Como todos sabemos, la usabilidad web y la experiencia de usuario son temas poco a poco más comunes en el desarrollo web, en tanto que es indispensable que el diseño esté siempre orientado y pensado para y por el usuario.

Y es que, es inútil diseñar una web muy atractiva estéticamente o muy sorprendente si exactamente la misma no tiene un funcionamiento claro, veloz y fácil para el usuario.

La tendencia actual, se orienta hacia la creación y diseño de webs minimalistas, con espacios limpios y una usabilidad intuitiva, práctica y fácil (esto es, del estilo de las Aplicaciones actuales). De esta forma se puede obtener un diseño atrayente y/o impactante y además ofrecer una usabilidad web plena a los usuarios.

Para desarrollar un sitio con una usabilidad web inmejorable y que la página sea todo un éxito, son precisos, una serie de pequeños ajustes que pueden representar grandes avances para exactamente la misma.

Quizás éste completo y detallado artículo sobre te resulte útil para conocer más sobre esos pequeños ajustes y aspectos que debes tener en cuenta para mejorarla en tu sitio.

Pero ya antes, deseo hablarte del origen y evolución de ciertas indicaciones de usabilidad general y usabilidad web más esenciales, a lo largo de las 2 últimas décadas, ya que por muchos cambios tecnológicos que hayan producido, dada la lógica y flexibilidad de estas directrices, continúan en el tiempo casi íntegras.

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1) Evolución de las directrices de usabilidad web en las 2 últimas décadas

Desde hace ya cierto tiempo, Norman Nielsen Group en su Weblog de noticias y artículos viene realizando publicaciones periódicas con actualizaciones sobre un artículo original que publicó (cofundandor del grupo Norman Nielsen junto a Donald Norman y Líder de la Usabilidad web a nivel del mundo del mismo modo que este último), allá por el 96, y que todavía prosigue siendo la guía básica de referencia con los fallos más comunes en cuanto a usabilidad web en la mayoría de páginas (es decir, lo que no hay que hacer si quieres tener una adecuada usabilidad web en tu lugar).

Esto es debido a que las indicaciones y criterios que analizó en sus estudios del comportamiento de las personas en comparación con uso de sistemas informáticos eran bastante generales y las reflexiones tenían una lógica o bien argumento, que trascendía y trasciende más allá de los avances técnicos producidos en los últimos 20 años y los nuevos sistemas digitales de que disponemos.

Y es que, aunque la usabilidad, está íntimamente a la tecnología y el estudio de sistemas y su empleo por la parte de los usuarios, también está íntimamente relacionado con la psicología.

Habitualmente, cuando se habla de Marketing de Contenidos se tiende a poner ejemplos de acciones para empresas B2C. Lógicamente este es mucho más atrayente y divertido. ¿Qué prefieres, leer sobre rutas de montaña para ir con niños o sobre el último software ERP para el ámbito de la alimentación? Seguro que la primera opción ha sido la escogida, a no ser que te dediques al ámbito alimentación y no tengas niños. Este caso, es posible que sea de uno entre cien, pero ese uno, te puedo asegurar que leerá ese contenido con detenimiento, tomando apuntes y quedándose con la marca que lo publica como referente respecto a ERPs en el sector alimentación, en el caso de ser un contenido de calidad, claro. Ahora, ¿crees que la mercadotecnia de contenidos no es interesante para las empresas B2B? Aquí te cuento ciertas acciones que te pueden venir bien si te dedicas al B2B.

El público objetivo es mucho más segmentado y complicado de llegar en la industria del B2B. Principalmente, el target acostumbra a estar compuesto por personas con una alta carga de trabajo, y por tanto con poquísimo tiempo. En contraste al B2C, normalmente los impactos son durante su jornada laboral o ya fuera de ella, buscando ampliar conocimientos o leer artículos relacionados con su profesión, los que han guardado para leer más tarde y cuando tengan tiempo, por norma general fuera de la oficina. Esto implica que el B2C se da en momentos de ocio, y el B2B en instantes más profesionales.

En principio, podríamos decir que este hecho hace que los contenidos del B2C sean más entretenidos, ágiles, frescos, al paso que los de B2B sean más sesudos, racionales y llenos de argumentaciones. No obstante, nada más lejos de la realidad. El B2B puede ser atrayente y puedes efectuarlo a través de más vías de las que te imaginas. Aquí te muestro varias.

Estas son ciertas acciones que puedes efectuar, relacionadas con la mercadotecnia de contenidos para empresas de B2B:

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1) 1. El boletín informativo.

Seguro que estás pensando, “sí, este elemento es ya viejo y cada vez con menores resultados”. Si lo que haces es el típico boletín de noticias, repleto de enlaces y que a simple vista no te cuenta nada, siendo un índice de contenido de interés, más que un sitio de valor de por sí, estoy contigo, no te ofrece los mejores de los resultados.

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1) ¿Qué es el posicionamiento en buscadores internacional para una start-up?

Podemos delimitar posicionamiento SEO internacional como el proceso de optimización de una web con el propósito de que los motores de búsqueda identifiquen sencillamente los idiomas y/o los países objetivos a los que se quiere llegar. 

Un buena es fundamental para cualquier empresa mas es clave para las start-ups, en tanto que estas precisan un desarrollo muy rápido y lograr un buen posicionamiento en Google en múltiples países a la vez.

Esto se puede convertir en una de sus mayores palancas de crecimiento, de la manera que cualquier startup anhela: de forma barata, veloz y escalable.

El primer consejo para cualquier start-up que quiere ser internacional sería preguntarse: ¿vas a poder ofrecer verdaderamente tus productos/servicios en ciertos países?

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No es exactamente lo mismo que una start-up ofrezca servicios puramente en línea o que sea un e-commerce que vende productos frescos de nutrición.

Aquí no cuenta tanto lo que la empresa esté vendiendo ahora o la procedencia del tráfico actual, sino más bien sus planes de expansión, actuando con los pies en el suelo puesto que la presencia de barreras reales (legales, culturales o bien logísticas) puede ser un escollo para acceder a determinados mercados por bien interesantes que sean.

En este sentido, la primera decisión que se debe tomar en cuanto a configuración de posicionamiento web en buscadores internacional va a tener un impacto claro en el futuro crecimiento de la startup puesto que cualquier corrección a posteriori va a costar tiempo y dinero y va a ser un lastre para el crecimiento de la startup. 

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2) Country targeting vs language targeting: de qué forma elegir

El instante más importante y previo a cualquier implementación SEO es elegir si queremos un enfoque Country Targeting o un enfoque Language Targeting.

Entre las muchas preguntas que una startup tiene que hacerse y que pueden ayudar a acotar qué solución emplear podemos destacar estas:

• ¿Tengo que entregar físicamente mis productos? 

• ¿Existen (o bien pueden existir) limitaciones legales para mis operaciones en ciertos países?

• ¿Voy a poder dar soporte al cliente en diferentes idiomas?