No se trata únicamente de tener tu página web «funcionando»; esa web debe irse amoldando al medio, actualizando la propuesta de valor y, sobretodo, intentando satisfacer las siempre y en todo momento variables expectativas de los usuarios, entiéndase, tus potenciales clientes del servicio de la compañía.
El nivel de complejidad de sostener, actualizar y progresar tu página web, sin embargo, va a depender del género de proyecto que tengas en Internet, de su complejidad, de tus conocimientos técnicos y de tu tiempo disponible.
Es cierto que, para proyectos web fáciles, las tareas para el mantenimiento y actualización web son fáciles y, con algo de tiempo y conocimientos básicos, podrías conseguirlo fácilmente aún y no ser experto.
Pero, en el caso de proyectos web medianos o algo más complejos, si bien también podrías lograrlo con más tiempo y aprendizaje, por tema de seguridad y optimización de la web, es conveniente delegar y externalizar ese servicio, y contratar a una empresa experta en, como somos en Xplora.
Índice de contenidos
Back to top1) ¿Por qué contratar a una compañía para el mantenimiento de tu web?
Por todo lo dicho previamente, la opción de externalizar y delegar las labores de mantenimiento, actualización y mejora de tu página web es la mejor opción en la enorme mayoría de páginas web de empresas.
Al contratar a una empresa para el servicio de mantenimiento web, dispondrás de un completo equipo de expertos dedicados a a tu web: diseñadores, programadores, técnicos de marketing, articulistas, etc. Por ende, el primer beneficio de esto es: ¡te podrás enfocar completamente en tu trabajo sin perder tiempo en tu página web!
Con un equipo experto dedicado en sostener y actualizar tu página web, ¡podrás enfocarte plenamente en tu negocio sin pérdidas de tiempo!
Por otro lado, casi con total seguridad, si eres un directivo, ejecutivo o bien trabajador del departamento de publicidad o bien marketing en tu empresa, ya debes conocer la relevancia de sostener y, utilizando en todo momento la última tecnología: por seguridad, para llegar a todo tu público, por imágen, etc.
Ahora bien, ¿en qué situación está tu página web?, ¿está bien mantenida y actualizada?, ¿ofrece una óptima experiencia a tu potencial cliente del servicio?
1.1) ¿Necesitas contratar a una empresa para mantener y actualizar tu página web?
Sé que estás pensando que tú lo puedes hacer, que no precisas que absolutamente nadie más sostenga tu página web al día, pero ponte a pensar en lo siguiente. Si eres tú quien atiende el negocio, quien busca clientes del servicio, que cierra los tratos, o bien lo que sea conforme las actividades diarias en tu empresa, ¿en qué instante lo harás? Y mejor aún, pregúntate ¿cuánto de bien lo harás?
Una cosa es tener las ganas de hacerlo – eso todos las tenemos – y otra muy diferente es tener el tiempo y conocimientose incluso, de tenerlo, debemos valorar si ese esmero es lo que necesitamos y deseamos.
No se puede sostener, actualizar y prosperar una página web, como es debido, en los «huecos» mientras que se hace trabaja a tiempo completo; ¡es preciso delegar y externalizar!
Es en este punto donde las compañías especialistas en el mantenimiento y actualización web entran en escena.
Ahora puedes estar pensando, ¿y qué pasa si no actualizo nada, sino más bien solo cuando sea absolutamente necesario y urgente, cuando no tenga más opción? ¡No, por favor!
1.2) ¿Puedes dejarte no sostener ni actualizar tu página web?
Piensa en ello un momento; ¿Alguna vez te has encontrado con una página web donde muestra promociones y descuentos ya caducados, falla el formulario de contacto, con la sección de noticias sin actualizar desde hace meses, que tiene fallos de empleo y navegación, o incluso que ha sido pirateada? ¿Qué haces en un caso así? Probablemente no te molestas ni en llamar a esa empresa porque te imaginas que se ha ido a la ruina y ha cerrado, o que, viendo su página web, tardará mucho en contestar, ya que si no se han dado cuenta de cómo tienen su página web o no se pueden gastar ni un euro en el mantenimiento y actualización de su página web… ¿qué puedes esperar de su atención al usuario?
Por otro lado, todas y cada una de las empresas tienen demasiadas preocupaciones, en el día a día, para mantenerse a flote, para dedicarse además a mantener, actualizar y progresar su página web, por muchas ventajas que eso conlleve, ¿verdad? ¡Lo entiendo de forma perfecta!
Pero claro, también es verdad que el día de hoy en día la página web de una compañía acostumbra a representar su principal canal comercial, tanto de publicidad como de captación de clientes del servicio y, en la mayoría de ocasiones, es la primera toma de contacto que hace un potencial usuario con el negocio. ¿Sabes aquello de que la primera impresión es la queda? ¡Pues eso!
Si no haces el mantenimiento y actualización de tu página web correctamente, la propuesta que recibe el usuario de tu empresa probablemente no sea la más óptima y se irá empobreciendo con el tiempo, eso sin mentar que estás dejando pasar la oportunidad de ir experimentando con nuevas estrategias a fin de que tu negocio reciba un mayor impulso en frente de tu competencia ¡que probablemente sí estará haciendo un mantenimiento web adecuado!
Imagínate que quieres lanzar una campaña dey no tienes tiempo ni a nadie que te asista a crear el banner con la información ¿cuándo podrías completar esa meta? Probablemente vayas retrasando tus estrategias comerciales hasta hallar a alguien que pueda ayudarte en para esa tarea puntual, o bien hasta el punto en que se te olvide.
Sin dudas, la conformación de un equipo de trabajo es esencial. Quizá pienses que lo puedes hacer todo, mas con el tiempo te darás cuenta que hay cosas que se deben delegar y externalizar.
Dicho esto, desde hace algún tiempo hay una nueva forma de lograr que la página web de tu empresa esté bien mantenida y completamente actualizada, sin la necesidad de incurrir en inversiones auxiliares de personal, equipamiento o bien tiempo, y permitiéndote así enfocarte sólo en las labores primordiales de tu negocio, sin distracciones: delegar y contratar a una compañía el mantenimiento de tu página web.
Back to top2) ¿Qué significa delegar (externalizar) y contratar el mantenimiento web?
Delegar (o bien externalizar) y contratar el servicio del mantenimiento de tu página web se trata de convenir un servicio periódico y recurrente, como es el mantenimiento de cualquier otra propiedad de la compañía, a un profesional o bien empresa externa de tu negocio, en vez de hacerlo internamente mediante la contratación de personal en tu empresa.
¿Te suena esta práctica?, ¿te resulta familiar, verdad? ¡Claro! Es un género de servicio de lo más común en las empresasy seguro que ya lo estás utilizando para multitud de servicios que tenéis contratados en tu empresa: limpieza de la oficina, transporte de productos, mantenimiento del aire acondicionado, mantenimiento de los extintores, gestoría administrativa, administración de determinadas labores, campañas de publicidad, telemarketing, diseño gráfico e impresión de carteles y papelería, etc.
Al contratar el mantenimiento web, como empresa obtienes el beneficio de tener a tu disposición un equipo de expertos en sostener, actualizar y prosperar tu página web, a un costo muy competitivo.
Quizás te preguntes « A ver, ¿cuánto de ‘competitivo’?«. Pues el precio dependerá de varios factores de tu propia página web y de las necesidades de tu empresa. Si quieres más información, en otro artículo te doy el.
Back to top3) Beneficios al contratar a una empresa para el mantenimiento de tu web
Ya seas un pequeño negocio local o una enorme multinacional, ya sea tu página web sencilla o formidablemente compleja, contratar a una empresa el mantenimiento, actualización y mejora de tu página web es una decisión formidablemente inteligentepor los grandes beneficios que comportapara tu empresa.
3.1) Podrás enfocarte en tu actividad principal
El principal motivo, por el que una compañía no efectúa el mantenimiento y actualización de su página web apropiadamente, suele ser por una cuestión de tiempo. En esos casos, el responsable de dicha tarea, dentro de la empresa, sencillamente no tiene tiempo para esto en la frenética actividad de su día a día.
Mantener, actualizar y prosperar una página web, sobretodo si se quiere hacer bien, requiere de bastante tiempo y conocimientos.
Pero es que aun si bien esa persona, la asignada para el mantenimiento de la web de la compañía, pudiese sacar tiempo para aprender los conocimientos y sostener y actualizar la página web, seguramente aportaría mayores beneficios a la empresa si dedica ese tiempo en la actividad primordial del negocio como tareas comerciales, mejora del producto o bien del servicios, etc., ¿no crees?
Además, si eres tú la persona encargada y en dependencia de tus conocimientos informáticos, probablemente acabarás gastando mucho más tiempo de lo necesarioen hacer cualquier labor de mantenimiento con tu página web. Al paso que, al contratar a una empresa de mantenimiento web, podría hacer esas labores más rápido y mejor, en cuanto a diseño, programación o bien otros servicios de una, ¡y un sinfín de ventajas más!
3.2) Rentabilizarás el gasto y ahorrarás costes innecesarios
A no ser que tu empresa sea una multinacional con una actividad frenética en Internet a través de su página web, es mucho más económico y rentable delegar y externalizar el mantenimiento web a una empresa externa, que contratar a un empleado en plantilla para sostener y actualizar la página web de la compañía. Principalmente, por todos los gastos que eso conllevaría para ello; nómina, seguridad social, equipo informático, licencia de software, cursos de formación y actualización, etc.
3.3) Dispondrás en todo momento de profesionales expertos
¿Eres un experto del diseño y programación de páginas web? ¿Tienes habilidades creativas en la comunicación on-line? ¿Estás al tanto de todas y cada una de las tendencias en el diseño web y cambios en los patrones de posicionamiento en buscadores de Internet? Si no es así, te interesa delegar y contratar a una empresa el servicio de mantenimiento y actualización web.
Sólo así dispondrás de auténticos profesionales a tu disposicióncon el conocimiento y la experiencia precisos para sostener, actualizar y progresar todos y cada uno de los aspectos de tu página web, de manera verdaderamente cualificada.
Por otro lado y muy probablemente, contratando el servicio dela una compañía especializada, formada por varios perfiles de profesionales, aportará conocimientos técnicos y creativos paralelosal de su primordial actividad, que muy probablemente una persona en plantilla no tenga y que, indudablemente, complementa y favorece al propio servicio de mantenimiento de la página web. Hablamos de servicios de diseño gráfico, diseño web, marketing on line, posicionamiento web SEO, etc.
3.4) Tu reputación en Internet estará blindada
Al igual que puede pasar con un ordenador, lo peor que le puede acontecer a tu página web es que la pirateen ( hackeada), por la pésima imagen que eso ofrecería a tus posibles clientesy la falta deque eso provocaría.
Desde hace algún tiempo es una posibilidad cada vez más probable debido a los nuevos botsy virus que están apareciendo, conocidos por su gran agresividad con las páginas web que no disponen de las últimas herramientas de protección y complementos de seguridad informática.
Esta incesante amenaza supone un auténtico reto para cualquier empresa, grande y pequeña, que debe de manera continua informarse dey desarrollar cualquier actualización, que sea urgentemente requerida en su página web, para protegerla en frente de nuevos virus y amenazas.
Al contratar la seguridad de tu página a una compañía experta en el mantenimiento web, sus profesionales estarán familiarizados e informados de estas novedades y actualizaciones de seguridad y las aplicará al instante, para garantizar la completa seguridad de tu web, además de realizar periódicamente copias de seguridad de la página web como medida paralela de seguridad.
3.5) Tu web mejorará su posicionamiento en buscadores en Google y otros buscadores
Los buscadores de Internet como Google o bien Bing, entre otros, cambian continuamente sus criteriospara decidir qué página web ha de estar por delante de otras, dentro del listado de sus resultados de búsqueda que el usuario realiza.
Por lo tanto, actualizar y mejorar la página web, a fin de que esté absolutamente preparada y amoldada a últimas tendencias y requisitos técnicos del SEO, es clave para mantener el posicionamiento web en buscadores yen los motores de búsqueda de Internet, como Google.
Un claro ejemplo de ello es el hecho de que.
Una vez más, al contratar a una compañía especialista en el mantenimiento web, realizará un seguimiento meticuloso de estas tendencias, al unísono efectuará un estudio detallado de la página web en todo instante, para aplicar y cumplir dichos requisitos con el propósito de sacar el máximo provecho a la inversión que realizaste al desarrollar tu página web.
¡Enamora a tu público con tu superpágina web!
Exprimiremos tu página web hasta que enamore: bien posicionada en Google, segura, rápida y, sobretodo, eficiente y rentable para tu empresa; atrayendo potenciales clientes del servicio y logrando ventas, ¡de una vez por todas y cada una!
Back to top4) ¿Cómo elegir qué empresa contratar para el mantenimiento de tu web?
Antes de seguir señalarte los pasos para delegar (externalizar) el mantenimiento de tu web y contratar a una empresa especialista para esto, déjame que te te diga una oración que debes internalizar:
La empresa, a la que le confíes el mantenimiento de tu página web, debe entender que es parte de tu equipo y debe velar por el logro de tus objetivos, como parte clave dentro de sus responsabilidades.
4.1) ¿De qué género de mantenimiento web hablamos?
Como te decía, dependerá del tipo de proyecto que tengas. Por poner un ejemplo, si se trata de una tienda on-line, el trabajo de mantenimiento y actualización de la web es constante. Te puedo contar ya una experiencia con una página web de hoteles, en donde se debían mudar las tarifas de las habitaciones cada semana para contemplar las ofertas y los descuentos que hacía la compañía.
En ese caso, hablamos de un trabajo arduo, puesto que son decenas y decenas de hoteles con decenas de opciones de alojamiento, mas quedémonos con la idea principal: debe actualizarse el contenido de la página web.
En páginas informativas, el cambio de la información quizá no sea tan frecuente, mas obviamente, algo debe retocarse cada cierto tiempo. Generalmente, el día de hoy en día la mayoría de las páginas tienen un Weblog y esa sección requiere actualización constante; ¡lo ideal sería diariamente!
Lo que te he comentado hasta el momento es solo el mantenimiento y actualización de la página web, en la parte perceptible, lo que ve el usuario, pero a parte de eso hay que actualizar elementos técnicos dentro del sistema.
De la misma forma, también es posible que necesites ayuda para examinar el comportamiento de tu potencial usuario en la página web y que provea información para tomar resoluciones de marketing, por ponerte un caso.
Resumiendo, las primordiales tareas (que no todas) de mantenimiento y actualización de páginas web acostumbra a ser:
4.1.1) Actualización de contenido
Bien sea en la página web o bien en el propio Blog, pueden ser cambios de información de la empresa, de los productos o servicios, cambios de coste, ofertas, noticias de la compañía, artículos de opinión, etc.
4.1.2) Interacción con el usuario
Muchas páginas web cuentan con sistemas de atención en línea de usuarios, para eso se necesita una persona que conteste las solicitudes enviadas desde los formularios de contacto, comentarios, que esté capacitada para dar información. Para mí este tipo de actualización de la web es muy importante pues es parte de la imagen que se refleja de tu empresa.
4.1.3) Actualizaciones gráficas y con fines de marketing
Como te decía antes, es probable que quieras lanzar alguna promoción, o bien alguna estrategia y precises que alguien más lo haga. Especialmente cuando se trabaja con imágenes, videos y elementos por el estilo, se debe tener singular atención pues incide directamente en lo que proyectamos como empresa a nuestros potenciales clientes del servicio.
4.1.4) Actualizaciones y mejoras del sistema web
Dependiendo de la complejidad de la página web, los sistemas son diferentes y precisan de actualizaciones diferentes.
Por ejemplo, si estamos utilizando Wordpress, necesitarás contratar a una compañía que esté pendiente del, los temas y los complementos, y que además te asesore con respeto a posibles mejoras que puedas hacer, por poner un ejemplo, con respecto a la seguridad de la página web y su rápida velocidad de carga.
En ese sentido, es formidablemente importante actualizar el sistema Wordpress siguiendo los pasos que se señalan en la, cada vez que haya una nueva actualización. Es por este motivo que, para los casos de páginas web en WP, de forma exclusiva se ofrece el, como el que ofrecemos en Xplora.
Y de la misma manera que hablamos de, también en necesariocada vez que aparezca una nueva versión de PHP, puesto que representa serias mejoras en velocidad, rendimiento y, sobretodo, en seguridad frente a todo tipo de ataques.
Es muy importante, también rememorar la importancia de hacer copias de respaldo a tu página web y la revisión y análisis de enlaces rotos y otras labores por el estilo.
Todo estos puntos, al lado de otros que pueda haber, deben entrar en los planes de mantenimiento, actualización y mejora de la webque acuerdes con la compañía que contrates.
4.2) ¿Cómo elegir a la compañía de mantenimiento web?
He aquí «la pregunta del millón» porque estoy seguro que, como dueño de tu página web, eres muy precavido de quien tiene acceso a la administración de exactamente la misma, ¡todos tenemos los mismos temores!
Yo te diría, de entrada, que procures una empresa que te produzca confianza, pero debes saber edificar una matriz de elementos que te hagan decir «esta empresa es confiable». Pasemos a ver lo que, para mí, inspira confianza.
4.2.1) Reputación de la empresa
Para mí esto es lo más esencial de todo porque, te soy franco, ahí afuera existen muchas empresas se se autodenominan “profesionales” pero que realmente no los son y, quizás, ¡te das cuenta cuando es ya demasiado tarde! Entonces, para poder distinguir a los profesionales de los que no lo son, empieza por revisar la reputación.
Por lo general, las compañías que tiene buena reputación se sienten orgullosas del trabajo que hacen y tienen unaque le dan el aval, como hacemos nosotros.
No se trata de que escojas la empresa que más comentarios positivos tengan. De hecho, debes leer los comentarios y examinar su experiencia real. Es común que, cuando leamos estos comentarios, sintamos empatía y esa es buena señal.
4.2.2) Experiencia
Si bien a mí me agrada la idea de darle ocasiones a los nuevos profesionales, si deseas ir a lo seguro, lo mejor es contratar el mantenimiento web a una compañía que te ofrezcan garantías.
La experiencia medirá la competencia de la compañía a la hora de sostener, actualizar y mejorar tu página web. Por servirnos de un ejemplo, en CITIFACE tenemos experiencia mantenimiento y actualizando todo tipo de páginas web desde dos mil tres, ¡que se dice rápido! jeje
Aunque no necesariamente la empresa con más años de experiencia es la más competente, sí es un buen indicativo.
No te compliques y evita sorpresas: busca solo una compañía que tenga experiencia en lo que precisas.
4.2.3) Disponibilidad
Esto es de suma importancia pues, pasa mucho que, las empresas más grandes de este tipo, manejan muchos proyectos de mantenimiento y actualización web y están trabajando al máximo.
Si deseas que tu página web esté actualizada en todo instante, necesitas a una compañía que esté siempre y en todo momento libre, sin esperas.
Por lo tanto, te invito a que procures una empresa que te pueda garantizar que las labores de actualización de la web se van a realizar en el momento en que sea necesario.
Recuerda, tu página web existe para hacerte conseguir dinero y el mantenimiento de la web no puede esperar a que esa persona, o bien la empresa, tenga tiempo para ello; ¡Para eso lo haces tú mismo!
4.2.4) Manejo del sistema de tu página
Sabemos que el día de hoy en día existen muchos gestores para páginas web. En consecuencia, es conveniente que la empresa que contrates sea realmente experta en ese sistema web.
Aunque no me preocuparía en exceso por ello, puesto que los sistemas acostumbran a ser muy similares y, si es una compañía seria, se habrá experto en los principales gestores de contenidos. Pero, por supuesto, nunca está de más que te decidas por una que sea experta en tu sistema web y gestor de contenidos.
4.2.5) Precio del servicio y plan de trabajo
Si bien debes establecer una matriz para la selección de una buena empresa, lo que te he nombrado anteriormente no es lo único que va a determinar contratar a una empresa o bien a otra para sostener, actualizar y.
El precio de los servicios del mantenimiento web es fundamental. Si bien, sobre todo, debes entender por qué te está cobrando ese precio, y qué incluye ese precio en cuanto al mantenimiento y actualización de tu web.
En ese sentido, yo te diría que establezcas una lista de tareas que va a efectuar esa empresa y que te presupuesten desde allí. Carece de sentido que te cobren por labores que no aplican a tu web.
Lo segundo que debemos discutir, además de lo que ya hemos planteado, es el plan de trabajo, que viene atado a lo que ya te decía: la decisión va a depender de la disponibilidad de la empresapara cumplir con las tareas en el tiempo establecido.
La selección, a la hora de contratar a una empresa para el mantenimiento de tu página web, puede ser compleja. Incluso, con el factor emocional que entra en juego (“ me da miedo entregar mi página web a un desconocido”). Pero si consigues hallar esa empresa que te da confianza, no vaciles en lanzarte, delegar y externalizar el mantenimiento de tu página web.
Te vas a dar cuenta que cuando alguien está al cargo, mediante un, de mantener, actualizar y prosperar tu página web, la dinámica es mejor y puedes conectar todos los sacrificios que haces para sacar adelante tu empresa, sin perder tiempo con tu página web, ¡eso por no decir que te quitarías «un peso de encima»!
¡Te asistimos a sostener tu web siempre al ciento diez por ciento !
Nos encargamos de todo lo relacionado con tu web a fin de que dé resultados a tu empresa sin ocasionarte molestias ni pérdida de tiempo, con lo que podrás centrarte absolutamente en tu negocio.
Back to top5) Al contratar a una empresa para el mantenimiento de tu web, ¡todo son ventajas!
Por todo ello, el adecuado mantenimiento, actualización y mejora de tu página web es fundamental para el éxito de tu empresa en Internety lograr un óptimo retorno de la inversión realizada en el desarrollo de tu web y sus ampliaciones que hayas podido hacerle.
Considera con seriedad contratar y trabajar con una empresa especialista que disponga de los conocimientos y experiencia necesarios que deje asegurar tu desarrollo de tu empresa dentro y fuera de Internet.
Por último, déjame decirte que, desde dos mil tres, en CITIFACE nos especializamos en sostener, actualizar y mejorar todo género de páginas web, tiendas online y campañas en Internet. Si quieres saber más,.
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