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1) ¿En qué consiste el servicio de atención al usuario a través de redes sociales?

El servicio de atención al cliente del servicio a través de redes sociales es la práctica de ofrecer soporte a través de canales como Facebook y Twitter para responder de inmediato a las preguntas de los clientes del servicio. El sesenta y nueve por ciento de los clientes del servicio considera que la solución rápida de los problemas es imprescindible para un buen servicio, y esto hace muy valiosa la atención al consumidor a través de redes sociales. Es obvio que los sitios de redes sociales, comoyse han convertido en algo más que plataformas emergentes para marketing y publicidad. También es cada vez más frecuente que los clientes del servicio soliciten y recibana través de estos canales válidos e importantes. Según el, el 90 por ciento de los clientes del servicio encuestados ha utilizado las redes sociales de alguna forma para comunicarse con una marca. Asimismo, más de un tercio (el 34,5 por ciento ) indicó que prefieren las redes sociales a los canales tradicionales como el teléfono y el correo electrónico.

La atención a través de redes sociales no es un término nuevo, mas proporcionarque incluya redes sociales puede ser un verdadero desafío para las compañías B2B y B2C tanto grandes como pequeñas; además de presentar ocasiones de tener un impacto positivo sobre las ventas y la fidelidad de los clientes del servicio. La realidad es que las esperanzas con respecto aly los clientes del servicio aguardan que las marcas creen una experiencia impecable que abarque desde la tienda hasta la biografía de Facebook. Ya no es suficiente con solo tener una presencia en las redes sociales; su trabajo es ser una estrella de las redes sociales.

¿Pero cómo? En esta guía analizaremos algunas de las mejores prácticas que puede utilizar un empleado para proporcionar unaa través de las redes sociales, tanto si realiza el trabajo por primera vez como si quiere ofrecer un trato más esmerado.

puedes convertirte en un referente -e incluso llegar a crear una marca personal– dentro de la temática en la que mejor te manejes.

En la red hay cientos de weblogs demandando redactores digitales. Esto es debido a que, como sabrás, “el contenido es el rey”. Sucede que uno de los factores más esenciales del SEO es el tráfico, y para conseguir tráfico se necesitan contenidos. Contenidos que tú, como redactor, puedes ofrecer a los weblogs a cambio de una compensación económica. O, si terminas de iniciar, puedes hacerlo sencillamente a cambio de reforzar tu marca personal en Internet.

Los blogs viven del tráfico que consiguen, y para tener visitas es imprescindible producir artículos originales y atractivos. Y aquí es donde el rol del redactor freelance cobra estrellato.

Si tienes amor por las letras, eres creativo y disciplinado, entonces tienes todo lo necesario para iniciar en esta profesión digital. Solo te falta saber cómo dar tus primeros pasos. ¿Estás listo? Te lo cuento en las próximas líneas.

Aprende habilidades de copywriting para vivir de la escritura

Crea textos persuasivos que ayuden a vender más.Gana clientes del servicio y consigue una mayor conversión. Aprende el uso de técnicas de neuromarketing, leyes de persuasion y la identificación del cliente/usuario ideal para lograrlo.

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1) ¿Qué Habilidades Precisa Tener Un Articulista Digital?

Si no tienes en claro qué es un articulista digital, te diré que es una persona que escribe sobre ciertos temas en forma profesional. Pero, ¿cómo lo hace? Hay múltiples formas. Te las contaré una por una.

1.1) Redactor Digital No Es Lo Mismo Que Escritor En Línea

Para iniciar, me parece pertinente aclarar que no es un escritor en línea. Son profesiones similares que suelen confundirse, mas no son lo mismo.

Como vimos en nuestro artículo reciente sobrela primordial diferencia se encuentra en que un escritor escribe con mayor foco en la composición y en la expresión personal. Los temas que trata surgen de su necesidad como autor.

En cambio, el articulista de contenidos, se enfoca en temas puntuales que le son pedidos por sus clientes. Redacta por encargo, por decirlo de una manera simple. Ambas profesiones acostumbran a ir juntas en quienes se dedican a las letras. 

¡Calcula el presupuesto de tu página web en un minuto!

En un minuto sabrás el presupuesto de tu página web, sin esperas, sin abonar de más y solo por lo que realmente precisas para lograr los objetivos de tu empresa.

Pero entremos en detalle. Tener presencia en Internet, prácticamente siempre y en todo momento a través del diseño de una página web, se ha hecho una necesidad clave, en cualquier estrategia de marketing, tanto para empresas ya establecidas en el mercado para empresas nuevamente creación (conocidas con el anglicismo de startups). Una necesidad imperiosa que brota del anhelo de sacarle provecho a todo ese mercado objetivo ( potenciales clientes) que habita en Internet y que está dispuesto a adquirir lo que estás vendiendo.

Ya nadie duda de que tu negocio no existe si no tienes una página web, ¿verdad? El día de hoy en día hacer el diseño de página web se realiza a la par de los esfuerzos de montar la tienda física. De hecho, ya podemos ver una tendencia cara lo virtual y que poquito a poco van desapareciendo los pequeños negocios con tienda física y optan por la venta exclusivamente por Internet.

El coste por hacer el diseño de tu página web ha de ser visto como una inversión de tu empresa que aporta beneficios a futuro y que está en sintonía con las nuevas tendencias de tu mercado objetivo, en prácticamente cualquier ámbito comercial.

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1) Precio del diseño de la página web vs. Costos de la presencia física

Antes de hablar del costo por hacer el diseño de tu página web, quiero que examinemos un poco lo que cuesta comenzar un negocio físico, o sea, de forma más tradicional.

Resulta que aún el día de hoy día existen personas y empresas que, al conocer el costo de diseñar y hacer una página web, ponen el grito en el cielo por el hecho de que les semeja «caro». Mas eso sucede pues no se dan cuenta que las alternativas, a hacer el diseño de una página web para empezar su presencia en línea, son mucho más caras y arriesgadas.

Es por esta razón que según todos los estudios, como el realizado por, que las compras on line en España han vivido y están viviendo su particular bum desde el año 2014:

Es esencial que comprendas que la dinámica de un negocio varía mucho en Internet, equiparado con el mercado más tradicional.

El mercado en línea tiende a ser más rentable donde, con una estrategia comercial bien hecha, habitúa a producir mayores beneficios que en el mercado físico tradicional.

La seguridad en WordPresses uno de los temas que más tratamos con nuestros clientes en nuestra.

Ningún software es totalmente seguro y, como no podía ser de otra forma, Wordpress no es la excepción.

por lo que ha sido la meta de hackers y por tanto puesta a prueba a lo largo de los años.

Lejos quedaron los inconvenientes de seguridad descubiertos en 2009, con lo que la creencia popular de que WP es inseguro ha pasado a mejor vida.

Por cada pequeño atisbo de vulnerabilidad que pueda causar problemas, hay docenas – si no cientos – de ataques cogidos a tiempo gracias a una combinación de factores que se pueden resumir en: reportes de usuarios, equipo de seguridad de WP y en esfuerzo de desarrolladores independientes.

[easy-tuit tweet=»Es imposible suprimir el peligro, pero podemos reducirlo a la mínina expresión.» user=»@CITIFACE» hashtags=»#wordpress, #seguridad»]

En éste artículo vamos a analizar las cinco medidas esenciales que deberíamos tomar para mantener nuestra web aseguraday recomendaremos varios plugins para tal fin.

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1) 1. Contrata un hosting de calidad

El primer factor diferenciador para impulsar nuestro proyecto es el alojamiento donde está alojado. Es por esta razón que seleccionar proveedores que ofrecen medidas anti-hackers y que realizan copias de respaldo al día es de vital relevancia.

El noventa por cien de nuestros proyectos están alojados eno, empresas españolas consagradas en el campo y que cuentan con medidas de seguridad convenientes, soporte técnico en español y un grupo de expertos dispuestos a solventar cualquier problema que pueda surgirnos.

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2) 2. Usa contraseñas fuertes y cambia el nombre de usuario

El seguramente el error más común (y el más fácil de solventar también). Debemos evitar utilizar “admin” como nombre de usuario. La razón es sencilla: si alguien procura piratear tu página web a través de un ataque de fuerza bruta, sólo tendrá que descubrir una variable de la ecuación: la contraseña.

Desde el lanzamiento oficial de wordpress tres.0, los usuarios pueden seleccionar su propio nombre de usuario a lo largo de la instalación. Si no lo hiciste en su día y has estado ignorando las alertas del dashboard, éste puede ser un buen instante para cambiarlo.

Esta guía está dirigida a ti, que tienes una página de empresa o un blog personal o bien deseas crearte uno, tienes ciertos conocimientos sobre posicionamiento en buscadores sacados de algún artículo o bien curso mas no sabes de qué manera aplicarlo.

Esta guía deseo que sea sencilla, directa y 100 por cien práctica. Voy a acompañarte paso a paso y vamos a configurar y trabajar tu página web juntos como lo haría un Seo.

Dicho de otro modo, con esta guía pretendo que te transformes en mi Padawan SEO y puedas separar tu Web del Lado oscuro de Google.

¿Listos? Rock&Roll

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1) Comenzamos Definiendo ¿Qué es Seo?

Ya que estaremos todo el tiempo hablando sobre SEO, quiero que sepas de lo que hablamos:

Seo o bien Posicionamiento Web es el conjunto de acciones y estrategias que implantamos en una web con el propósito de mejorar nuestra posición en un motor de búsqueda (como Google)

Para que lo comprendas, si tenemos una tienda en línea donde vendemos pescado frito (atento, idea de negocio); es el trabajo que debemos hacer para que cuando alguien busque en Google “comprar pescaito frito online” nos halle a nosotros primero.

Otro ejemplo: si somos una Wedding Planner y organizamos bodas, queremos que cuando alguien busque en Google “cómo planificar una boda” o “ayuda para organizar mi boda” nos encuentre a nosotros ya antes que a nadie.

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2) Cómo posicionar mi web WP – ¿Qué puedo esperar de esta Guía?

No te puedo jurar aparecer en primera situación en Google, ni tan siquiera en la primera página, porque eso depende asimismo de tu competencia y en ocasiones, en campos muy competidos, entran en juego factores más avanzados.

Lo que si te puedo asegurar es que si prosigues esta guía, vas a mejorar el posicionamiento de tu Página Web o weblog. Esta mejora se traducirá en posicionar más palabras clave y/o posicionar estas palabras más arriba en Google.

Estoy tan seguro de esto, que si trabajas el Seo de tu web con esta guía y tras un tiempo prudencial (unos meses) no mejora tu posicionamiento, ponte en contacto conmigo y te regalo una consultoría para ver donde está el problema.

Tiempo de lectura: minutos

En muchas ocasiones te hemos hablado sobre lo esencial que es el  en tu estrategia de digital. Es frecuente meditar que el es sencillo . Quizá por ello los profesionales del sector centran sus esfuerzos en el  o bien las  y este área indispensable queda ensombrecida debido al estrellato de tantas otras estrategias que se deben llevar en conjunto. Un fallo que hoy tratamos de resolver presentándote nuestro Top 45 de agencias posicionamiento en buscadores en España.

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1) Cuáles son las cuarenta y cinco mejores agencias SEO en España

Y ha llegado el momento: te presentamos nuestro Top cuarenta y cinco con los nombres de las mejores agencias SEO en España. Este es el segundo año en el que hemos realizado este ranking, pasando de veinte a 45 empresas. Para seleccionarlas hemos tenido en cuenta:

• El número de palabras clave posicionadas en
• Su ranking en España, según Similarweb
• El tráfico del último mes en Similarweb
• Su Domain Authority en Moz
• Su ranking SEO para la busca “agencia SEO”

Finalmente, hemos elaborado un ranking para cada uno de ellos de esos criterios y sumado las situaciones de cada agencia en todas y cada una de esas clasificaciones parciales.  En la segunda columna puedes ver la clasificación de algunas de ellas en nuestro Top 20 del año pasado. Puedes preguntar los datos completos

(Datos a fecha de 23/02/2018)

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2) Principales novedades en nuestro ranking

Como te decíamos, en esta edición hemos tenido en cuenta 45 agencias posicionamiento en buscadores, en frente de las 20 del año anterior, así que las novedades en la clasificación son numerosas. En todo caso, estas son las principales variaciones:

1) ¡Las imágenes también traen visitas! Te doy las 20 claves que por mi experiencia te ayudarán a conseguir que tus imágenes salgan de las primeras en Google.

Posicionar las imágenes de nuestra página Web en Google puede ser un verdadero problema pero, a Dios gracias, existen formas de hacerlo bien y que no tardan en dar resultados.

Hablamos del SEO para imágenes; un conjunto de técnicas fáciles, que muchos ignoran y no aplican, y que justamente por este motivo es un fantástica posibilidad para traer visitas de calidadhacia tu página Web desde motores de búsqueda de Internet, como Google.

Como te digo, muchos no conocen que se pueda “hacer SEO” sobre las imágenes, o bien que simplemente no aplican pensando que no es importante, ¡Grave error! ¡Ya te aseguro que sí lo es! Y si no aprovechas cuando ya antes esta ocasión, alguna empresa de tu competencia lo acabará haciendo tarde que temprano.

Las imágenes no son un simple relleno o bien un adorno del texto; tienen el poder de elevar el posicionamiento web general de tu página Web en frente de Google.

La mayor excusa de ciertos Administradores web o bien dueños de páginas Web es que los motores de búsqueda no leen los vídeos ni las imágenes. Esto es cierto mas, lo que olvidan, es que cada imagen o video puede incluir una descripción textual (lo que llamamos “ALT text” o bien “Texto alternativo”) que los buscadores web leen, rastrean y valoran; así logran una idea más clara acerca del contenido que estás ofreciendo.

Por eso mismo, agregar una clara y sencilla descripción a las imágenes es una parte de lo que llamamos SEO para imágenes, mas hay otros muchos factores que debes estimar si deseas optimizar las imágenes de tu página Web, y aquí te las voy a contar.

A estas alturas ya sabes que, si tienes un negocio en internet y proyecto Web, debes trabajar y mejorar el posicionamiento SEO de tu página Webdía a día. Y no nos engañemos; precisa de bastantes conocimientos técnicos (¡Que puedes encontrar sin costo desde este Blog!) y de tiempo cada día.

Es por esta razón que, si precisas una mano con el posicionamiento en buscadores de tu Web, desde CITIFACE te echamos un cable con nuestros servicios deque, entre muchos aspectos técnicos y de marketing on-line, te ayudamos totalmente con todo este tema de la optimización posicionamiento SEO de imágenes.

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Twitter es una de las redes sociales más importantes en el planeta. Quizás tienes tu perfil personal y compartes o bien retuiteas noticias o bien contenidos de tu interés, mas esta red social va más allá de eso.
Si tienes una pequeña empresa o bien quieres empezar a crear reconocimiento para tu marca, es preciso que sepas qué beneficios puedes conseguir, qué usos puedes darle y comenzar a crear e interaccionar con el perfil de tu empresa o bien marca como profesional.

¡Qué sería de una guía definitiva sin los conceptos básicos! Aquí te dejo un corto glosario para que comprendas mejor este blog post y vayamos de la mano. 🙂

1. Hashtag.Palabra que se puede efectuar la búsqueda directa de sus resultados dándole clic. Generalmente, son palabras o bien frases cortas populares. Usan el símbolo #.
2. Listas.Es un grupo de cuentas seleccionadas que agrupa su contenido.
3. Menciones.Forma en la que se llama a otro usuario etiquetándolo. También se considera una mención como respuesta a algún tweet de otra persona.
4. Mensaje Directo.Mensajes privados que puedes enviarle a otra persona.
5. Me Agrada.Botón en forma de corazón a la derecha de un tweet. Sirve para valorar el contenido del perfil.
6. Retweet.Tweet de otro perfil que reenvías a tus seguidores.
7. Seguidor.Cuenta que prosigue tu perfil para percibir tus tuits en su timeline.
8. Siguiendo.Son las personas que tú prosigues desde tu perfil y puedes ver sus tweets en tu cronología.
9. Timeline.Cronología de los tweets que generan los perfiles que sigues en tiempo real.
10. Trending Topic.Temas o Hashtags populares en el instante de la consulta.
11. Tweet.Es un factor compuesto de texto, imágenes, GIFs, vídeos o bien URLs.

Son muchos las ventajas que consiguen las pequeñas, medianas y grandes empresas al emplear Twitter. El principal de ellos es que crea un canal de comunicación directo y rápido entre tu empresa y tus clientes del servicio actuales.

Te comparto ciertos beneficios de Twitter para cualquier empresa: