Ventajas de Adwords versus Facebook Ads

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1) Cuándo aplicar anuncios para búsqueda (SEM), Display de Google o bien para publicaciones de Facebook

ACTUALIZACIÓN 2015:Desde que escribí este artículo hasta el momento, Facebook ha desarrollado muchas nuevas funcionalidades, y Google Adwords algunas cuantas, que he agregado debaio.

La publicidad on line, como uno de los ejes primordiales en el movimiento comercial de internet, se sostiene en incesante actualización, con el propósito de brindarle a los anunciantes nuevas y mejores maneras de colocar sus anuncios. Plataformas como Google Adwords, Facebook Ads, van ampliando sus funciones y modalidades, de manera tal que en muchos aspectos, pareciese que ofrecen lo mismo.

Algunos anunciantes, y/o los profesionales que contratan para poner sus anuncios, se centran en muchas ocasiones en una sola plataforma de publicidad, ya sea por comodidad o desconocimiento. Se mantienen con Fb Ads aunque buscan un propósito que consiguen mejor en Adwords, o viceversa.

Para esos casos, y para todo aquel que en general desee desarrollar campañas de publicidad online, bien ceñidas a sus objetivos y condiciones, debajo les explicaré cuando utilizar los anuncios de Google Adwords frente a los de Fb Ads. Esto es una parte de una serie de 2 artículos, puedes ver la primera parte debajo:

También por si no sabías Google tiene 2 programas de publicidad para anunciantes, Red de búsqueda o Search Engine Marketing y Red de Display. Si no las conoces, puedes leer nuestro post aquí.

1.1) Cuando usar anuncios de Google Adwords – de búsqueda (SEM)

Los anuncios de Adwords para Search Engine Marketing (SEM) o bien búsqueda, son del tipo de anuncios con los esquemas más complejos, aunque habitualmente, pasan desapercibidos frente al usuario (una parte de su gran éxito). A nivel general, los próximos componentes te pueden orientar sobre si utilizar o bien no Adwords SEM para una campaña determinada:

• Publicidad para cuando ya te están buscando:Algo obvio, pero a fin de que esta publicidad se reproduzca y tenga impresiones, debes contar con buen volumen de búsquedas. Si al contrario, vas a lanzar un producto novísimo, del que absolutamente nadie está buscando, mejor trabaja tu SEO para cuando lances en lugar de gastar en SEM.
• Conectada a necesidades:Lo bueno de esta clase de publicidad es que estás brindando una respuesta a un requerimiento del usuario, esto es, le vas a mostrar tu anuncio a alguien que ha manifestado interés en lo que tú ofreces(o bien algo relacionado). Muy diferente a tu anunciarte frente a un objetivo porque “asumes” que le resulta de interés tu producto.

• Más alineado a conversiones:Siguiendo con el punto precedente, si la audiencia de este tipo de anuncios, hace ya saber que busca sobre tu producto o bien servicio, es más probable que complete una conversión en tu sitio, contra un usuario que entra por otra vía. Esta conversión puede que completen una compra, un registro en base de datos o bien de contacto, te llamen o bien vayan a tu tienda. En cualquier caso, se supone que consigues buen beneficio con una de estas conversiones, y de ahí que pagas publicidad para aumentarlos.

• Entorno muy competitivo, aún con SEO:Si quieres conversiones por usuarios que entran a tu sitio, por la red de búsqueda, pero tus contendientes aparecen en mejor ranking que tu en los resultados de buscadores web, te es conveniente la publicidad tipo SEM. Es un esquema de mucha competencia, que afecta el coste de cada click o bien impresión, con lo que si quieres competir con SEM, prepara tu bolsillo.
• Publicidad nada visual:Los anuncios de Adwords SEM, como puedes ver, son puro texto. Aunque agregues extensiones de anuncios, formatos distintos, estos anuncios no te servirán si quieres vender con imágenes o bien multimedia avanzada.

En resumen, aconsejo a Adwords SEM cuando ya procuran sobre tu producto, estás buscando conversiones en tu sitio y tienes una fuerte competencia en los resultados de buscadores web, tan fuerte que ni el mejor posicionamiento en buscadores te basta.

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2) Ventajas de anuncios de Google Adwords Red de Display

Antes de indicarte dónde aplica mejor un anuncio de Google Adwords Display, te comento sus principales tipos de segmentación o bien criterio para enseñar un anuncio: intereses(con lo que él usuario le ha probado a Google que le resulta de interés), temáticas(del portal que está visitando el usuario), palabras claves(afín a SEM, muestra tu anuncio en sitios donde se mienten un listado definido de palabras), ubicaciones(decides en cuáles páginas específicas deseas mostrar tu publicidad, toda vez que exactamente el mismo tenga Google Adsense) y el retargeting(mostrar el anuncio al que visitó tu página).

Entonces, siguiendo con el otro género de plataforma para anunciantes de Adwords, la de Red de Display, encontramos cualidades bien interesantes, ya sea que estés habituado a trabajar solo con SEM o bien solo con Facebook Ads. Aquí te las dejo:

• Mayor enfoque en contexto y contenido:La propaganda de Red de Display se caracteriza primordialmente porque se muestra en los lugares o géneros de lugares donde el usuario verdaderamente está, y evidentemente, le resultan de interés. Hay una diferencia clara entre lo que el usuario afirma que le resulta de interés (por llenar su perfil, tipo Fb), a lo que el usuario está haciendo o viendo. Esto es muy importante, por el hecho de que por ejemplo, si visito sitios de recursos y consejos para progenitores, mas no le he dicho a Google Plus que soy padre, igual pueden colocarme un anuncio con ese enfoque.

• Cierta conexión a necesidades:Aunque no al mismo nivel de anuncios de SEM, pero en Display, al enseñar el anuncio en contexto con una palabra clave o tópico, hay mayor certeza que el usuario le resulta interesante el contenido que sale en el anuncio. Claramente, este género de publicidad tienen muy buena precisión en cuanto a los intereses de la audiencia.

• Eficiente para salir donde quieras:De lo mejor que tiene Adwords Display, es que puedes posicionar tu anuncio en un sitio web en particular, sin pagarle a ese lugar por un banner a lo largo de un período de tiempo determinado. Claro, ciertos dueños de sitios luego pueden bloquear tu anuncio, mas esto no es una cosa que hagan todo.

• Eficiente para salir donde quieras:De lo mejor que tiene Adwords Display, es que puedes posicionar tu anuncio en un sitio web en particular, sin tener que pagarle a ese lugar por un banner a lo largo de un período de tiempo determinado. Claro, ciertos dueños de sitios luego pueden bloquear tu anuncio, mas esto no es una cosa que hagan todo.

• Publicidad visual, contenido rico:Otro de los puntos fuertes de Display, es que te deja enseñar unas piezas multimedia, de mucha riqueza. Con distintos formatos, puedes tener anuncios que reaccionen con mouse-over o al hacer clic, animaciones o piezas estáticas. Esto es algo en lo que le lleva mucha ventaja a Facebook Ads. Como por ejemplo:

• Publicidad visual, contenido rico:Otro de los puntos fuertes de Display, es que te permite enseñar unas piezas multimedia, de mucha riqueza. Con diferentes formatos, puedes tener anuncios que reaccionen con mouse-over o bien al hacer clic, animaciones o bien piezas estáticas. Esto es algo en lo que le lleva mucha ventaja a Facebook Ads. Como por ejemplo:

• Mayor efecto de presencia y de atracción:Estos anuncios te pueden servir tanto para un enfoque fuerte en acciones o bien clics, o para conseguir impresiones. Si bien en mi mercado, semeja que se emplean más para branding, y conseguir esos efectos de recordación, “top of mind” de campaña o bien marca, si sé que en otros mercados se emplea mucho para lograr conversiones.

• Mejor capacidad de repetición:Los anuncios de Adwords, en su formato estándar, tienen la opción de re-targeting (desde 2014 Fb también tiene esta opción, para todos los anunciantes), que permiten mostrarle tu anuncio en repetidas ocasiones, a un usuario que visitó tu sitio.Esto es ideal si vendes un producto en el que la toma de decisión no es inmediata: el usuario visita tu sitio una vez, ve la info, no se decide, mas puedes recordárselo con anuncios a donde desee que vaya. El retargeting también está en Fb, mas para utilizarla debes acceder a un mediador.

En pocas palabras, los anuncios de Google Adwords Red de Display son los mejores si quieres llegarle a una audiencia que consume un contenido muy particular (versus el que afirma que ese tema le interesa), o bien que visita un sitio que conoces abarca tu objetivo, o bien cuando quieres crear interacciones muy dinámicas con tus anuncios.

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3) Cuando conviene usar anuncios de Fb Ads

Por último, te paso los beneficios de anunciarte con Facebook, para anuncios más enfocados en llevar un mensaje o bien hacer branding, no tanto para los ads que buscan exclusivamente captar fans:

• Para validación social:El punto más fuerte, como publicidad en red social, es el peso que le da la capacidad de relacionar tu anuncio a una comunidad (página) de entusiastas, o bien a los amigos de tu audiencia. Crea un efecto de validación, de testimonio, para tu anuncio, saber que esa marca que se anuncia tiene XX entusiastas, entre los que se encuentran algunos de tus amigos.

• Mayor enfoque en demografía:De lo mejor que te dan los Facebook Ads, son sus avanzadas opciones de segmentación. Puedes segmentar con muy buena precisión por edad, nivel universitario, lugar de estudios o trabajo, estado sentimental, si tienen hijos o bien no, si están lejos de casa, etc. Claro, Google Adwords, tiene segmentación, pero no tiene tanto alcance como las de FB Ads.

• Mejor capacidad por comportamiento:Si bien Google (y con esto, Adwords), tiene el beneficio que monitorea prácticamente toda la actividad que haces navegando por páginas web, Facebook conoce ciertas cosas de los usuarios que pueden ser realmente útiles a nivel de segmentación. Por ejemplo, si ya tienes un buen número de entusiastas, de calidad, puedes crear una publicidad para amigos de entusiastas, y conseguirás un target de calidad muy semejante al de los fanes. O bien, como comenté arriba, puedes anunciarte a usuarios recién casados, comprometidos, lejos de casa, que viajan frecuentemente, con hijos, que recién empezaron un trabajo, que emplean Android / iOS, y muchas otras condiciones más. Lo mejor de esto, es que tiene mucho mayor calidad que emplear la opción de “Intereses” de Facebook, por el hecho de que es una cosa que el usuario realmente ha probado, teniendo así tanta calidad como la segmentación de Temáticas, Palabras Claves de Adwords Display.

• Más orientado a conversaciones, interacciones:Lo bueno que te da esta clase de anuncios, es que con el esquema que llamo, puedes entablar conversaciones de valor para tu campaña, con acciones de mayor exposición que un click a un link. También, puedes administrar tus leads en base a comentarios y mensajes privados, con usuarios que ven tu anuncio y prefieren preguntarte directamente en esa pieza, en lugar de completar un proceso en tu página web. En cualquier caso, prepara a tu Community Manager a administrar estos comentarios y convertir o bien canalizar los leads.

• No tan orientado a conversiones en sitio web:Si, lo dije, Facebook no es de los mejores canales para lograr conversiones, mas, de un tiempo para acá, si lo veo mejor para enviar tráfico a tu sitio web y conseguir conversiones. La clave está en la segmentación y el género de anuncio: Anuncios para promover posts, brindan pocas conversiones, anuncios para conseguir visitas a una web, si tienen mayor tasa de conversión. La base de costo por click de Facebook, contempla cualquier clase de click, incluyendo aquellos que ven tu anuncio y deciden dejarte un comentario o ver tu página de fanes, no necesariamente tu sitio. Nuevamente, las conversiones, las lograrás con conversaciones en Facebook o con visitas a tu web de manera más eficaz..

• Publicidad visual, ideal para mostrar “algo”:Me gustan los anuncios de Fb porque puedes jugar con múltiples formatos de imágenes (y hasta vídeos), con los cuales te puedes comunicar visualmente de forma muy directa. Si tienes un producto muy visual, tienes muchas imágenes pero no quieres hacer un flash para Google Adwords, los anuncios de Facebook te servirán mucho más.

• Negocios con bases segmentadas:Si eres muy amigo del email marketing, manejas bases de datos o tienes por poner un ejemplo un listado de teléfonos para delivery, te ayudará mucho“. Es algo que ya he probado con excelentes resultados la idea es que puedes enfocar tu anuncio en los usuarios de Fb de los cuales tienes su # de teléfono o e-mail.

En resumen, los Fb Ads te sirven si tienes una segmentación muy fina apoyada en demografía y si te conviene más hacer mercadeo con imágenes y conversiones basadas en conversaciones.

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4) Cuadro comparativo Adwords vs Facebook Ads

Si te agradan las comparaciones de forma visual, te paso debajo este cuadro en el que comparo cada indicador según el tipo de plataforma publicitaria:

Entiendo que con los avances que han hecho con Fb Ads, y mientras que más conoces sus capacidades de segmentación, puedes conseguir resultados de calidad para fines de conversión, similar a lo que antes se conseguía en Google Adwords Display. En el caso de Adwords, sugiero por mucho revisar cómo se muestran tus anuncios, así sea usando concordancia exacta en SEM y examinando los URLs donde se imprimen tus anuncios de Display.

Tanto para Fb Ads, para Google Adwords Display, s ugiero revisar muy finamente el tema de segmentación, para obtener mejores resultados y eficiencia. Espero que esto te resulte de utilidad y sepas cuándo aplicar mejor cada género de publicidad. Me dejas un comentario debajo si hay algún otro punto fuerte o débil de Fb Ads contra Google Adwords.

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