Ventajas de Google Adwords versus Facebook Ads

ACTUALIZACIÓN 2015:Desde que escribí este artículo hasta el momento, Fb ha desarrollado muchas nuevas funcionalidades, y Adwords algunas cuantas, que he agregado debaio.

La publicidad on line, como uno de los ejes principales en el movimiento comercial de internet, se mantiene en incesante actualización, con la meta de brindarle a los anunciantes nuevas y mejores maneras de poner sus anuncios. Plataformas como Adwords, Facebook Ads, van ampliando sus funciones y modalidades, de manera tal que en muchos aspectos, pareciera que ofrecen lo mismo.

Algunos anunciantes, y/o los profesionales que contratan para poner sus anuncios, se centran en muchas ocasiones en una plataforma de publicidad, así sea por comodidad o desconocimiento. Se sostienen con Facebook Ads aunque buscan un propósito que consiguen mejor en Adwords, o bien viceversa.

Para esos casos, y para todo aquel que por norma general quiera desarrollar campañas de publicidad online, bien ajustadas a sus objetivos y condiciones, debajo les explicaré cuando usar los anuncios de Adwords frente a los de Fb Ads. Esto es parte de una serie de 2 artículos, puedes ver la primera parte debajo:

También por si no sabías Google tiene 2 programas de publicidad para anunciantes, Red de búsqueda o Search Engine Marketing y Red de Display. Si no las conoces, puedes leer nuestro post aquí.

1) Cuando emplear anuncios de Adwords – de búsqueda (SEM)

Los anuncios de Adwords para Search Engine Marketing (SEM) o búsqueda, son del tipo de anuncios con los esquemas más complejos, si bien en muchos casos, pasan desapercibidos frente al usuario (parte de su gran éxito). A nivel general, los próximos componentes te pueden orientar sobre si utilizar o no Google Adwords SEM para una campaña determinada:

• Publicidad para cuando ya te están buscando:Algo obvio, mas a fin de que esta publicidad se reproduzca y tenga impresiones, debes contar con buen volumen de búsquedas. Si por el contrario, vas a lanzar un producto novísimo, del cual absolutamente nadie está buscando, mejor trabaja tu SEO para cuando lances en vez de gastar en SEM.
• Conectada a necesidades:Lo bueno de este tipo de publicidad es que estás brindando una contestación a un requerimiento del usuario, esto es, le vas a mostrar tu anuncio a alguien que ya ha manifestado interés en lo que tú ofreces(o algo relacionado). Muy distinto a tu anunciarte en frente de un objetivo por el hecho de que “asumes” que le interesa tu producto.

• Más alineado a conversiones:Siguiendo con el punto precedente, si la audiencia de este género de anuncios, hace ya saber que busca sobre tu producto o servicio, es más probable que complete una conversión en tu lugar, contra un usuario que entra por otra vía. Esta conversión es posible que completen una adquiere, un registro en base de datos o bien de contacto, te llamen o vayan a tu tienda. En cualquier caso, se supone que obtienes buen beneficio con una de estas conversiones, y de ahí que pagas publicidad para acrecentarlos.

• Entorno muy competitivo, aún con SEO:Si deseas conversiones por usuarios que entran a tu sitio web, por la red de búsqueda, pero tus contendientes aparecen en mejor ranking que tu en los resultados de motores de búsqueda, te resulta conveniente la publicidad tipo SEM. Es un esquema de mucha competencia, que afecta el costo de cada clic o bien impresión, con lo que si quieres competir con SEM, prepara tu bolsillo.
• Publicidad nada visual:Los anuncios de Google Adwords SEM, como puedes ver, son puro texto. Aunque agregues extensiones de anuncios, formatos distintos, estos anuncios no te servirán si quieres vender con imágenes o multimedia avanzada.

En resumen, recomiendo a Adwords SEM cuando ya buscan sobre tu producto, estás buscando conversiones en tu sitio y tienes una fuerte competencia en los resultados de buscadores, tan fuerte que ni el mejor SEO te basta.

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1) Ventajas de anuncios de Adwords Red de Display

Antes de indicarte dónde aplica mejor un anuncio de Google Adwords Display, te comento sus primordiales géneros de segmentación o criterio para mostrar un anuncio: intereses(por lo que él usuario le ha probado a Google que le interesa), temáticas(del portal que está visitando el usuario), palabras claves(afín a SEM, muestra tu anuncio en sitios donde se mienten un listado definido de palabras), ubicaciones(decides en cuáles páginas específicas quieres enseñar tu publicidad, siempre que exactamente el mismo tenga Adsense) y el retargeting(enseñar el anuncio al que visitó tu página).

Entonces, siguiendo con el otro género de plataforma para anunciantes de Adwords, la de Red de Display, hallamos cualidades bien interesantes, así sea que estés acostumbrado a trabajar solo con SEM o bien solo con Fb Ads. Aquí te las dejo:

• Mayor enfoque en contexto y contenido:La propaganda de Red de Display se caracteriza primordialmente porque se muestra en los lugares o bien géneros de lugares donde el usuario realmente está, y obviamente, le interesan. Hay una diferencia clara entre lo que el usuario dice que le resulta de interés (por completar su perfil, tipo Facebook), a lo que el usuario está haciendo o bien viendo. Esto es fundamental, por el hecho de que por ejemplo, si visito sitios de recursos y consejos para padres, pero no le he dicho a Google Plus que soy padre, igual pueden colocarme un anuncio con ese enfoque.

• Cierta conexión a necesidades:Aunque no al mismo nivel de anuncios de SEM, mas en Display, al enseñar el anuncio en contexto con una palabra clave o bien tópico, hay mayor certeza que el usuario le resulta interesante el contenido que sale en el anuncio. Claramente, este tipo de publicidad tienen muy buena precisión en cuanto a los intereses de la audiencia.

• Eficiente para salir donde quieras:De lo mejor que tiene Google Adwords Display, es que puedes posicionar tu anuncio en un sitio web particularmente, sin pagarle a ese lugar por un banner durante un período de tiempo determinado. Claro, algunos dueños de sitios luego pueden bloquear tu anuncio, pero esto no es algo que hagan todo.

• Eficiente para salir donde quieras:De lo mejor que tiene Google Adwords Display, es que puedes posicionar tu anuncio en un sitio particularmente, sin tener que pagarle a ese lugar por un banner a lo largo de un período de tiempo determinado. Claro, ciertos dueños de sitios entonces pueden bloquear tu anuncio, pero esto no es una cosa que hagan todo.

• Publicidad visual, contenido rico:Otro de los puntos fuertes de Display, es que te permite enseñar unas piezas multimedia, de mucha riqueza. Con diferentes formatos, puedes tener anuncios que reaccionen con mouse-over o al hacer clic, animaciones o bien piezas estáticas. Esto es algo en lo que le lleva mucha ventaja a Fb Ads. Como por ejemplo:

• Publicidad visual, contenido rico:Otro de los puntos fuertes de Display, es que te deja mostrar unas piezas multimedia, de mucha riqueza. Con diferentes formatos, puedes tener anuncios que reaccionen con mouse-over o bien al hacer clic, animaciones o bien piezas estáticas. Esto es algo en lo que le lleva mucha ventaja a Facebook Ads. Como por ejemplo:

• Mayor efecto de presencia y de atracción:Estos anuncios te pueden servir tanto para un enfoque fuerte en acciones o clicks, o bien para conseguir impresiones. Si bien en mi mercado, semeja que se usan más para branding, y lograr esos efectos de recordación, “top of mind” de campaña o marca, si sé que en otros mercados se usa mucho para conseguir conversiones.

• Mejor capacidad de repetición:Los anuncios de Adwords, en su formato estándar, tienen la opción de re-targeting (desde dos mil catorce Facebook también tiene esta opción, para todos y cada uno de los anunciantes), que permiten mostrarle tu anuncio en repetidas ocasiones, a un usuario que visitó tu sitio.Esto es ideal si vendes un producto en el cual la toma de decisión no es inmediata: el usuario visita tu sitio una vez, ve la info, no se decide, mas puedes recordárselo con anuncios a donde desee que vaya. El retargeting también está en Facebook, pero para utilizarla debes acceder a un intercesor.

En pocas palabras, los anuncios de Adwords Red de Display son los mejores si quieres llegarle a una audiencia que consume un contenido muy particular (versus el que dice que ese tema le resulta interesante), o que visita un sitio que conoces engloba tu objetivo, o bien cuando quieres crear interactúes muy dinámicas con tus anuncios.

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2) Cuando es conveniente utilizar anuncios de Facebook Ads

Por último, te paso las ventajas de anunciarte con Fb, para anuncios más enfocados en llevar un mensaje o bien hacer branding, no tanto para los ads que buscan únicamente captar fans:

• Para validación social:El punto más fuerte, como publicidad en red social, es el peso que le da la capacidad de relacionar tu anuncio a una comunidad (página) de fanes, o a los amigos de tu audiencia. Crea un efecto de validación, de testimonio, para tu anuncio, saber que esa marca que se anuncia tiene XX fanes, entre los que se hallan algunos de tus amigos.

• Mayor enfoque en demografía:De lo mejor que te dan los Fb Ads, son sus avanzadas opciones de segmentación. Puedes fraccionar con muy buena precisión por edad, nivel universitario, lugar de estudios o trabajo, estado sentimental, si tienen hijos o bien no, si están lejos de casa, etcétera Claro, Google Adwords, tiene segmentación, mas no tiene tanto alcance como las de FB Ads.

• Mejor capacidad por comportamiento:Si bien Google (y con esto, Adwords), tiene el beneficio que monitorea prácticamente toda la actividad que haces navegando por páginas web, Fb conoce ciertas cosas de los usuarios que pueden ser muy útiles a nivel de segmentación. Por ejemplo, si ya tienes un buen número de entusiastas, de calidad, puedes crear una publicidad para amigos de fanes, y conseguirás un objetivo de calidad muy semejante al de los entusiastas. O bien, como comenté arriba, puedes anunciarte a usuarios recién casados, comprometidos, lejos de casa, que viajan frecuentemente, con hijos, que recién empezaron un trabajo, que usan Android / iOS, y muchas otras condiciones más. Lo mejor de esto, es que tiene considerablemente mayor calidad que usar la opción de “Intereses” de Facebook, pues es una cosa que el usuario verdaderamente ha probado, teniendo así tanta calidad como la segmentación de Temáticas, Palabras Claves de Adwords Display.

• Más orientado a conversaciones, interacciones:Lo bueno que te da este género de anuncios, es que con el esquema que llamo, puedes entablar conversaciones de valor para tu campaña, con acciones de mayor exposición que un clic a un link. También, puedes administrar tus leads en base a comentarios y mensajes privados, con usuarios que ven tu anuncio y prefieren preguntarte de manera directa en esa pieza, en vez de llenar un proceso en tu web. En todo caso, prepara a tu Community Mánager a gestionar estos comentarios y transformar o canalizar los leads.

• No tan orientado a conversiones en lugar web:Si, lo dije, Fb no es de los mejores canales para conseguir conversiones, pero, de un tiempo para acá, si lo veo mejor para enviar tráfico a tu sitio web y lograr conversiones. La clave está en la segmentación y el tipo de anuncio: Anuncios para fomentar posts, brindan pocas conversiones, anuncios para lograr visitas a una web, si tienen mayor tasa de conversión. La base de costo por click de Fb, contempla cualquier tipo de clic, incluyendo aquellos que ven tu anuncio y deciden dejarte un comentario o bien ver tu página de fans, no necesariamente tu sitio. Nuevamente, las conversiones, las lograrás con conversaciones en Fb o con visitas a tu web de manera más eficaz..

• Publicidad visual, ideal para mostrar “algo”:Me gustan los anuncios de Facebook porque puedes jugar con varios formatos de imágenes (y hasta vídeos), con los que te puedes comunicar visualmente de manera muy directa. Si tienes un producto muy visual, tienes muchas imágenes pero no quieres hacer un flash para Adwords, los anuncios de Facebook te servirán mucho más.

• Negocios con bases segmentadas:Si eres muy amigo del correo electrónico marketing, manejas bases de datos o bien tienes por poner un ejemplo un listado de teléfonos para delivery, te ayudará mucho“. Es una cosa que ya he probado con geniales resultados la idea es que puedes enfocar tu anuncio en los usuarios de Facebook de los que tienes su # de teléfono o correo electrónico.

En resumen, los Fb Ads te sirven si tienes una segmentación muy fina apoyada en demografía y si te es conveniente más hacer mercadeo con imágenes y conversiones basadas en conversaciones.

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3) Cuadro comparativo Google Adwords vs Facebook Ads

Si te agradan las comparaciones de forma visual, te paso debajo este cuadro en el que comparo cada indicador según el género de plataforma publicitaria:

Entiendo que con los avances que han hecho con Facebook Ads, y mientras que más conoces sus capacidades de segmentación, puedes lograr resultados de calidad para fines de conversión, similar a lo que antes se conseguía en Adwords Display. En el caso de Google Adwords, sugiero por mucho repasar cómo se muestran tus anuncios, así sea usando concordancia precisa en SEM y examinando los URLs donde se imprimen tus anuncios de Display.

Tanto para Facebook Ads, como para Adwords Display, s ugiero comprobar muy finamente el tema de segmentación, para obtener mejores resultados y eficiencia. Espero que esto te sea útil y sepas cuándo aplicar mejor cada género de publicidad. Me dejas un comentario debajo si hay algún otro punto fuerte o bien débil de Fb Ads frente a Adwords.

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