Seguramente hayas escuchado alguna vez las expresiones Up Selling y Cross Selling, y te habrás preguntado que significaban verdaderamente.
En el próximo artículo veremos qué es el up selling y el cross selling, además de cómo utilizarlo para sacarle el mejor partido a estas técnica y conseguir vender más on line.
Aunque a lo mejor no te suenen estos conceptos, estoy segura de que alguna vez te has fijado cuando has efectuado una compra on line y han aparecido productos relacionados con tu compra, a modo de recomendaciones.
Pues bien, tu percepción de estos artículos relacionados cambiará después de leer este post y comprenderás mejor el funcionamiento de estos.
Si te dedicas a la venta on-line y todavía no conoces estas técnicas te recomiendo quedarte y conocerlas, en tanto que estoy segura de que te ayudarán a mejorar las ventas de tu comercio.
Por otra parte, si todavía inicias en el planeta del Marketing Digital, puede interesarte echarle una ojeada al .
Back to top1) ¿ Qué es el Up Selling en marketing?
Mediante la técnica del Up selling o bien venta auxiliar ofrecemos al usuario un producto que se asemeja al que desea comprar o ya ha comprado.
Generalmente, cuando hablamos de productos similares se tiende a ofrecer productos de mayor valor, por servirnos de un ejemplo, productos afines mas de una gama superior.
El como satisfará sus necesidades además de otras cuales que tengan el producto.
Y a nosotros nos va a hacer tener un mayor beneficio.
Pero ahora bien, el up selling no solo sirve para ofrecer productos más caros que el elegido por el cliente.
Si tenemos información sobre ese cliente, bien pues haya rellenado un formulario, porque se detecta la geolocalización, etcétera podremos ofrecerle un producto que se ajuste mejor a sus necesidad sin ofrecerle un producto más caro.
Poneros en la situación que un cliente del servicio está comprando en una tienda online y está buscando unos neumáticos nuevos para su vehículo.
En este caso por geolocalización, se advierte que pertenece a una zona donde el clima es caluroso y acostumbra a tener temperaturas elevadas sin precipitaciones, el sistema le ofrecería neumáticos de verano para tiempo seco.
Por lo tanto podemos decir que podemos realizar el Up Selling de 2 formas: