Ventajas y desventajas de Instagram: todo lo que puede hacer por tu marketing (y lo que no)

Instagram se ha llegado a transformar en algo más que una simple plataforma a fin de que los usuarios compartan sus mejores experiencias y lo que más gozan de su vida. También se ha vuelto una enorme aliada para todo tipo de empresas debido a su gran alcance () y las herramientas que da para los perfiles corporativos con los que puedes medir y examinar las campañas que lanzas. 

No obstante, aún existen muchas empresas que se niegan a utilizarla debido al desconocimiento de todos las ventajas que pueden conseguir para sus ventas. Y si en nuestros días no te hallas en esta red social es instante de que le des una ocasión. Verás que tu posicionamiento y el incremento de conversiones harán que se convierta en una de tus estrategias de redes sociales favoritas.

En este artículo deseamos compartirte las mejores ventajas y desventajas de Instagram. Podrás emplearlas en tu favor para acrecentar tus ventas y convertirte en una marca reconocida. La buena noticia es que usarla es muy sencillo, solo es cuestión de explorar todas sus opciones y encontrar las mejores maneras que sacarle el máximo de provecho para tu negocio. 

 

1) Marketing en Instagram: ¿por qué hay tantas empresas en esa red social? 

Contar con una cuenta empresarial en Instagram te brinda importantes beneficios como resultados en tiempo real sobre el rendimiento de tus contenidos, estadísticas sobre seguidores, la forma en que interactúan con tu marca e información estratégica como el horario comercial.

Y si aún no conoces todo cuanto Instagram puede hacer por tu marca, te presentamos algunas estadísticas que te harán querer abrir tu cuenta en este instante:

Ahora comprendes la tendencia de muchas empresas por tener presencia en Instagram. Otra razón igual de importante a considerar es que si no cuentas con un perfil en esta red social, seguramente tu competencia sí. Esto te pone en una desventaja comercial preocupante. 

Pero antes que vayas apurado a bajar la aplicación, deja de preocuparte más. Aunque Instagram es una red social poderosa, como cualquier otra herramienta y estrategia de marketing debe ser usada con responsabilidad y precisa de un análisis profundo de sus funcionamientos y alcances ya antes de empezar a crear campañas. 

Es por esta razón que en este artículo hemos listado las ventajas y desventajas de Instagram que debes tener en consideración para tus próximas estrategias. 

 

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1) Las 10 ventajas más relevantes de Instagram para las empresas

1. Provee mayor conocimiento de los consumidores
2. Tiene un enorme número de receptores
3. Da la plataforma para una mejor atención a los clientes
4. Apunta al público correcto
5. Impulsa el lugar web
6. ¡Es gratuita!
7. Genera confianza
8. Apoya el lanzamiento de campañas publicitarias
9. Provee una fácil medición de ROI
10. Permite el uso de promociones cruzadas

 

1.1) 1. Provee mayor conocimiento de los consumidores

Es sabido por todos que los usuarios de Instagram hacen gran uso de la red social para exponer sus gustos y estilo de vida. Por este motivo las empresas tienen al alcance toda la información que precisan sobre su ubicación, creencias, preferencias y comportamiento para idear estrategias de contenido con base en lo que más les atraerá. 

Estos datos ayudan a crear un perfil más acertado de cómo es el tipo de consumidor que tienes y al que buscas atraer. Así, mejoras las estrategias de marketing emprendidas y aumentas el número de prospectos verificados en un largo plazo. 

Otro modo de estar siempre y en toda circunstancia al pendiente de lo que está diciendo la audiencia es haciendo un seguimiento de los. Así sabrás qué están pensando, qué quisiesen saber, cuáles son sus inquietudes, sus momentos felices y cómo los celebran. 

1.2) 2. Tiene un gran número de receptores

A nivel global, Instagram cuenta con más de mil millones de usuarios mensuales. En Hispanoamérica, Chile, Argentina y España son . Esta gran afluencia de personas está día a día en busca de nuevos productos o servicios.

Su primordial atracción es su uso instantáneo: cada vez más los compradores asisten a ella para poder ver contenido visual a fin de tomar mejores resoluciones de compra. Justo esta característica es la que vuelve a Instagram tan popular. 

Al menos. Debido a ello la exposición de diferentes géneros de servicios a través de imágenes creativas, videos e historias con el objetivo de aumentar ventas es una excelente estrategia para acercar más a los consumidores y detallar información sobre ellos. 

Además, todo el contenido que una empresa ofrece es cada vez más admitido (y buscado) por los consumidores. Y los negocios pueden hacer empleo de recursos como las etiquetas, merced a las actualizaciones que la propia red social ha hecho en su configuración. 

1.3) 3. Da la plataforma para una mejor atención a los clientes 

Como bien se sabe, los consumidores son cada vez más exigentes para conseguir atención y experiencias inolvidables. Con Instagram puedes crear una mejor relación con tus clientes del servicio a través del contenido de valor que les ofrezcas, la información inmediata que proporciones, dándoles la ocasión de hacer preguntas y responderlas.y se vuelven en defensoras de la marca. 

1.4) 4. Apunta al público correcto 

Sabemos que localizar a los prospectos perfectos es una labor compleja. No te preocupes, pues Instagram te ayuda a llegar a tu audiencia de forma más sencilla. ¿Cómo? Con sus funciones de orientación en las que puedes contar con información más específica acerca de tus seguidores.

Algunos de los datos primordiales son los siguientes: 

• Ubicación
• Demografía
• Intereses
• Comportamientos 
• Audiencias similares 

Las estadísticas demográficas son esenciales para crear una buena estrategia de marketing. Esto permite crear contenido para un público más específico. Cuanto más familiarizado esté el usuario con tu género de campo o bien industria, mejores prospectos atraerás. Además, es vital saber quién está utilizando tus productos o servicios para conocer su comportamiento y acomodar los contenidos de tus publicaciones para guiarlos a tomar resoluciones más rápidas. 

1.5) 5. Impulsa el lugar web

A pesar de que Instagram ayuda a potenciar una marca y sus productos, es una herramienta que aún muchas empresas no están incorporando. Si deseas que los usuarios conozcan más acerca de ti y lo que ofreces puedes atraerlos con links a tus contenidos e historias publicados. 

El éxito de estos links radica en la optimización del link en la biografía de Instagram. En ella se deben tomar en cuenta los objetivos comerciales que buscas alcanzar: ¿mejorar tus ventas?, ¿aumentar tu número de subscritores? Una vez identificada la meta primordial a la que deseas llegar podrás determinar cuál es el enlace adecuado a publicar. Por poner un ejemplo, si lo que quieres es que las personas conozcan todos tus productos, debes añadir un link directo a la sección de productos que ofreces. 

Si tienes alguna promoción especial en ciertos artículos o servicios agrega un enlace a fin de que la primera cosa que los usuarios vean sea tu gran oferta y se sientan atraídos. Otra forma de que el link en la biografía de tu perfil sea más atractiva es emplear recursos como emojis, iconos o caracteres especiales que motiven al usuario a hacer clic. 

Las llamadas a la acción en la descripción de una publicación también son una opción alternativa aconsejable. Usa mucha creatividad para invitar a las personas a que visiten tu perfil. Un mensaje simple puede marcar una diferencia enorme para conseguir un mejor tráfico directo al sitio. 

1.6) 6. ¡Es gratis! 

Sin duda de los mejores atributos de Instagram es que puedes localizar una enorme variedad de prospectos y oportunidades de venta de manera gratuita. Esto representa un enorme apoyo para negocios pequeños que no cuentan con una gran inversión para sus estrategias de redes sociales. Con un tanto de creatividad y estar actualizado con las mejores tendencias de consumidor podrás hacer medrar tu marca más de lo que imaginas. 

1.7) 7. Produce confianza

Si lo que deseas es convertirte en una marca fiable, emplea el contenido generado por el usuario. Una investigación efectuado porreveló que este tipo de estrategia influye en cuando menos un noventa por cien de las resoluciones de adquiere de los consumidores. Los usuarios saben que este género de publicidad no es resultado de una inversión dirigida ni imposición de una marca. Es creada por personas reales satisfechas con sus productos o bien servicios. 

El contenido generado por el usuario se vuelve más sincero y humano; muestra rostros de personas comunes que emplean y aconsejan productos que a cualquier otra persona puede interesarles. Si creas un hashtag que represente a la marca, todas las personas querrán sumarse y compartir su experiencia, con lo cual estarán haciéndose cargo de la buena imagen de tu empresa. 

Entre los primordiales beneficios de emplear esta estrategia se encuentran que:

• Aumentas los clientes del servicio agradecidos con la marca:a las personas les encanta que les den reconocimiento y que su contenido sea compartido por alguna marca. Los hace sentirse singulares y también importantes (y lo son). Esto genera una enorme gama de comentarios positivos y brinda ocasión de que más clientes, como ellos, festejen su satisfacción con la marca. La posibilidad de verse entre las imágenes compartidas es invaluable. 
• Atraes nuevos seguidores:los clientes que han logrado ser parte del contenido de una marca puede atraer etiquetas o comentarios de sus amigos. Esto conduce a un mayor alcance y nuevos visitantes (en el mejor de los casos: ¡más clientes del servicio!). 
• Recabas información de tu audiencia:este género de publicaciones produce todo género de comentarios con los que las compañías pueden conocer la opinión de otros usuarios: qué fue lo que más gozaron de la publicación, qué opinan del producto o servicio, qué más les gustaría ver publicado. 

Cuanta más confianza les brindes a los usuarios, más atraídos se sentirán por tu marca. Y por una razón: ¿qué mejor opinión se puede tener que el de una persona que ya probó la marca? 

1.8) 8. Apoya el lanzamiento de campañas publicitarias 

Si bien en Instagram es posible alcanzar resultados orgánicos, los lanzamientos de campañas publicitarias son un recurso indispensable para los negocios que procuran llegar a una mayor audiencia y acrecentar sus ventas.

En el caso de Instagram, las estrategias de marketing pueden ser dirigidas a 3 tipos de audiencias: 

• Públicos principales:muestra anuncios a usuarios elegidos por género, edad, ubicación, demografía, entre otros. 
• Audiencia personalizada:usuarios que cuentan con algún tipo de conexión con la marca a través del sitio, redes sociales o correo electrónico. 
• Audiencia similar:da la posibilidad de agregar a personas que tienen un perfil afín al de los clientes del servicio existentes. 

1.9) 9. Provee una fácil medición de ROI

Contar con el dato del retorno de inversión (ROI, por sus iniciales en inglés) es un factor muy importante para las compañías. Muchas de ellas aún no saben que pueden revisar el desempeño de sus inversiones y contrastar si las estrategias incorporadas están dando los resultados aguardados. 

En Instagram está libre toda la información necesaria para hacer una medición de retorno de la inversión con la mayor exactitud posible. Podrás conocer enlaces, clientes del servicio potenciales, coste por resultado de cada campaña realizada, entre otros datos que comprueben la rentabilidad. Esto sirve para enfocar mejor próximas estrategias y saber en dónde es mejor invertir tu dinero. 

Para conseguirlo es necesario hacer un seguimiento profundo de las estadísticas de Instagram para saber cuál anuncio está cumpliendo más objetivos. Así podrás tomar decisiones más rápido con base en las tendencias, comportamientos y resultados de cada campaña. 

1.10) 10. Deja el uso de promociones cruzadas 

¿Quieres que nuevos usuarios te sigan en tus otras plataformas? ¡Impulsa a tus seguidores a través de Instagram! Otro gran beneficio es que toda la información obtenida de tus estadísticas de Instagram también puede ser utilizada en tus otros esfuerzos de marketing. Además, el tráfico alcanzado en el sitio por Instagram puede ser dirigido a otros perfiles como Facebook, Google, YouTube o Twitter. 

Las promociones cruzadas dejan acrecentar el alcance y estimular a los usuarios a seguir la marca en otras de sus plataformas. Cuanto más puntos de contacto tengas con tus consumidores, mayores probabilidades habrá de que te conviertas en su opción primordial de adquiere. 

Y así como el empleo de Instagram puede traer muchas ventajas para tu negocio, también pueden existir elementos o bien limitaciones que no te permitan explotar al máximo los atributos de tu negocio. 

 

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2) Las 10 desventajas de Instagram para la mercadotecnia empresarial

1. No es un espacio cien por ciento para empresas
2. Requiere mucha creatividad visual
3. No todos tienen acceso a Instagram
4. Puede implicar una limitación en los contenidos
5. No deja agregar links en las descripciones
6. Hay la posibilidad de hurto de imágenes
7. No todo su alcance es orgánico
8. Puede dar menos visibilidad
9. Pueden dejar de seguirte fácilmente los usuarios
10. Mantiene reglas estrictas

 

2.1) 1. No es un espacio 100 por ciento para empresas 

Actualmente son cada vez más los usuarios que entran a Instagram en busca de algún producto y servicio. No obstante, no es un espacio dedicado absolutamente para las compañías. Por ello, no es prudente que se utilice únicamente esta red social para comercializar una marca. Si bien el alcance puede ser altísimo no será el suficiente para mantener todos y cada uno de los ingresos de tu empresa. 

Lo mejor es complementarlo con otras estrategias de redes sociales en las que también puedas encontrar a tu audiencia, además de otras implementaciones como email marketing, videomarketing, entre otras muchas. 

2.2) 2. Requiere mucha inventiva visual

Si bien el empleo de imágenes y videos son un factor favorable para la atracción de nuevos seguidores deben contar con características altamente singulares para que los receptores no los pasen por alto. Crear contenido en Instagram no solamente se trata de subir y subir publicaciones hasta el momento en que una logre el cometido. Tienes que considerar al público al que quieres atraer. 

Además, si una imagen o bien vídeo no son suficientemente atractivos, los usuarios tendrán menos interés por leer la descripción o descubrir más de tu producto o bien servicio. 

Tener descuidos en el contenido que subes a Instagram también puede llegar a dañar la imagen de la marca, pues se verá poco estético y no reflejará el verdadero mensaje de la empresa. 

2.3) 3. No todos tienen acceso a Instagram 

Tal vez esta sea una de las condiciones menos usuales, mas sucede. La aplicación de Instagram únicamente puede usarse en dispositivos iOS o bien Android. En caso de que algunos de tus clientes no cuenten con alguna de estas opciones jamás tendrán acceso a tu contenido.

Por eso no es conveniente que concentres tus estrategias de marketing en una plataforma. Cuantas más opciones de contacto tengas con tus clientes, mayores probabilidades habrá de que no se pierdan un detalle de tus servicios. 

2.4) 4. Puede implicar una limitación en los contenidos 

Instagram no es la mejor red social para poner largas descripciones o bien detalles técnicos sobre un producto o bien servicio, sobre todo de los más complejos. Es por este motivo que muy frecuentemente los equipos de marketing tienen un enorme reto para llamar la atención del usuario con el empleo de imágenes y videos. Si bien se puede hacer uso de los links para redireccionar al sitio donde se encontrarán todos los datos disponibles, puede ser un tanto frustrante no contar con ese espacio ideal para informar desde un principio todo cuanto ofrece tu marca. 

Los vídeos tienen una duración breve: tan solo 1 minuto. Por esta razón los temas deberán ser muy específicos y ser abordados con puntos simples y directos. Esto puede causar que los usuarios no reciban una información adecuada o bien no comprendan la finalidad de la marca. Si necesitas subir contenidos más largos, puedes hacer uso de.

2.5) 5. No deja agregar enlaces en las descripciones

Por más inofensivo que esto pueda parecer representa una gran limitante en el momento de buscar mayor tráfico hacia el sitio web o a otra página de destino estratégica. Tus usuarios procuran información y datos al instante y opciones en las que no deban hacer una enorme serie de pasos para conseguir lo que desean. El hecho de solicitarle al usuario que copie y pegue un link en su navegador significa demasiado trabajo por realizar para aquellos que solo entran a su cuenta a través de su dispositivo móvil, donde el desplazamiento es más complicado. 

2.6) 6. Hay posibilidad de robo de imágenes 

Instagram es una red social que precisas mantener pública para obtener la visualización necesaria para que tus estrategias de marketing funcionen. Es por ello que corres el riesgo de ser un blanco fácil para el hurto de imágenes. Desafortunadamente, existen algunos negocios que no emplean el esfuerzo requerido para localizar su propia identidad corporativa y prefieren hacer uso del trabajo de otras personas para evitar trabajos extra. 

Sabemos que has invertido tiempo y dinero para lograr fotografías de calidad que sean atractivas e inspiren a los usuarios. No se puede evitar la posibilidad de que alguien acceda a ellas y las ocupe en sus perfiles sin tu permiso para beneficiarse económicamente. 

2.7) 7. No su alcance es orgánico 

En el instante en que cambias o creas tu perfil con el giro de empresa le estás anunciando a Instagram que posiblemente llevarás campañas con su red social. Así, habrá cobros por hacer anuncios si deseas llegar a una audiencia más específica. Claro que puedes conseguir que tus publicaciones sean tan atractivas que los usuarios lleguen a ti sin invertir una cantidad, pero esto llevará mucho más tiempo y esmero. 

2.8) 8. Puede dar menos visibilidad 

Como lo mentamos en el primer punto, Instagram no es una red social dedicada cien por cien para las empresas. Por esta razón la prioridad en el feed de los usuarios siempre será más las de publicaciones personales que las empresariales. 

2.9) 9. Pueden dejar de seguirte los usuarios

Así como los usuarios están en búsqueda de nuevos productos y servicios también pueden fatigarse de ellos. Si alguna persona ya ha conseguido suficiente de las publicaciones de una marca no dudará en dejar de seguirla. No hay mucho que las compañías puedan hacer con respecto a esto. Una solución es que debes siempre y en toda circunstancia mantenerte en tendencia para cumplir con las expectativas de tus seguidores. Incluso así, es ineludible que ciertos usuarios ya no se sientan interesados en lo que ofreces, y solo te queda entenderlos. 

Lo mejor para solucionar esta pérdida es proseguir innovando y ofreciendo un contenido valioso que siempre y en toda circunstancia sea útil para tus seguidores. 

2.10) 10. Mantiene reglas estrictas

Como toda red social,que deben seguirse a fin de que todo tu contenido tenga el alcance que quieres. Algunas de las determinaciones más difíciles son el límite en la cantidad de personas que puedes continuar en un determinado plazo así como los usuarios que puedes dejar de seguir, además del hecho de que tienen derechos sobre tus publicaciones, entre otras muchas. 

 

Como puedes comprobar, Instagram es una red integral que crea y fortalece la relación con tus clientes del servicio y nuevos usuarios. Genera conciencia de marca, atrae a nuevos visitantes y prospectos, desarrolla fidelidad en los clientes del servicio actuales al punto de convertirse en embajadores de marca merced al contenido generado por el usuario. Como otro beneficio adicional consigue conversiones valiosas para tu empresa. Y sí, tal y como lo mentamos en un punto a favor, ¡es sin costo! 

Existen muchas ventajas y desventajas de Instagram, mas indudablemente es una de las redes sociales con más potencial para tus campañas de marketing. Sin embargo, como lo destacamos, es necesario que complementes esta plataforma con otras más a fin de que tus estrategias no pasen por alto por ninguno de tus públicos objetivos. 

 

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