![5 + 15 Estrategias de Comunicación En línea Efectivas [EJEMPLOS]](/sites/default/files/styles/blog_full_header/public/mass_images_files/BLOG%20IMAGES%20SELECTED/BLOG%20IMAGES%20SELECTED/citiface_dise%C3%B1o_web_marketing_digital-18.jpeg?itok=ABfdTqDL)
Si deseas que tu empresa o negocio gane fama, sea reconocida, para que por último te adquieran, es necesario acotar una estrategia de comunicación.
Si establecemos que el área de acción ha de ser digital, debemos poner en marcha estrategias de comunicación online en la empresa.
Cada empresa o bien marca es diferente.
Por eso, tendremos que elegir la que más se adecue a nuestro estilo, valores, objetivos y público. Para no perder ni tiempo ni dinero será básico diseñar un que nos ayude a conseguir estos objetivos.
Pero para poder elegir la estrategia o bien estrategias de comunicación online más conveniente el primer paso será conocerlas.
Así que veremos qué géneros de estrategias de comunicación son más efectivas y cuáles puedes utilizar en tu proyecto.
Back to top1) Qué son las estrategias de comunicación
Comunicamos todo el tiempo: con nuestros ademanes, con la mirada, con nuestras acciones, o bien con nuestro tono.
Pero cuando deseamos que nuestros mensajes lleguen de manera adecuada y provoque una reacción específica en el receptor, entonces charlamos de comunicación estratégica.
“La comunicación estratégica busca provocar una reacción específica en el receptor”
Los negocios o marcas deben comunicar de forma estratégica si quieren conseguir sus objetivos
Back to top2) 5 Tipos de Estrategias de comunicación en una empresa
Dependiendo de los objetivos que deseamos conseguir la estrategia de comunicación en una compañía va a ser de un tipo o de otro.
A continuación te detallo diferentes estrategias comunicativas en una compañía.
Imaginemos que tenemos que presentar nuestro nuevo producto o campaña.
Las fases por las que tendremos que dar a conocerlas irán desde el lanzamiento hasta la expansión.
En cada fase, deberemos arrancar diferentes estrategias de comunicación.
2.1) 1. Estrategia de lanzamiento
En esta fase el primer impacto es fundamental. No conocen a nuestra empresa, negocio, marca o producto, y la primera impresión va a ser esencial.
Será fundamental analizar bien muchos factores a fin de que este lanzamiento sea efectivo.
Entre otros aspectos, será básico escoger el instante adecuado. Y tendremos que aprovechar todos y cada uno de los canales y coaliciones que podamos para lograr ese impacto que necesitamos.
2.2) 2. Estrategia de visibilidad
La visibilidad de marca será muy importante en nuestra estrategia de marketing y comunicación.
En esta fase, nuestro esmero va a estar centrado en hacernos conocer y ser más visibles.
En esta fase, vamos a poder apostar por , colaboraciones con influencers o bien con medios.
También podemos utilizar otros canales de pago para darnos a conoce de una forma más inmediata como la , etc.
Estas medidas nos van a ayudar a amplificar nuestra visibilidad, serán el altífono que precisamos para ser más perceptibles.
2.3) 3.Estrategia de confianza
Como en cualquier relación, si no hay confianza, no te van a elegir.
Para que te compren, deben confiar en ti, en tu producto, en tu marca, en tu empresa. Y será importante producir esta confianza si deseas ventas.
Con la estrategia de lanzamiento y visibilidad hemos logrado que nos conozcan, mas ¿nos compran?
Para producir confianza necesitamos testimonios de personas usuarias de nuestro producto o marca (en la página web texto y vídeo testimoniales, en Google My Business opiniones), nuestras colaboraciones, nuestras apariciones en medios de comunicación, etc.
Todas estas acciones ayudarán a ganar esa confianza precisa para vender.
2.4) 4. Estrategia de posicionamiento
Una vez que hemos lanzado la compañía, hemos logrado visibilidad y esa confianza necesaria, debemos posicionarnos en nuestra área de mercado.
En esta fase va a ser necesario arrancar una serie de medidas encaminadas a reforzar nuestro posicionamiento de marca, a lograr alcance y repercusión.
Dependiendo de nuestro público podremos decantarse por un género de estrategia de posicionamiento u otro.
Por ejemplo, para un público joven, quizá nuestra estrategia puede ser apostar por un influencer que asista a posicionar los valores de marca.
Si nuestro público es otro, los medios de comunicación serán clave y en determinados ámbitos la autoridad digital será lo principal.
Es decir, que será importante analizar bien cuál es nuestro público, objetivos, instante y acorde a esto, definir la estrategia de posicionamiento de marca más conveniente para que nuestro negocio crezca.
2.5) 5. Estrategia de expansión.
Una vez que logramos visibilidad, confianza y posicionamiento, aunque el negocio funcione, debemos meditar en nuevas estrategias que impidan atascarnos.
En esta fase pensaremos nuevos productos, implementaremos mejoras, propuestas, vamos a preguntar a nuestra comunidad, para ir mejorando, ampliando y conseguir de este modo, llegar a más clientes.
Back to top3) 15 Ejemplos de estrategias de comunicación online
Para dar a conocer nuestra empresa y además de esto conseguir visibilidad y posicionamiento lo idóneo sería diseñar un plan de acción con estrategias de comunicación onffline y online.
La combinación de las dos estrategias comunicativas será la fórmula que nos asista a lograr notoriedad y reconocimiento.
Pero vamos a centrarnos en las estrategias de comunicación online y .
3.1) 1 – Estrategia de diseño web
En nuestra estrategia de comunicación on-line la página web de la empresa ha de ser un pilar esencial para conseguir tráfico cualificado que convierta.
Si nuestra web no convierte estamos perdiendo una ocasión de mercado esencial.
La web es la casa digital de nuestra empresa, como nuestra casa, si deseamos que las visitas se sientan cómodas y no nos abandonen, debemos tenerla cuidada.
Tanto el diseño web , los textos, tipografías, colores, como la imagen, deben cuidarse.
Tenemos que apostar por una línea acorde a nuestros valores, público, estilo e imagen de marca.
Todo comunica, nuestra web también dice mucho de nosotros como empresa.
Debemos proseguir las tendencias en diseño web, actualizar contenidos y dar relevancia a la usabilidad si no queremos que nuestros posibles clientes del servicio se marchen con una mala imagen de nuestro negocio.
En esta línea, también va a ser importante una estrategia Mobile First. Es decir, dar prioridad a optimar la página web para dispositivos móviles.
Los hábitos de consumo de webs han cambiado y los estudios nos afirman que el móvil es el principal dispositivo de navegación web. En consecuencia, debemos de pensar y diseñar para móvil y no al revés.
No sólo a nivel estético, sino pensando en la navegabilidad de este diseño web móvil.
No tenemos que olvidar que Google indexa antes las páginas webs que hayan sido diseñadas primero para móvil y después para ordenador.
También debemos cuidar todos los detalles de las landing o bien páginas de aterrizaje. Debemos tener en consideración que en una estrategia de comunicación online estas páginas son clave para la conversión, en consecuencia, va a ser importante la optimización.
3.2) 2 – Estrategia de posicionamiento SEO
Que nuestra empresa salga en los primeros puestos de Google cuando una persona busca sobre un producto que nosotros vendemos es un objetivo que muchos negocios y marcas buscan.
Para conseguirlo, debemos delimitar una estrategia de posicionamiento SEO (Search Engine Optimization), esto es, optimización de la página web en motores de búsqueda.
Pero debemos tener claro que conseguir de manera orgánica estar en esos primeros puestos no es una tarea fácil.
Así las cosas, para poder arrancar esta estrategia será necesario efectuar un estudio de palabras clave para nuestro negocio.
¿De qué forma queremos que nos hallen? ¿Cuáles serán las palabras por las que nos queremos posicionar?
Una vez que hemos identificado nuestras palabras clave, asimismo debemos analizar las de nuestra competencia.
Y diseñar una estrategia acorde a este estudio y de este modo producir contenido optimizado para tu estrategia de posicionamiento SEO.
Por supuesto, también debemos de optimar nuestra web para Google y cuidar todos los detalles ( metadescripción, velocidad de carga, imágenes,etc.)
3.3) 3 – Estrategia SEM
Con la precedente estrategia podemos lograr aparecer en primeras situaciones de google de manera orgánica, esto es, sin invertir económicamente.
Con la estrategia SEM (Search Engine Marketing) lo que conseguimos es visitas y visibilidad pagando a Google a fin de que nos muestra en las primeras situaciones.
Aunque debemos tener claro que necesitamos tiempo para lograr una eficiencia en la campaña SEM que pongamos en marcha.
Antes de lanzar una campaña de publicidad es importante efectuar un análisis de la situación (competitividad, tarifas, productos, objetivos, pretensiones de búsqueda, identificación de palabras…) y así, poder optimizar al máximo nuestros anuncios.
Y no olvidemos, que según la situación y objetivos, podemos apostar por combinar las dos estrategias: posicionamiento SEO y SEM.
3.4) 4 – Marketing de contenidos
Definir una estrategia de contenidos va a ser esencial si queremos conseguir posicionarnos y ser referentes en nuestra área.
Para conseguirlo debemos analizar bien qué contenidos van a ser estratégicos, es decir, tenemos que efectuar una investigación de qué tipo de palabras son las que nos interesa posicionar como empresa, a fin de que todos los contenidos que creemos vayan en esa línea estratégica.
No podemos empezar a escribir todo cuanto se nos ocurra, sin ningún tipo de planificación y dejándonos llevar por la improvisación.
Tenemos que delimitar bien el género de contenido que más nos interesa y un calendario editorial que nos va a ayudar a posicionarnos y a fidelizar a nuestra audiencia.
Y cuando hablamos de marketing de contenidos no solo charlamos de blog post, contenido escrito.
En nuestra estrategia de contenidos podemos apostar asimismo por otro tipo de formatos como por ejemplo, los podcast, que pueden ayudarnos a diferenciarnos y a conectar de otra forma con nuestra audiencia.
3.5) 5 – Guest blogging
Dentro de nuestra estrategia de comunicación digital el Guest Blogging será muy preciso para posicionar nuestra marca.
Mediante esta estrategia de comunicación on line lograremos posicionarnos como referentes en nuestro campo, cooperando para otros blogs de nuestra temática o área de repercusión.
Esta acción nos va a ayudar a conseguir visibilidad, posicionamiento y relaciones con profesionales de nuestra área.
Este método para la obtención de Enlaces nos va a ayudar a aumentar nuestra autoridad de dominio. Por esta razón, el guest blogging es una de las tácticas del Enlace Building más eficaces.
3.6) 6 – Administración de redes sociales con contenidos orgánicos
La estrategia social media será fundamental para conseguir visibilidad y posicionamiento.
Par ello, el plan social media marketing va a ser nuestra principal herramienta a fin de que todas y cada una de las piezas del puzle encajen y lograr de este modo nuestros objetivos.
Si realizamos una gestión adecuada nos pueden aportar muchos beneficios.
Aunque aún hay negocios que no ven todos las ventajas que les puede aportar a su marca una presencia óptima, las .
Conseguiremos prosperar la reputación y confianza de marca, visibilidad, fidelización, conocer a nuestra comunidad e inclusive influir en el proceso de venta.
Eso sí, para esto será necesario haber definido un alineado con nuestros objetivos.
3.7) 7 – Publicidad en Redes Sociales
La publicidad en redes sociales es otra estrategia de comunicación en línea que podemos tener en cuenta. Cada vez más negocios apuestan por este tipo de publicidad.
Tenemos que ser conscientes que debido al algoritmo de las redes sociales el alcance orgánico en redes sociales es mínimo.
Por lo que cada vez más negocios están optando por esta clase de estrategia con la que tienen más posibilidades de que sus contenidos sean vistos por sus potenciales clientes.
Dependiendo de nuestros objetivos y público tenemos que escoger la red social más conveniente para invertir en publicidad de pago.
Las redes sociales más esenciales nos ofrecen este posibilidad de anuncios pagados: Fb ads, Instagram Ads, Twitter Ads, YouTube ads, Snapchat Ads, Pinterest Ads, Linkedin Ads,etc.
Este tipo de nos ofrece un nivel de segmentación muy alto. Lo que nos permite poder enseñar a nuestro cliente ideal el anuncio que nos interese.
3.8) 8 – Email marketing
El se ha consolidado como una técnica de comunicación para captar potenciales clientes.
Es una herramienta que deja segmentar a nuestra comunidad y lograr de esta manera una mayor conversión.
Lejos del envío masivo de mensajes, el e-mail marketing trata de escoger bien al público interesado en nuestros productos para transformarlos en futuros clientes.
La clave de una buena estrategia de email marketing está en la segmentación de listas, que permita personalizar y generar confianza.
Debemos pasar por diferentes fases (proceso de adquiere) en nuestra estrategia de correo electrónico marketing: atraer, convertir, cerrar y enamorar.
Primero debemos atraer con un contenido que guste y atraiga a nuestros potenciales clientes.
Después generamos confianza poco a poco, ahora conectamos a través de esta segmentación, logrando de esta manera engagement y fidelización, para por último cerrar con una venta.
Después de la venta, no debemos olvidarnos del usuario y debemos de proseguir mostrando atención.
3.9) 9 – Vídeo marketing
El vídeo se está afianzando como el formato estrella en cualquier estrategia digital en empresas.
Los audiovisuales nos ayudan a dar a conocer un producto o bien servicio de una manera más cercana, aumentan la viralidad, acrecientan el engagement y ayudan a posicionar mejor nuestra web.
Pero para lograr a través de vídeos nuestros objetivos, será necesario diseñar una planificación estratégica.
Antes de nada, debemos identificar bien los objetivos, público, estilo y tono del vídeo y qué vamos a comunicar.
Dependiendo del objetivo efectuamos diferentes tipos de vídeos en nuestra estrategia: vídeo corporativos, promocionales, testimoniales, videotutoriales, etc.
3.10) 10 – Marketing de afiliación o marketing de afliados
Mediante el marketing de afiliación realizamos la promoción de productos de otras empresas o marcas a cambio de una comisión por cada venta realizada.
Se trata de una forma de promocionar un producto o bien servicio de otro, y así, .
Lo lógico es realizarlo acorde a tu temática y escoger bien el producto que vas a promocionar. Garantizar que sean productos de calidad te ayudará a lograr confianza y un valor añadido.
3.11) 11 – Concursos y sorteos online
Otro ejemplo de estrategias de comunicación on line son los sorteos y concursos.
Nos asisten a conocer mejor a nuestro público, aumentan la conversación con nuestro usuario, nos pueden asistir a lograr leads y acompañar en el proceso de adquiere.
Es más, los son una de las acciones más interesantes para hacernos conocer a nuestro público objetivo y lograr más seguidores.
Dependiendo de nuestro público y objetivo, elegiremos un tipo de red social u otro para efectuar este tipo de activas.
Puede ser un concurso mediante hashtag, concurso de fotos, por medio de códigos promocionales, etc.
La creatividad y originalidad serán factores importantes en el éxito de este tipo de campañas.
Estos concursos son una gran ocasión para el desarrollo de la marca, engagement y alcance, y además asisten al posible cliente a acercarse a la marca y a conocerla mejor.
Mediante esta estrategia lograremos atraer en una primera fase, para a continuación lograr leads, y a través de un embudo de conversión cerrar las ventas.
3.12) 12 – Marketing de influencers
Las marcas se han dado cuenta del potencial que tiene hacer una estrategia de marketing de influencers.
Será muy importante elegir a la persona influyente adecuada, que vaya acorde a los valores de nuestra marca.
A través de esta estrategia se elige a personas para trasmitir los valores de la marca y llegar a un mayor número de personas.
Estos líderes de opinión nos van a ayudar a conseguir confianza, visibilidad, autoridad de marca y credibilidad antes nuestros posibles clientes.
Gracias al marketing de recomendación las marcas están consiguiendo un alto retorno de inversión, con lo que se está convirtiendo en una estrategia de comunicación en empresa por la que cada vez se está apostando más.
3.13) trece – Estrategia de Up Selling y Cross Selling
Up Selling y Cross Selling es una muy empleada en las tiendas virtuales para acrecentar su facturación.
El Up Selling consiste en ofrece al cliente un producto similar al que ha comprado y el consiste en ofrecer un producto complementario al que ha comprado.
Para que lo entiendas mejor, mira este ejemplo de Up Selling y Cross Selling con el que seguro que te queda más claro:
Y si tienes un eCommerce, te invito a que trabajes muy bien estas 2 técnicas pues notarás como incrementas la facturación de manera notable.
3.14) 14 – Storytelling/Marketing experiencial
Mediante el o bien el arte de contar historias de la marca para conseguir ventas.
A través de las historias podremos conectar emotivamente, acercarnos, y diferenciarnos de nuestra competencia.
El nos deja vender a través de las emociones, de las experiencias.
Mediante esta estrategia de comunicación nos hacen vivir experiencias y humanizan la marca. De esta manera, logramos llegar a nuestra audiencia, a través de una técnica menos intrusiva. Se trata de que la gente recuerde cómo le has hecho sentir mediante diferente estrategias de marketing, a fin de que por último te compren.
3.15) 15 – Copywriting
El copywriting, la manera de escribir para conseguir una determinada acción por parte del receptor será asimismo fundamental en nuestra estrategia de marketing.
El copy será transversal a todas las estrategias que hemos comentado anteriormente.
Esta escritura persuasiva tendremos que implementarla en nuestro e-mail marketing, en la gestión de las redes sociales, en nuestros anuncios pagados, en la mercadotecnia de contenidos, etc.
Esta estrategia nos va a ayudar a distinguirnos de la competencia, a tener nuestro estilo sociable y a captar a posibles clientes del servicio.
Back to top4) Consejos para hacer una estrategia de comunicación online
Para elegir la estrategia de comunicación en línea más conveniente para nuestra empresa, negocio o marca, ya antes va a ser necesario hacer un análisis.
Debemos de examinar quién es nuestro público, qué objetivos queremos conseguir, como es nuestro estilo y tono de comunicación. En este análisis también debemos investigar a nuestra competencia y acotar bien qué es lo que nos diferencia.
Esta investigación nos va a ayudar a conocer a nuestros clientes, aportará una congruencia de marca y nos ayudará a acotar y controlar los objetivos.
Pero sobre todo este análisis inicial nos va a ayudar a escoger entre todos los géneros de estrategias de comunicación on-line la más adecuada para nuestra situación y objetivos.
Como hemos podido revisar apostar por esta clase de estrategias puede aportar muchos beneficios a tu marca. La clave es realizar un buen análisis y elección de la estrategia para que tu marca despegue.
Y tu empresa ¿aprovecha alguna de las estrategias de comunicación on-line para comunicar mejor, generar confianza o bien visibilidad o bien influir en los procesos de venta?
Back to top
