Como todos sabemos, la usabilidad web y la experiencia de usuario son temas poco a poco más comunes en el desarrollo web, en tanto que es indispensable que el diseño esté siempre orientado y pensado para y por el usuario.

Y es que, es inútil diseñar una web muy atractiva estéticamente o muy sorprendente si exactamente la misma no tiene un funcionamiento claro, veloz y fácil para el usuario.

La tendencia actual, se orienta hacia la creación y diseño de webs minimalistas, con espacios limpios y una usabilidad intuitiva, práctica y fácil (esto es, del estilo de las Aplicaciones actuales). De esta forma se puede obtener un diseño atrayente y/o impactante y además ofrecer una usabilidad web plena a los usuarios.

Para desarrollar un sitio con una usabilidad web inmejorable y que la página sea todo un éxito, son precisos, una serie de pequeños ajustes que pueden representar grandes avances para exactamente la misma.

Quizás éste completo y detallado artículo sobre te resulte útil para conocer más sobre esos pequeños ajustes y aspectos que debes tener en cuenta para mejorarla en tu sitio.

Pero ya antes, deseo hablarte del origen y evolución de ciertas indicaciones de usabilidad general y usabilidad web más esenciales, a lo largo de las 2 últimas décadas, ya que por muchos cambios tecnológicos que hayan producido, dada la lógica y flexibilidad de estas directrices, continúan en el tiempo casi íntegras.

1) Evolución de las directrices de usabilidad web en las 2 últimas décadas

Desde hace ya cierto tiempo, Norman Nielsen Group en su Weblog de noticias y artículos viene realizando publicaciones periódicas con actualizaciones sobre un artículo original que publicó (cofundandor del grupo Norman Nielsen junto a Donald Norman y Líder de la Usabilidad web a nivel del mundo del mismo modo que este último), allá por el 96, y que todavía prosigue siendo la guía básica de referencia con los fallos más comunes en cuanto a usabilidad web en la mayoría de páginas (es decir, lo que no hay que hacer si quieres tener una adecuada usabilidad web en tu lugar).

Esto es debido a que las indicaciones y criterios que analizó en sus estudios del comportamiento de las personas en comparación con uso de sistemas informáticos eran bastante generales y las reflexiones tenían una lógica o bien argumento, que trascendía y trasciende más allá de los avances técnicos producidos en los últimos 20 años y los nuevos sistemas digitales de que disponemos.

Y es que, aunque la usabilidad, está íntimamente a la tecnología y el estudio de sistemas y su empleo por la parte de los usuarios, también está íntimamente relacionado con la psicología.

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A la hora de captar talento, por la parte de una empresa, para desarrollar cualquier tipo de proyecto comercial, muchos responsables de la empresa alardean de sus habilidades, e intuición, para conseguir que los mejores profesionales trabajen para ellos. Mas la verdad es que, acertar totalmente al contratar la compañía de desarrollo de la web, es mitad conocimiento exacto de lo que necesitas y, no lo voy a negar, mitad suerte. Digo que «la mitad es suerte» pues todo se fundamenta en probabilidades. Siempre tratamos de cubrir todos y cada uno de los aspectos, a fin de que la experiencia con ese desarrollador web sea positiva, mas el desarrollo de la página puede cambiar por varios factores.

Supongo que has leído algún artículo nuestro referente a los y los criterios de selección, así como los . Si es de este modo, probablemente tengas una base más firme para elegir y contratar la empresa de desarrollo de la web con muchas más probabilidades de acierto.

Ahora bien, también es cierto que, en el momento de contratar la empresa de desarrollo de la web, o un desarrollador web independiente, el cliente suele cometer muchos fallos, algunos muy básicos. Primordialmente esto se debe, conforme mi opinión, al mal entendimiento de las funciones de un desarrollador web. De ahí que voy a aclarar qué deberías esperar de sus servicios.

1) ¿Qué hace la compañía de desarrollo de la página web?

Al contratar la compañía de desarrollo web, se hace para desarrollar el estilo de la página web, es decir, es quien define las formas, los colores, la distribución del espacio. Se puede decir que es quien diseña y monta la web. Nada más. Presta atención a esta definición, pues posiblemente tú tuvieses otra idea en la cabeza.

Es decir, que un desarrollador de páginas web no programa la página web, ni hace cambios a nivel de programación. O bien, cuando menos, no es algo que acostumbren a hacer, si bien siempre y en todo momento puede hacer desarrolladores web que se hayan formado también en programación web.

Del mismo modo, una compañía de desarrollo de páginas web, no sabe de marketing digital y no comprende de estrategias comerciales en base al posicionamiento SEO (posicionamiento en buscadores), ni de campañas en las redes sociales.