y ajustados a las necesidades de los usuarios que usan su servicio de busca. Y semeja que más o menos lo consiguen.

La necesidad de llevar a cabo una estrategia de posicionamiento web en buscadores, viene motivada porque siendo páginas que controlan la mayoría del tráfico que se mueve en Internet, tienen un enorme peso y también relevancia a nivel de visibilidad para todo género de marcas y personas, aspecto que aprovechan y el que supone su primordial fuente de ingresos.

Se podría decir que esta clase de páginas, abrieron la puerta de forma masiva tanto a usuarios particulares como negocios. Esto se tradujo en un nuevo entorno para cientos de miles de marcas en el que poder operar y evolucionar y en el que cada vez hay una competencia más intensa (y es que llevamos más de veinte años gozando de sus grandes ventajas).

Los principales buscadores actualmente son: Google, Baidu, Yahoo, Bing y Ask.

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2) ¿Qué es el posicionamiento en buscadores?

El término posicionamiento web en buscadores hace referencia al sitio que ocupa una web en los resultados de la búsqueda para ciertos términos de búsqueda que realicen los usuarios relacionados con exactamente la misma.

A estas alturas de la película, siento mucho decirte que si tu empresa no tiene ya presencia en Internet estás perdiendo muchas oportunidades de negocio que es realmente posible que esté aprovechando tu competencia.

Pero no sólo es tener presencia en Internet y ya está, debes cuidar la imagen de tu empresa y ser capaz de amoldar tus acciones dea lo que tu usuario potencial busca y espera encontrar.

De nada sirve estar en todas las redes sociales si no las usas o si no tienes una buena estrategia que le aporte a tus seguidores lo que están buscando. Del mismo modo que no vale de nada tener una página web si no se adapta apropiadamente a los dispositivos móviles y es lenta, complicada de utilizar o lleva un buen tiempo encontrar información en ella. O bien tener una página web sencilla de utilizar, que carga rápido y que tiene un gran diseño, mas que no aparece en las primeras páginas de los buscadores.

Así que la mejor opción es contratar a especialistas que te hagan todas estas tareas, o contratando profesionales de estos sectores en tu empresa o bien contratando los servicios externos de alguna agencia.

En este blog post, comparto ciertos consejos para que encuentres la mejor opción como agencia de marketing y te dejo un breve listado de ciertas agencias de marketing digital que considero que están haciendo bien su trabajo.

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1) ¿Cómo elegir la mejor agencia de marketing digital para tu proyecto?

Existen muchas agencias de marketing digital. Es algo bueno porque tienes diferentes opciones para escoger para tu proyecto, pero en ocasiones, tantas opciones te hacen dudar más.

Por eso, voy a darte ciertos consejos para que escojas la agencia que más se ajuste a tu proyecto, y te dejo algunas recomendaciones de agencias que son interesantes a fin de que le eches una ojeada ya antes de tomar una decisión.

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Las tendencias de social media 2020 abandonan, en buena medida, modelos anteriores. La madurez de los usuarios de redes sociales, las nuevas generaciones y plataformas, la sofisticación de los canales en cuanto a funcionalidades y formatos publicitarios o bien el desarrollo de nuevas tecnologías, son los primordiales motivos que cambiarán sustancialmente el modo perfecto de abordar una estrategia de social media marketing el próximo año.

Al margen de las posibilidades tecnológicas y formales, algo está mudando en el fondo: los contenidos relevantes ganan terreno a los mensajes puramente comerciales y se aprecia un discurso cada vez más humanizado, en el que las marcas toman partidofrente a las preocupaciones sociales y actúan en consonancia. Por ello, las tendencias de social media 2020 han de contemplar un cambio en el discurso de forma transversal, que dote a las marcas de personalidad y las acerque sensiblemente a los consumidores.

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1) Tendencias de social media 2020

Varias tendencias de social media 2020 ya han sido reflejadas en nuestro artículo dedicado a las, aun alguna fue citada en nuestro listado para 2019, pero hemos querido volver a incluirlas por tratarse de campos que no han logrado el despegue a lo largo del presente año y de las que se espera que a lo largo del próximo experimenten un impulso terminante. Entre ellas, el ejemplo más clarificador se encuentra en el juego que van a empezar a dar las appsde mensajería instantánea como soporte publicitario además de sociable.

Otras novedades tienen que ver con fomentar y aprovechar los contenidos que producen los propios usuarios, a fin de lograr una presencia de marca destacada más allá de las fronteras de los canales corporativos. Los avances tecnológicos, dirigidos por la Inteligencia artificial, marcan ya una pauta esencial en las acciones de social media de los anunciantes más vanguardistas, y concretan tendencias inimaginables hasta hace poco tiempo. Ciertas, sorprendentes. En el presente artículo dedicado a las tendencias de social media dos mil veinte contamos aquellas que creemos escribirán la historia digital del próximo año en redes sociales, en calidad de agencia de medios digitales con más de una década de experiencia en la creación de estrategias sociales y de contenidos.