1) Introducción

El propósito de este artículo es estudiar las etapas del diseño de una web o bien una aplicación informática y analizar cuál es el modo perfecto de proceder al acometer un proyecto, teniendo en cuenta además el momento actual en el desarrollo de webs y aplicaciones informáticas en el que hay multitud de dispositivos, algo que previsiblemente se acentuará en el futuro. Además, realizaremos una introducción a las primordiales herramientas que un diseñador puede usar para progresar la calidad de su trabajo y de su productividad.

Antes de nada, veremos qué es y que no es un sketch, un wireframe , un mockup y un prototipo, conceptos sobre los que hay bastante confusión y no deben ser confundidos unos con otros y sobre los que es complicado hallar información precisa. Esta confusión es singularmente relevante entre wireframe y mockup ya que muchos programas de ayuda en el diseño dejan hacer las dos actividades en exactamente el mismo programa. No sólo hay diferencias ideales entre unos y otros, sino también hay que tener en consideración pueden existir repercusiones económicas en un proyecto, puesto que usar uno u otro influye en la cantidad de horas de invertidas en el desarrollo/diseño y por tanto acrecentar los costes asociados.

Todos estos pasos son parte integral del proceso de diseño UX, y así a cada uno hay que darle la debida atención

Antes de pasar a la fase de desarrollo de un sitio o bien aplicación, es conveniente pasar por estas etapas preliminares. Estas etapas también permiten al equipo de trabajo y, a veces, para grandes proyectos, que algunos usuarios o los denominados beta-tester pongan a prueba la apariencia, estructura y funcionalidad antes de su lanzamiento.

Lo ideal es que estas etapas preliminares permitan localizar cualquier problema mientras está todavía en fase inicial y afinar así su diseño, estructura o bien funcionalidad, para comunicar su mensaje con más claridad.

Antes de continuar, hay que aclarar el significado de UX, si bien es algo conocido por los diseñadores, no lo es tanto por las personas que se están empezando en este sector.

Encontrar una definición consensuada para UX o experiencia de usuario(Usuario experience ), un concepto de tan reciente aparición en el campo del diseño no resulta fácil. Para Arhippainen y Tähti la Experiencia del Usuario es simplemente como la experiencia que consigue el usuario cuando interactúa con un producto en condiciones particulares. No obstante Knapp Bjerén la define como «el conjunto de ideas, sensaciones y valoraciones del usuario resultado de la interacción con un producto; es resultado de los objetivos del usuario, las variables culturales y el diseño del interfaz».

1) Tienda física contra tienda virtual: ¿por qué precisas una tienda online?

Cuando pregunto a distintos empresarios y autónomos sobre la necesidad de una tienda on line, diariamente escucho múltiples respuestas sobre comercio electrónico y la inutilidad de una tienda virtual para cualquier negocio activo:

“Quiero cobrar mucho y rápido, ya, no quiero trabajar más, pues una tienda on line requiere un buen tiempo y no es rentable (no es útil) para mi negocio”
“Tengo suficientes clientes del servicio en mi tienda física, las personas prefieren venir y probar las prendas para no confundirse con la talla, etc”
“No puedo mantener mi web pues es muy complicado y costoso, tengo que buscar otra persona para que se haga cargo de todo eso. Puedo estropear algo y tengo miedo”
“La tienda electrónica no es para mí – ya tengo un conjunto en Facebook y la cuenta en Instagram, es bastante”

Después de todas y cada una estas contestaciones, explico, que cada negocio moderno, debe amoldarse para las nuevas necesidades del cliente.

Cada año el comercio electrónico está medrando – en un futuro pasaremos del comercio tradicional al comercio electrónico y dentro de poco compraremos pan por Internet.

Las tiendas en línea siempre abren nuevas posibilidades a tu negocio.
Es una herramienta empresarial económica para un mercado y un canal de distribución potente, para diferentes productos y servicios.

Tienda física VS Tienda online: ventajas y desventajas

Una gran ventaja de la tienda en línea o bien sitio web es la captación de nuevos clientes del servicio – una web contiene información acerca de la compañía y sus productos, ofertando un mejor servicio a los visitantes.
Si no tienes tienda en línea o sitio, eres invisible para clientes potenciales que prefieren ahorrar su tiempo y dinero navegando por la Red y buscando información útil sobre la reforma de una casa, un vestido para una fiesta o comunión, planear viajes, reservar regalos de Navidad y comprar productos ofertados.

Con la tienda on line o bien web, los clientes te buscarán a ti, sólo debes definir el conjunto de clientes del servicio potenciales y ocupar tu nicho de mercado electrónico.

Antes sólo las grandes empresas podían tener una tienda virtual por el hecho de que el soporte y software informático costaba mucho, ahora hay tiendas en línea económicas de forma perfecta adaptadas para las necesidades de las pequeñas empresas.